情商決定你的人生高度

不得不說人與人之間的格局真就不一樣。馬雲讓員工思考“工作對別人的意義”，其實戳中了我們很多人的誤區——我們總把“情商”等同於職場話術，卻忽略了它的底層邏輯是“共情與價值聯結”。他早年創業時，不是靠口才說服夥伴，而是讓大家相信“做電商是在幫更多人做生意”，這種把“自己的事”變成“衆人的事”的認知，恰恰是高情商的體現。 他不是教你“情緒管理”，而是拆解了“如何用情商把目標變成共識”：在團隊分歧時，先看見對方的訴求，再把不同立場往共同價值上靠；面對挫折時，用“這件事能讓我們學到什麼”代替抱怨——這些不是技巧，是把“別人”真正放進自己的思考裏。

情商一詞，大概是從什麼時候進入大家的視野當中呢？ 你會發現，上學的時候，在一個班級裏，除了一些成績格外優秀的，還有那些嘴巴甜調皮搗蛋的學生也額外受到老師的關注。上班的時候，一個公司裏總會有一些，業績不突出，但是有很會“來事”人，更能收到老闆的青睞和同事的支持。而所謂“來事”便是大家口中所說的情商。 這本書，整篇讀下來，讓人挺溫暖的，每個人的背後，都會有一些不爲人知的辛苦，只是那些成功人士的背後辛苦更容易被大家所熟知。就像歌詞中所唱“沒有人能夠隨隨便便成功” 所謂情商高，更是心理強大的外在表現。爲什麼，我們會說讀萬卷書更要行萬里路，見過的不同的世界，遇見的人和事越多，經歷也就越豐富，這些都會成爲我們強大的內在。 對方拒絕你的原因只不過是你恰好處於他們選擇的範圍之外而已。他們同樣會拒絕別人，而不是針對你一個人。情商高的人明白這一點，所以只是把拒絕解讀爲雙方不合適，而不是自己一無是處。 假如你是這個公司的老闆，你要把自己當打工者看；假如你是一個打工者，你必須把自己當老闆看。如果是一個職業經理人，只要我在這個部門做事情，就要堅定不移地認爲自己就是這個業務的老闆，要承擔所有的責任，只要我覺得什麼是對的，我就拍板下去，除非你把我開掉。假如這個公司是你開的，假如你的理想很大，你要記住，你就是一個打工者。 犯錯不可怕，可怕的是從不認錯。情商高的人善於反思自己，從自己身上找問題，避免犯同樣的錯誤，在別人驕傲的時候看到未來的災難，藉助衆人的力量把隱患消除在萌芽狀態。遺憾的是，很多人在犯錯時並沒有反思自己，而是去責怪別人，把過錯推到別人身上。當下次遇到同樣的局面時，拒絕反思的他們還會重蹈覆轍，在同一個錯誤上再次跌倒。馬雲對此非常警覺，他經常在阿里巴巴整頓風氣，通過一系列辦法找出當時存在的問題。也就是說，要通過反思來減少錯誤，才能成就更好的自己。 最後，馬雲表示，阿里巴巴的門檻並不高，需要的是具備四項素質的人才。 一、要講誠信 二、要有好學的精神和學習能力 三、要有擁抱變化的意識和能力 四、要樂觀上進。 這四項能力，看似簡單，但恰恰是我們現在許多人所缺失的。在時代的浪潮下，走得快很容易，但是，想要走穩走遠，這每一項能力都是不可或缺的存在，看清自己有什麼、要什麼、該放棄什麼，在這個世界上，人人都有屬於自己的機會。 在每一個夜深人靜的夜裏，如果沒人鼓勵，就用你的左手溫暖右手吧，加油。

《情商決定你的人生高度》 秦益 73個筆記 前言 ◆ 按照美國心理學家彼得·薩洛維和約翰·梅耶的理論，情商包括瞭解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒和處理人際關係五個基本內容。只要把這五個方面都弄明白了， ◆ 要想妥善處理人際關係，首先得準確地識別他人的情緒，理解他人的想法和處境，然後做出令人舒服和認同的舉動。這並不是說要曲意逢迎對方，而是在傾聽、理解和共情的基礎上求同存異、真誠相待 情商高的人善於抓住時代的每一個機遇 ◆ 知道是怎麼輸的，輸了都是因爲我一時的貪念或者一時的衝 要比別人看得更遠、更寬、更長、更獨特 ◆ 一個人的視野越開闊，對世界的認識就越全面，對自己的理解也越透徹 ◆ 當你能看到更高層次的東西時，就會意識到眼前的蠅頭小利不值一提，不該爲瑣事糾纏不清，由此產生更強大的動力去做你想做的事 看清自己有什麼、要什麼、該放棄什麼 ◆ 每個人都應該認清自己手中有什麼，內心真正想要什麼，然後放棄你抓不住的或者阻礙你實現願望的。 ◆ 情商的培養是從提高自我認識開始的。通過充分了解自身的情況，減少自己身上的不確定性因素，從而獲得更多的自信心。自信心只有與正確的自我認識結合在一起，才能真正發揮積極作用。 不知爲不知，尊重內行就是尊重自己 ◆ 情商低的人會一味維護自己的認知，而不考慮自己是否產生了錯誤的認知。情商高的人則會審慎地調查他人對某個人或某件事的認知是否符合真實情況，然後再看看是否需要調整自己的認知。 所謂情商高，就是學會用欣賞的眼光看人 ◆ 所謂情商高，就是學會用欣賞的眼光看人 如果沒人鼓勵，就用你的左手溫暖右手 ◆ 不懂得關愛自己的人，情商也高不到哪裏去。你若對自己太苛刻殘忍，只會把身心摧殘得越來越不健康。這種狀態是不可能支撐你走完奮鬥旅程的。 在別人情緒低落的時候看到美好的東西 ◆ 你要看到美好的東西，是要在別人低落的時候看到美好的東西，在人們驕傲的時候看到災難的到來 第五章 這不只是一份工作——創業者馬雲的職場修養課 ◆ 職場是最能體現一個人情商水平的場合。情商低的人在職場中很容易得罪人，處處樹敵，給自己增加阻力，本來可以順利進行的工作因此變得步履維艱。情商高的人則能擺正自己的位置，認清自己的職責，做好每一項工作，跟上級領導、平級同事和自己的部下都保持較好的人際關係，爲事業增添更多助力。 ◆ 把“認真生活，快樂工作”作爲職場座右銘 你的每一項工作都在影響別人的生活 ◆ 情商高的人不僅會認真做好每一項工作，還會構建一個適度親密和相互信任的職場人際關係 從今天開始，認真生活，快樂工作 ◆ 認 ◆ 真工作是取得進步的前提 職場不在乎新人老手，機會只留給有準備的人 ◆ 首先，做判斷的人未必有公心，可能會偏袒跟自己關係更親近的一方。 ◆ 其次，判斷公平性的依據可能存在爭議 ◆ 最後，判斷公平性的過程必須有說服力 腳下的步子要紮實，手上的活要幹好 ◆ 踏踏實實地工作是增長實力的唯一途徑。 ◆ 阻礙人們踏實做事的不只是好逸惡勞、好高騖遠，還有對未發生之事的恐懼。 ◆ 我害怕的事情真的是我目前真正該擔心的事情嗎 ◆ 情商高的人會讓思維停留在當下正在發生的事情上，不會想太多尚未發生的事情。 從現有的崗位做起，讓自己不斷升值 ◆ 無論我們目前處於什麼崗位，都是團隊的一分子，都是公司大戰略的執行者之一。把個人崗位的分內之事做好，才能給其他崗位減少麻煩，提高整個團隊的運作效率，讓大家共同完成更好的工作成果。 情商高不是會拉關係，而是善於理解和傾聽他人 ◆ 情商高不是會拉關係，而是善於理解和傾聽他人 ◆ 真正打動人心的是真誠的理解和傾聽。 ◆ “HR（人力資源）是整個組織的情商。情商絕不是搞關係，情商是理解別人、傾聽別人，去溝通，關鍵的時候堅持原則 ◆ 假如領導者像防賊一樣防着員工，不肯聽員工反映實際情況，就會失去衆人的信任 愚蠢的人用嘴說話，智慧的人以心交流 ◆ 遺憾的是，許多看似健談的人只是喜歡錶達自我，並不懂得溝通之道。他們說得越多，越會暴露自己“想得太多，讀書太少”的毛病，導致對話以冷場或者不歡而散告終。 ◆ 只有把話說到對方心裏去，對方纔能認同你，相信你不會對他們圖謀不軌。 ◆ 若是不能取得別人的信任，溝通就進行不下去了。 ◆ 用心交流不是靠背幾套話術就能做到的，語言技巧只是其形式，關鍵在於你得先學會將心比心。 ◆ 不卑不亢的語氣，扣人心絃的措辭，真誠替對方着想的建議，這些都是高情商溝通者的特徵，也是馬雲對服務者的要求。做個能用心交流的有智慧的人，你和對方的痛苦都會減少很多。 ◆ 用心交流的核心是善解人意，善解 ◆ 人意的基礎是換位思考。 ◆ （1）碰壁後才換位思考。 ◆ 固執己見。有些人就算傾聽了對方的意見，還是會選擇固執己見。 ◆ （3）根據錯誤的信息換位思考。 先幫別人賺到錢，才能讓自己也賺錢 ◆ 工作中的一大難題是處理自身利益和他人利益的關係。 ◆ 做企業不要在乎別人怎麼看，要在乎你自己怎麼看這個世界” 缺少感恩和敬畏的人，得不到對方的尊重 ◆ 有些人缺乏感恩之心和敬畏之心，沒有擺正自己的位置。把別人的幫助視爲理所當然，用得着對方的時候就百般討好，用不着對方的時候就冷若冰霜。這種爲人處事的態度暴露了他們在情商上的缺陷。 ◆ 一個人的成功固然要靠個人努力，但也離不開時代背景、工作環境以及他人的幫助 ◆ 沒有人願意被自己幫助過的人當成費力不討好的冤大頭。 ◆ 情商高的人從不缺少感恩和敬畏。即使面對的是不如自己的人，依然能保持尊重的態度。你尊重他人，也會收穫來自他人的尊重。 ◆ 現在很多年輕人有點浮躁，缺乏了信仰。何爲信仰？信就是感恩，仰就是敬畏，還有要改變自己。我們總埋怨外界，別人是錯的，卻從來沒有想過自己應該幹嗎，該做什麼樣的事情來完善自己。 ◆ ：總是埋怨外界，把過錯推給別人，而從不在自己身上找原因。 ◆ 缺少感恩和敬畏之心的人，是不可能做到換位思考的。 ◆ 因爲沒有感恩之心時，人會把對方看成麻煩、障礙甚至墊腳石，對方的痛苦對他們來說是無所謂的。 ◆ 由於不懷着敬畏之心去待人處事，他們內心的傲慢無禮遲早會被不恰當的言行暴露出來，遭人厭惡。 ◆ 感 ◆ 恩和敬畏就是平等而真誠地對待別人，以心交心，以尊重換尊重，不自恃高人一等，不戲弄他人 ◆ 尊重他人是處理人際關係的黃金 ◆ 法則之一，因爲每個人都希望得到他人的尊重。 ◆ 情商高的人深知尊重體現在很多細節上，所以一言一行都非常注意 ◆ 他們總是能帶着同理心去傾聽別人的煩惱，即使不贊成對方的意見，也會選擇比較溫和的方式來處理矛盾 ◆ 你在問候時主動伸手致意、在交流時保持着友善的眼神、在傾聽時不打斷對方說話、在發言時不說傷人的或者有侮辱性的話語，就能讓對方感受到你的尊重。 記住！別人永遠期待我們做得更好 ◆ 提高自己的服務水平不是壞事，但也要注意不能陷入以取悅對方爲中心的誤區。滿足別人的期待要採用不卑不亢、大方得體的方式，一味地討好只是一種低情商的表現。 心態擺好了，你的姿態纔不會差 ◆ 做企業、做人也是一樣的，環境好、心態好，永遠是積極樂觀的，你不僅僅樂觀、不生氣，還能幫助人家更加積極樂觀；如果你心態壞了，就會越來越壞，形成惡性循環，你做出的動作一定是錯的。 抱怨的話少說，用激情感染身邊的人 ◆ 愛抱怨的人不明白他們其實可以解決自己所抱怨的問題。即使僥倖通過面試，愛抱怨的人在阿里巴巴也待不長。 堅守自己的目標，我們才能與衆不同 ◆ 。該幹什麼比想幹什麼更重要 ◆ 但最想幹好這件事情的，全世界應該只有你一個，這就是你的機會。所以，你要想清楚該幹什麼，不該幹什麼。 ◆ 無論你認爲自己有多少缺點和弱點，最希望做成這件事的依然是你。 要反思自己，而不是責怪別人 ◆ 學習能力、反思自己的能力、改變自己的能力和堅持。 ◆ 如果你熱愛你的產品，就去不斷學習，以開放的心態學習。要反思自己，而不是反思別人，而不是反思你的員工，是反思自己的問題。改變是要先改變自己，只有你改變了，你的組織纔會改變。然後，給自己足夠的時間去堅持。 ◆ 懂得反思自己是情商高的人必備的一項素質 跟那些優秀的人比胸懷、眼光和抗挫力 ◆ 第二，要比胸懷 ◆ 。第三，要比實力。 ◆ 只需要在眼光、胸懷和抗挫折能力上超過衆人 ◆ 只要肯努力，就可以做好任何事。信奉這種觀點的人以爲自己在各方面都有潛力，於是在自己並不擅長的領域投入過多，到頭來一事無成，只剩下滿滿的心理創傷 ◆ 不服輸的精神過剩，不見得對成長有好處， 面對面解決問題，把誤會消滅在萌芽階段 ◆ 誤會產生的根本原因就是溝通不暢 甘當伯樂，發掘能超過你的“千里馬” ◆ 首先，你對別人不能求全責備，應該發掘不同人的長處。其次，你要懷着伯樂之心，找到具有潛質的人才。最後，你要有讓人才超過自己的器量，不能只是一味地利用和打壓他們 50歲之前賺錢，50歲之後花錢造福社會 ◆ 最能體現一個人本質的，依然是內心和行動。 -- 來自微信讀書

聽了幾章實在聽不下去了，這是Ai 生成的書麼？作者從一堆經典裏扒了無數觀點湊數，立了馬雲這個flag 捧臭腳，假大空的筆法。 先不提情商，有點智商的都不應該讀這本書好嘛？ 如果這是你人生的第一本書可以看看，但凡讀過兩本都不應該看這個，浪費時間！

《情商決定你的人生高度》以職場、親密關係、家庭爲切入點，剖析人際矛盾根源，揭示情商對人生走向的關鍵作用。書中指出，高情商者善於換位思考、控制情緒，能以平和心態化解衝突，在困境中保持積極態度。通過真實案例與實用技巧，引導讀者提升自我認知與情緒管理能力，構建和諧人際關係，從而拓寬人生格局，實現事業與生活的雙重提升。，

學歷、智商再高，如果情商跟不上，人生的天花板往往很低​​。作者拿馬雲幾十年創業、經商、做公益的經歷當“教材”，從十個角度拆解他是怎麼一路把情商練上去的——定位自己、認識自己、激勵自己、守住原則、在職場裏做人、換位思考、管理情緒、反省、交朋友以及擔當責任。2008 年全球金融危機，外貿訂單嘩嘩掉。阿里巴巴本身也喫不消，但馬雲硬是把集團利潤從 45% 削到 25%，用來幫中小企業“過冬”——找訂單、做內貿，還降低費用。結果大家共渡難關，等經濟復甦，阿里和馬雲都賺到了口碑和錢。 ​​馬雲把“讓利”當成槓桿，先幫別人再成就自己。真正的生意人眼光不是“我少賺點”，而是“大家一起活”。 ​​對企業規模來說，砍掉近一半利潤不是開玩笑​​，可見他把“客戶第一”當成原則，而不是口號。 ​​從情緒與關係角度​​，他先解決夥伴的焦慮，自己再談收益，團隊信任瞬間拉滿。聽上去像雞湯，但正因爲有這種“先給人梯子，再爬上去”的心態，馬雲才能把阿里巴巴做成今天的樣子。這一節讓我覺得：​​情商高的人，往往不是處處算計，而是懂得在關鍵時刻“抬別人一把”​​。 總之，這本書用很多這樣的真實故事告訴你：​​把人做好，事才能長久​​。如果你只記得一句金句，就記住這句話吧——​​“只有讓客戶先富，你才能富”​​。

這本書精準地指出了現代人實現自我突破的關鍵。它有力地論證了情商並非天賦，而是可習得的能力，並系統性地提供了情緒管理、人際溝通和自我認知的提升路徑。書中將抽象的情商概念轉化爲具體可行的實踐方法，讓我們能夠清晰地看到阻礙自身發展的內在瓶頸。可以說這不僅是個人成長的指南，更是一本關於如何獲得內心力量與和諧關係的智慧之書呢

這部作品猶如一部情緒智慧的導航儀，既標註了馬雲這樣的高峰座標，又爲普通登山者繪製了可行的攀登路線。它揭示的終極真相是:情商不是取悅他人的技巧，而是駕馭自我生命的藝術。當讀者跟隨書中指引完成十維修煉時，收穫的不僅是人際關係的改善，更是對生命可能性的重新定義。

書中小故事的真僞難以辨別。但陳述的一些觀點是有積極意義的，可以開拓一些認知。

以前我總認爲情商不過是圓滑處世、善於逢迎的“會來事兒”。讀完這本書，我才重新明確了情商的本質——它不是技巧的堆砌，而是對自我與他人的真誠關照。真正的情商包含兩大方向：向內面對自我，與向外面對他人。對內，要學會認識情緒、管理情緒，並能夠自我激勵；對外，則要心懷真誠、懂得換位思考。 書中以馬雲的成長與創業歷程爲案例，通過十堂情商課緩緩展開，每一課都緊扣“自我”與“他人”這兩個核心維度。 第一，人生定位課。它提醒我們：先要明確自己“有什麼”“要什麼”，更要懂得“放棄什麼”。只有看清自身資源，鎖定人生目標，才能在紛繁的世界中捨棄雜念，深度聚焦。同時，既要抬頭展望未來，也要低頭踏實耕耘，時刻爲機遇做好準備。 第二，自我認知課。它讓我意識到：不必盲目驕傲，坦然接受自己是個普通人。用欣賞的眼光看待他人，才能在成長中保持謙卑。 第三，自我激勵課。真正的動力源於內心。在堅持的路上，學會爲自己鼓勁。多花時間研究別人爲何失敗，往往比模仿成功更有價值。 第四，原則操守課。情商高不等於討好他人，而是清晰設立邊界，在尊重自己的基礎上與世界相處。 第五，職場修養課。它幫助我們釐清工作的意義——不僅是爲謀生，更是借事修人，實現價值。 第六，換位思考課。唯有真正站在他人的位置上，才能理解其所思所感，實現有溫度的溝通。 第七，情緒調節課。管理情緒不是壓抑情緒，而是學會疏導與平衡，讓內心保持澄明與穩定。 第八，自我反省課。持續反思，直面問題，及時修正，避免在同一個地方再次跌倒。 第九，人際交往課。善於發現他人的長處，並創造機會讓這些長處得以發揮，這是建立良性關係的關鍵。 第十，責任擔當課。愛出者愛返，一個人的價值最終體現在對他人與社會的回饋之中。 讀完這本書，我意識到：情商並非天賦，而是一套可修煉的體系。它始於對自我的清醒認知與持續管理，成於對他人的真誠體察與積極關照。真正的高情商，是在複雜世界中保持內在定力，在人際互動中傳遞善意與智慧，最終走向一種通透、踏實、有擔當的人生境界。這十堂課，不僅是情商的課程，更是一份關於如何好好生活、認真成長的指引。 本書打7分，實操性的東西還是太少。