妙語解圍：巧妙應對尷尬
張輝
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張輝
交流並不侷限於對信息的分享，還在於情感、情緒的傳遞，在於心靈的交流，裏面還包含了人情世故和各種社交智慧。本書是一本專注於探討人際交往中說話藝術的書籍。在本書中，作者圍繞着人事任免與團隊建設、指令發佈與信息反饋、業務拓展與客戶服務、績效考覈與薪酬管理、合夥經營與競爭對抗等五大社交場景，將職場中容易引發尷尬、誤會、矛盾的溝通模式列舉出來，並積極分享高質量的回話方式，使每一個進入職場的人都能夠掌握合理的表達方式。 整本書以“場景設置+一般回覆+高情商回覆+溝通方式解讀”的模式鋪開所有的內容，每一個場景都是生活和工作中常見的現象，每一種高質量的回覆也都具有很強的現實指導性。閱讀本書，讀者可以掌握高質量溝通的祕訣，從而更加自信和從容地應對工作和生活。