張新國
本作品是一本提高溝通技巧的專業指導書。它通過通俗易懂的道理和活潑有趣的故事告訴我們，人的聊天技巧並不是天生就有的，而是可以在後天環境薰陶和有意識的培養下獲得的。本書包括五章內容，分別是：第一章，一開口就讓人喜歡你；第二章，多說有情義的人情話；第三章，不說使人犯忌的話；第四章，看什麼人說什麼話；第五章，勤奮和堅持爲你助力。
