溝通力法則
拉爾斯-約翰·艾吉
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拉爾斯-約翰·艾吉
讓人說Yes，只是溝通的開始。讓對方感覺Happy，纔是有效溝通的關鍵。不論是和對手微笑握手時，想清楚第一句話應該說什麼，還是和家人在餐桌上，討論新換的沙發應該是什麼顏色，我們都需要掌握正確的溝通技巧，才能避免衝突局面，實現共贏！長期協助美國FBI解決困境的北歐談判專家拉爾斯—約翰·艾吉，打造出一套化解所有溝通拉鋸場景的對話模式：第一步，保持積極心態；第二步，開始思考；第三步，建立良好的人際關係；第四步，選擇合適的用語；第五步，準備一個B計劃。從明確雙方立場到掌握說話之道，再到實現共贏局面，《溝通力法則》的五大步驟不僅讓你在商務博弈中立於優勢位置，還能運用於人際交往中，提升你的影響力！
這本書更多的是從談判的角度進行分析，通過分析大腦工作原理、溝通實驗、談判案例等方面系統闡述提高溝通力的五個步驟。相對來說，還是比較簡單容易理解，對於想要提高談判技巧和溝通能力的人來說還是有一定幫助。 一、溝通力法則的五大步驟: 1.保持積極心態。 2.開始思考。談話前做好充足準備 3.建立良好的人際關係 4.選擇合適的用語。儘量避免站在自己的立場上討價還價，而要將對方引向建設性的方向。 5.準備一個B計劃。 二、實現高效溝通的必備能力 1.在開始談話之前保持愉悅的心情和良好的態度。 2.即使聽到一些自己不太喜歡的言論也要保持積極的心態。 3.弄清楚自己和對方究竟想要什麼。 4.明確什麼該說，什麼不該說 5.瞭解如何應對不合作的人。 6.知道怎麼做才能讓每個人都滿意。 7.獲取成功的過程和成功的結果同等重要。 三、無法達成共識的三個後果: 1.浪費時間和精力 2.人際關係惡化 3.做出不明智的決定
這本書講的東西有邏輯有思路，語言簡單明瞭，很好讀，而且能更清楚地對於溝通和談判有清楚的認知，蠻好！屬於淺入深出！