溝通陷阱

溝通不能停留於表面，深入溝通才可以得到別人的信任！ 贏得信任可講內容: 1、講對方的愛好 2、講自己和別人的經歷(小故事) 3、講小隱私 講愛好可做切入性話題 講故事必須要創新，吸引別人 講隱私要對熟悉的人講

溝而不通，理論上有可取之處，但實際運用中略顯不足，如果能在每一篇都加一些實際對話就更好了

比較大而全，分析解釋不夠細緻，像是在重複觀點，適合略讀 不過也有一些實用的方法論和觀點 溝通不僅要聽對方說出來的話，還要聽對方沒有說出來的話。捕捉對方語言信息中的內在含義 所以，不要帶着刻板印象去看人。要知道，每個人都有自己的特質，在溝通的實際過程中聽其言，觀其行，這比大而化之的套用更有價值。 所以，不要輕易憑藉第一印象去判斷他人，在與他人溝通的過程中，要儘量保持客觀，讓自己對他人有一個儘量正確、全面的認知，從而爲開啓進一步的溝通做好準備。 如果你總是對他人產生消極、負面的印象，那麼肯定會影響你在溝通中對待他人的態度與方式，也會讓他人對你產生牴觸情緒、敵意心理，影響你們進行深一步的溝通。 消極的語言會讓思維變得狹隘。  3．從合適的人那裏獲取參考答案 如果你不能很好地切換模式，與對方也沒有類似的經歷，那麼你可以找合適的人幫助自己，直接獲取參考答案。比如，在設計產品方案時，先去徵詢客戶的意見，獲取回饋；在與孩子溝通時，可以詢問孩子的玩伴的想法，從而得出有價值的建議。 系統思維，指的是對事情進行全面思考，不是就事論事，而是對事情的整體進行系統的研究，比如會得到什麼結果，會出現什麼樣的問題，如何實現這個結果，如何優化過程，等等。 要培養批判性思維能力，應注意兩點： （1）不斷接受新事物（2）不要過於依賴第一印象  進行深層次溝通是一個人有思想的外在表現。  當代社會的核心競爭力之一就是深度溝通能力。 我們想要認識更多的人、拓展社交廣度並不難，但是這種人與人之間的疏離、懷有戒心，使深層次的溝通逐漸變得奢侈。 （1）前期準備 前期準備主要包括兩方面的內容：一是瞭解所要談論的話題，搜尋相關的資料，提出自己的想法等；二是瞭解溝通對象，比如對方的談話習慣、對問題的看法、對人對事的態度等。 （2）確認需求 確認對方的需求是談話的基礎，只有瞭解對方的需求，你才能按需供應，把話說到點子上。 一般來說，在溝通開始前，如果雙方都互有了解，那麼確認對方的需求就不是問題。 （3）闡述觀點 闡述觀點是爲了把你的觀點更好地傳達給對方，而讓對方聽明白你的意思則是首要目標。因此，在思考這個環節時，你首先應該讓自己把話說清楚、說明白，然後再考慮如何說才能更有說服力，更能令對方信服。 （4）處理異議 在溝通中，對方有異議是很正常的，而你想要說服對方，仍舊使用自己闡述觀點的那一套顯然行不通。在這個環節中，你要考慮對方的疑問是什麼，自己應該如何解釋才能消除對方的異議，從而爲此做好準備。 （5）達成協議 在這個流程中，雙方的交流進入了尾聲，此時，你並非已經圓滿完成了任務，因此更不可大意。在這個環節中，除了談論話題相關的內容，你還應該表示感謝，表達一下自己對此次溝通的正面感受等。 另外，你最好做好無法協商一致的準備，併爲此準備一套說辭。要知道，即使沒達成協議，也不能丟了風度。 （6）後期實施 這一環節可以看作對溝通進程的補充，遵照你們所達成的協議去做事，你會給人留下誠信的印象。如果在實際的實施過程中，你總是違背協議，就會讓人失去對你的信任，使下一次的溝通變得很困難。 在溝通前，提前梳理這些流程，有助於你形成全局觀，並針對各個環節中可能出現的問題做好應答。

讀一本好書，首先就是要學會讀書、學會思考。 一本好書應該有自己獨特的見解、鮮明的主題，對你今後學習和工作有幫助。要把自己所讀的書裏精華部分全部消化吸收，用自己的思想去武裝自己。讀書要講究方法，比如“你在讀什麼書？”“你怎麼看？”“用什麼方法才能讓你學得更多？”只有掌握了這些方法（思考方法),你才能夠思考出真正屬於自己的見解。很多時候是你自己無法控制的事情就好比身體不健康、不愛運動等等；如果你無法控制好自己的情緒來做一些正確、適當的事情，那身體健康就會受到很大考驗；而如果你能夠控制好情緒來做一些正確、適當的事情的話，那麼就能很好地鍛鍊自己。

加一些實際的案例或者情景，應該更吸引人一些，也更能懂一些。