老祕書工作筆記

🌿如果想在職場中游刃有餘地待人接物，還是要多看多聽實戰派們分享的經驗！ 🌿誠如朋友剛開始推薦這本職場書，海棠以爲是一本對小白的職場科普書，但細讀下來，能感受到是一部不可多得的良心之作！ 🌿雖說是以祕書角度來描述工作場景，但對各種基本技能、約定俗成的規則，大到公司運營，小到接待上級或客人的對話&伴手禮等等，都娓娓道來，讀完後最大的感受是相當實用！ 📚書名：《老祕書工作筆記》 👩🏻‍🎨作者：張小文 ✅主要內容涵蓋商務禮儀、辦事技巧、溝通要領、實戰經驗事件等實用技能，配套了134個具體工作問答指引，值得詳讀參考！ ✅勤于思考+着眼細節，優秀的人總會思考+1，讓事情盡在掌握中。衆所周知，職場是大部分人一生中很重要的競技場、社會圈。而比起按部就班的員工，公司更喜歡會思考、有準備、會解決問題的員工。學會“凡事預則立，不預則廢”的工作思維！ -書裏有個很很經典的“同一件事，不同人處理方式”的商務接待cass： 如果老闆交待你給大客戶送機，你會怎麼做？ A：確認好接送的車輛，自己準時到達上車地點，全程陪同以表重視，其他無需準備或安排了。 B：因送機時間在清早，提前備好不同口味的簡易早餐供客人選擇；留意到客戶在前一天的感冒跡象細節，備好裝有熱水的保溫杯和感冒用藥；送上物輕情義重的伴手禮特產。 相比之下，立見高低，B的厲害之處是處處思考，盡顯細節。說實話，B所做的都並非是核心業務、決策合作的大事，而是些不起眼的小事，但卻實實在在地感動了客戶，爲今後鋪路！ ✅有效的溝通，讓努力事半功倍。開口說話很容易，但把話說清楚往往不容易！職場是一個小型羣體社會，縱向、橫向的工作聯繫和人際關係錯綜複雜，優秀的“溝通”能掃除障礙。 -與上級領導的溝通中，最常見的情況是領導言辭簡短，常出現溝通漏斗倒三角現象，即領導心裏想的100%，嘴上說出的80%，你所聽到的60%，你能聽懂的40%，最終行動的可能只剩下20%。所以作爲下屬，優秀的“溝通翻譯能力”尤爲重要，學會讀懂指令的完整意思。 -同樣，與上級溝通中減小信息傳遞誤差的最可靠方法：多請示、多彙報、有確認、有交待、有回應！ 🌿一本好書，不一定作者名氣有多大，關鍵是能帶給讀者有如親臨其境的體驗感，又或是醍醐灌頂的感悟。這本書算是簡單直接地剖析瞭如何在職場中憑實力進階、躍升，越最早掌握多點職場乾貨越受益！

適合作爲該崗位的入門讀物，能夠幫新人對於祕書這一崗位有所瞭解。同時對於那些在這個崗位上工作很久的人來說，也是一個系統化梳理工作的機會。 但是同時也存在很多缺點，比如書中很多表述過於口語化，而且很多內容不夠深入。還是有很多可以改進的地方。

還是推薦一下這本書，雖然目前從事的不是祕書工作，但是還有一些借鑑意義，就像縣委大院的聯絡員小林書記，祕書往往要面對各種各樣的事情，想領導所想，凡事預則立，提前做好規劃，安排，做好對上、對下溝通非常重要。

跳着看了，主要過一遍，看看整體框架，第一篇章關於祕書和助理的區別介紹得很nice。

摘錄: 做事的思路和邏輯大體相同，但方法要常變常新。常變的是方法，不變的是目標。 發通知，重要的信息用括號標出來。【時間】【地方】 99%的人都是你安排到哪裏，他們就執行到哪裏。事情能做到什麼程度，看你主帥的統籌和指揮能力，而不是執行人員的覺悟。

閱讀完這本《老祕書日記》我個人的感受其實還是受益匪淺的，對於進入職場2-3年的我工作上任然有許多碰壁，對於真正的祕書工作者其實還是有幫助的思路清晰，但要看完立馬學會當然不可能，需要在深入的理解和運用纔會在實際工作中有一定的幫助。

比較快的選了自己感興趣部分閱讀完畢，作者還是很細心接地氣的。不知道對祕書崗位是否有用，但對於職場人員，有部分可以警醒，案例也很生動。點評不多，因此發表一二，可以根據自身選擇內容去讀，這本書是有一定意義的，感謝作者分享。

週末休息，用了近兩個小時把這本書讀完 書中的很多觀點都十分認同 一是細節，不僅是心思細膩，還要關注每一件細小的事情，更要把工作中每一件小事做好。 二是態度，態度雖不能決定一切，但佔的比重也很大，對工作的態度，文交我手無差錯，事經我辦請放心，對同事的態度，提升自己的共情能力，尊重每一個人，多換位思考。 三是計劃，絕不打無把握之仗，做任何事情都是如此，都要有相應的計劃，然後，執行，覆盤，歸納，總結。 四是彙報，多請示，多彙報，如同文中的既要低頭拉車，還要抬頭看路。請示是爲了辨明工作方向，而彙報是告知工作進度。 五是結果，結果導向要明確。職場是一個舞臺，說任何話，做任何事，都要知道是爲了達到什麼目的。可以鋪墊 ，但絕不做無用之事。

致作者：非常感謝作者寫的這本職場行動指南，真的。 我剛開始看這本書是面試一個董事長祕書的工作，可是我沒做過又想得到這份工作，我一面試出來就找到了這本書開始學習，本來我是想學如何做祕書的，後來我覺得我學的如何更好的工作！很多書理論較多，這本就是很乾脆利落的告訴你怎麼做更方便，方法路徑直接告訴你，沒有假大空，我覺得我找到了一本很棒的工具書。我相信作者也像她的文筆風格一樣爽利，總之感謝您的全部教導。 後來我沒有得到那份工作，但我一直在學習這本書，我覺得我可以幹好很多事情了，職場對我來講也不會是手忙腳亂，腦袋空空了！

論祕書工作手冊打開變成音樂手冊這回事。。。沒想到現實書籍封面內容錯版竟然也會發生在電子書裏。