好好回話

《好好回話》 野口敏 ◆ 聊天並不是你一言我一語的接龍，而是你來我往地傳達彼此感受的互動。 ◆ 負面情緒往往不容易宣之於外，在內心又找不到出口，只得積存於心中。 ◆ 讓我們不畏失敗，積極地與人打交道吧。這樣你纔會真切地感受到人生的諸多樂趣。 ◆ 道理大家都懂，可是還是有人會認爲只有自己的價值觀是最正確的，甚至還會把自己的想法強加於人，試圖改變對方。這樣做只會讓人與人之間的關係惡化。 ◆ 幸福不是靠外物能得來的。 通過與人交流，讓彼此心意相通，感受人與人之間的羈絆，這種幸福與有錢有房的幸福感有着本質的不同。

小時候因爲一些事，然後就儘量避免與人交流溝通，無形中可能失去了很多可以成爲朋友的人。 現在我將補足過往缺失的部分 他將成爲一個人，一個完全的人😊

溝通是一門無止境的學問，很佩服在工作生活中能侃侃而談的人，怎麼樣都不會尷尬，聊天對於他們只是一件很天然的事情，而我們就是一場兵荒馬亂： 怕話掉在地上，拼命輸出，可能就搶了別人的話語權；又或者就是分分鐘把天聊死，無法繼續；沉默的時候更是震耳欲聾，整個人都透露着緊張感。 其實溝通是可以有沉默的，可以有思考的，可以有自己的節奏的。你不想說話，並不是一定要說話，你不清楚，便可以不清楚。你聽懂的情緒和意圖，不一定非要表達。 不要搶奪話語權，把話題分分鐘往自己身上引，讓上一個話題還沒聊透，表達者沒表達完就過去，你可能就錯過了一個瞭解他人的機會。 每個人的知識見解都有自己的舒適區和盲區，不必爲自己的盲區而緊張，你的虛心學習也可以給對方一個展示的機會，消除你的盲區，也增加你和對方的相互瞭解。 不必要說話時，眼神支持和肢體動作也會是一個很重要的溝通方式。 如果需要表達自己，也可以平時積累一些素材，可能是你刷過的視頻，是能勾起你情緒漣漪的內容。生活不是一塵不變，記住點點滴滴，和他人分享，他人也會和你交流。

很好很好，有很多生動的例子可以直接使用，特別特別棒

個人閱讀感受： 比較零散的社交回話小技巧，有些比較實用，但講的比較籠統，缺乏實操的指導

最近才突然覺醒要好好讀一讀高情商聊天類書籍，這算是完整閱讀完的第一本，粗略地做了一些筆記供後續複習。 讓人舒服的聊天一定是充分感知到對方的情緒，並站在對方角度進行思考、回覆，有來有往才能持續。要實現此效果，需要圍繞3個部分進行訓練，1. 先學習傾聽；2.其次學會提問；3.然後學會回到。 傾聽1. 集中注意力，關注對方的語氣和情緒變化，不僅要聽懂對方想要表達的意思，還要聽懂其情緒。此處，【聽懂並能顧及對方心情的能力】。 2. 傾聽過程，給予對方適宜的反饋讓對方知道“我在聽”，諸如點頭，點頭也需要配合對方的語氣和情緒節奏。 3. 傾聽過程，聽出“對方希望你聽到的是什麼”，在傾聽過程適時的提問推進話題，判斷對方是“積極的”還是“消極的”給予共情反饋，哇，真棒，哎呀，那真的太煩人了，太倒黴了，老闆真的很過分，，，等給予適當反饋，謹記不要一直乾巴巴的當作口頭禪。 4. 共情，使用“喜怒哀樂”的語句開始，激動、舒暢、眉開眼笑、笑逐顏開、心花怒放、憂傷、心如止水、震怒、激怒、悲傷、憂愁、悲痛欲絕、猶豫 5. 集中注意力，通過對方的語調、表情和動作，來判斷對方希望我明白什麼。會對方的意，精準領會說話人的意圖。表情：明朗而有活力；有一點消沉；神情嚴肅，全身緊綁。語調：說話聲音很大，像是想趕快說給你聽；聲音深小，沒有精神；語速很快，感覺很激動；語速不急不徐，很放鬆。姿勢：手勢豐富，似乎很開心；沒什麼動作，感覺很淡；動作誇張，看起來很愉快；動作比較小，感覺很吊消沉。 6. “沉默5秒”，聊負面話題時，適時沉默5秒給彼此時間。 7. 不要將話題引導到“你想聽的”防線，願意等待，等待對方把想說的說完，不要打斷。雙方都能把自己想說的說出來，聊天才會盡興。不過這裏，我還是覺得，剛認識的人，還是需要引導到自己想要知道的信息，當然還是準從等待對方盡興表達，顧及對方的情緒。 8. 共情，重複對方的話，對方說“我昨天和朋友去日月光喫飯了”我“哦哦，在日月光嗎？”然後帶上情緒的語氣詞，真羨慕、真好。有意識、積極地加入符合對方感受的情緒。 9. 日常生活中，多積累共情的句子，“真是太辛苦了”“你們家5個孩子一定很熱鬧吧” “一個月讀完5本書，真不愧是你，了不起” “37歲第一次交到女朋友，好幸福哦”“真令人期待呢”“我拭目以待呢” 10. 話題終結了，話題了，那就再次表達自己的共鳴。“對呢，就是說呢”“對哦 ，有道理！” 11. 共享沉默，爲下一個話題做“休息時間”，看看別處，放鬆一下自己

最初是在學校圖書館借閱這本書的，經過個人的深入思考後，聯想到了特別多東西，認爲“人際”爲個體營造了一個能迅速調節狀態的環境，其中的視角和感覺會在彼此之間互相傳播，“獨立空間”形成了“禮儀”，“成長空間”形成了“羣體”，“繼承空間”形成了“感覺的維度”，包括正義感、共鳴感、幸福感以及其他繁雜的情感（嫉妒、自卑、驕傲）。 挺好的一本書，補充了我實踐方面的技巧，也爲我以前的經歷附上了解釋和標記，尤其是最後那一部分的“敞開心扉”和“感恩心態”讓我看到了自己真實的情況，但對於如何進一步加深人際關係，或增強共鳴並沒有太多闡述，只停留在表面的禮儀。我認爲每個人對人際意義的理解都是不同的，這方面還需要自己去探索，其他書籍例如《親密關係》應該會有幫助，但這類思考也過猶不及，無需內耗，因爲對於“相互獨立”的我們，簡單從容的模式已經是最優解了，當然也不否定未來更多的可能性。

常常都會把天聊死，不知道見面要說什麼，社恐的人如我都值得看的一本書。作者寫的簡單明白，可以看完就可以實戰的一本書。 想要會聊天必須從傾聽開始。一味崇尚表達能力的人恐怕會順着話題而滔滔不絕地說起來。結果，不知不覺成了聊天的主導。這樣做往往無法讓聊天愉快的進行下去。如果不能從話語中聽出對方的想法和情緒，會打消對方想要跟你聊天的熱情。 給予適宜的反饋，讓對方知道“我在聽”。比如當你熱情洋溢的高談闊論時，你的聽衆卻很少搭腔。即使他把所有的內容都聽進去了，恐怕你也不覺得開心吧。 這樣一來，你越說越尷尬，最終很可能虎頭蛇尾地結束了自己的發言。 你和別人的聊天總是嗨不起來，或許不是因爲沒有合適的話題，而是你給的反饋方式出了問題呢。 好的提問，必須先聽懂言外之“意”。事實上，對方提出這個話題，是想讓你知道的並不是“事情是怎麼回事”，而是“他當時的感受”。如果你能感同身受地理解並接受對方的情緒，那麼他在你面前就能一點點敞開心扉。 “沉默5秒再開口”，有效降低負面話題的消極情緒。沉默的時候也別忘了給對方溫柔的眼神。 不要將話題引導到“你想聽的”方向。真正善於傾聽的人更願意等待，而不是主動提問。 有共情的“鸚鵡學舌”才能讓對方感受到我們的心意。善用表達共鳴的句子，比如：真令人期待呢，好幸福啊，我拭目以待哦，等等。 巧妙選擇話題，讓對方情不自禁敞開心扉。越起日常小事，越能引起共鳴。只要抱着多瞭解自己，尋找與他人不同之處的好奇心，就一定能找到很多話題。如果一個自己與自己的情緒切割開，就會看不清自己的本心，進而找不到可以與別人說的話。提問的訣竅在於引導別人說話。讓對方掌握主導權，就能做到跟誰聊誰都能開心暢聊。 體貼比技巧更重要，滿足對方的需求。

2022 Jun.5 好好回話 溝通依然是人工智能時代的必需品，人和人的溝通變得更加深層次化，定製化和個人化的需求凸顯。我們需要更加貼心的問候，而不是共享式的問候。在閱讀人性的弱點和影響力後，這些溝通的要領都大同小異，當然世界上的事情都有一個定律，不同的人做同樣的事有不同的效果。而且我經過不斷實踐後，我發現有些隱藏的效果並沒有想象中那麼好。以下是我總結的四個關鍵點： 一、聆聽，培養聆聽力；二、選擇開放性話題，以提問的方式進行引導；三、觀察對方的興趣點，注重分享自己的所見所聞拉近距離；四、常打招呼，以百分百的恆心與毅力進行相處。文中還介紹了一些語言上的小技巧，活用避免尷尬的模糊句式：“一定很……吧”。高級的糾錯方式是詢問，其實這招不適宜重複兩次，如果遇上一個不耐煩的人，他會失去耐心，並且習慣性的重複答案，以至於最後失去控制。 最後，共情力過多也會導致判斷低下，不能正確快速地進行判斷。當然，花時間比沒花時間始終有着明顯的區別，體貼用心比任何技巧都重要。

很不錯的一本書，作者也毫不保留的認真去寫，更寫出了一些關鍵，比如關注情緒而不僅是談話內容、交流時先把自己的價值觀放在一邊等等很多實用的方法。我這種不擅長人際溝通的人收穫很大。不知花油條和交際花的感受如何。