劉麗娜
本書從哈佛禮儀課程與禮儀教育中汲取精華，將個人在職場、商務交集過程中可能出現的各類禮儀問題展示出來。摒棄了商務禮儀書限制繁多、枯燥死板、難以記憶、難以實踐的寫法，採用距離現實商務實踐最接近的真實案例進行寫作。全書內容專業、豐富，敘述形式新穎，具有較強的閱讀性和出版價值。
