社交與應酬36計

一、建立自己的人情賬戶 高人不會從天而降，而且也不會在你遇到麻煩的時候及時出現，這就需要你平時建立自己的人情賬戶，與各種人保持良好的社會關係，時常聯絡，這樣在關鍵時候才能找到人辦好事情。 要想人愛己，必須先愛人。每個人都應時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能爲自己多儲存這些人情的“債權”，就如同一個人爲防急用，須養成“儲蓄”的習慣一樣。 爲他人辦事時應該注意下列事項： 第一，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔； 第二，要做得自然，也就是說在當時對方或許無法強烈地感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的； 第三，爲人幫忙時高高興興的，不可以心不甘、情不願的。 做人情就要考慮充分，事前要權衡利弊，有弊的儘可能地不要做，不利自己的更不能做。 二、巧妙地與人拉近關係 人緣就是談出來的，人與人之間的交往是從交談開始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發共鳴、形成友誼的最好方法。 和朋友閒談的話題是很多的，可以多談對方關心和得意之事，這樣可以贏得對方的好感和認同。 在交談中不要顯得膽小害羞，要勇於表現自己，展現自己的長處和優勢，使對方承認你、認可你，在某種程度上對你給予一定的信任。 三、用最小的代價換取人心 第一，記住下屬的生日，以適當的方式祝賀。 第二，關心下屬的身體健康，下屬住院要親自探望。 第三，關心下屬的家庭和生活。 第四，注意抓住歡迎和送別的機會。 人心都是肉長的，將心比心，以心換心，只要你付出真心和真情，就會獲得下屬的擁戴和回報，從而促進你在事業上的發展。 四、善於旁敲側擊 和人打交道，善聽絃外之音，又會傳達言外之意，是最奧妙的人際關係操縱術。 對懷有惡意之人，自不必拼個魚死網破，打動草叢驚走這條蛇就可以自衛；那些粗魯的傢伙冒犯你，只需敲響山石嚇跑老虎便可及時收手。置人於死地之事最好不做，做一個可方可圓之人，方能立足於世。 五、恰到好處的讚美別人 學會讚美別人，可以給你帶來遠見卓識，可以讓你擁有更寬廣的胸懷，這些是一個人走向成功所必備的。學會讚美別人，可以使你獲得真摯的友情，可以有很好的人際關係。朋友多了路好走，此路不通彼路行。如果你學會了讚美別人，你就擁有了開啓成功之門的鑰匙。 學會坦誠地欣賞別人（是真誠的欣賞對方的優點，而非假意的逢迎 ） 因此在生活中，如果棋逢對手，不妨採取“吳越同舟”的策略，同對手友好相處，對其優點和成績大大方方地表示祝賀，送上一束含淚的鮮花。另一方面，自己也要奮力追趕。 讚美別人，不單單就是花言巧語、甜言蜜語，重要的是根據對方的文化修養、個性性格、心理需求、所處背景、角色關係、語言習慣乃至職業特點、性別年齡、個人經歷等不同因素，恰如其分地表揚或稱讚對方。 細微處入手，潤物細無聲 瞭解他人的心理不僅要抓住對方大致的心理波動，而且要於細微之處下功夫，利用細小的刺激來影響特定情形下的心理，使讚美既收到“潤物細無聲”的效果，又有極強的針對性。 六、打破人際交往的僵局 以理解的眼光看別人，懂得大千世界是五彩繽紛的，人與人也各不相同。別人不可能完全同我們有一樣的觀點與志趣，每個人都有自己的個性和特點，有不同的長處和短處，我們不能像要求自己那樣要求別人 七、不要讓人難爲情 當有人請求你幫助時，在力所能及的範圍內，應該儘量給予幫助。但碰巧實在無能爲力的事，你無法給予對方幫助，也不要急於把“不”字說出口。不要使對方感到你絲毫沒有幫助他解決困難的誠意，否則，在別人眼中你會是一個自私而缺乏同情心的人。 八、幽默是最好的潤滑劑 幽默要在入情入理之中，引人發笑，給人啓迪，這需要一定的素質和修養。 九、準確洞察他人心理 爲人處世，洞察人心極爲重要。只有準確把握他人心理，我們才能在片刻之間，看透周遭發生的人與事，勘破一個人的真僞，洞悉他人內心深處潛藏的玄機。 做人情，前提便是察言觀色，瞬間看破人心。 察言，便是“聞一知十”，觀色，便是“見面明意”。 看破人心的五項方法： （1）必須以事實對照言語 （2）使每個人都有表現自己的機會，以發掘其才能 （3）故弄玄虛探知究竟 （4）以若無其事的態度試探對方 對明明知道的事故作不知，也可以達到試探對方的目的。 （5）故佈疑陣試探人心 十、退一步海闊天空 人際關係中暫時的忍讓、喫虧，可以獲得長遠的利益。關鍵是要不露聲色地迎合對方的需要，既以對方的利益爲重，又爲自己的利益開道。因此，在時機不成熟時，特別是在形勢對自己不利的情況下，該退就退，當溜則溜，不要有魚死網破的思想；適當退讓，先保存實力，選準時機再變退爲進，往往會取得更好的效果。 十一、利用好紅白臉 人際交往、談判交涉、官場商場，必須懂得自保方可能佔據主動而取勝。一味地“軟”，無異於縱人欺侮，總是黑着臉強硬或白着臉使詐，又會激化對立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者，紅黑相間，紅白並用，追求軟硬兼施的巧妙效果。 十二、充分利用人性的特點 十三、避免結交危險關係 通過各種各樣的社交場所，我們不斷地認識各種各樣的朋友，但是我們必須始終保持警惕，因爲很可能我們一不小心就認識了一些心懷叵測、或者人品令人質疑的人。一旦我們被他們的僞裝所欺騙，那麼很有可能我們就會最終成爲他們的獵物和犧牲品。所以，最好的辦法就是避免結交這些危險的關係，對這些人敬而遠之。 十四、講品格是基本法則 一個人在這個世界上最重要的是培養和形成自己優良的品格。有了這個品格，你就能夠把自己推銷給這個世界，並在各種各樣的社交應酬中贏得他人的尊重和青睞。 十五、守信才能贏得滿堂彩 人而無信，不知其可。答應的事沒有兌現，失去的不僅是信任，而且是生存的空間。“他這個人，答應得挺好，可過後就不辦事，上次我託他辦的那件事，到現在連個音信都沒有。”這樣的話在朋友中傳播開來，今後將何以處世·答應人家的，比欠人家的還重要。不能辦到的事，就一定不要承諾。 想結交可靠的朋友得先讓自己變得可靠。 十六、軟磨硬泡 “找人非難事，只要肯泡磨。”在社交應酬中要想達成自己的目的，還真就得要有一種鍥而不捨、堅持到底的精神，這樣才能以積極的行動影響對方，提高辦事的成效。 軟磨硬泡不怕臉皮厚 第一，必須要有足夠的耐心，這是“軟磨硬泡”的前提和基礎。 第二，要善於見機行事。 第三，切勿急功近利 這是事物發展的規律：越是急功近利的人，越難得到功利；越是不顧廉恥的人，越難得到快樂。 第四，要有足夠的耐心“磨” 找人辦事沒有耐心顯然是不行的，其實耐心也是一種智慧，沒有耐心的人只能辦一些小事、易事，而大事、難事他們是沒法辦成的。 有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不起拒絕的打擊，只要略一受阻，他們就臉紅，感到羞辱、氣惱，拂袖而去，再不回頭，甚至與對方爭吵鬧崩。 表面上看這種人似乎很有幾分“骨氣”，其實這是心理素質過於脆弱的表現，只顧面子而不想千方百計達到目的的人，很難辦成事，對事業的發展更不利。 因此，我們在找人辦事時，不要自尊心太強，爲了達到目的，必須增強承受挫折的能力，碰個釘子臉不紅心不跳，不氣不惱，照樣笑容可掬地與人周旋，只要還有一絲希望就要全力爭取，不達目的絕不罷休。有這種纏住不放的耐心，才能最終把事情辦成。 十七、用好親緣巧辦事 忌諱經濟往來糊塗賬 忌諱居高臨下或強人所難 忌諱斤斤計較的行爲 十八、用微笑來征服他人 微笑能拉近與陌生人的距離。有了微笑，辦事就有了良好的開頭。 怎樣才能使自己經常由內心發出微笑呢？怎樣才能使自己在微笑中取得別人的好感呢？ 第一，要先給微笑提供許多美好的內容。 要想保持微笑，就要使自己每日的內心活動，都要保持良好的狀態。要在心目中，暗示或喚醒能夠使自己微笑的意識。要在想象中，看見那些美好的人與事、景與物，聽見那些美好的聲音。 第二，要在心中充滿對人間的熱愛和溫暖。 對朋友、對鄰居，甚至對路上的行人都充滿由衷的好感。要相信自己的智慧，自己的力量，相信自己能夠戰勝困難。 第三，要有一種幽默感，能夠體會、欣賞有趣的事物，善於以機智的語言應付各種局面。 第四，要懂得身心放鬆的要領，能夠使自己始終保持在一種身心放鬆的狀態中。 第五，進步是會使人微笑的。 第六，改正一個錯誤，也會使人微笑。 第七，多想想那些曾經關懷過你的人，也會微笑。 十九、避免陷入他人的圈套 在社交應酬的時候一定要辨明各種利害關係，識別其中潛伏的危機，注意首尾兼顧。不要做秋蟬，也不要做螳螂，哪怕你是黃雀，還要看看身邊有沒有躲藏着的彈弓手。 （1）見小利而思大害 俗話說，天下沒有白喫的午餐。當遇到別人無緣無故送給自己東西時，就要考慮到這件事情背後的意義，避免貪小便宜而喫大虧。 （2）學一點預見禍事的本領 有些禍害，一旦來臨了便不能避開，因此，最聰明的做法是預先準確判斷它的發展，而採取相應對策，保全自身，等待機會再謀發展。 （3）果斷拒絕無禮糾纏 在考慮答應對方的請求前，應先仔細盤算自己能力是否能及。如果答案是否定的，不妨想想：一旦失約後對方對自己所產生的不信任感將如何。那麼即使很難做到，也必須鼓起勇氣加以拒絕。 （4）凡事預則立，不預則廢 我們知道人生中的各種危機總是一點一點積累的，到了一定程度，才突然爆發。其實社交應酬中的危機也是如此，因此，我們要學會早早地把隱患考慮周全，如果事到臨頭纔去應對，難免會疏漏百出。 制定決策不僅要了解你的對手，還要考慮到極其複雜的社會環境。 二十、與他人保持適當的距離 一碗熱湯的距離，事實上是人與人之間相處的最佳尺寸，甚至也是創業者必須遵循的一把標尺。每一個人心中都必須揣着這把隨時丈量與呵護他人內心的標尺。 一個人若想和上司、同事建立良好的人際關係，一定要記住：保持適當距離，做事公私分明，尤其要注意，言談之間不要說到別人的痛處。 二十一、找人辦事有分寸 有分寸，就是要把握辦事的尺度。事物的變化有質變和量變兩種，從量變到質變的過程有一個“度”，超過了度則事物的根本性質就發生了變化，就會發生質變。超過了所辦事情的度，就會由正確走向錯誤，從真理走向謬誤。不但不能把事情辦好，反而讓自己成事不足，敗事有餘。 所以，無論是求人辦事還是幫人辦事，我們都必須認清自己的身份、地位，能辦多大的事，能跟什麼樣的人辦事，採取什麼樣的方法和途徑才合適。心裏有了這個譜，辦事纔會更有針對性、分寸感，自然地就會減少許多不必要的麻煩與障礙，就更容易達到辦事目的。依據自己的身份、地位辦事，還有更重要的一點，那就是還應有更強的靈活性，依據自己身份地位的變化，隨時調整自己的辦事思想與方法，特別是在日常辦事以職位優勢取勝的官場中人，更應注意到這一點。 辦事要把握進退尺度 在這個世界上，我們畢竟不能獨來獨往。辦自己的事情時，有時會涉及別人的利益。因此，我們在處理事情的過程中，必須全盤衡量，把握分寸，協調好各方面的利害關係，在爭取我們自己利益的同時，絕不能傷害他人。 一個人只有深諳進退之道，知審時度勢，能洞悉對方意圖，能審視自己處境，從而知進識退，進退有節，揮灑自如，才能在社會競爭中立於不敗之地；在人際交往中游刃有餘，左右逢源。 別越位，也別錯位 人們辦事的時候應該保持清醒的頭腦，知道自己處於哪種狀態和位置，周圍的人屬於哪種角色 二十二、做到大智若愚 大智若愚並非讓人人都去假裝愚笨，它強調的只不過是一種處世的智慧，即要謹言慎行，謙虛待人，不要太盛氣凌人。這並不是一種消極被動的生活態度。 鋒芒不要太露，要學會隱藏自己。但做人又不能不露鋒芒或過於藏而不露。過於藏而不露，總給人一種遮遮掩掩、躲躲藏藏的感覺，讓人覺得你這人虛僞無比。不可不露，卻又不能太露或亂露，只要不刻意顯露就好。有能力終究是要露出來的，只要時機、地點、人事三者合適。如果有一樣不合適，那就不要亂露，以免招來不必要麻煩，徒然增加自己的苦惱。 二十三、構建自己的人脈關係 聰明的人善於把“關係”變成社交的資本，他們憑藉自己的本領最大限度地打通各種環節，以便爲自己辦事製造人脈關係。與他人建立“關係”，其目的就是相互幫助，別人有急事、難事的時候，你鼎力相助，你有難辦的事的時候，朋友也纔會兩肋插刀。但一定要記住不要等到需要別人幫助的時候纔想到別人，“關係”就像一把刀，常常磨纔不會生鏽。 二十四、給對方施加壓力 二十五、與朋友相交貴在真實 二十六、奉行內方外圓的處世哲學 內表示我們自己的內心，外表示我們接人待物爲人處世；外圓表示我們爲人處世要圓融一些、方便別人，而我們也要有自己的原則，但原則在內心中，不必處處示人；此外內方外圓也表示剛柔相濟、內剛外柔的處世哲學。俗話說：“法無高下，應機則妙；藥無貴賤，愈病者良。”我們只有學會內方外圓，內守原則、外現圓融，才能在世間做事“左右逢源”。 有的人愛較真，有的人能容人，這正是芸芸衆生中爲什麼有人活得特累、有人活得灑脫的原因所在吧。 （1）會繞圈子，不碰釘子 比如，你想說服別人，直截了當地表明意見，非但無效，反而讓人厭憎。不如先繞圈子，弄清他心裏的真正渴求，方可取得良好的效果。 （2）摒棄“懷才不遇”的想法 一個人不管才幹如何，一定會碰上才幹無法施展的時候，這時候你千萬記住：就算有“懷才不遇”的感覺，也不能表現出來，你越沉不住氣，別人越把你看輕。應該冷靜地看待自己的處境，然後尋求突破的機會。 首先，應評估自己的能力，看是不是把自己高估了。你可找朋友和較熟的同事替你分析，如果別人的評估比你的自我評估低，那麼你要虛心接受。 其次，檢討爲何自己的能力無法施展，是一時無恰當的機會，是環境的限制，還是人爲的阻礙。如果是機會問題，那隻好繼續等待；如果是環境不利，那隻好去職；如果是人爲因素，那麼可誠懇溝通，並想想是否有得罪人之處，如果是，就要想辦法疏通，以改變他人對自己的看法。 第三，應考慮拿出其他專長。有時懷才不遇是因爲用錯了專長。如果你有第二專長，那可以要求上面給你機會去試試看，說不定就此打開了一條生路。 第四，努力營造和諧的人際關係，不要成爲別人躲避的對象。不管自己是否有機會受到重用，也要廣結善緣，儘量幫助他人獲得成功，這將爲你爲帶來意想不到的助力！ 總之，最好不要有“懷才不遇”的想法，因爲這會成爲你心理上的負擔。謙卑地做你該做的事，就算是大材小用，也是快樂的。總有一天，你的才幹會放射出奪目的光彩。 （3）當執着處不可一味變通 首先，在做人原則上，當講執着，不能一味變通。 其次，對於預定的人生目標，不能隨境遇而變，應該堅定不移地走下去。 （4）大事堅持原則，小事學會變通 在大事上有原則的人，像大山一樣可靠，他們是團隊制度最忠實的維護者，也是其他員工的一把標尺。這種人有主見，遇事不會猶猶豫豫、隨波逐流。他們在普通人看來有點“傻”，但他們卻比普通人更有決策能力。 沒有原則就幹不成大事。但是，在小事上，也要有根據需要靈活機變的手段。不要用固定的眼光看待人，不要用僵化的眼光看待事物，要隨時根據人情事理調整自己的辦事方法。 二十七、用委婉的語言表明態度 一個人的說話水平，可以決定他的社交層次。說話水平高的人，談吐雋永，言辭委婉得體，可以“天機雲錦爲我用”；讚美他人能夠“良言一句三冬暖”。這樣的人，往往容易被人尊重，受人歡迎，能贏得他人的友誼、信任、支持和幫助，在社交方面自然也容易獲得成功。 （1）會說話，好辦事 找人要講究說話的分寸。該說的，不該說的，深的，淺的，高的，低的，這些都應該注意。說話不到位，很容易得罪人的，這樣一來又怎麼找人辦事呢？ 其次，找人辦事還應該學會把握說話的時機。對自己要辦的事情不要着急，要謹慎。在對方容易接受的時候講出來，可以讓對方答應你的請求；在對方難以接受時講出來，就會遭到對方的拒絕，一旦被拒絕，就再也難以讓對方接受了。 口才的標準可概括爲以下幾點： 第一，善於聆聽，準確捕捉交談各方的反應並敏捷地採取相應的對策，力爭主動權，使整個談話充滿活力。 第二，陳述自己的話時要有實在的內容、清晰的觀點、嚴密的邏輯、中肯的分析；意思要集中連貫，語脈流暢；用詞要妥帖，句式要有變化。 第三，有很強的概括能力，在限定的時間裏，可以簡明扼要地把自己的思想完整地表達出來。 第四，有吸引人的氣度，包括有飽滿的情緒，誠懇的態度，熱情的氣氛和幽默的語調。 話裏藏話的技巧： 話裏藏話，總體上有兩個基本功：一是能夠聽出對方的弦外之音，惡毒之意，否則便會成爲笑柄，自己被人耍了還陪着笑臉。二是要委婉含蓄地表達自己，話說得很藝術，又讓聽話之人心領神會，明白你話中的鋒芒所在。 （2）得饒人處且饒人 在人際關係中，出於各種原因有時我們會駁別人的面子，這種事情如處理不當，便容易得罪人，結仇家；別人有虧於你，也應該“得饒人處且饒人”，但“饒人”的表示又不能生硬；向心愛的人傾訴衷心，也要委婉含蓄，力戒魯莽。利用話裏藏話暗示他人，是生活中時刻離不開的溝通技巧。 第一：拒絕有方 有些求人的人，由於種種原因，不好意思直接開口，喜歡用暗示來投石問路，這時你最好用暗示來拒絕。 第二：指責有術 一般說來，爭辯中佔有明顯優勢的一方，千萬別把話說得過死過硬，即使對方全錯，也最好以雙關影射之言暗示他，迫使對方認錯道歉，從而體面地結束無益的爭論。 第三：假裝糊塗 聽話人聽出了說話人話中有話，但卻裝作沒有聽出，使對方無計可施。 第四：暗中交心 從一個人的表情、舉止等身體語言能夠看出一個人的內心世界。 二十八、懂得如何聽人說話 1、會傾聽 2、捕捉說話者的真正意圖 在傾聽中，正確地理解對方談話的意圖是非常重要的一件事。在人際溝通中，有很多現象是隱藏的，比如對方講話含蓄，不直接告訴你，而是採用迂迴策略，拐着彎暗示你，這時，就需要你有較強的理解能力。 3、聽懂言外之意 毫無疑問，我們是需要“言外之意”的。畢竟在很多時候，我們說話不能太直接、太明瞭。比方說，批評人，你不能傷了人的自尊；給領導提建議，你不能讓人覺得你比領導都能幹；面對別人的提問，你有難言之隱，但也得讓人有個臺階下；事情緊急，但涉及商業機密，只有你的親信才能明白的“暗語”是最好的選擇…… 以下幾種方法可以幫我們有效地聽出別人的言外之意： （1）瞭解意圖 即聽出說話者的意圖、期望、願望、設想、觀點、價值觀等。你並不需要同意或接受這些概念、觀點或者價值觀，而是要盡力去理解它。 （2）揣摩語言 同樣的話對於不同的人來說有不同的含義，要盡力揣摩這些話的隱含意義。 （3）傾聽非語言暗示 手勢、腿部動作、聲調、眼神、面部表情是一些非語言信息，它們是信息傳遞的一個重要組成部分。仔細觀察、傾聽和謹慎評價你面前的這種信息。用眼睛去“聽”（也就是說，觀察非語言信息）有時跟用耳朵聽同樣重要。 （4）有耐心地聽 二十九、對他人表現出大家風度 與人打交道有一條很重要，就是要表現自己的大家風度。這種大家風度主要表現在寬容、謙虛、不歧視等方面。的確，很多社交高手的成功就在於他們對小人物的寬容與體諒。在很多成功者的身上都會有寬容和謙遜的美德，這種美德是他們能夠被人尊敬的重要原因之一。 （1）要有容人的雅量 所謂“容過”，就是容許別人犯過失，也容許別人改正錯誤。不要因爲某人一有某種過失，便忽視他，或將其一棍子打死，或從此以某種眼光去看待對方，“一過定終身”。 （2）把別人放在心上 有些人自視甚高，他們覺得自己很重要，卻忘了別人也需要這種感覺。他們在不經意間流露出對人的輕視，於是受到大家的疏遠。只有使別人產生自己很重要的感覺，你纔會受到他們的歡迎。 如何使對方產生重要的感覺呢？禮貌上的尊重是毫無疑問的，關鍵是你要把他放在心上，同時還可以採用一些讓人產生好感的方法。 關心對方關心的事。他關心自己的利益，關心自己的健康，關心自己的家人……你只要對他的利益，他的健康，他的家人……表現出足夠的關心，他就會把你當成自己人。 當然，有了把他人放在心上的理念，還需要採取一些方法。 其一，讓對方感受到你的關注。你的關注是你重視對方的一種表現，這會讓對方感之於心而發於情，從而對你產生好感。 其二，給對方一個真誠的問候。人與人的關係，需要通過一定的交往來維繫。但是，由於工作繁忙，你不會有那麼多時間跟每一位朋友、上司或下屬保持經常來往。如果久不聯繫，關係自然就疏遠了。假如你重視他們的話，要經常抽出一點時間，給他們一個真誠的問候，使聯繫不至於中斷，並表示你還把他們放在心上。 其三，從小事上體現你的真心關懷。一般人認爲：患難見真情。這雖然有道理，但真情卻不必非得等到患難之際才顯示出來。在日常瑣事上，也能體現你對他人的真心關懷。 （3）不要傷害別人的心 如果遇到必須取勝，無法讓步的事，又該怎麼做呢？那也要給別人留一點餘地，就像下圍棋一樣，“贏一目是贏，贏一百目也是贏”。只要能贏就行了，何必讓人家滿盤皆輸？比如與人爭辯，以嚴密的辯論將對方駁倒固然令人高興，但也沒必要將對方批駁得體無完膚。這樣做不但對自己毫無好處，甚至會自食其果，遭到對方的反擊。當我們和他人發生摩擦時，首先要了解他的想法，然後在顧及對方顏面的前提之下，陳述自己的意見，給對方留有餘地。這一點在處理人際關係時非常重要。 （4）話到嘴邊留三分 爲人處世沒有城府不足以立世，含蓄來自於自我控制的黑白轉化之功。如果能夠像冰山一樣只露出一角，讓人摸不透你的心思，不但你會自保無虞，而且還具有強大的威懾力。要做之事莫講出，說出的話莫照做，讓人無法掌握、透你的深淺，此爲黑白不倒翁之法寶。 話到嘴邊，要留住哪“三分”呢？ 其一，留住自以爲是的見解。人們都是根據有限信息進行思考並形成想法的，在信息殘缺不全時，會形成偏見。加上感情傾向與情緒作用，會使自己的見解偏得更厲害。正如索羅斯說：“我們對世界的所有認知都有缺陷，因爲我們無法透過沒有折射作用的棱鏡看待這個世界。” 其二，留下對別人不恰當的批評和指責。所謂不恰當，有多種含義：如果你看錯了現象，誤會了人家，批評和指責無疑是不恰當的。假如對方確有挨批的理由，是否批他，還得看風向。 其三，留下毫無價值的牢騷。毛澤東曾告誡那些革命意志不堅定的同志，尤其是知識分子：牢騷太盛防腸斷。生活本來就是不如意的事佔很大比例，你到哪裏去找一個圓滿的世界？已經喫到肚子裏的東西，無論米穀糟糠，總是要自行消化的，豈能吐出來讓別人心情難受？抱怨通常沒有價值，只有一種例外：你想讓某人知道你的想法，卻不便當面說，想讓眼前這個喜歡多嘴饒舌的人帶話過去。 其四，留下不着邊際的廢話。爲說話而說話，把東家的長西家的短都搬出來當談資，講完了也不知道自己到底說了什麼，這無疑是廢話。那又何必說廢話呢？ 古語云：君子三緘其口。又云：不得其而言，謂之失言。如果你不能確定自己說的話對人對事有益無害，或者利多害少，那麼還不如不說。 三十、遵循尊重他人的社交準則 （1）在爭論中不搶佔上風 成大事的人是很少與人爭吵的。 （2）不要當着矮子說矮話 每一個人都有自己的自尊，在應酬中如果能夠極好地維護自己及他人的自尊，便會得到更多人的尊重。“當着矮子不說矮話”，是告誡人們在應酬中不要傷及他人自尊。 所以在應酬中，儘可能地避開對方的短處，也是應酬成功與否的關鍵之一。 三十一、在對抗的關係中佔上風 在社交應酬中也經常碰到各種各樣的對抗關係，那麼如何才能夠在與對手的對抗中佔上風呢？這就需要我們運用自己的智慧，學會從全局入手，善於隱藏自己的意圖和目的，使對方作出錯誤的判斷，露出破綻，而由此我們則有了條件和時機來實現自己的計劃。 （1）善謀事者謀全局 善謀事者，謀全局。凡事從全局着手，使局部的戰術服從於整體的戰略，方可取勝。關鍵時候的丟卒保車並不是一種愚蠢的行爲，而是一種智者的選擇。 （2）計謀深遠才能笑到最後 三十二、多做點捧場的事情 （1）學會恭維獲得好感 人性的弱點決定了人是最禁不住恭維的動物。因此要求領導辦事的話，恭維他是理所當然的。 （2）對工作要有耐心、恆心和毅力 （3）敬業也要能幹會“道” （4）服從第一 “恭敬不如從命”，這一中國古老的至理名言。對領導，服從是第一位的。下級服從領導，是上下級開展工作，保持正常工作關係的前提，是融洽相處的一種默契，也是領導觀察和評價自己下屬的一個尺度。 （5）維護好領導的權威 人都愛面子，這是人的天性使然。所以從古至今就有“人活一張臉，樹活一層皮”的說法。而在中國官場上，領導者則尤愛面子，很在乎下屬對自己的態度，自己在下屬面前是不是很有面子，很有權威。他們往往以此作爲考驗下屬對自己尊重不尊重、會不會辦事的一個重要“指標”。 （5）善於察顏觀色 長眼色、察言觀色是捧場至關重要的一項基本功。要投其所好，及時變色，不知道上頭的心理和意圖，說不定會拍錯了馬屁，“偷雞不成反蝕一把米”。

人際關係可以說一座讓人終身受用的富礦，編織關係網，就像開發礦藏，開發的越多，你就越富有；又如播種，你撒下的種越多，收穫也就越多。因此會辦事的人，不僅重視和某個人建立關係，更重視和多數人搞好關係。只有搞好了人際關係，並善於利用人際關係，事情才能辦成、辦對。 值得一閱！

❀*❀*❀ 最害怕的是應酬，本來就不擅長，而且精力也不太做不到。因爲知道爬上去意味着要更多的付出和失去自我。

改變了自己的一些觀念， 關於領導： 任何事都是人辦的，沒有人，事難成。 人在職場，誰沒有個領導？生活中，那些抱怨自己沒路子的人都是些不善應酬的人，一無關係，二無本事，自然也就不能與領導結緣，更談不上辦事了。是個領導就能辦點事，許多時候，領導之所以不辦事，辦不了事，那是因爲你求人技術不行。 如果身邊出現了貴人，別人都想着法子去攀附，而你卻自視清高，無視貴人的存在，如此，不但不會爲你博得一個好名聲，還可能被人視爲異類。更何況，如此“得罪”了貴人，可謂是躺着也中槍。 見了領導就想拉攏，不如結結實實地背靠一棵大樹，一生都可以乘涼。每個領導，都有一張自己的關係網，尤其是領導與領導之間，再難辦的事也能好說好辦。所以，當你結識了一位人際關係不錯的領導，那麼，通過這位領導再去求別的領導辦事，成功的可能性會非常高。 職場上不要和同事在背後講任何人的壞話，尤其是領導的，閉上嘴巴，一句都不要講。（如果你以爲你們是同一個戰壕的夥伴，請你想一下，如果現在公司提供了晉升機會，但只有一個名額，你是希望自己能得到這個名額，還是希望其他人得到，我想答案毋庸置疑。當有利益衝突時，你們會變成對手，你曾經所說的話，都可能會變成攻擊你的武器。） 關於朋友： 平時多燒香，急時有人幫。朋友間平時一定要多注意溝通，哪怕一句問候，一條短信。人情投資，宜走長線。做人做事，不可急功近利，有價值的人情都是需要長年累月培養的。 平時多燒香，拜拜冷廟燒燒冷竈，哪怕是隻言片語的問候，亦是交友之道。友情可淡不可忘。具體來說，就是要與朋友保持適度交往，不要太冷，也不要太熱，這對雙方都是一種保護。 人情之理，如同在銀行存錢一般。要想找人辦事，你就應該在人情賬戶上先進行儲蓄，有存才能取，想得到又怕付出，天下沒那麼好的事。同樣，人情與銀行賬戶一樣，你存進得越多，存得越久，收穫的利息就越多。 “有事”當然包含許多內容。“有事”時才“有人”是當前普遍的現象。“求人”辦事也就是“有人”，爲求發展、達到自己的目標，只能辦事時甜言蜜語，否則也是辦不成事的，如果“有事”時又“無人”，那隻能說明你無法適應當前的社會環境、缺乏處世辦事的能力，缺乏維繫人際關係最基本的條件。你不通過“有事有人，無事無人”辦成幾件漂亮的事情，那你的“友誼”只能是虛設。 關於其他人： 見到熟人打個招呼沒有多累，一個微笑、一次點頭、一句問候，或者一個手勢，便會給人一種平易近人的印象，不打招呼就顯得高傲、冷漠，無意中會讓對方心裏有疙瘩。 在人際交往過程中，能伸手幫別人一把時，一定要把手伸出去，簡單來說，你是在用舉手之勞幫別人，從另外一個角度說，也是在間接進行情感投資，在爲自己的人脈積累資本。 幫忙時要注意，尤其是關鍵人物要你幫忙時：第一，要有始有終，幫了就幫到底，不要半途而廢。第二，爲人幫忙時也要注意態度，高高興興，不要心不甘情不願，盡心盡力，不要馬虎。第三，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔，要做得自然，當時對方或許無法強烈地感受到，但是日子越久越能體會到你對他的關心，這是最理想的。雖然是幫別人，態度也很重要，態度不好，即使幫了忙，也可能會傷害對方，使得對方對你的感激之情大打折扣。 如果只是爲了生存，你可以保持現在的交際面，但如果是爲了發展，那就必須要學會與不同圈子的人，不同行業的人交往，而不要僅侷限於那些與你合得來的人。 高人不會從天而降，而且也不會在你遇到麻煩的時候及時出現，這就需要你平時建立自己的人情賬戶，與各種人保持良好的社會關係，時常聯絡，在關鍵時刻才能找到人辦好事情。 觀念要轉變，真正用心的去關心別人，而不只是關心自己。 關於面子： 人際交往中，臉皮薄，雖不是什麼優點，但它一定是一個缺點。 “臉皮薄，喫不着。”言之有理，雖然臉皮厚的人遭人討厭，但是，該厚的時候能夠厚起來，能夠把事情辦妥，也不失爲一種求人之道。怕就怕死要面子活受罪，人也求了，事情沒辦成，面子也丟了。這種人最虧，虧就虧在“不好意思”上。 踐行： 1，見到熟人主動打招呼 2，舉手之勞能幫就幫 3，與朋友主動聯繫 4，注意人情賬戶的儲蓄

道理很簡單，舉的例子也乏善可陳，沒事看看權當做對日常的提醒。 但好在全文目錄結構清晰，可以當做一個小詞典，遇到一些情況時可以翻到對應的地方看看，找些靈感。 有些章節的功利性太強，我覺得不太好。

人的一生，總是難免有浮沉，不會永遠如旭日東昇，也不會永遠痛苦潦倒，反覆地一浮一沉，對於一個人來說，正是磨練，因此，浮在上面的的，不必驕傲；沉在底下的，更用不着悲觀，必須以率直謙虛的態度，樂觀進取向前邁進。 早上好！ 今天是2025年10月23日 星期四，農曆九月初三

十分認同！自己樂於助人，多主動幫助別人，斷不‬增加‮情感‬賬戶上的儲蓄。求人‮被與‬人求，是一筆人情賬。儘管人情賬無法‮確精‬地計算，但是‮應也‬當心中有數。在找對方辦事時，對方常常‮不併‬情願爲‮白你‬忙乎，他‮望希‬你也能幫他‮些做‬事情，有‮甚的‬至希望‮他在‬辦事之前，你得先爲‮辦他‬成。如果你了‮對解‬方這種心理，主動滿‮他足‬的慾望，他‮會就‬很痛‮地快‬幫助你。有‮對時‬方沒‮什有‬麼需要‮忙幫‬的事情，此時‮要你‬讓對方精神‮得上‬到滿足，表‮出現‬對對方‮崇的‬拜和尊敬，不斷地誇‮對獎‬方的能力。如果你與對方‮系關‬很密切，求他‮忙幫‬時，他提‮條出‬件來，那你‮要也‬多爲對方考慮，儘量多爲對‮解方‬決一些困難。不論關‮多系‬密切，你總求人家，而沒有回報，時間久了也‮不就‬行了。如‮你果‬找別人幫助‮是的‬一件名利‮收雙‬的事，那對方‮希也‬望從中得‮一到‬些名或利。如果對方‮麼什‬都得不到，而‮卻你‬名利雙收，對‮就方‬會在心‮上理‬失衡。現在‮人的‬對口頭‮諾許‬不感興趣，所以，你最好要提‮滿前‬足對‮的方‬慾望。如果‮能不‬做到這一點，也一定要‮信守‬用。如果你不‮履能‬約，以後再求對方就難了。 買一‮人支‬情原始股 這句話很入我心！

看完這本書收穫還是挺大的。中國就是一個人情社會，所以人際關係對每個人來說都十分重要。但是人與人之間的關係其實是很難把握的，有時候不經意間的一句話都會惹惱對方。所以在日常生活中，話一定要少說，要思考哪些話能說哪些話不能說。這本書就通過一些例子給我們很好地展示了話語的重要性以及與人交往的注意事項。 雖然有些東西我們也知道，但是可能還會控制不住自己的嘴，但是多讀這方面的書，我感覺潛移默化中我們會變得越來越好的。 以下是書中印象深刻的話，分享給大家： ❤️臨淵羨魚不如退而結網，我們的生活方式，還是隻能依靠自己來改善。“生而貧困不是過，死而窮困纔是罪” ❤️把人情做足，有些事情做就做圓滿 ❤️少談自己，多談對方所關心的事，這樣言語纔會投機，辦事纔會順利。 ❤️要表述對社會嫉賢妒能現象的認識，聽者爲知識分子，可說：“木秀於林，風必摧之；堆高於岸，流必湍之；行高於衆，人必非之。” ❤️匹夫無罪，懷璧其罪。 ❤️世事洞明皆學問，人情練達即文章。 ❤️《莊子》中有一句話叫“直木先伐，甘井先竭”。意思就是說：一般所用的木材，多選挺直的樹木來砍伐；水井也是湧出甘甜井水者先乾涸。 ❤️水至清則無魚 ，人至察則無徒意思是：水太清了，魚就無法生存，要求別人太嚴格了，就沒有夥伴。 ❤️但責己，不責人

真正的高情商應酬，是讓別人舒服，也讓自己不委屈！書裏的每一招都特別接地氣，比如怎麼通過一頓飯看清人脈，怎麼用幾句話化解飯局尷尬，全是過來人總結的經驗！不管是職場新人還是老油條，都能從裏面挖到寶！ 推薦相關書籍: 《人性的弱點》（戴爾·卡耐基） 社交的底層邏輯是讀懂人心，這本書教你如何洞察他人需求、化解人際矛盾，不管是職場應酬還是日常交往，都能幫你建立舒服的人際關係，堪稱社交類書籍的經典打底讀物。 ​ 《高難度對話》 聚焦應酬中最棘手的場景——拒絕要求、化解衝突、說服他人，提供一套可直接套用的溝通框架，彌補了普通應酬書籍在“棘手問題處理”上的短板。 ​

這本書感覺不像新的，搜了一下年份，2008年發行的書，26年纔看見有些遺憾。是本好書，書中有大量的例子深入人心，也解答了我生活中的一些疑惑。如何與人相處是一門終身課題。我本身很不喜歡社交，初中朋友一句話讓我印象很深，多個朋友多條路。有的人開智晚意識不到，其實上學時那些老好人，中立人，不和別人發生直面矛盾，是有意識到這些的。結尾也非常利落，沒有總結和煽情，是本值得一看的書。