雲牧心
這是個溝通的年代，兩國的爭端，不應該用打仗解決；夫妻有矛盾，不必破口大罵；這次生意不成，下次還可以合作；會議上“水火不容”，可以溝通後“共同改進”……只要我們有愛心、有耐心、有誠心地去溝通，這世界必能和諧，這社會必能進步！本書提出“用溝通代替爭執”的理念，就是力圖讓每一位讀者將本書提到的70個智慧運用到自己的生活中去，讓生活變得和諧，讓人生變得快樂！
