麥肯錫工作法：個人競爭力提升50%的7堂課

新年讀完的第十三本書。這本書早已經讀完，反覆讀了好幾遍，但是寫書評仍然一直沒有頭緒，主要原因是讀之前對她抱有很大的希望，結果，讀後才發現沒有想象中的那麼令人心動。 選擇本書原因，主要是新年伊始讀過的《麥肯錫的團隊管理》那本書（新年第四本），書中的一些故事，麥肯錫的團隊管理做法，很吸引人，所以，當看到個人競爭力提升一書時，對她抱有了希望。 麥肯錫作爲全球最大的諮詢公司，對了給客戶提供完美的服務，需要員工有很強的個人能力和職業素養，個人認爲，最主要的是個人解決問題的能力，不光是解決眼前的問題，更主要的是預判將來企業發展競爭中可能出現的問題，並提供切實可行的方案。這就對麥肯錫員工個人競爭力 提出了更高要求。而這一點對於我們也很受用。 那如何提升個人競爭力呢？書中作者主要從解決問題角度，結合一些個人經歷經驗，進行了全面闡述，這其中，包括瞭如何辨別問題，解決步驟，思維方法，邏輯關係等。當然，這是提升個人競爭力的重要方法的一個方面，另一個方面，我歸納爲“追求卓越”。能躋身如此出名的公司，其員工自然是衆人中的佼佼者，這是企業高知名度給員工帶來的優越感，並由此產生的“追求卓越”的個人定位。追求卓越，會讓我們產生或改變現有的觀念和行爲舉止。像書中提到的，會像榜樣學習，會力求“完美”，做到“獨一無二”等等，同樣，也會追求相匹配的“在外”，如辦公用品，着裝等。如果，一個人心生追求卓越的潛意識，那麼個人競爭力的提升也是可實現的。 這本書讀了幾遍沒讓我產生深刻印象的原因，是書中列舉的故事太少，個人闡述的理論過多，即便是舉了汽車銷售等例子，但與我的工作生活沒大關聯，所以沒能引起共鳴。但書中提到的在傾聽過程中，把內容分成事實和觀點來看，感覺還是挺不錯做法，這樣，可以避免在傾聽過程中受述說者傳遞的負能量影響。 以上是我對閱讀本書後的一點片面感悟，供大家參考。

《麥肯錫工作法》講的是作爲世界五百強的麥肯錫全球管理諮詢公司內部員工的一些行爲準則和工作方法，書的內容是碎片化的知識，顯得有些離散，但裏面的一些觀點和方法還是非常值得借鑑的，和其它許多書中的觀點也不謀而合。 比如： ①不依靠任何第三方報告，一定以自己親自調查的爲依據； ②從戰略系統的全局看待事情； ③要消除關鍵問題再行動。這些東西和我們的工作相關性很大，是我們在日常工作中應該好好運用的； ④做好當下，但行好事，自會有前程到來。

短小精悍，讀下來還是不錯的。很多麥肯錫命名的書都類似如此。 以麥肯錫公司爲例，講解工作方法。 解決問題，不能只看到眼前的事件，而是思考真正的問題是什麼，然後收集原始信息，整理資料，運用合適的框架，發散自己的思維，轉向未來目標，發掘更大的可能性。 凡事多問問自己“爲什麼？”，從而抓住疑問的核心，立足全局。 通過不斷解決工作中的問題，提升自己。 發揮自己的價值，思考自己有何價值？要注重自己的外在，也要多豐富內在。遇到事情，多想想從中可以學到什麼。 「分析框架的入門工具包」 1. 商業體系 2.3C框架: customer顧客、competitor競爭對手、compangy公司⇒通過分析自己的公司現在所處的經驗環境，靈活的開發經營課題，指定戰略。 3.7S框架 4.位置矩陣:四象限法則 5.邏輯書。 具體細節，可以仔細閱讀哦！

我們每天都會碰到大量的臨時的，意外的，如黑天鵝式的事件或問題（大與小的區別），當然也難繞過灰犀牛悲劇。 然而，我們怎麼能坦然面對問題，高效解決矛盾或問題，決不是快刀斬亂麻式的刀起事畢，那是幻想和劇情中麻醉你思維的劇本。我年輕時跟身邊的年輕人相似，不會分析事件的因果邏輯，僅想怎麼解決眼前任務，交差或壓力。我在勸解小夥伴們時，也希望他們能跳開眼前的小圈子，以觀察者或旁觀者的角色，去確定目標，然後比對自己的現實，查漏補缺，補短板，保優勢，穩實力，同時發力，把每天時間分成三段，針對不同方面向目標推進。這是我的解決問題之道，也可以說是建立思維框架所使用的工具。 近一個世紀的麥肯錫諮詢，起源於美國，但我反覺得在日本發揚光大，看過很多日本麥肯錫人從各個方面的著書立傳，特別是大前研一的成績斐然，美國麥肯錫人的作品反倒不多。 這本書在閱讀中，引起我很多的思考。

看完了大島祥譽撰寫的暢銷書《麥肯錫工作法：個人競爭力提升50%的七堂課》，曬書評的時候非常糾結，總覺得自己寫不好。 首先，先說一下我讀這本書的感受吧。這本書的閱讀過程像是坐過山車似的。從一開始的興趣高漲，這本書在網上的知名度還是很高的，被推薦的頻率也高，所以內心的預期也高。但在閱讀完前面幾節內容時，內心是有些失望的，因爲並沒有特別出彩的地方或者說與衆不同的地方，大部分內容都是耳熟能詳的，比如積極的心態、拼盡一切的決心等，可能是自己過於急躁了，但是我認爲的一本好書，應該在開篇就抓住人的眼球並且想要敘述的內容就要清楚到位並且有力度，但是這本書的開篇並沒有讓我產生這樣的認同感。不過，耐着性子讀下去之後，發現後面的內容特別、新穎且實用，舉得例子很貼切又很有說服力，分析論證的部分也有趣，很多方法和理念都很有借鑑意義。越是讀下去，就越是覺得很不錯。 然後，再說說我對這本書的評價。我認爲這是一本很有價值、很有意義的書籍，但是這本書的缺點也很明顯（我的觀點）在於邏輯不清晰，內容有重疊，前面提到的概念在後面又贅述，框架並不是很明確。有些觀點的支持論據不充分，不到位，有些單薄。 最後，爲了更好地總結和歸納這本書中值得我借鑑和學習的地方，我到網上搜索閱讀了一下大家對於這本書的觀後感。找到一篇書評，和我的想法有很多相似之處，觀點中肯，總結也比較到位，蠻有借鑑價值。（在這裏引用如下：https://book.douban.com/review/7185524/）同時，我又將這本書重新翻看了幾遍，用之前學到過的思維導圖整理全文內容(貌似用得不太好)。全書7堂課，我覺得主要圍繞問題解決思路、信息蒐集、分析工具和理念這4個部分展開。任何時候都要有自己的理念和信仰，在你遇到問題時，你該用什麼樣的問題解決思路、在定位正確的問題之後，需要用搜集到的信息進行輔助判斷和分析，此時，就需要運用正確的分析工具，才能促進問題的解決。最終確定針對問題的解決方案。 介紹我最喜歡的部分。關於問題定位-問題分析-問題解決這一條鏈路中涉及的知識點很有價值和借鑑意義。當然其他內容也非常不錯。還有一些工具的使用，適用於什麼樣的場合、怎麼使用、具體的例子等在書本上都有很充分的介紹。我想在以後的學習、工作和生活中，會努力地去嘗試和實踐，畢竟實踐纔是檢驗的標準。具體的內容總結在筆記中（如下圖1-3）。竟然不能曬圖片。

作者以七堂課的形式來給我們“講授”麥肯錫的工作方法以及如何提升工作中的能力和價值。以下是總結： 一、麥肯錫的專業作風 客戶第一 積極應對，絕不逃避 盡善盡美 修行僧與藝術家並存於一身 注重隨身物品的質量與品味 邏輯思考能力強 追求成爲獨一無二的行家 不僅僅解決眼前問題 ps,，，何謂麥肯錫人？ 要麼繼續創造價值，要麼離開！👋 二、麥肯錫解決問題的基本步驟 👉什麼是解決問題？確定真正的問題所在，而不應該只看到眼前的問題，然後明確解決真正問題的具體策略並行動！ 👇👇👇解決問題的基本步驟 1.不打地鼠 2.把握問題的結構 3.分解問題構造的方法——邏輯樹 分解事件與要因 「分解時要注意」不重不漏、事實爲依據、不重要事件不深究 4.提出假說，進行分析 即明確最關鍵的問題 5.驗證假說，方法——要點樹 以關鍵問題爲起點，推導諸多要素，驗證是否成立 6.推導解決方案——空·雨·傘 空：事實（現狀） 雨：意義（解釋） 傘：對策（行動） 「解決問題時的注意點」不侷限於現狀或制約條件、時刻保持思維的邏輯性、反覆重複“爲什麼”、考慮“針對誰、做什麼、如何做” 👇👇👇麥肯錫解決問題的分析框架（解決問題的輔助工具） 希望把握整體流程中的重要因素——商業體系P117 希望探討市場戰略的基本面——“3C”框架 P123 希望重新評估組織時——“7S”框架 不知道如何選擇時——“位置矩陣”P136 希望找到解決問題的真正方法——邏輯樹P138 三、麥肯錫處理信息的技巧 現場確認，過得第一手信息 “性感”地運用信息——處理並創造個人見識 四、麥肯錫提高解決問題能力的思考方法 不要只從硬幣的正反面考慮問題 採用“空雨傘”的邏輯來落實行動 絕不放棄 讓五感更敏銳 保證充足的睡眠、嘗試冥想 邊放鬆邊集中 好好休息好好運動 超越自己的框架，嘗試更多可能性 從疑問出發，疑問的核心是什麼 有助於抓住疑問核心的幾個問題： 改變視角、從整個人生的角度看、探索原因、認識對方價值 從是否真實發出問題 勿忘全局 30秒電梯測試 五、麥肯錫提高自身能力的方法 發揮自身存在的價值 審視外表與內在 隨身攜帶筆記本等簡單工具，隨時記錄思緒 有自己的榜樣——學習 不做評判，多傾聽 每月與前輩喫一頓午飯，而非晚飯 六、麥肯錫創造成果的能力 限定時間內完成 與不喜歡的人共事，關注對方優點，產生共鳴，實現共享 在領導詢問前彙報 保持本我，擺脫“應當論” 不要一個人完成所有工作 遇到困難或苦惱及時求助，虛心請教不丟臉 圍繞四個要素設計工作：初衷、問題定位、視角、完成時間 發言時，多用“我們”，少用“我” 提出有效的質疑 七、麥肯錫演示技巧 演示三要素 巧用金字塔結構 傳達“空雨傘”的邏輯 讓信息結晶 一張圖表，一條信息 😊我的收穫：👇👇👇 生活中我們隨時會遇到大大小小的問題，要學會積極應對而不是逃避。此書中最重要的部分就是「解決問題的基本步驟」和「解決問題時腦中要有的框架思維」，它們可以大大提高解決問題的時間和效率。 當一件事發生了問題時，我們要做的不是馬上去解決它，而是先明確目標「真正的問題是它嗎？它背後是不是隱藏着真正的問題？」比如你的工作業績不高，這是你面臨真正的問題嗎？你面臨的真正問題是引起你工作業績不高的原因，然後從多個方面思考、尋找真正的問題所在，這才能從根本上解決問題，才能着眼未來，防止業績持續不升或不斷下降。 所以，無論工作還是生活，時時養成從長遠的目光來看待、解決問題能大大地提高我們的效率、節省不必要的時間浪費。 以上。 2017.10.15[月亮] by橘子蝸牛

《麥肯錫工作法》裏面提到的方法都是比較實用的，不管是不是麥肯錫的員工，都能從這本書上學到一些東西。以下是我整理的觀點： 1.處理信息要始於原材料，並靈活思考 如果有機會接觸到第一手資料，儘量查看原始資料，有必要的時候需要到現場進行確認，觀察情況。對獲取的信息要靈活地進行處理。 2. 解決問題的步驟 分析原因-提出假說-驗證假說-採取行動 分析原因的時候可以採用邏輯樹的方法，將所有的原因進行分解，找到主要的原因，在分解問題的過程中要注意做到不重複，不遺漏，不必深究不重要的事情。 驗證假說可採用要點樹的方法，以關鍵問題爲其起點，由此推導出諸多要素，驗證該假說是否可行。 3、解決問題需要一定的工具——3C，7S，位置矩陣 可以通過3C和7S確定解決問題的框架，這種框架可以用於不同的事件。其中3C取自於顧客（customer）、競爭對手（competitor）、公司（company） 如跳槽找工作在3C法中的應用： a .盤點自己的優勢，技能和經驗 b. 瞭解希望入職的的公司對這個崗位有什麼特殊要求 c. 瞭解其他的人是通過什麼方式進入這家公司的 4. 解決問題需要方法： a.    超越自己已有的職業框架，發散思維、挖掘新的可能性的過程。 b.    區分事實與意見 如有人說“《摔跤吧，爸爸》很好看，故事真實感人，充滿了淚點和笑點”，前面半句“《摔跤吧，爸爸》很好看“便是意見，後半句“故事真實感人，充滿了淚點和笑點”纔是事實。 當我們聽到的是意見而不是事實的時候，就要注意了，不能把意見當事實，而是要詢問他問什麼這樣認爲，這個時候別人就問說出事實。 c.    說話要簡明扼要 這裏提到了電梯法則，即在30秒的時間內將事情表達清楚。 5、如何鍛鍊自己的清晰思維呢？需要保持充足的休息，尋找單純的快樂時間；嘗試不同的事情，分析背後的原理；（描述清楚問題-提出解決方法-提出執行方案）。 6、如何提升自身的工作能力？ a. 保持個人的形象，使用優質的工具，筆、筆記本等，保持優雅的工作環境和居住環境。 b. 尋找榜樣，分析、模仿和超越。 c.失敗之後，不做評判，嘗試思考這些看似失敗的事情是否可以帶來其他正面的影響，以及其中蘊含的可能性。 d.與前輩交流，徵求他們的意見，最好能共進午餐。 7. 與他人相處 a. 與不喜歡的人和諧共處 即便無法喜歡他，也可以與之產生共鳴、實現共享 首先，清楚對方是什麼類型的人。其次，有意識地關注對方的優點與長處也很重要。因此，試圖發現對方的優點與長處，將產生顯著的效果。或者，也可以將其稱爲尋找對方身上自己由衷敬重的特質。 b. 與領導相處 在領導詢問之前彙報，努力嘗試“駕馭上司”。瞭解自己的上司是什麼類型的人？經常關注什麼？收到什麼樣的彙報纔會給予正面評價 c與團隊一起時，彰顯自己的存在感. 8、演講的技巧。 通過金字塔結構塑造邏輯性，底層爲最基礎的信息、中層爲分析原因和理由、頂層爲執行方案。展示的內容需要時經過深入思考的結晶，而不是大家都清楚的事情。 採用空雨傘的邏輯將內容表達清楚：天空變得灰暗-下雨的可能性很大-應當帶雨傘。

剛開始讀這本書時，我將它定義爲難讀懂的行列。採用減少讀書量的方式，把今天讀的內容以導圖形式輸出，花更多的時間理清框架，然後慢慢去接受作者表達的觀念、理論以及方法。讀到第三天，這不是一本無法讀懂的書，而是一系列可以應用到自己工作中的理論與方法。 一、思路 明確-整理-收集-假說-驗證-方案-實施，對優秀麥肯錫人是一個基本的流程，但對我卻是一個複雜，而且從來沒有思考過的解決方案。雖然感覺有時候解決問題也是這樣的流程，卻連他們的1%的效果都沒有達到。 我們很多時候只看到眼前的問題，解決了眼前這個問題就覺得挺有成就感的，殊不知與那些優秀的人之間的差距。學習得越多，纔會發現自己不懂的東西越多。 二、工具 工具章節講解了框架、邏輯樹形圖、緊急重要四象限矩陣、甘特圖等，這就是我們每天都要用的工具，一個工具可以用在很多領域，這也讓我更加明確工具的重要性。例如，如果我在讀這本書時沒有做導圖，我根本讀不懂它在講什麼，跟第一次一樣放棄或者只是完成任務型地說我讀完了。讀完了最後一個字，也忘了所有的內容，更浪費了我讀這本書所用的時間。 不只是讀書，像英語學習計劃、會議記錄，我都採用導圖進行輸入和輸出，這是能讓我思維更加清晰，目標更加明確的一個工具。 三、簡潔 沒有人喜歡聽長篇大論，有一個謊言叫做“我簡單地說幾句”。儘量多地觀察好的事物，觸摸好的事物，用好好的事物。無論工作、生活、與人交流，清晰簡潔地傳達自己的內容。 四、自身 早睡早起、冥想和運動，保持敏銳的五感與清晰的思維。晚上10點睡覺，在凌晨3～4點自然醒來的話，就將這段時間當作自己的工作、學習或思考時間。因爲繁忙，所以更要抽出釐清思路的時間，思維更加清晰是人生成功的關鍵。 朝着正確的方向，應用有效的工具，在實踐中學習完善。葉老師說的：爛開始，好開展，並且不斷調整，好結尾。 最後一句話總結一下自己的感想：讀懂多少比讀過多少更重要！

花四小時看完本書感受最深的有兩點。 一、盡善盡美的工作。 在讓別人滿意之前，請對自己負責；在工作達到自己設定的標準之前，決不妥協；保持對盡善盡美的追求，才能取得有價值的成果。 二、在採取對策前找到原因。 針對已經發生的問題，不要從硬幣的正反面進行思考。比如，看到A商品的銷售額降低時，不要僅想到銷售額降低，增加促銷活動就可以了。 解決問題的原意並不是應對已經發生的事情，而是深入研究問題的本質：爲什麼會出現這種問題，如何做才能防止？研究了問題發生的原因，往往能一解反三。

1. 《麥肯錫工作法》向我們講述了無論身處何種情況，絕不退縮，積極應對!在面臨新工作、新挑戰或新難題時，不恐慌的情緒本身就是優勢專業人士應該“盡善盡美地工作”。 不管任何時候，不管承接什麼樣的項目，也不管面對什麼的客戶，我們都要把自己的工作做到盡善盡美。在這個競爭力強大的職場世界裏，一定要有這樣一種憂患意識：要麼盡善盡美，要麼離開。 2.擁有榜樣。 想要在職場圈子裏，提升自己的競爭力，選擇一名身邊的學習榜樣，是一條簡單而又行之有效的方法。選擇了一位好榜樣，如同設好了前進的目標方向。人一旦設定了目標，就會有前進動力。 3.任何時候都要積極應對、要有決不放棄的定力。 在工作中，對於一些項目，我有時也會覺得難，不知道如何下手。但是，我知道只有積極面對它、瞭解它、重視它、分析它，才能解決它。我不能懼怕、不能退縮、不能逃避、不能放棄。 4.在限定時間內取得成果。 身邊的優秀人士都會給自己設定一個成果目標，這個目標可以是多個項目或是多個問題的組合 無論何種問題，也無論何種項目，無論身處何種環境，無論面對何種客戶，他們都會以按時完成工作爲根本。而且展現成果之前，都得首先得到自己的認可纔行。 5.成爲獨一無二的行家。 發現自己的獨特優勢，並且專注於利用之，然後創造出價值。不斷提高原本的自己，當你的經驗越來越豐富了，當你的知識越來越專業了。才能獲得最大的回報。 當你成爲了這一行的行家，成爲了一位無可取代的人，那麼，你肯定會立於職場的不敗之地。