宿春禮
所謂商務電話溝通技巧，實際上並不像它的名稱所代表的含義那麼簡單；而要掌握其全部技巧，就必須以系統的思維去探求隱含在溝通中的細節。惟其如此，纔有可能明白電話這座寶藏所蘊含的財富，纔有可能通過一部小小的電話建立起商業帝國。當你打開這本書認真閱讀每一章節時，你就能夠體會到上述觀點的正確性。
一般吧 這是初級的 我需要更高階的針對電話進行商務談判
