一本書讀懂情商

這本書前四章雞湯味都比較濃，多是名人勵志故事和一些泛泛之談，全書真正精華之處應該是在後三分之一處，許多易於落到實處的具體建議給本書增色不少。 下面是我摘錄的書中最精華的部分，也可以給那些希望在短時間閱讀完這本書的書友提供一些便利。 ◆ 第2章 另一種智慧——你不得不懂的情商 >> 正解：情商的內涵並不是要求人們永遠保持良好情緒，而是意味着要切實、坦率、真誠地面對我們的情緒，但要做到這一點是需要勇氣的，因爲迴避問題通常比面對問題更容易。 >> 正解：正如戈爾曼所指出的那樣，情商並不意味着毫無保留地宣泄情緒，即讓情緒放任自流，而是意味着要學會情緒管理，使其得到合適、有效的宣泄，使人們爲了共同的目標而順利合作。 ◆ 第6章 婚戀用情商——幸福甜蜜 >> 我們需要學會有意識地變化和控制愛情表達的形式、強度以及參照物。一言以蔽之：很多時候，愛不要太多，只需剛剛好。 >> 作爲妻子來說，每天也都要表現出愛心，因爲男人同樣需要一塊愛的蛋糕，並還需要在上面加一點糖。因此，你需要萬事存着感激之心，例如對於丈夫爲你做的每一件小事，都要表示由衷的謝意；丈夫每送一樣結婚紀念品、生日禮品或陪你看一場電影，你都要讚揚和感謝他，正如女人需要男人的浪漫和忠誠一般，男人也需要女人的讚美和感激。 ◆ 第7章 社交用情商——高情商是社交“入場券” >> 所以，爲了讓自己懂得幽默和運用幽默，要多讀些幽默笑話等書報，還可以去觀看喜劇等，充實自己的笑料庫。 >> 在現實的工作和生活中，我們很難做到也沒必要做到“有求必應”，應該“拒絕”的時候就必須拒絕。下面的方法值得借鑑： >> 直接拒絕。直接向對方說明你的客觀理由，包括自己的狀況不允許、社會條件限制等。通常這些狀況是對方也能認同的，因此能理解你的苦衷，自然會自動放棄說服你，並覺得你拒絕得不無道理。 巧妙轉移。不好正面拒絕時，可以採取迂迴的戰術，轉移話題，或另有理由，主要是善於利用語氣的轉折，溫和而堅持，不答應但也不致撕破臉。比如，先向對方表示同情，或給予讚美，然後再提出理由，加以拒絕。由於先前對方在心理上已因爲你的同情使兩人的距離拉近，所以對於你的拒絕也較能以“感同身受”的態度來接受。 身體語言拒絕。有時開口拒絕對方很難，往往在心中演練了很多次該怎麼說，一旦面對對方又下不了決心，總是無法啓齒。這個時候，你可以輕輕地搖搖頭。搖頭代表否定，別人一看你搖頭，就會明白你的意思，之後你就不用再多說了。類似的身體語言包括：採取身體傾斜的姿勢、目光遊移不定、頻頻看錶、心不在焉…… ◆ 第8章 心態修煉——解救被情緒綁架的理智 >> 其實，凡是能批評我們的人，大都對我們抱有期望，纔會做這種費力不討好的事情。因此，對待批評，正確的態度應該是從積極的方面來理解，特別是嚴厲的批評；應該把別人的批評看做改進自我、完善個性、剋制情緒、提高心理承受力以及激發鬥志的機會。這對於開發我們的情商大有裨益。 >> 在有些情況下，別人所爭論不休的論點，對自己來講反而不那麼重要。比如，哈蒙從哈斯托口中得來的偏見，這時，我們所需要的不是去斤斤計較，而是尊重他的意見，維護他的“自尊心”而已。 >> 下面是樂觀精神的自我訓練方法，學習它，你也可以樂觀起來： 1.利用鏡子技巧，在臉上露出一個很開心的笑臉來，挺起胸膛，深吸一口氣，然後唱一小段歌，如果不能唱，就吹口哨，若是你不會吹口哨，就哼歌，記住自己快樂的表情。 2.堅持微笑待人，俗話說：笑一笑，十年少。笑可以使肺部擴張，促進血液循環。 3.學習運用幽默。幽默是能在生活中快樂的特殊的情緒表現，可以從容應付許多令人不快、煩惱，甚至痛苦、悲哀的事情。 4.用歡樂促進人際關係，在寢室就寢前講幾段笑話或提議回顧小品、相聲中的片斷。 5.忘卻不愉快的經歷和事情。培養廣泛興趣，既充實生活，保持心情愉快，也可以作爲化解緊張情緒的手段。 6.多參加有益的文體活動。培養活潑進取、開朗、積極參與的生活態度，在平凡穩定的生活中創造追求的源泉，譜寫快樂的人生。 7.對環境和他人不要提出不切實際的非分要求，告訴自己快樂的核心是自我滿足。 8.當別人試圖激怒你時，自我暗示：“我是一個豁達的人，一個胸懷如大海的人”。 9.制定座右銘。每當緊張出現時，想起自己的座右銘，如“我是一個冷靜的人”，然後進行自我放鬆。 10.假如有疾病產生，告訴自己人生不以絕對時間長短論好壞，而以質量論高低。快樂地過一天比煩惱的過一年都有意義。 >> 人們擔憂的事情有40%永遠不會發生。 30%的憂慮涉及過去做出的決定，這些都是無法改變的。 12%的憂慮是出於自卑感而產生的。 10%的憂慮與健康有關，而越擔憂問題就會越嚴重。 只有8%的憂慮可以列入合理的範圍。 ◆ 第9章 思維修煉——掀起情商的頭腦風暴 >> 如果你只是坐着空想，一天天過去了卻沒有開始行動，那你就應該停止你的這種“過慮”，讓你的腦子歇一會，不用考慮那麼多了。去整理整理衣服，給別人打電話，或者其他任何你想做的事情都可以，只要你開始做事就可以。每當你的想法和感受讓你覺得躊躇不前的時候，你就應該停止你的想法，關鍵是開始行動。 ◆ 第10章 習慣修煉——利用慣性的驚人力量 >> 1.上揚嘴角10秒鐘後，恢復原狀，隔3秒再次上揚，如此重複3次。 在嘴角上揚時，還可以仰頭，保持頭頸肌肉的緊張和伸展，有利於頸部皮膚更加緊緻和富有彈性。 經過嘴角上揚操的練習，大多數女性都可以在與人接觸時，嘴角保持自然上揚狀態，顯得更加年輕、柔和。不但會笑得更美，而且原本有下垂趨勢的面頰肌肉，經過一段時間的練習後，也會比以前更緊實了。讓你看上去更自信、開朗，達到美容的效果。 2.對着鏡子，咬住一根筷子，露出上排牙齒，你可以用雙手按住兩頰肌肉，調整嘴角上揚的角度，直到你認爲是最好的位置爲止。然後把筷子拿掉，這就是你最理想的微笑表情。看着鏡子，記住這個表情。 微笑不僅是一門學問，也是一門藝術，我們應該學會並巧妙地運用微笑。這樣，我們的氣質與魅力就會因此大大加分。當然，真誠的微笑還應該是發自內心的，要口到、眼到、心到、情到，從心裏把對方當成自己最誠摯的朋友，這樣的笑容纔是最美、最打動人心的！ 勤學，頭腦進步纔有情商提升 人們解決世上所有的問題，是用大腦、能力和智慧，而智慧則來源於日常知識的積累。 >> 做事有定時，置物有定位 >> 我們這裏提到的“反增法”，跟冥想很相像。要求很簡單：慢慢滿足自己找尋更進一步的好習慣，你把以上說法反過來用即可。例如，下次在工作中又想玩遊戲的時候，多堅持五分鐘，而不是像往常那樣投入遊戲的懷抱。如果這個能做到，那下次就努力堅持六分鐘。每次一要分心的時候就這樣做。這樣一來，你就會不斷增加自己的優秀品質而非壞習慣，會增強自律意識。很快，“再堅持五分鐘”不再困難，你已經步入養成持久自律的軌道。 >> 愛情中，真正維繫關係的不是那些花費昂貴的約會和禮物，而是一些小細節。 >> 可見，愛情本身就是一種細節，所以，我們要注意並做好愛的每一個細節，讓所愛的人在細節中體會我們的真情，從而打造幸福的生活。下面列舉出在感情中需要注意的細節： 記得重要的日子：戀人不能記住重要的日子是很多人的一大煩惱。你必須要記住重要的日子，才能不讓對方失望。把這些日子存在手機的日曆裏，或者在辦公桌上貼上便籤，千萬別忘了重要的日子！ 一個早安或晚安的短信：如果發一個窩心“早安”的短信給戀人，他（她）的一天都會過的很開心。用一個可愛的短信叫醒戀人，讓他（她）有個美好的一天是一件無比幸福的事情。如果你錯過了早晨發短信的機會，別擔心，發個“晚安”給他（她），他（她）也會面帶笑意的睡覺，絕對會夢到你。 當然，愛情中的細節數不勝數，拂一下她的長髮，整整他的衣領，都可以讓愛情蔓延在每日生活的細節之中。 >> 做客時要喫掉主人給你的東西：去朋友家做客，在咖啡店裏碰上別的朋友，他們熱情地招呼你入座，然後請你喫東西。這時候最好別不好意思，不妨大大方方接過來喫，他們若是真心的，你接過來就表示你接納了他們的熱情，他們會自然地感到你的親切與隨和。 >> 不要讓你的客人孤獨的出門：送朋友下樓不僅是出於禮貌，它體現的還是一種情感的交流。如果有朋友到你家做客，就送朋友下樓。雖然朋友口中再三說不用相送，但是如果你陪他一起下樓，這一小小的細節會溫暖他回家時漫長的道路，你從此也在他心裏有很高的地位，甚至勝過其他的朋友。但是，熱情也不可過度，如果客人是一對正處於熱戀中的朋友，而他們也再三不要你相送，你只需在看不見他們的身影時輕輕關上門就行了。 >> 情感在留言條中昇華：小小一張留言條，卻往往流露出人們內心深處的最深情感，它召喚出了人們內心渴望的聲音。現代人忙碌的身影背後是最真切的渴求。所以，不要吝嗇你的筆，它會讓你感到樂趣無窮。 >> 人的一生，總是有許多人際關係和事業上的不如意，這些不如意需要你察言觀色，以智慧和耐心去解決，而不是靠你的喜惡和脾氣。當別人煩躁的時候，卻湊上去嘀嘀咕咕；或是人家正興高采烈時，卻不小心澆他一頭冷水，都是太不知趣了。

這是一本情商在各個領域實際應用的故事。例子廣泛，古今中外，應用在衆多方面。所以，其特點是乎就是泛，但是不夠深刻？顯然它是泛讀好教材。用來休閒打發時間正好。 當然，對於剛剛畢業入世年輕人，它也應該是非常好的一本情商全方位教科書。因爲它總體上都是鼓勵人積極向上，例如，莫讓“情商”變“情傷” 。“情商的內涵並不是要求人們永遠保持良好情緒，而是意味着要切實、坦率、真誠地面對我們的情緒，但要做到這一點是需要勇氣的，因爲迴避問題通常比面對問題更容易”。 “在任何領域，情商的重要性都是智商的兩倍；在成功的層面上，情商比智商重要幾倍”。學習：“只看我所有的，不看我所沒有的”。凡事謝恩。 學習認識自我，因爲“當局者迷，旁觀者清”。本書還有不少，自我測試題。 “讚美是一種有效的交往技巧，一句簡單的讚美就可以吹散當事者心頭的陰影，能有效地縮短人與人之間的心理距離。而且從經濟學上說，一句讚美的話的成本是相當低微的，卻可以創造出無限的價值來，實在划算。可惜的是，只有少數人懂得滿足人類的渴望，並藉此將他人掌握在自己手中。這些人就是高情商的人，也是在職場中有所成的人”。 這就是高情商人常常說：要過讚美的人生。 不理解，不知深淺人，只以爲它只是一本雞湯書。

本書裏的觀點，都早已經被世人用爛了。用這些方法來指導自己的生活，必將淪爲庸俗。其一，它教導人們要善於僞裝自己。其二，建立的是沒有的價值的朋友圈。其三，是膚淺關係的象徵。當然，讀了本書，你可以初步認識什麼叫膚淺。

生活中的多數人都是持續性混喫等死，間歇性躊躇滿志。人生中最大的敵人就是自己，如果你能戰勝自己的話，那麼就沒有什麼東西戰勝不了的了。那些能取得成功的高情商人士，就因爲他們永遠不會縱容自己，他們總是嚴格要求自己，永遠地自律。所以，在社會中他們永遠是勝利者。 這本書裏有一句話觸動很深：以完美的眼光去欣賞一個不完美的人。 自控，自律，自強。

智商（Intelligence Quotient，簡寫成IQ），即人的智力發展水平，它反映的是一個人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力等。 情商（Emotional Quotient，簡寫成EQ），即認識管理自己情緒和處理人際關係的能力，它涵蓋的是一個人的自制力、熱情、毅力、自我驅動力等。可以說，智商是前提，情商是保證，兩者的關係相輔相成，缺一不可。 在生活中人們擔憂的事情有40%永遠不會發生。 30%的憂慮涉及過去做出的決定，這些都是無法改變的。12%的憂慮是出於自卑感而產生的。10%的憂慮與健康有關，而越擔憂問題就會越嚴重。最後只有8%的憂慮可以列入合理的範圍。由此可見，有時人因爲壓力而感到憂慮，其實並非真正的壓力所致，而是自尋煩惱。而這些大多屬於“庸人自擾”的憂慮卻會讓我們花費大量的精力，導致不開心。 積極心理學鼻祖塞林格曼博士提出的一個幸福法則： H（持久幸福感）=S（先天因素）+C（生活環境）+V（自我掌控）並且，經過多年實證和量化研究，在這個幸福配方中，S佔到幾乎一半的比重，C佔到8%-15%，那麼剩下的至少佔到35%以上。也就是說，即使天生的因素會限制一個人的幸福感上限，但至少還有三成半的因素是在你自己手中，而且，你自得其樂的能力對幸福和快樂的決定作用是生活環境的兩倍還多。而這個“自我掌控”正是情商的核心所在。 所以是你生命中的所有人和事讓你成爲現在的你。 要感謝每位在你生命中出現過的人，不論他幫助過你還是打擊過你，總之，他們都在以自己的方式與你同行，陪在你左右。感謝每件在你生命中發生的事情，不論喜悅的，還是失敗的，正是它們的存在，磨礪你、激勵你、成就了現在的你。

讀完這本書，讓我想起孔子一段話： “人不敬我，是我無才；我不敬人，是我無德；人不容我，是我無能；我不容人，是我無量； 人不助我，是我無爲；我不助人，是我無善……！凡事，不以他人之心待人，你會多一份付出，少一份計較；凡事不以他人之舉對人，你會多一份雅量，少一份狹隘；凡事不以他人之過報人，你會多一份平和，少一份糾結，堅持內心的平和，不急不躁不驕，多一份雅量，一切隨緣”！ 厚德載物…… 天道酬勤……我相信這是所有人一生所追求的！

如何衡量一下自己的情商： 　　對自我情緒認知能力的衡量 　　對自我約束能力的考察 　　你的自我激勵能力有多高 　　你是不是通情達理的人 　　社交能力的測試 社交用情商——八面玲瓏： 　　你的情商就是你的吸引力 　　用情商輕鬆破解社交難題 　　高情商的超效談判技巧 　　高情商創造強大氣場 情商開創出雙贏局面 心態修煉——解救被情緒綁架的理智： 　　翻臉不如笑臉，學會制怒 　　把批評當成他人給自己的禮物 　　從難以相處的人身上學到東西 　　挫折可以爲你的情商增值 　　抱怨別人不如改變自己 　　有效管理壓力，擺脫不良情緒 思維修煉——掀起情商的頭腦風暴： 　　自信是情商的基礎 　　情商，在自省中不斷成熟 　　塑造自己的價值觀 　　訓練積極的思維，開啓情商之源 　　幽默感，是打開情商之門的鑰匙 接受不完美，纔是一種完美人生 習慣修煉——利用慣性的驚人力量： 　　養成記住別人名字的習慣 　　讓微笑定義你的面部表情 　　勤學，頭腦進步纔有情商提升 　　縱容等於毀滅，養成自律習慣 　　注重細節，是一個好習慣 　　當你習慣了察言觀色

情商的內涵並不是要求人們永遠保持良好情緒，而是意味着要切實、坦率、真誠地面對我們的情緒，但要做到這一點是需要勇氣的，因爲迴避問題通常比面對問題更容易。一個高情商的人，他必須具備基本溝通的能力，能設身處地考慮他人的情感感受和行爲原因，具備換位思考的能力和習慣，理解和認可情感差別，能與自己的觀念不一致的人和平相處，理解別人的感受，察覺別人的真正需要，具有同情心。 本書從各方面介紹了情商的重要性，只有在平時修煉出來高情商，才能生活如魚得水，處理好各種關係，才能好好控制情緒，時刻樂觀，好好生活！

縱觀人類歷史，凡成大業者無一不是歷經磨難而勇往直前的。古有司馬遷在身受宮刑大辱後，完成了史學鉅著《史記》；今有史蒂芬·威廉·霍金患上會使肌肉萎縮的盧伽雷氏症後，成爲在世的最偉大的科學家；中國有曹雪芹在家破人亡後，著成《紅樓夢》；國外有貝多芬在雙耳失聰的情況下，“扼住了命運的喉嚨”，創作了著名的《命運交響曲》……在種種磨難面前，他們沒有低頭，反而迎難而上，走出了生活的泥沼，靠的就是情商這根“救命稻草”。

這本書講述了，在生活中智商雖然很重要，但情商更重要。讓我們都努力學習成爲一個高情商的人吧！