行政禮儀
金正昆
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金正昆
本書具體介紹了國家機關與企事業單位各類行政人員所應掌握的禮儀規範。它以“規範從政行爲、提升服務意識、優化機關形象”爲目標，對辦公、接待、服務、外聯、外事等日常行政工作中的禮儀技巧均有所涉及，兼具權威性、規範性、時效性與可操作性。既可供行政人員用以自修與培訓之用，亦可用作各級行政學院或大專院校行政、文祕專業的禮儀教材。
小節之處見精神、言談舉止見文化。優雅、得體、自然的個人修養，是日常生活中培養出來的。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。
禮儀大而化之，實用性不太強。如果多有一些具體案例，可以參照學習就更好了。