如何實現有效社交：做一個高段位的溝通者

本書的受衆應該是需要經常做彙報或演講的人，實在是不太適合普通的中國白領。與其說是在論有效社交，不如說是在談論演講那些事，可如果真的是在說演講，作者的功力似乎不那麼深刻。 可能本書名氣太大，未看之前就給予了很高期待，讀完之後無甚共鳴，失望至極。

2020 06 13 完成閱讀 微信讀書第十本 應朋友之邀，先後閱讀了幾本兒有效溝通的書籍，受益匪淺。☕️📚🌹推薦閱讀

凱倫·伯格是美國溝通專家、演講大師、專業發言人。她花了30多年的時間仔細研究“有效社交”這個問題，先後爲很多跨國企業高管、好萊塢明星、大牌作家以及白宮政客等等進行了專業培訓，幫助他們實現了“有效社交”。她的很多觀點都被《紐約時報》、CNN、《華爾街日報》、《福布斯》等媒體反覆引用和宣傳，受到了廣泛認可和歡迎。 凱倫·伯格結合自己多年的研究經驗，從大量真實案例着手，分析了有效社交的關鍵問題，並提供了簡單實用的操作方法，從而幫助我們快速運用和提高社交技巧。 核心內容 所謂的“有效社交”，具體來說就是與他人進行高效而順暢的溝通，並且能靈活應對和解決隨時發生的各種突發狀況，順利推進和落實你自己的要求和建議，從而爲自己營造出更良好的社會關係。想要實現有效社交，必須從以下四個方面重點着手做起：第一，徹底分析溝通對象；第二，有效而科學地組織交流語言；第三，讓別人更好更快地記住你所傳遞的信息；第四，迅速而妥善地應對處理溝通中可能出現的衝突。

《如何實現有效社交：做一個高段位的溝通者》——凱倫·伯格 說實話，隨着社交網絡和技術的發展，自己也是越來越依賴於網絡和手機，反而有時面對面交流地更少，並且隱隱有種社交恐懼症的感覺，而本書作者給出了4個有效社交的原則和技巧： 1.WIIFM表格：其核心是在溝通前一定要全面瞭解你的溝通對象，弄清楚對方的真正需求和興趣點，而不是自說自話。 2.信息地圖：這個強調的是溝通內容要聚焦於一個核心信息點，並且用簡單明瞭的詞語來表達，以及用各種論據來支持該觀點。 3.視覺化策略：超過90%的人都是憑藉印象來做決定的，所以傳達信息的方式比傳達的內容更重要，而視覺化主要就在於語音語調和言行舉止，其中還有一個小技巧就是保持目光接觸。 4.搭橋技術：無論準備多充分，溝通中都會出現突發的意外情況，而搭橋技術強調的不是反駁，而是順勢而爲從而引導談話方向——前10秒用來回答提問，中間5秒用來搭橋，最後15秒用來傳遞信息。

書名有點誤導羣衆：社交包括的人脈建設跟本書一毛錢關係都沒有。“溝通”二字也太寬泛——本書也不是教你怎麼用聊天扯談拉近關係博得好感，而是如何在職場/商業場合如何通過語言傳達觀點。乾貨是：口頭表達要用短句，信息要清晰（可結合《一言力》書中的“簡單簡短直接”原則實踐）——確保聽衆理解。重複、堅持、搭橋返回自己的觀點——確保信息傳達不走樣。收集、分析聽衆信息，提前分享你的演講內容——建立信任關係以爭取聽衆的支持。口頭傳達要有結構。在此基礎上爲一場簡單的口頭傳達準備一兩個方案，每個方案一兩個核心論點，在每個論點周圍寫下一至三個論據，再用事實補充——麥肯錫金字塔結構對於口頭表達也有幫助。

整本書看下來，我個人認爲內容還是比較實用的，建議每個人都可以看看，書很薄，看得快的可能一個半小時就翻完了。只要活着，我們就要和人接觸交談，無論是生活中還是工作中都無法避免社交。在與人談話中，我們很容易忘記對方，而一味的表達自己。 我先來簡單說說關於談話的幾點內容，我們平時很少想到這些，而這些其實恰恰對溝通力有着不可忽視的影響。 它們是： 每一次談話的目的是什麼； 談話對象需要或想要聽到什麼； 你對談話對象又瞭解多少； 你爲了達到自己的目的應該做哪些準備…… 如果這些你都沒有思考過，那麼我建議你看看下面的內容，也許會對你有幫助。 1、找到你這次談話的目的、目標，以及希望達成的結果 每次談話之前，不妨先寫下這次談話的目的，以及希望達成的結果。你一定要弄清楚自己的目標，以便根據當時的具體情況作出不同的對策。 2、爲這次談話做準備 要想達成利於自己的決定，就不能一味地只按照你的感受從事，而是要多考慮他們的感受和現實處境。 因此，你要在談話之前先對談話對象做盡可能充分詳細的瞭解，比如瞭解對方的喜好、敏感點、動力和困難等方面。這樣無論對方從哪一方面拒絕，你都有應對措施。 瞭解功課做完，接下來你要認真想想通過這次談話你能爲對方提供哪些有價值的信息，也就是說你能爲談話對象提供什麼樣的實質性幫助，而不是爲達到目的開空頭支票。 現在，我相信你已經做好了前面的準備。這還沒有完，你需要回憶下你的談話對象平常經常使用哪種語言，也就是說他慣用哪種說話方式。找到對方的語言種類，你就要學習使用對方的語言將信息傳達給對方，這樣對你們的談話能起到事半功倍的效果，畢竟誰都願意與同類人打交道不是麼？ 3、開始談話了 談話開始的最初三十秒決定一切，所以你需要一下子就抓住對方的注意力。 摸清對方，以此來幫助你得到自己想要的東西，這是前面我們做好的準備。現在你要快速過一遍，在你瞭解的對方的這些信息裏有哪些是和你有共同點的，你與對方的共同點越多，就會越容易跟對方建立溝通，越容易向對方傳達你想要傳達的信息，也就越容易加大成功概率。 如果你實在很難想起來，不妨也把這個加到談話準備裏。書中提供了“問題清單”，它可以幫助你摸清談話對象。 如果你遇到的談話對象是陌生人怎麼辦？我就知道你會問這個，書裏對此也教與了應對的方法。 開場白你可以用幽默的方式來引出你要傳達的主題——比如用個小故事等，最好的選擇是用一些跟對方個人相關的信息開頭，千萬不要用笑話，那樣很可能會把對方的思緒引到別的地方，也很容易讓對方誤會你不夠重視此次談話。那樣的話，你之前爲此做的一系列準備可就白做了，我想你一定不會甘心。 4、談話策略 要想科學地組織語言，你可以遵從書中提到的下面幾個原則： • 內容要與談話對象密切相關 • 語言一定要簡單，多用名詞和動詞，少用形容詞 • 語言簡明扼要，多用短句 • 開門見山，重要信息放前面 • 在開頭和結尾上下功夫 • 重複重要內容、不時做總結 • 描繪你的信息 • 保持互動 5、跟對方成功建立關係後 好了，你現在已經能夠和你的談話對象輕鬆愉快的交談了。不過，這時候你可千萬別掉以輕心，建立關係需要很長時間，但摧毀它可就是一瞬間的事。 在這之後，你要和他保持溝通，這樣可以增進雙方的關係，還能夠及時瞭解對方的需求，尤其是對方感興趣的領域你也要多留意多瞭解，以便創造話題，分享有用的信息給對方，讓他感受到自己備受重視，這對你們以後的談話起到很大的作用。 還有最重要的一點，就是你要學會聆聽。學會聆聽和溝通遠比簡單的發聲還要重要。俗話說，只有先理解別人，才能讓別人理解自己。 無論講話還是聆聽，你都要保持思路清晰。在聆聽的過程中要學會提出問題，保持與對方的互動，以表示你就有在認真聆聽並思考講話內容。這能給對方留下很好的印象，對談話的成功也起到關鍵性作用，不可小覷。 可以說，書中提到的種種社交時會遇到的問題和解決方案都非常給力，我所說的只是書中的一部分，除此之外書中還有很多內容，比如我們在生活和職場中經常會遇到的一些問題，作爲學生如何演講會給評分老師留下好印象，以及在現實世界中怎樣做才能掌控事情如我們預期的那樣發展等。總之，這些內容非常值得我們學習具備這種強大的社交力。同時也讓我瞭解到，越是細節越是不可忽視，細節決定結果絕對不是空話，我真心希望你們能夠抽空看看這本書，一定會有所收穫的！推薦哦～

這是一本商務類溝通書籍，跟日常交流溝通貌似沒多大關係！ 如何閱讀這本書？ 看完導讀，這本書的主要內容基本已經概括。 這本書有些觀點非常有用，就是前兩章的主要觀點。一個是瞭解溝通對象，一個是組織自己的語言。 有人的地方就有江湖，那麼有江湖的地方就會有紛爭，有了紛爭就需要去解決，只要是解決問題，幾乎都離不開溝通。 1、要想有效溝通，我們不能一直關注自己的感受，只是一味的發表自己的意見，而是要設身處地的瞭解溝通的對象，瞭解他的需求，當我們關注對方的需求的時候，別人就會有一種被尊重被重視的感覺，那麼，這樣問題的解決也就可以順利的通過溝通解決了。 如何知道別人的需求？書中通過列WIIFM表格來尋找別人的需求。簡單來說，就是你想讓別人按照你的意思去做的話，對別人會有什麼障礙，那麼你如何讓別人克服這個障礙，讓別人更有動力的去執行，那麼找到這個動力，就是找到了別人的需求！ 2、現代信息的泛濫，讓我們很容易思緒亂飛，很難聚焦，那麼如果在溝通過程中，你不把重點信息重點提出來，很容易讓人忽略，導致你講完之後別人對你講的也沒什麼印象。 一般來說，我們人的記憶都會記住最開始接觸到的信息，還有最後接觸到的信息。如此一來，我們便可以通過開門見山表達自己的核心觀點，再通過最後總結重複核心觀點，這樣很容易讓別人對我們的重點信息印象深刻。 以上兩點是我在這本書中get到的一點小技能，本書大部分案例還有後面的章節都是關於商務類的溝通，於生活並無多少用處，於是也就不做總結了。

高段位溝通者的社交指南，無效社交者和希望提高社交能力的人值得一看～ 總結有效社交的四個重點： 1.徹底分析溝通對象； 2.如何有效而科學地組織語言； 3.如何讓別人更好更快地記住你所傳遞的信息； 4.迅速而妥善地應對處理溝通中可能出現的衝突。

3.6/5 非常實用的一本書，每一個理論都有相應的實例說明，同時將一些溝通和社交要點一再突出強調（然而這點也讓我覺得作者有點囉嗦）。不過要想真正能夠做到高段位的溝通，還是需要自己在實際行動中多留心多實踐多思考。

道理我都懂 慢慢消化 慢慢運用 整書比較偏商業化  高管用的比較多吧hhh