把話說到點子上

溝通力是21世紀的通用貨幣，會說話的人成功的機會比別人多200%。在這個人人都是“推銷員”的時代，會說話，尤其會說瞬間抓住人心的話，成爲職場生存和商業競爭的必備技能。從求職面試、新產品推介、商業談判到吸引投資，都需要語言技巧和溝通技能的助力。 總結& 收穫： 1、初學者的心態對待這門學問，樂趣無窮；用好奇的心鑽研這門學問，動力十足。做到這些，你會發現，改變的不僅僅是自己的說話技巧，還有你那或許已經看膩了的人生風景。 2、學會保持謙恭，管好自己的嘴巴，不要和任何人發生口頭衝突。人們常用的發現共同點的技巧有察言觀色、以話試探、聽人介紹、探索揣摩等。人的話語在45秒以內最容易理解，最長也不要超過1分30秒。超過2分10秒，就會更難理解。 3、讚美的話，要說到別人的心坎裏。冒犯隱私，玩笑忌諱；無的放矢，盲目比較；沉溺歷史，苛刻要求；沉溺歷史，苛刻要求；好話壞說，明褒暗貶。同爲讚美，男女有別。男人渴望得到感謝，女人更渴望得到愛慕；讚美男人時要間接，讚美女人時要直接。 4、讚美是動力，也是生產力。養成表揚、讚美下屬的習慣；只要發現任何一點進步，不論大小都不要放過表揚的機會。讚美要領要記牢。讚美的時機不必拘泥於某個特定的場合，而要隨心而生、隨性而說，讓對方感到你的讚美非常自然、流暢。 5、以其人之道還治其人之身。不愛，也別語帶傷害。用拖延拒絕；用反語拒絕；客氣地拒絕；用推脫拒絕；用迴避拒絕；用外交辭令拒絕。溫柔地拒絕，讓他人自動退出。先發制人，堵住對方的嘴。重在“先”，貴在“制”。 6、拖延，讓請求在時間中淡去。求助的事再小，也不能將就着說。收架子，低姿態。強求不如善導。抓住對方的興趣；利用對方的好奇心理。闡明利益，求人便是助人。求之事與對方利益息息相關，那麼只要把雙方利益闡明，所求之人也會轉變爲所幫之人，難度自然下降。 7、會問是本事，巧答看實力。封閉式提問：有限選擇最好的結果。在運用封閉式提問方法的時候，最好把你更喜歡的那個結果放在後面。開放式提問：撬開對方心扉的法寶。應該學會從提問開始，不要聲明、闡述或者命令。 8、以退爲進拼策略。激將說服巧成事。激將法，就是利用對方的自尊心和逆反心理積極的一面，用“刺激”的方式激起對方不服輸的情感，將其潛能發揮出來，從而達到理想中的說服效果。明揚暗抑顯高招。有理有據勸到點。 9、善用讚美式批評，讓對方真正學會自省。建議式批評，更易贏得對方的合作。綿裏藏針式批評：明人巧說暗話。會圓場的人，走到哪裏都受歡迎。審時度勢，讓各方都滿意。故意曲解，化干戈爲玉帛。轉移話題，製造輕鬆氣氛。 10、攻守有方，天下沒有談不成的事。適時沉默，匯聚力量。談判前的談判要到位。以退爲進巧示弱。講究策略、更能耐住性子。軟硬兼施演雙簧。在商業談判中，強硬可以讓對方感覺到你的決心，柔軟可以讓對方感覺到你的誠意，從而增進友誼，加深信任。 11、讀書破萬卷，說話如有神。只要養成隨手標記、定期匯總的習慣。俗語不俗。實話虛說。柔弱才逞強，自信才示弱。說好“廢話”，輕鬆增進雙方感情。言之有物，才顯真誠。勤學苦練是王道。不放過每一個練習機會。 他山之石： 1、柴有紋理，劈不對紋，人受罪；話無鋒刃，說到點上，嘴殺人。針對不同的人和事，說話的點子也會因爲對方的性格、興趣以及說話的時機、環境、表達方式、角度等而有所不同，只要善於用眼觀察、用耳傾聽、用心體悟，尋找話的點子還是有規律可循的。 2、不可不知的說話技巧。樂道人長，莫揭人短；逢人減歲，遇物加錢。非禮勿言，點到爲止。管住自己的舌頭是最好的美德，而善於約束自己嘴巴的人，會在行動上得到最大的自由。 3、隨時隨地向人表達真誠的讚美。永遠尊重別人，並讓對方獲得自重感。永遠尊重別人，並讓對方獲得自重感。有新意的讚美更美麗。 4、讚美要出於真誠；力爭是第一次發現；與對方的內心好惡保持吻合；尋找對方最希望被讚美的點；間接恭維；背後讚揚；引導向善地讚美；含蓄地讚美；直觀地讚美；巧言說“不”，你的生活你做主。擺明難處，拒絕水到渠成。 5、搶先開口後，或堵或圍，或截或封，或勸或壓，這樣就可以牢牢掌握交際的主動權，從而達到拒絕的目的。藉口到位，拒絕事半功倍。開玩笑式拒絕；用制度來拒絕；寓否定於感嘆之中；用“下次”巧妙推脫；用商量的口氣拒絕； 6、要借五十，就說一百；欲借一百，先借十塊。說話誠懇，求人不難。求人辦事“脫口秀”。求人辦事也應該做到“事未說，禮先行”。間接表達法；悲觀法；體諒法；自相矛盾法；述因法；被動語態法；複數代詞法；謙稱法；感激法。 7、巧用反問，佔據主動。反問的目的並非是說把什麼東西推脫掉，而是要找到一個巧妙化解異議的方法。妙語巧答不落俗套。勸說攻心術，一語勝千言。逆向思維巧勸服；用逆向思維巧妙攻心，可不戰而降人。以弱克強博同情。 8、講清事實遠勝於雄辯。據理相勸，贏得理解；批評的話委婉說，忠言也可以不逆耳。真誠地讚美，更要善意地批評。用暗示的方式去批評。批評要有尺度、分場合。批評既要對人，也要對事。巧妙道歉，讓批評的目的於無形中達成。 9、幽默自嘲，圓場常青樹。說好“對不起”，放下面子和爲貴。抓住時機，道歉效果佳。小道歉，大智慧。道歉，不只是認錯。讓道歉成爲保護自己的盾牌。能言巧辯，讓對方心服口服。巧用類比，直指核心。 10、有耐心才能贏。耐心是一切聰明才智的基礎。欲擒故縱巧達目的。心裏想要，臉上故作輕鬆，一副滿不在乎的樣子；或故意說反話，讓對方在沒有任何壓力的情況下，快速跟你達成你想要的協議。話是軟實力，說靠硬功夫。

日常生活中，話不在多，能說到點上才了不起，能把話說到點子上的人真的是極少的極少，雖然我有4年600多本書的閱讀經驗，也一直再堅持輸出寫作，但是“把話說到點上”依然需要加強練習，說幹就幹，並且爭取今年年底前有質的進步！ 那這本書細看了書的開頭，知道了要把話說到點子上，還需要善於觀察分析，瞭解首先自己要表達的目的，以及聽的人是什麼性格特徵，對什麼感興趣。 接下來： 1.每日200字日記說清一件事 2.刻意提煉別人說話重點 3.我要降低自己說話的速度（慢思考） 4.學習邏輯思維導圖在腦海中自編

認真聽了一下，乾貨不多，很多的案例偏理想化。也有知識點，也有有道理的地方，每個人根據自己的需要取用吧。

學到的點點記錄如下： 要和一個男人相處得快樂，你應該多瞭解他而不必太愛他；要和一個女人相處得快樂，你應該多愛她，卻別想要了解她。 “遇物加錢”同“逢人減歲” 經驗告訴我們：男人渴望得到感謝，女人更渴望得到愛慕；讚美男人時要間接，讚美女人時要直接。 “人類最高級的智慧就是向自己或他人提問。” 實話實說固然沒錯，但有時候，實話虛說反而能收到更好的效果。正如臺灣作家劉墉所言：“虛說的話基本上還是實話，只是說的不夠精確。很多人採用這種方法，既沒撒謊，又避免了尷尬。” 宋海和劉芳正在談戀愛，劉芳知道宋海以前談過戀愛，就問他：“我是你第幾個女朋友？”宋海看着劉芳的眼睛，柔情地說：“你是我的最後一個女朋友！”一句話，說的劉芳心裏美滋滋的。

2021.5.30 15：27讀完本書 說話真的是一門及其重要的藝術，有的人說話讓人如沐春風，有的人說話讓人沒有任何想聽下去的慾望，因此把話說到點子上非常重要。自己平時說話就和你囉嗦，之前就老怕別人聽不見自己說話會說好多遍，再後來才知道是自己說的話太過於廢話，別人不願意搭理我，看着會說話的人招人喜歡自己非常羨慕，也想去好好get這樣一項實用技能。會說話不是有嘴就行，而是懂得說什麼，說多少，有一些分寸。 說話如果不講技巧，出口不夠謹慎，沒有顧慮到聽者的立場，就很容易在無意中傷害別人，產生一些不必要的誤會。 能管住自己的舌頭是最好的美德，而善於約束自己嘴巴的人，會在行動上得到最大的自由。 中國有句老話：“飯要一口一口吃，路要一步一步走。”平時求人辦事，不妨先從一些小的要求上開始。如果對方答應了，再一步步提高門檻，最後再拿出最有分量的請求

把說話當成一種技能去訓練，不要着急不要慌，在日常中注重語言的學習和積累，只要“話點”到位，說話水平自然水漲船高。

任何事情的完成離不開把話說到點子上, 如何平易近人,和藹可親待人處事? 傾聽和表達表述同樣重要, 都是一門需要操練學習的學問, 如果和他們有意見上的分歧, 如何不要針鋒相對, 上綱上線, 而是心平氣和地坐下來好好說話? 這是一本能夠讓人接地氣長進的教練的書

你是想豐富自己的談資，還是想讓自己看起來在氣度上更勝人一籌？如果你對學習只抱着一種單向的思維認知的話，那麼這種認知有可能將你引向歧途。並不是這個問題的答案是錯的，而是你應該意識到，豐富了之後呢，或者說有了氣度之後呢？ 所以說，知識需要和外在的環境相互關聯，產生互動，這樣你的行爲纔會產生新意，而學習也纔會更有意義，更有動力。如果只是像記憶冠軍一樣把知識儲存在大腦中，而不去在實踐中應用，那麼你已有的知識和現實就像兩個毫不相干的世界。也就是說，學習豐富了你的內涵，但它不會影響你說話的方式。所以，方法的好壞是其次的，重要的是你到底做了什麼。

情商高者，很會說話。 使聽的人，感到舒服。 駕馭語言，是門藝術。 助力人生，走向成功。

千里之行始於足下，想要把話說到點子上，不僅僅在於看了多少的文章，更重要的是去實踐，多與人溝通交流，說話的能力自然能夠得到提升