溝通的藝術（全新升級版）

做人做事必須要和身邊的人學會溝通，溝通很重要，好的溝通在事業上可以助自己一臂之力，從而走上人生巔峯。[得意][得意]

以爲是阿德勒的書 結果看了30頁發現不對勁 更像是工具書。講一些像寓言一樣的小例子，再做一個總結。讓我還是不知其所以然 裏面的一些小技巧更適合在中國和人的一些簡單溝通。如果入門翻翻玩還是可以的。

這是一本乾貨滿滿的書，因爲書裏的知識點，我重新審視自己的溝通技巧，確實是需要完善的。 無論什麼時候，都要保持 Stay hungry，Stay foolish！

語言也是一門藝術，正確的表達自己，而不是讓別人誤解你，這纔是

溝通的藝術 真正的溝通是有明確目標的，要爲了實現某種目的來溝通，或解決矛盾，或尋求意見，或請求幫助，或答疑解惑，或談判合作。 好話題的標準是：至少雙方對話題比較熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。 要讚美，但是不要太過 奉承是從牙縫中擠出來的，而讚美是發自心靈的。 藉助比喻，使深奧之理變得簡單明瞭 有人問愛因斯坦：“什麼是相對論？” 他說：“如果一個年輕漂亮的姑娘坐在你的腿上，你會覺得一小時就像五分鐘一樣短；如果一個皺紋滿面的老太太坐在你的腿上，你會覺得五分鐘就像一小時一樣長。這就是相對論。” 幽默不只是娛樂自己，同時也是娛樂別人，只要人們都可以笑得出來，還會有什麼解決不了的大事呢？ 化解“無話可說的尷尬”的6個技巧 1．留心觀察 2．以話試探 3．向對方坦白，說出自己的感受 4．以對方爲話題 5．直接向對方提出問題 6．以自己所處的周圍環境爲話

閱讀完的第7️⃣本書 【書名】《溝通的藝術》 【作者】盛安之 【時間】3h 【讀書筆記】 看完這本書，我找想要去好好學習的兩點： 一、控制自己的情緒 書裏說：“如果不能控制自己的脾氣，那麼至少要懂得控制自己的嘴巴。”，首先要控制自己的脾氣，才能控制自己的嘴巴。 同樣，在《掌控談話》這本書裏也提到過，要控制好自己的情緒，很多出言不遜、傷人感情的話就是在無法控制自己情緒的狀態下，無意識的說出來， 本書羅列了情緒不失控的6個溝通技巧： 1.意念控制法 在生氣的時候，讓自己心裏默默數數“一隻羊，兩隻羊…”一般到30只羊就沒那麼生氣。 2.迴避矛盾法 都在氣頭上，那就採用暫時迴避法，俗話說“眼不見爲淨”。 3.轉移思想法 在十分生氣的時候，就不要去想這件事，因爲會越想越氣，索性不去想。 4.自我超脫法 在生氣的時候安慰自己“憑什麼讓我生氣？”“不配讓我生氣”“我格局可大着呢”這種自我超脫法。 5.積極溝通法 在對方情緒都平穩的情況下與人溝通，溝通的目的是達成共識，而不是火上澆油。 6.提高修養法 提高自己的修養，才能讓自己少對別人斤斤計較。可以嘗試閱讀、練字，冥想、靜坐、都是提高人修養的方法。 控制好自己的情緒，在與人溝通的過程才能遊刃有餘。 二、與客戶溝通的4個注意事項 談話就像寫文章，找到一個主題，其它都是圍繞這個主題開展的。推銷員與客戶溝通的4個技巧 1．主動禮貌地接近顧客 “客戶是我們的衣食父母”這句話雖然太絕對，但是作爲營銷人員的我們，只有依靠客戶，才能達成我們業績，不是嗎？ 2.做足約見顧客的準備 穿着得體、準備好自己的名片、要銷售的產品，擁有足夠的自信，對自己的產品十分熟悉，這些都是見客戶前的準備階段。 3.推介產品是關鍵 約見客戶的目的就是爲了推銷產品，但是也不要過於急功近利，現在人都對推銷十分反感，至少“買賣不成仁義在”，給對方帶去幫助纔是有意義的推銷。 4.不能忽視達成交易的那一刻的細節 交易達成至少讓別人覺得是互惠互利而不是掉入陷阱的感覺，也一定要重視售後服務，“好事不出門 壞事傳千里”。 “溝通對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數的人，只是敏於躲避別人的冷言冷語，而我們自己吝於把讚許的溫暖陽光給予別人。”—雷耳

溝通需要一生去學習，借用喬布斯的話來總結這本書：你們時間有限，所以不要浪費在重複他人的生活上。不要被教條束縛，盲從教條就是活在別人思考結果裏。不要讓別人的意見淹沒了你的心聲。最重要的，你要有勇氣去聽從你直覺和心靈的指示——它們在某種程度上知道你想要成爲什麼樣子，所有其他的事情都是次要的。

良言一句暖三冬，說話的藝術不僅體現在日常生活的方方面面，而且在國際交往中，市場競爭中均能體現出來。尤其想說的是在孩子教育中，中國的家長有多少都在抱怨自己的孩子，有多少都不會教育孩子，讓孩子性格扭曲，更可怕的是成爲巨嬰。希望所有的家長都能看到這本書。

溝通需要不斷學習，反覆練習。指出問題一定要給出答案。不給答案的問題等於指責。

《溝通的藝術》讀後感 非常感謝州、市教育局及“格桑花讀書會”爲我們提供這樣一個拓展視野、思想碰撞，彼此交流中精進的學習平臺。 在六月假期閒暇之餘，我讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，也從中學到了許多與人溝通方面的知識。書中讓我們瞭解到了在現代社會中，擁有和諧人際關係的重要性。學會如何和陌生人交流，和陌生人交流的好處舉不勝舉，通過和陌生人結交朋友，可以不斷地擴大社交圈子，和陌生人交流的好處如此之多，但是現實生活中我們還是對陌生人敬而遠之，在《溝通的藝術》中教我們怎樣建立與陌生人的關係，如何正確的與陌生人溝通。 溝通的基本要求就是主動。不管是與同學還是同事，都要主動與對方溝通，及時反應己方觀點，並學會做一個忠實的聽衆，分場合分時機有適度的溝通，注重交談的細節和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術。 交談目的是與人建立關係，交流思想和信息。 尊重，是交流的前提。溝通是彼此的事，一個巴掌拍不響。 學會尊重他人，意識到對方也有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問題，纔會有真正意義上的溝通。 你喜歡別人，別人也喜歡你；你尊重別人別人也尊重你。實際上，在人際交往中尊重別人是一個很重要的因素。人格對每個人來說都是重要的、最寶貴的，每個人都希望自己被瞭解，被尊重。 生活是簡單的，與人溝通也是簡單的，有時候是我們把它想的太複雜。只需堅持自己的原則，簡簡單單做人，簡簡單單溝通。所謂的簡單，就如出生的嬰兒一般，沒有世俗的煩擾，沒有太多的顧慮，看了就讓人很愉快，那就是生命的開始，溝通的本源。做人，溝通真的很簡單，簡單如一杯純淨的白開水，不慘雜任何雜質，從容平淡，真實快樂。