FBI談判課
諸葛明
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諸葛明
FBI是美國乃至全世界都享有盛譽的執法機構，它在打擊犯罪和恐怖活動方面發揮着舉足輕重的作用，戰功赫赫。談判術在FBI破案過程中起着不可替代的作用。本書對FBI談判技巧進行了全面的解讀。在本書中，FBI會教會你：在談判開始前做到多重思考，知己知彼；選擇正確的開場白，相互取得信任；掌握恰如其分的溝通技巧；用聲東擊西的策略營造有利氣氛；解讀肢體語言的真正含義；從裝飾搭配中找尋暗藏的祕密；打破常規，出奇制勝；巧用謀略，扭轉乾坤。
一個好的談判者應該有雙善於觀察細節的眼睛，有感同身受換位思考的推斷能力。