哈佛情商課（修訂本）

情商是一個人秉性的展露，品格的顯現。高情商的人具備中庸的處世之道，溫和而不碾壓，自我意識強烈，擁有超高自律行爲，四季如一日的堅持優秀的品格和行爲。

這本書更像一面鏡子，健忘是最大的運用障礙。書裏很詳細的寫了一些情形，情緒管控時的具體做法，很清晰的對照出，我是真的情商低[發抖]。 要說太過認真，太過理性的對待每件事，確實對自己也太過於苛刻，喪失了一些自我。 不過，如果作爲一部隨手可查的詞典一般的工具書，在自己情緒失控，手足無措的時候，查一查對應的情景，參考一下對應的管理情緒方法，是很不錯的選擇。久而久之，熟悉了方式，形成習慣，希望可以更好一點的自己。 尤其是對於經常過於激動、過於高興和傷感的我，更是要多加學習。 哈佛大學圖書館的牆上有這樣一條校訓：“我荒廢的今日，正是昨日殞身之人祈求的明日。”所以，我們不妨以此來提醒自己，學會控制自己的情緒，因爲“一天過完，不會再來”。 每天醒來，當我被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍時，我就這樣與之對抗： 沮喪時，我引吭高歌。 悲傷時，我開懷大笑。 病痛時，我加倍工作。 恐懼時，我勇往直前。 自卑時，我換上新裝。 不安時，我提高嗓音。 窮困潦倒時，我想象未來的富有。 力不從心時，我回想過去的成功。 自輕自賤時，我想想自己的目標。 總之，今天我要學會控制自己的情緒。 失望與悲傷一眼就會被識破，而許多其他敵人是不易覺察的。它們往往面帶微笑，卻隨時可能將我們摧垮。對它們，我們永遠不能放鬆警惕。 縱情得意時，我要記得捱餓的日子。 揚揚得意時，我要想想競爭的對手。 沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻。 自以爲是時，看看自己能否讓風止步。 腰纏萬貫時，想想那些食不果腹的人。 驕傲自滿時，要想到自己怯懦的時候。 不可一世時，讓我抬頭，仰望羣星。

情緒體驗是無時無處不在，情緒是因多種情感交錯而引起的一連串反應，與環境有着密不可分的互動關係。情商顧名思義就是在不確定的環境下情緒管理的能力。 戈爾曼將情商分解成：瞭解自我、管理自我、激勵自我。 1、瞭解自我：察覺情緒的能力，即瞭解當下情感情緒的緣由、表述、後果。審視自己，鏡子只能是自己，由內到外地審視自己，反省有利於自我認識。現實是自省的來源，而自省是一種積極有爲的心理及人格上的自我認知、調節和完善。 2、管理自我：能安撫自己，擺脫強烈焦慮、憂鬱以及控制刺激情緒的能力。管理自我是與自我的關係管理，就是指個體對自己本身、目標、思想、心理和行爲等表現進行的管理，自我組織、自我管理、自我約束、自我激勵，管理自己事務，最終實現自我奮鬥目標的過程。 3、激勵自我：依據活動的某種目標，調動、指揮自己的情緒，增強注意力與創造力。某種程度上講自我激勵就是自我期待，激勵自我的目的就是爲達到所期待的目標，能堅定新年，扶搖直上。 4、關於機遇：機遇對每個人都是公平的，不存在厚此薄彼的委託。做自己情緒的主人，書裏說要對別人感興趣而忘掉自己。接受自己的不完美，不要苛求。這些都是幫助我們提高自身素養的必不可少的條件。 5、關於待人：對於他人，要側身傾聽、發自內心的讚美、勿施強求。這些提高情商中關於與他人相處的部分，都要求我們能夠以優點視角、增能視角、整體視角去看待每一個人、要求我們尊重和欣賞個體和羣體的差異性，發揮實踐智慧，敏銳洞察 6、關於領導力：書中強調我們在團隊中要注意領導能力的培養，停止談論自己的煩惱，能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂鬱等不良情緒，即使遇到了挫折，也能控制自己的情緒。真誠地發自內心地讚美他人；也能適時屈服。 學會了審視和了解自己，學會了怎樣激勵自己、怎樣調動情緒，將不會再無助地聽任消極情緒的擺佈，而能夠更從容地面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒。人生是一個不斷學習的過程，依託社會習得能力，去應對挑各種挑戰。 但整體而言，我認爲全書中也有一個忽略點，一味的追求所謂的讓所有人都舒服的 所謂的高情商，其實也是忽略自我感受的過程。存在即合理，每種情緒的背後是完全處在不同環境的個體，過度的去追求讓更多的人感受到舒服其實是一種過度消耗，其實蠻沒必要的。度，很重要。 如何在舒服地做自己的同時，也儘可能地兼顧身邊人的感受，終究是一生的課題。這個度，也只有自己不停地去探索和平衡。

高情商就是不讓談話處於尷尬的局面，換位思考，體諒他人，願意付出

做一個高情商的人～善於觀察、發現、表達、溝通等等～不做情緒的奴隸而要做情緒的主人～學會機智幽默地處理某些事～

把普通的事做得異常的好將帶來成功[呲牙][呲牙]