麥肯錫入職培訓第一課：讓職場新人一生受用的邏輯思考力

一句話概括： 通過【邏輯思考和批判性思維】，找出【問題】，提出【方案和行動】，讓對方認同。 【邏輯思考】 >> Step1 親自確認前提條件（這是真的嗎？） Step2 深入查證（……所以會這樣） Step3 持有屬於自己的意見（這個不錯） 找出【問題】 例如： 熱飲更受歡迎、衛生間擁擠等情況，可以得出什麼呢？ · 在這些情況中確定問題 從個別現象的相關關係中，思考出問題的根本在於“寒冷”。 · 找到證據，確認問題“究竟真正是問題” 驗證“寒冷“到底是否引發了上述個別現象。 · 提出解決問題的方案 通過提高室內空調的溫度，可以一口氣解決所有問題嗎？ · 爲了實際解決問題而開始行動 考慮到環保和成本，將空調調整到最合適的溫度，保證不再發生投訴。 帶着“零基思考”的意識、提出質疑 不要把“關聯關係”和“因果關係”混爲一談 >> 【關聯關係】＝結果上有關，但並非直接的原因和結果 【因果關係】＝結果上有關，而且有合理且直接的原因和結果關係 看事情不要流於表面 >> · 確認不足而導致出錯→徹底確認後錯誤會消失（想當然的邏輯思考） · 確認不足而導致出錯→改變工作模式，做到不需要確認也可以解決問題（真正的邏輯思考） 【批判性思考的3個基本方法】 >> ①明確目的是什麼 ②明確思維模式框架 ③不斷髮問（所以呢？爲什麼呢？） 【易於理解的表達方式】 >> · 在說什麼（主題·論點） · 想說什麼（結論·內容） · 這麼說的理由是什麼（證據） · 必須要做的是什麼（行動） >> 進行簡明易懂的邏輯性展開的3個要點 >> ①邏輯上是不是有漏洞（廣度） 要確認自己想要表達的“事實和信息”是否有遺漏和重複，是不是隻對自己有利的“事實和信息”。 也就是說，要確認證據邏輯範圍是否夠廣。 ②邏輯是否挖得夠深（深度） 【作爲論題的主題】【作爲結論的關鍵信息】【作爲證據的事實和信息】，分別都要進行深刻洞察，發掘出“so what？所以呢？” ③邏輯是否講得通（跳躍） 一眼看上去邏輯是通的，但還要經過深刻洞察發掘“原本是如何的呢”，來俯瞰邏輯的整體。反覆進行“然後又如何？so what？爲什麼是這樣？ Why so? ”來確認邏輯是否有所跳躍。 【金字塔結構】的建立方法 >> 展開金字塔結構的步驟 Step1 決定課題 明確【課題】是關於什麼內容的思考。 Step2 考慮邏輯框架 剛纔的例子中課題爲“是否應當實行新服務”，因此應當分組，對事業環境框架的3C（客戶·競爭·公司）進行分析。 Step3 明確思考 進行“so what（然後如何）? ”的深入思考，用信息明示出其意義。 Step4 明確證據 進行“why so（爲什麼）? ”的思考，確認信息的證據。 >> 金字塔結構的檢查要點 · 結論是否回答了課題 · 橫向呈現MECE分析法的關係（沒有遺漏和重複） · 縱向呈現“然後呢？爲什麼？”的狀態 >> 【前提條件（大前提）】→【調研觀察（小前提）】→【結論行動】 >> 使用演繹法思考，需要考驗自己找到【前提條件（大前提）】和【調研觀察（小前提）】的能力。 使用“歸納法” >> 【多個事實·情況】→【類似的調研觀察】→【推論（結論）】 【表達到位的說話方式】 主題➡️結論➡️證據➡️行動 【NG詞彙】 >> NG詞彙1 “我個人來說” >> 因此要用“從調查的結果看來是沒有問題的”這種客觀具體的話表達，這一點十分重要。 >> NG詞彙2 “我不願意” >> 首先要明確具體的問題，然後說出證據和自己想要的做法。 >> NG詞彙3 “我知道” >> 應當說“我明白這個不好，下次會改正”纔是比較恰當的說法。 >> NG詞彙4 “那我問問你” >> 沒有接受對方說話的內容時，不回答對方的提問，而是反問說：“那我問問你”，這種情況也會有發生。 >> NG詞彙5 “沒關係” 【批判性思維】 >> ①設定對象主題 ②找到可以跟對象進行等價交換（相同性質、作用的事物）的東西 ③將等價物放在主題中，然後進行構思 ④使用③的構思，放回原主題中進行思考 【頭腦風暴】 ①設定合適問題（促進思考的新箱子） ②無論什麼樣的想法和點子，都不要予以批判，這樣是不會得到結論的（禁止批判） ③哪怕是粗略的構想也請自由發揮（自由奔放） ④比起完成度和質量來說，更要重視數量（量大於質） ⑤用想出的點子來進行下一步構思（發展性展開） 【六色帽子】 >> ①白帽【客觀的思考】從數字、數據和可信的信息出發進行思考 ②紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進行思考 ③黑帽【否定的思考】從課題、風險和損失等方面進行思考 ④黃帽【肯定的思考】從價值和利益等方面進行思考 ⑤綠帽【創造性思考】從創新的、之前未出現過的方面進行思考 ⑥藍帽【過程管理思考】從整體的可實現性進行思考 通過【腳本法】來“預見未來” >> “腳本法”就是預測未來將要實踐的事情“發展順利會怎樣”“發展不順利會怎樣”，然後針對各個局面的“對策”準備好腳本。 >> 實行計劃的時候至少要做2個版本的腳本 要從順利進行和不順利進行的角度來考慮腳本。這次我們分成2個版本，通常都是分成4個版本進行腳本法。 >> ②對可能會發生的情況預想對策 >> ③預想到緊急度和重要度

總結爲一個等式： 邏輯思考=批判性思維+邏輯性開展 邏輯思考要俯瞰整體，正確抓住問題全局；批判性思考，在想當然的答案和思維方式基礎上，進一步深挖。 本書不是以學會“邏輯思考”這門學問爲目的，而是要學習如何在商界乃至整個人生中都將“自己認爲好的、正確的事物”傳達給對方，讓對方覺得“這個不錯哦”，這纔是目的。沒有介紹很多模型理論等，都是以案例作爲切入點，所闡述的道理，清晰簡潔，易懂。 昨天想試着學習如何做行業分析，就看到大家多次提：麥肯錫。雖然之前也聽過麥肯錫的大名～哈哈哈 之前看過《金字塔原理》《MBA戰略管理》這樣的書籍，所以這本書看起來還是很順暢的～

今天大年三十，豬年將至，一晃爾都是我老婆的本命年了，早上給她發了一段豬的樂事: 某個週六的晴朗早晨，男人跟往常一樣開着保時捷出發了。在來到一個沒預料到的轉彎前，他減速、換擋，準備應對前方200米的急轉彎，踩下了剎車。正在這時，從轉彎處衝出來一輛車，好像方向盤失靈似的要衝下懸崖。千鈞一髮之際又拐了回來，加速進入了反向車道。 這是怎麼回事？男人踩下了急剎車。 那輛車以蛇形路線向男人駛來，男人覺得馬上要撞上的時候，車向左轉，兩車擦肩而過。此時，一位漂亮女士從車窗探出頭來，以最大的聲音叫道： “豬！” 開什麼玩笑。男人一下子火了，怒吼回去：“醜八怪！” “到底是誰不會開車啊！”怒吼之後，男人的心情稍微舒暢了些。對那種女人，還是說得過分一些比較恰當。 然後他加大油門，剛一轉過彎……就撞上了一羣豬。   這是麥肯錫出的邏輯思維書，取材於《金字塔原理》，本書將批判性思考（通過深刻洞察得出自己的想法），邏輯性展開（用簡單易懂的方式表達）作爲邏輯思考的基本進行陳述。麥肯錫要求員工會運用批判性思考找到“自己的想法和課題”，運用邏輯思考將“好想法”通過“正確的實踐進行深入驗證”，最後得出結論。 一般批判性思考有三個步驟: Step1 明確目的是什麼 Step2 明確思維模式框架 Step3 不斷髮問（所以呢？爲什麼呢？） 好吧，黃金圈法則嘛，不做深入分解了。 邏輯性展開的四個要素: 1）在說什麼（主題和論點） 2）想說什麼（結論和內容） 3）這麼說的理由（證據） 4）必須要做的是什麼（行動） 書裏寫了不少演繹法和歸納法的例子。 最近存了不少邏輯思維相關的書，邏輯思維是提高溝通能力的重要手段，每個月讀一本補課吧。

今天完成閱讀這本兒五萬字的職場培訓教材。本書的目的是希望閱讀完本書的讀者“都可以學會“批判性思考（通過深刻洞察得出自己的想法），邏輯性展開（用簡單易懂的方式表達）”這一邏輯思考方法，成爲可以讓自己的創造性直覺和想法成爲現實的人。” 推薦閱讀☕️📚🌹

“二十歲的時候用幾萬日元，每個月可以有很多出去喝酒的機會，可能會遇見改變你人生的人，或是左右你人生的話語和機會。” “用這些錢去看的展覽、讀的書、旅遊的目的地，都可能是引導你邁向下一個舞臺的事物。 “限制自己的旅遊和交際，犧牲很多寶貴實踐去節約那麼一點錢，到了四十歲的時候，對你來說那幾萬日元（加利息），已經不是什麼大金額了。 “或者說，如果你可以順利成長，這個價值跟二十歲的時候（爲了存錢）省下的那些東西價值相比，真的不值一提。 “存錢真的是比開拓自己世界的消費更好的用錢方法嗎？如果這樣想的話，你已經自己都不信任自己將來的價值所在了。”（引用原博客）

#麥肯錫入職培訓第一課# 有的人說的話雖然很正確，但卻無法讓人認同。這種“感覺很正確，但其實卻並不如人願”的現象，在交易現場、與客戶的交往和職場中都經常發生。因此，要讓對方更容易接受就必須要經過烘焙這一步驟。這也就是爲什麼要學要“邏輯思考”的原因。 如果不用邏輯思考，只是單方面灌輸“這是個好東西”的話，很容易就被認爲“真不錯啊，但是我要的不是這個”。 咖啡生豆顏色發白，幾乎沒有味道，只有經過烘焙，纔會散發出咖啡獨有的濃郁香氣。類似的，我們把想法未經加工原封不動地傳達給對方，就好像給他們生咖啡豆一樣。接到生豆後，對方恐怕會露出困惑的表情，甚至可能不會收下它。 爲什麼你的回答，對方爲什麼總是不滿意！可能有三個原因，分別是表達有錯或者有口頭禪誤區、沒有表達清楚和表達不全面。 一、表達有錯或者有口頭禪誤區 以下這些口頭禪，可能我們都說過，但是我們有沒有發現哪裏出了問題呢？ 1、“我個人覺得沒問題” 太主觀了，建議這麼說“從調查的結果來看”並拿出調查的數據和圖表。 2、“我不願意” 這麼說很容易撞槍口，說完之後不能沉默。一定要提出明確的問題、證據和做法。 3、“我知道” 這樣的說法很模糊，會讓指出不足之處的領導覺得你認錯態度敷衍。可以這麼說“我明白這個不好，下次會改正的。” 4、“那我問問你” 不要急着說，而是先確認對方的理由。比如：上級來向你抽調人手的時候，要先知道上級的理由。也許他的理由比你的理由更急切或更有效率。 5、“沒關係” 當別人問你“碰下頭？”你回答“行啊，沒關係。”這樣真的讓人很疑惑。 是時間以後說也行？還是見不見面無所謂？還是你不想跟對方碰頭？ 二、表達不清楚 1、不知道在說什麼，不明白說話的“主題” ； 2、最終不知道最想說的“結論”是什麼 ； 3、不明白說的話是基於什麼樣的事實和解釋的“證據” ； 4、不明白到底想讓對方做什麼樣的“行動”？ 無法把想說的話表達出去，不是因爲笨嘴拙舌，而是因爲沒有根據主題→結論→證據→行動這四個要素的順序說話。 三、表達不全面 建議使用六頂思考帽（這是一個7人玩的思維風暴的遊戲）的方法： 1、白帽【客觀的思考】從數字、數據和可信的信息出發進行思考 ； 2、紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進行思考 ； 3、黑帽【否定的思考】從課題、風險和損失等方面進行思考 ； 4、黃帽【肯定的思考】從價值和利益等方面進行思考 ； 5、綠帽【創造性思考】從創新的、之前未出現過的方面進行思考 ； 6、藍帽【過程管理思考】從整體的可實現性進行思考。  四、有邏輯說話的建議 1對方在說什麼（主題·論點） 2我想說什麼（結論·內容） 3這麼說的理由是什麼（證據） 4有哪些方式方法可以解決這個問題（行動）真正的邏輯思考，會改變大家的行動，能夠“打動人心，並且讓這份變化付諸實踐”，這一點很重要。 5不只是把“我的思考、行動”單方面灌輸給聽衆，而是以與聽衆“共同的事情”爲焦點，以“同感”“同理”爲目的進行演講。

響譽全球麥肯錫，企業管理全方位；入職培訓帥先到，資深諮詢師著書；培訓理理講全套，要旨麥肯思考法；思考出世巳俱備，功能未盡其功用；未經老君爐上煉，邏輯功能效未申；安上麥肯思考法，邏輯思考顯效功；麥肯邏輯非普通，批判性思考加上；邏輯性感深理解，反覆陳述累贅言；管理大作舶來品，恭而敬之奉參學；是否適合國人寶，全憑個人修道行；人的秉性天生賦，人人背書倒背流；邏輯背書仍未通，何況麥肯邏輯非；有頭無尾不了知，虛心好學有益身。

看完本書，三個關鍵，1、明確問題，找出關鍵點；2、進行批判思考。3、三個思維漏洞，1、看似都對，但是卻無法解決問題，因爲我們忽略了對方真正想要的；2、區分事實和假設；3、否定自己。我們思考的意義在於，尋求事情的真理和與世界相處的能力，而更多地進行思考，就像磨刀不誤砍柴工，有時候，我們越快越着急，反而無法做好事情，所以當我們試着去從以下三個角度：1、同理心對方角度；2、反面思考；3、邏輯推導思考。更重要的一點，我認爲在於批判自己，因爲在人性的因素裏，一般難以發現自己的錯誤，只有不斷解決自身問題，纔可以更好的活着。以上讀感。

——我覺得這本書最大的意義就是介紹了思考的方法，面對問題，我們最重要的是自己的思考。決定思考結果的要素之一就是我們的思考方式。這本書不僅僅適合職場新人，也適合於大學生。 書裏面舉的例子都是非常平常的事情，但是作者通過細緻地剖析，解釋了其中我們很容易忽略的問題。比如，“你想喝點什麼”，很多時候我們可能會說“隨便”。看似小事一件，但也反應了問題。我們如果聽到別人的回覆是“隨便”的時候，我們本身也不會清楚對方到底想要什麼。這叢根本來說其實是信息傳達不明確。雖然這個喝什麼的問題無礙大事，我們在和親密的人接觸的時候尤其容易出現這種不明確的表達，因爲在關係親密的人面前我們更爲放鬆，而且也更爲熟悉。偶爾在生活中這樣並不會出現大問題。 但是信息傳遞不明確如果是在職場中，就可能成爲做無用功的罪魁禍首，甚至適得其反。所以作者建議我們在平時的生活中就要去注意邏輯思考的能力，書中也介紹了具體的方法。大家可以嘗試用起來。

很多地方邏輯不通，例證也是生搬硬套分析框架。 整本書主要分爲四部分：1. 邏輯思考入門2. 批判性思考（邏輯思考要點一）3. 邏輯性展開（邏輯思考要點二）4. 上述兩要點升級爲批判性思維和邏輯性思維 —————————— 書中提到的各種思考方法論 邏輯思考的三個基本步驟： * 確認前提條件 * 深入查證（......所以會這樣） * 持有屬於自己的意見（這個不錯） --- 批判性思考的三個基本方法： ①明確目的是什麼 ②明確思維模式框架 ③不斷髮問（所以呢？爲什麼呢？） 七個習慣： 習慣1：對身邊的人講話更加“具體些” 習慣2：不要隨波逐流 習慣3：看新聞的時候聯想到“其他事情” 習慣4：衝動購物之前要思考 習慣5：區分事實和意見 習慣6：嘗試當一下蘇格拉底 習慣7：不能放任對話的模糊 --- 邏輯性展開的3個要點： ①邏輯上是不是有漏洞（廣度） ②邏輯是否挖得夠深（深度） ③邏輯是否講得通（跳躍） 用金字塔結構進行邏輯性展開的步驟： Step1 決定課題 明確【課題】是關於什麼內容的思考。 Step2 考慮邏輯框架 剛纔的例子中課題爲“是否應當實行新服務”，因此應當分組，對事業環境框架的3C（客戶·競爭·公司）進行分析。 Step3 明確思考 進行“so what（然後如何）? ”的深入思考，用信息明示出其意義。 Step4 明確證據 進行“why so（爲什麼）? ”的思考，確認信息的證據。 金字塔結構的檢查要點 · 結論是否回答了課題 · 橫向呈現MECE分析法的關係（沒有遺漏和重複） · 縱向呈現“然後呢？爲什麼？”的狀態 演繹法： 【前提條件（大前提）】→【調研觀察（小前提）】→【結論行動】 歸納法： 【多個事實·情況】→【類似的調研觀察】→【推論（結論）】 頭腦風暴五原則： ①設定合適問題（促進思考的新箱子） ②無論什麼樣的想法和點子，都不要予以批判，這樣是不會得到結論的（禁止批判） ③哪怕是粗略的構想也請自由發揮（自由奔放） ④比起完成度和質量來說，更要重視數量（量大於質） ⑤用想出的點子來進行下一步構思（發展性展開） 六頂思考帽打破思維定式： ①白帽【客觀的思考】從數字、數據和可信的信息出發進行思考 ②紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進行思考 ③黑帽【否定的思考】從課題、風險和損失等方面進行思考 ④黃帽【肯定的思考】從價值和利益等方面進行思考 ⑤綠帽【創造性思考】從創新的、之前未出現過的方面進行思考 ⑥藍帽【過程管理思考】從整體的可實現性進行思考 職場上所講的話，基本要滿足如下四個要素： · 在說什麼（主題·論點） · 想說什麼（結論·內容） · 這麼說的理由是什麼（證據） · 必須要做的是什麼（行動）