关键提问

关键提问 首先，问题不对，你永远不会成功 我们不应把时间浪费在担惊受怕上——担忧过去、未来、不确定性、他人、新创意、新环境。时至今日，我仍然坚信如此。 第一，先理解，后下定论。 提问“等等，你说什么？”不仅能够帮助你厘清思路，也能够帮助他人梳理想法。在任何情况下，先让对方解释说明，再进行申辩。 第二，保持好奇心，建立新认知。 提问“不知道为什么？”会让你对这个世界保持好奇心，提问“不知道能不能？”能够让你保持与这个世界的联系。 常识告诉我们，“好奇害死猫”。但从我的经验来看，事实却恰恰相反。 第三，后退一步，前进两步。 提问“我们能不能至少……”是一种破解僵局的好方法。这是一种超越分歧、达成某种共识的好方法。 就像第二个不可或缺的问题一样，“我们能不能至少……”并非一个具体而完整的问题，而是构成了一系列问题的核心。 提问“我们能不能至少在这一点上达成共识？”是一种对抗两极分化和极端化的方式，因为这无异于一种寻求在某些领域达成共识的邀请。 第一，在我们学院开设的13门研究生课程中，没有一堂公共课，我觉得，这对于一所专业学院来说是一种不幸。 第二，之所以选择多样性作为主题，是因为教育行业和整个世界都在变得越来越多样化，而我们认为，为了让学生在本行业高效工作，成为杰出的领导者，做好准备是很重要的。 时至今日，我仍然将这段经历作为自己的标杆。同样让我奉为标杆的，还有我们哈佛大学教育研究生院的社区交流。 在采取行动时，你或许会犯下错误；在张口发言时，你或许会说错话。但借用老罗斯福所说的一句话就是，大胆尝试后遭遇失败要好过在旁观望。 第四，不要表现出“救世主”姿态。 用“我能帮什么忙？”这个问题来开头，你就是在抱着谦虚的心态寻求指点。这个问题不仅向对方表达了尊重，也很可能让你的协助更有的放矢。 进化论生物学家或心理学家可能会说，人永远都是自私自利的，连帮助他人也只是为了取悦自己罢了。 最终，帕特里克获得了庇护权，并在新泽西州找到了一份好工作，展开了自己的新生活。几年后，帕特里克邀请我做他的伴郎。回忆他婚礼时的情景，我至今仍会热泪盈眶。事后，我问他为什么想要我做他的伴郎，他回答说：“因为你是我在美国的第一个朋友。你聆听了我的心声。” 第五，谨慎分辨重点和无关信息。 真正重要的是什么？”这个问题不仅会帮助你深入问题或难题的根源，也能帮助你抵达生活的核心。关于工作、家庭、友情，以及该如何行善，这些主题中的重点需要你自己做出判断。 到了这个节骨眼上，凯蒂已经使出浑身解数防止萨姆从她肚子里蹦出来，但不知道为什么，我的那句“好吧，至少他没有卡在你肚子里”对她并没有什么安抚作用。 正如这场降生风波所示，人们往往很容易忽视真正的重点。我们或许太过注重常规，并因此而分心。我们或许对自己的能力缺乏信心，把大部分精力放在无关紧要的细节上，对摆在我们面前的有难度和挑战性的工作却不予面对。 无论是在职场还是在学校，询问自己和他人真正重要的是什么，具有同等作用。这个问题让你得以摒除那些分散注意力和偏离主题的因素，以及无关紧要的细节，让你将注意力专注在必须要完成的、既实际又重要的任务上。 他是一个永远紧盯目标的人。 我们应该尽可能地提高工作效率，以便能完成工作之外具有同样重要意义的事情，比如与家人和朋友共度时光，或是追求其他的兴趣和爱好。 家人对他来说才是最重要的。他在生活中所做的一切，几乎都能归结到这个试金石般的原则之上。 在你自己的纪念文写完之前，先问自己“真正重要的是什么？”，这是一个很好的总结人生的方法。这个问题也适合在每次跨年的时候提出。 人生如是，你是否获得了你想要的东西？ 最后结尾。我坚信，这段视频之所以人气飙升，并引起了哈珀柯林斯出版社编辑迈尔斯的注意，主要得益于它的简短和精巧。

我在旧书店角落翻到那本《关键提问》时，封皮上的咖啡渍像块没擦干净的记忆。作者名字詹姆斯·E.瑞安，此前听都没听过，原想随手放回，指尖却被扉页上“五个问题改变对话”的小字勾住——就像每次想绕开街角的修鞋摊，终究还是被老师傅手里的针线拽了过去。 起初不过是睡前翻两页的消遣。看到“你能帮我吗？”那个章节时，我正对着电脑里客户退回的方案发呆。上周和对方沟通时，我憋了半小时只说得出“方案有问题再改”，现在书里说，这句干巴巴的话该换成带着请教的问句。隔天试着拨通电话，话到嘴边又卡壳，最后还是咬着牙问：“您看这部分如果要调整，能不能给我点具体方向？”听筒那头沉默两秒，竟真的逐条讲了建议——就像冬天里以为熄了火的炉子，忽然蹦出点火星。 读到“你怎么看？”时，正好赶上部门开项目会。以往这种场合我总缩在角落，听着同事们你一言我一语，自己脑子里的想法像揉皱的纸团，攥着不敢掏出来。那天组长问谁有补充意见，空气安静得能听见笔尖划纸的声音。我忽然想起书里说，把“我觉得”换成“你怎么看”，反而能让对话流动起来。鬼使神差地，我对着旁边负责设计的同事开口：“你之前提的配色方案，要是结合用户年龄层会不会更合适？”话一出口，他眼睛亮了，接着我的话头往下说，最后组长拍板：“就按你们俩说的调整。”散会时他拍了拍我肩膀，我攥着笔记本的手，手心竟有点出汗。 最意外的是和父亲的那次通话。老爷子退休后总爱念叨“当年我要是”，每次我都不耐烦地打断，说些“过去的事别想了”之类的话。那天他又说起年轻时没去成的工厂，我没像往常那样打断，而是问：“那时候去工厂，得先考技术证吧？”电话那头顿了顿，然后絮絮叨叨讲起当年备考的事，讲他和工友在路灯下背公式，讲考砸了又重新报名。挂电话前，他说：“好久没跟人说这些了。”我看着手里的书，忽然明白那些问句不是话术，是给对方递了把打开话匣子的钥匙。 昨天整理书架，又看到那本《关键提问》。封皮的咖啡渍还在，书页间夹着我记问句的便签。原以为读本书不过是打发时间，没想到那些看似简单的问题，竟悄悄改了我和人说话的样子——就像出门时随手带了把伞，本是防备下雨，却在晴天时，帮我挡住了头顶刺眼的阳光。

1、  “等等，你说什么？“是一切理解的源泉。但在中国，这句话似乎不如在国外问的那么顺畅，你说什么，有点不礼貌的感觉。可以改成：你的意思是？ 2、  “不知道为什么？”是一切好奇心的根源。也就是为什么会这样？这是为什么？接着再问“不知道能不能……”去尝试它。 3、  “我们能不能至少……”是一切进步的起始。在与人沟通达成共识时，可以就某个共同目标提出这个问题。在与自己对话时，可以就简单的行动出发，慢慢的拉近与目标的距离。 4、  “我能帮什么忙？”是所有美满关系的根基 5、  “真正重要的是什么？”能帮助你触及生活的核心。 以上这些问题，都是在实际过程中要养成的思考习惯。又有谁能够立马就能实际使用的好呢？因此我给自己列了一个行动清单，坚持一周的反馈。第三问，在我写比较费脑的作业时，我就可以告诉自己，我能不能至少先把自己觉得很烂的思路写出来呢？定了这个小“目标”后，再去做，就没有那么多顾虑了。 第四问，我会在和孩子的沟通中使用，“我能帮什么忙？”这时，可以让孩子掌握主动权，分配我的任务，我要做的就是花时间，配合孩子就可以。这样反而在带孩子过程中，没有那么费神费精力。

詹姆斯·E.瑞安的《关键提问》为我们提供了很多生活启示： 1.没有人能够明了这一生的终极意义，即便如此，我们现在最重要的任务还是去观察和品味身边稍纵即逝的美好。 ————是爱，除此之外，别无他物。 2. 人生如是，你是否获得了你想要的东西？ “等等，你说什么？”是一切理解的源泉。 “不知道为什么？”是一切好奇心的根源。 “我们能不能至少……”是一切进步的起始。 “我能帮什么忙？”是所有美满关系的根基。 “真正重要的是什么？”能帮助你触及生活的核心。 如果你的生活由好奇心和理解力的阴阳两极驱动，如果你保持愿意尝试新事物、帮助别人、从别人那里学习的劲头，如果你能专注于对你真正重要的事物，那么我相信，当提出附加问题的时机来临的时候，你就有资格回答：“我得到了。” 提出不可或缺的好问题并聆听问题的答案，便是完成这目标和实现这回报的最正确的道路。说到底，人与人之间的关联，便是通过这些不可或缺的问题形成和加深的。 愿我们永葆童心，活出生命的意义，余生可期！

“等等，你说什么？”是一切理解的源泉。 “不知道为什么？”是一切好奇心的根源。 “我们能不能至少……”是一切进步的起始。 “我能帮什么忙？”是所有美满关系的根基。 “真正重要的是什么？”能帮助你触及生活的核心。

关键提问 首先，问题不对，你永远不会成功 我们不应把时间浪费在担惊受怕上——担忧过去、未来、不确定性、他人、新创意、新环境。时至今日，我仍然坚信如此。 第一，先理解，后下定论。 提问“等等，你说什么？”不仅能够帮助你厘清思路，也能够帮助他人梳理想法。在任何情况下，先让对方解释说明，再进行申辩。 第二，保持好奇心，建立新认知。 提问“不知道为什么？”会让你对这个世界保持好奇心，提问“不知道能不能？”能够让你保持与这个世界的联系。 常识告诉我们，“好奇害死猫”。但从我的经验来看，事实却恰恰相反。 第三，后退一步，前进两步。 提问“我们能不能至少……”是一种破解僵局的好方法。这是一种超越分歧、达成某种共识的好方法。 就像第二个不可或缺的问题一样，“我们能不能至少……”并非一个具体而完整的问题，而是构成了一系列问题的核心。 提问“我们能不能至少在这一点上达成共识？”是一种对抗两极分化和极端化的方式，因为这无异于一种寻求在某些领域达成共识的邀请。 第一，在我们学院开设的13门研究生课程中，没有一堂公共课，我觉得，这对于一所专业学院来说是一种不幸。 第二，之所以选择多样性作为主题，是因为教育行业和整个世界都在变得越来越多样化，而我们认为，为了让学生在本行业高效工作，成为杰出的领导者，做好准备是很重要的。 时至今日，我仍然将这段经历作为自己的标杆。同样让我奉为标杆的，还有我们哈佛大学教育研究生院的社区交流。 在采取行动时，你或许会犯下错误；在张口发言时，你或许会说错话。但借用老罗斯福所说的一句话就是，大胆尝试后遭遇失败要好过在旁观望。 第四，不要表现出“救世主”姿态。 用“我能帮什么忙？”这个问题来开头，你就是在抱着谦虚的心态寻求指点。这个问题不仅向对方表达了尊重，也很可能让你的协助更有的放矢。 进化论生物学家或心理学家可能会说，人永远都是自私自利的，连帮助他人也只是为了取悦自己罢了。 最终，帕特里克获得了庇护权，并在新泽西州找到了一份好工作，展开了自己的新生活。几年后，帕特里克邀请我做他的伴郎。回忆他婚礼时的情景，我至今仍会热泪盈眶。事后，我问他为什么想要我做他的伴郎，他回答说：“因为你是我在美国的第一个朋友。你聆听了我的心声。” 第五，谨慎分辨重点和无关信息。 真正重要的是什么？”这个问题不仅会帮助你深入问题或难题的根源，也能帮助你抵达生活的核心。关于工作、家庭、友情，以及该如何行善，这些主题中的重点需要你自己做出判断。 到了这个节骨眼上，凯蒂已经使出浑身解数防止萨姆从她肚子里蹦出来，但不知道为什么，我的那句“好吧，至少他没有卡在你肚子里”对她并没有什么安抚作用。 正如这场降生风波所示，人们往往很容易忽视真正的重点。我们或许太过注重常规，并因此而分心。我们或许对自己的能力缺乏信心，把大部分精力放在无关紧要的细节上，对摆在我们面前的有难度和挑战性的工作却不予面对。 无论是在职场还是在学校，询问自己和他人真正重要的是什么，具有同等作用。这个问题让你得以摒除那些分散注意力和偏离主题的因素，以及无关紧要的细节，让你将注意力专注在必须要完成的、既实际又重要的任务上。 他是一个永远紧盯目标的人。 我们应该尽可能地提高工作效率，以便能完成工作之外具有同样重要意义的事情，比如与家人和朋友共度时光，或是追求其他的兴趣和爱好。 家人对他来说才是最重要的。他在生活中所做的一切，几乎都能归结到这个试金石般的原则之上。 在你自己的纪念文写完之前，先问自己“真正重要的是什么？”，这是一个很好的总结人生的方法。这个问题也适合在每次跨年的时候提出。 人生如是，你是否获得了你想要的东西？ 最后结尾。我坚信，这段视频之所以人气飙升，并引起了哈珀柯林斯出版社编辑迈尔斯的注意，主要得益于它的简短和精巧。

作者用简短的六个问句深刻地揭示一个人生活核心，或在处理人际关系的关键性思考，我本人认同作者的观点，自己在类似境遇中也感同身受。 理解是尊重的基础。我自己也曾经跟别人就一个问题争得面红耳赤，眼看要引起战火时，身边的同伴提醒了一句“你们好像不在说同一个东西呢”，我这才反应过来，我并没有仔细听她在讲什么就一味的陈述我自己的观点，同样地她也没有，这时候争论就变得毫无意义了。 所以一句“等等，你说什么？”非常重要，如果你是一个很激进的人，听明白对方的想法能让你快速找到对方表达的缺漏，并予以有力的回击。如果你不是一个激进的人，给对方更清楚表达的陈述机会也是一种社会礼貌，是建立良好人际关系的开端。 好奇是成长的最大动力。如果生活中任何事情都无法引起你的好奇心，那这种人生该是多无聊和乏味啊！ 好奇是学习的开始，因为好奇，你才会去深入思考，而这种思考会促使你去利用所有途径和资源去寻找答案，而知识就是通过这样的历程深刻地刻在你的大脑里。所以多问一句“不知道为什么？”，你会拥有更多生活阅历。 人际交往需要共识。一个群体如果没有达成某些共识，关系迟早会分崩离析。 常言道“退一步海阔天空”，双方各自后退一步，给别人一个台阶下，更有利于解决问题，促进关系的融洽，所以在讨论中多说“我们能不能至少……”，能较快破解交流中形成的僵局，维持一段健康的关系。 施与他人最想要的帮助是一种真诚。千万不要抱有“救世主”心态，而是要根据对方是否需要帮助，能接受的帮助方式再施以援手。 一句“我能帮什么忙？”既表达了对他人的关心，又能够了解他们的困境，再去帮助他们就犹如雪中送炭，更能拥有一段亲密的感情。 “真正重要的是什么？”是我觉得每个人活在这个世界上都要去思考的终极问题。不管是在生活小事上，还是在树立人生观和价值观时，思考最重要的是什么会让我们排除一切干扰项，触及生活的核心。 人这一生，很难活得明白。但经常提问这五个关键问题，你会看得更加透彻，因为生活在你面前已经呈现出最真实的姿态。

作者提出我们每个人都要时时对自己提出关键的五个问题，即“等等，你说什么；不知道为什么；我们能不能至少；我能帮什么忙；真正重要的是什么”。通过这五个问题的追问，让我们在工作生活中、做人做事中，理清千头万绪，回到内心深处，追问我们的目标、达成目标的条件和方法、抓住重点以及缓解矛盾等。其实，每个人做人做事都自觉不自觉地会问这些问题，但离深度思考远远不够，就像本书自身一样。深度思考，其实并不像本书所说那样，提五个问题就能达成。深度思考，需要不断积累，需要各方面知识，也是一种习惯，需要养成，需要反思，更需要和敢于解剖人性。

好久没有看完一本书了，趁热呼写写感受吧，不算是书评，书很短，没有学术性的语言文字，有故事好带入，好动，不用带十分脑子，虽然不十分赞同作者的观点，但是读完好像是看到了自己，性格使然让大多数别人觉得我是个冷冷的人，可能很少去主动问别人“我能帮到什么忙？“或者是尽力去争取折中的办法”我们至少能不能~？“被一件事请烦恼的时候不会想到真正重要的是什么？ 内心一片迷茫，表情一脸懵逼，有时候我在想生活在这样一个急于求成的社会，是我太着急求成，还是自己太笨落后了同龄人，导致我现在不会生活，着急做某件事情，着急结束某件事情，没有体验，享受过程，稀里糊涂等明天，明天来了还是一样按部就班，对所有事情似乎都性冷淡，少了好奇心，少了欲望，可有可无，早上9点大街上的人群每个人都在匆匆忙忙的赶路，面不带一丝微笑，甚至没有一点表情，不知道他们到了目的地会不会开心，这本书还是刺痛了我，不对生活抱有希望那么过的每一天都太痛苦了，你会发现，the worse part about growing old is that I do not get any ideals anymore 人生，人生来就是要体会，体验各种，所以学会开心。

五个关键问题: “等等，你说什么？”是一切理解的源泉。 “不知道为什么？”是一切好奇心的根源。 “我们能不能至少……”是一切进步的起始。 “我能帮什么忙？”是所有美满关系的根基。 “真正重要的是什么？”能帮助你触及生活的核心。 善于提问，才能善于发现与分享。