
杨雅蓉主编
《高端商务礼仪与沟通:让你身价倍增的社交礼仪》一书包括两部分:第一部分商务礼仪培训,商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪;第二部分效沟通培训,对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量翔实的案例,阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下学习到最实用的商务礼仪和沟通技巧。
工作经验不足,无师可带,竞争中生存,总之本书是小白上班必备字典。
我推荐了新入职商务组的几位小朋友阅读此书,为了帮助他们快速了解和掌握商务礼仪。拥有好的仪容仪表及彬彬有礼的人,总是会赢得很多意想不到的机会。我希望他们通过阅读此书,也可以学习如何跟领导、同事以及客户进行有效的沟通。书中列举了一些翔实的案例,作者表述语言通俗易懂,相信我的小伙伴们学完此书,会为他们在职场上的工作和生活中的为人处事加分。