
冈本纯子
怎么拒绝别人,不伤和气? 怎么夸奖别人,不会被当成客套? 怎么提醒别人,不会一开口就得罪人? 大家聊得好开心,怎么才能快速融入说话圈? …… 或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,这本《超级说话课》涵盖了最常见的9类沟通场景和50个说话策略,是一本即学即用的练习册,让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中,有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧,还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道,让你从此举一反三,成为说话高手。
第一章如何开口,进而建立联系 1.说话时可以通过保持好的心情,给别人带来正面的印象与感受。 2.说话时要为他人着想,谈话是一个相互交流的过程。 3.适当减少谈论自己的机会,学会去倾听别人谈话。 4.对于开放问题,我们可以使用通用公式6w+1h,指的是what who when where why which,1h指的是how。 5.使用从问到答到问到答的方式来插入自己想说的话题。 6.人们都乐于听到与自己相关的内容,所以说应该从对方的相关或者利益入手。 7.比起正面信息,人脑对负面信息的关注更深,所以我们可以使用绯闻法则找出对方关注的话题。 8.不要说我,而要说你,尽可能把事件与对方联系起来。 第二章如何成为鼓励别人的魔法师。 9.利用认可,共鸣,赞赏,感谢四个要素打组合拳。 10.有效夸奖的三个基本法,及时夸奖,具体夸奖,真诚夸奖。 11.夸奖与批评保持6:1的比例是黄金比例。 12.有效的批评必须条理分明,批评时必须要讲清事实,说明后果,表达感受,进而引导对方说出解决问题的方法(不要将对方作为主语去责备他,而应该使用我觉得很遗憾等语句来表达自己的想法,这个技巧在父母批评孩子时也十分适用。) 第三章如何在最短的时间内把事情说清楚。 13.学会一句话表达,把要说的内容概括在13个字以内。 14.运用语言整理术及第一步,先盘点可能用到的词语,第二步,对盘点的词语进行筛选,找到最打动人的几个,第三步,连词成句,组成和简短有力的句子。(五种方法帮你写出直击灵魂的一句话,一比喻,不要老俗套,要别出心裁,二数字,加入具体的数字,三益处,告诉对方他能得到什么帮助,四力量,使用最强,世界第一,神级,什么什么力等具有力量感的语言,当然,你使用这些词语,必须要符合实际情况,第五,设置悬念,让对方先感到困惑,然后意识到其中的玄机,或者说巧妙之处。) 15.汉堡说话法总起详情再总结。这和我们学的总分总特别像,也比较符合金字塔沟通的原理。 16.采用总体,理由,事实,总结的表达顺序。凡是当我们说出理由就能事半功倍,所以说理由是非常重要的。 17.分三条说话线路图让说话更加简洁明了。可以按照时间顺序过去,现在将来,或者说地点顺序以及重要程度,首先其次最后等。注意务必要把你表达的重点内容限制在三条以内,而且需要注意滥用此法会让观众感到乏味,一定要用在关键时刻。 18使用提出问题,解决问题的黄金结构。 19现在是共鸣的时代,能激发听众的共鸣是非常厉害的一个手法。 20不仅要做一个好人,更要做一个令人愉悦的人,这个令人愉悦的人就是说你要激发他人的共鸣,当然引发共鸣并非一味的迎合大众,而是把亲和力和共鸣作为武器来解决问题。 21与人谈话时,要表现出自己完全理解对方的感情,可以尽多的使用我们,另外可以体察并主动说出对方的情感,把没错,大可放心,我理解挂在嘴边。 22按下三个共鸣按钮,担心+绝不允许+快乐,调动对方的感情。 23看看对方有没有下意识的用语气词发出感叹?从而检验是否达到有效共鸣。 24,比起乏味的逻辑,人更容易与故事产生共鸣。 25用最初+最终+启示讲好30秒故事。 情理兼备是赢得认可和钦佩的最好的说服方式。 26,通过增加具体的细节(应用在视觉和感官上,能让人产生联想的语言。)来让对方产生情景感,从而调动感情。 27运用具体的数字,让谈话更加生动,进而影响对方的心理。 28,运用数字来调动情感力量,比如存活率和死亡率中选择死亡率,是因为人对损失更厌恶。 29少即是多,比起抽象的整体,人们更愿意在意具体的对象。良好的自我介绍都是具体的形象的,通过细节来打动人心。 30说一些新奇的比喻,说出一些让人失去抵抗力,谁都不具备免疫力的比喻。 31在想强调的信息之前加一句魔法咒语,借此打开对方的大脑的记忆开关下,面是非常重要的一句话。当然也要记得在说出这句话之后进行停顿,短暂的停顿能制造紧张感,从而使听众的注意力更集中在接下来的内容上。 第六章用强大的气场折服听众的演讲方式。 32丰田章男的超级演讲术秘诀,演讲时接近观众不要紧皱眉头,一脸严肃,不要装酷耍帅,这是提升演讲能力的第一步。 33演讲之前先说三次哟嚯。帮你养成精神饱满的习惯,一开口就气势十足。 34,学会虚拟握手,建立与听众的心灵连接。 35演讲不是独白,可以通过提问来与观众进行交互。 36将疑问句和陈述句的比例做到1比7。 37演讲的成败取决于开场的30秒。 38演讲的五种最佳开场,幽默,加入一句调侃,震惊,预料之外,能给人留下深刻印象,故事,轻松的逸闻趣事可以拉近与观众之间的距离,提问,最常用的开场方式,坦白,其实我……能引人入胜。 39渡边恒熊式的抓住人心的开场白,比如让观众产生参与感,或者先放一段与演讲主题有关的视频,或者用著名的台词格言开场,又或者用一句大胆的宣言开场,以及以描述场景的方式开场等等。 40.38%的社交影像由声音决定,声音一定要张弛有度,富于变化,关键词要慢点说,演讲整体要张弛有度。 41,比起说话的流畅度,声音的厚度和个性更为重要,可以降低声音的厚度,有策略的使用高音和低音,如何改变音高,在于将注意力集中在哪里?如果将注意力集中在头顶上,音调就会升高,如果将注意力集中在肚脐上,音调就会降低。 42 YouTube高人气主播的表达方式一,丰富的表情,二,夸张的动作,三,展示物品,激发观众的兴趣,四,不断使用效果音,五加入字幕,六,使用口语。 43,用视觉和听觉来刺激对方的情感。 44正确的眼神交流,是要和每位观众依次进行眼神交流,就好像棒球的传接球练习那样轮流投球,接球,通过话语锁定某一区域观众,与其目光相接,就好像单独与这个人谈话一样,然后再改变。 45,70%的时间都必须要目视观众,如果不擅长眼神交流,可以只在下面四种情况看着观众一,讲话开头30秒,二,当前页ppt或者发言稿信息量比较少,不需要照读,三,当前的语句或者信息需要强调,四,使用那么然而等连接词切换场景时,如果你感到看眼神会使你紧张,你还可以只看对方的眉心。 第七章如何让对方成为你的狂热粉丝? 46,培养自信,第一步是装作有自信。假装自信,就能建立自信。 47一个人的存在感与其所占据的物理空间成正比,所以演讲动作要尽量张开,也要来回走动,一定要保证属于自己的空间足够大,同时抬头挺胸也很重要。 48扔掉套话,简短才更有说服力。尽量减少使用,我认为我觉得这两种套话。 49学会适当的沉默。 50尽量说话时站起来,走起来,同时考虑自己要传达怎样的情感。 附赠锦囊ppt的五步瘦身法 一,不要在ppt上放你宣讲时口头解释的内容或者不清楚的图像以及小到看不清楚的图片和文字总之就是不要让听众去读ppt 二不要重复使用一个词语 三不要使用抽象,空洞的词 四每页的标题要有实用感控制在十到十五个字 五讲解的时间不要超过20分钟 以及最后作者的警告 共鸣”将成为今后沟通交流方面的关键词,但其中也潜伏着一定的风险。共鸣的范围包括了自己的亲朋好友及持有同样观点的人,然而一旦越界,就有可能会演变为敌意。共鸣能够增进组织内部的团结,但也会导致对外人的攻击。耶鲁大学心理学教授保罗·布鲁姆指出,共鸣会产生偏见,制造部落主义,会让我们变得残忍。因此也要把握共鸣的分寸,避免造成极端的情感代入,激发排他和攻击行为。我们应该俯瞰情感,理智行动,避开低层次的共鸣陷阱,实现更高层次的共鸣。
这本书分享了诸多实用的说话方法,打破了我以往对情商高、受人欢迎这类人笼统认知,将抽象的社交智慧转化为可落地的沟通技巧。往后我会多加练习,精进言语表达,争取早日从容应对日常与工作相处。
沟通技巧的魔法指南《超级说话课》是一本极具实用价值的书籍。它巧妙地将说话技巧融入丰富的案例与情境中,无论是职场交流、人际关系还是公众表达,都能让你找到应对之道。语言通俗易懂,方法切实可行,仿佛一位贴心的导师在耳边谆谆教诲。阅读它,就像开启了一扇提升沟通能力的大门,让你在人际交往中更加自信从容,轻松应对各种场合,收获良好的人际关系和更多机遇。强烈推荐给渴望提升说话能力的朋友们。
日常讲话和演讲之“术”。难得的简洁利落,都不像个日本人写的了;孙正义出现太多次,是赞助商么?
《超级说话课》:实战技巧满满,让沟通无碍,表达更自信。无论是职场谈判还是日常交流,都能助你游刃有余,言之有物,言之有礼,是提升个人魅力的必读宝典。
偏向从演讲出发,日常解决沟通问题实例很少。