
王达
和同事沟通工作总是产生误解,怎么办? 向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝,怎么办? 发展遇到瓶颈,想要升职加薪,怎么表达自己的诉求? 这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢? “谈判”离每个人都不远,是当今社会每个人的技能。 无法妥善处理复杂的人际关系,你就会失去主动权;而掌握谈判技能,在职场和生活中就能无往不利。 本书作者长期从事跨国贸易工作,通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例,让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码,以及博弈背后的逻辑。 你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服,如何识破谈判对手的可能“套路”和手段,并大胆运用所学的谈判技能,为自己争取利益。 读完本书,你会发现自己说话变得更有章法,能够洞悉他人的真正目的,成为同事、朋友眼中的“强人”。 也许下一个职场精英和控场大师,就是你。
要学会洞察对方背后的诉求,利用锚定效应,先多要价,记得顺便给出相应的理由,以后对方会杀价,不要一下子把自己底牌出了,对方回复后,不要立刻接受,而是表现的比较为难,并可以说跟领导请示下,并提出对方不难达到的附加条件,让对方觉得自己的让步是有条件的,不是那么容易的,这样对方会觉得自己占了便宜,而不是对手占了便宜。平时也经常用这个谈判思维。从对方的角度出发看待问题,给出理由。跟对方沟通的时候,尽量描绘有画面感的东西(带细节,更可信),尽量讲故事,而且要跟对方有关系。尽量避免对立,最好在分歧中寻找共同点,告知对方如果不接受,会给对方造成什么伤害,激起对方厌恶损失。面对对方给的压力。不要靠直觉判断,而是要靠理性,时刻想想我是不是得到了我想要的东西,达到目标了吗?要明白对方强势,可能是在虚张声势。面对对方强势,要做的是直接反驳(给出理由),并且用沉默回击,或者用幽默去调侃对方。一定不能告诉对方自己的底线,一直要关注自己的得到了什么,让步的幅度要递减,坚持立场,尝试把问题踢给对方,敢于提条件,明白自己的角色。要注意自己的表达方式,避免引起误会;每个人看待事情的角度不同,会产生分歧。最好让对方对你不产生对抗。因为讨厌一个人的时候,做什么都是错的。如何防止对方对你产生对抗的情绪?-先说正面,再说反面,再说正面。如果出现僵局,就暂停一下,让情绪缓和一下。大家回归理智。谈判的时候先聊点别的东西,寒暄一下,让大家找到共鸣,体会到愉悦感和认同感,之后再切入主题。不认同对方给出的条件,可以用个虚拟权威来反击,说自己没有决定权,或者找一个人,一个办红脸,一个办白脸。看清楚手里的筹码是什么,找准时机,不随便亮出底牌,要有耐心。坚持的越久,对方才有可能确信是你能给他们最好的条件。把一个较大的要求,拆解为若干小的要求,对方更容易逐渐全盘接受。
👍任何缺乏智慧的勇敢都只能是鲁莽而已。 😺通过纠正别人的错误来获得自我认同感,是人类普遍具有的心理诉求。所以说,学会聆听,勇于提问,才是我们获取信息更高效的途径,即便有时你的想法是极端错误的,这也无妨,因为我们需要你的错误来最终“诱”得真相。 😽投资界里有一句著名的广告:“Buy on the rumor,sell on the fact.”(消息证实前买进,证实后卖出。)相应地,商务界里也有,那就是:“只有知道对方想要什么,你才能得到你想要的。” 😸真正优秀的谈判专家往往极具洞察力和智慧,不但能看出问题表象背后的深层逻辑,同时也极富想象力,总能为双方提出一个双赢的解决方案。这样的人,才是一个聪明的问题解决者,一个极富价值的人。所以谈判专家,其实是一个非常积极正面的形象,也毫无疑问是少数的精英分子。 🙀再提升一下认知高度来审视谈判的本质,其实双方角力的过程可以被理解为预期的控制与反控制的过程。你想出的各种理由和计策的终极目的无外乎让对方逐渐意识到这次在你这里他是得不到这么多的。随着他不断压缩自己的心理预期值,当最终和你的最后条件吻合时,你就赢得了这次谈判。 😺洞察力告诉我们只有看破事物的表象才能发现真正的问题;而只有具备这种能力,你才能真正知道对方想要什么;知道对方想要什么,你才能得到你想要的。锚定效应让我们知道,在谈判开场勇于提出“贪婪的要价”,会给我们赢得更大的回旋空间,而且还能在谈判结束时让对手有赢的感觉。 😽真正的发现之旅并非发现新景观,而是要有新的目光。成功的说服背后是智慧的沉淀。我们需要擦亮自己的眼睛,时刻怀有新的目光。其实,所谓情商,不外乎就是你站在对方立场上看问题的能力。 🙀在任何看似对立的局面里,都要尝试寻找双方的共同点并尽力让对方承认。对立与合作是相对存在的,会随着你看待问题的角度和格局发生微妙的变化,唯一不变的是人们在具有共同利益诉求或同等价值观时,才会更倾向于选择合作和接受,反之则是对抗。求大同存小异,这句话背后的大智慧皆在于此。 😾抓“痛点”是发现对方的价值需求,换角度是从对方的价值体系出发给出说服理由,讲故事是把你提供的价值包装得更为诱人,而找共鸣则是强调共同价值(利益)。 😺所有的谈判和沟通,只有在避免双方陷入态度对立的前提下才可能达到目的。很多人喜欢在每次谈判沟通的开始就把对方的观点和诉求全盘否定,那毫无疑问,对方对你的看法和态度就只有对抗了。 😸你的底线是你的最高机密。泄露底线对于任何谈判场景来讲都是灾难性的,但事实上,很多企业的高层都会采用自己真正的底线作为谈判的初始条件。 😽反复衡量自己的核心诉求,它就是迷雾中的灯塔,即便在风雨交加下,在最混沌的黑夜中也总能为你照亮唯一的希望之路。 让步幅度一定要递减。谈判的过程本身就是双方相互妥协最后达成一致的过程。即便是最强悍的谈判专家,也不可能在毫不让步的前提下达成任何协议。 🙀通过纠正别人的错误来获得自我认同感,是人类普遍具有的心理诉求。所以说,学会聆听,勇于提问,才是我们获取信息更高效的途径,即便有时你的想法是极端错误的,这也无妨,因为我们需要你的错误来最终“诱”得真相。 😽所有正式的商务谈判都会以双方签署合同或者工作纪要作为终结,而这也是我们关于谈判最重要的核心信息库。如果说作为谈判新手的你在谈判桌上针锋相对的对话中,总是难以招架,那我们可以由简到繁,把对谈判技能的训练从审阅合同做起。 😺事实上,我们所有的判断和决策都会指向一个核心事实——谈判之前的信息收集、梳理与分析。信息的收集与分析是一切谈判策略制定和执行的大前提,就算你十分能言善辩,但如果你并不懂得当前谈判事项涉及的相关专业信息,那你的论点也不会有丝毫的说服力,你说得越多,反而越让自己像“局外人”。 😾谈判是一场信息战,面对对手给你制造的信息壁垒,我们如何有效破局?最好的方法就是刨根问底,因为谎言总是会被细节揭穿的。 😸掌握了关键信息后,才能以给人留有余地的方式巧妙地揭穿“水分”,你就会收割随之而来的红利,一切就是这么水到渠成。我们不断追寻更多的细节,这个过程就是把粗略模糊的信息逐渐细化,对方想用“水分”隐藏的“东西”自然就会浮出水面。 😺从与一些商务精英打交道的经历中,最深的感触是他们基本都是“专业演员”,他们善于伪装或善于通过假装自己的不满来给对方施加压力。他们的脸可是“说翻就翻”。所以,最重要的是,我们一定要注意不要轻易被他们的言辞左右。 👍谈判思维中有一句谈判金句:“只有知道对方想要什么,你才能得到你想要的。”因此,在完成背景调查的前提之下,我们要先行推断对方的核心诉求。 👍如何判断位势的高低呢?一个很直接的标准就是哪方手上的选择更多,哪方的优势就更大,选择的多寡直接决定了我们手上的牌的好坏。 👍总之,谁在当下握有更多的选择,谁就更主动,知己知彼,百战不殆,有效把握自己的优势,巧妙规避自己的劣势,我们就能最大限度地提升自己的胜率。 👍如果对方最后提出的要求突破了你的底线,你要准备随时离开谈判桌。 👍我建议永远不要接受对方的第一次开价,哪怕对方首次提出的条件已经达到了你的预期,我们也要忍痛拒绝。原因一是可以给对方压力,二是不要让对方觉得你占了他的便宜,三是你完全可以尝试去为自己争取更多利益。 😺深刻理解对方的诉求,合理地设置条件,运用正确的谈判策略巧设障碍,最后达成一个双方都满意的双赢局面。正如我最初所说,真正具备谈判思维的人都是优秀的问题解决者,而谈判最大的价值也在于它似乎总有把坏事变成好事的魔力。 🙀任何超凡的结果都必然来自艰苦卓绝的过程,谈判亦是如此,这就是双方耐心的极致比拼。在最开始,我们要投入大量时间做信息收集、策略制定的工作,然后在我们抛出条件以后定会伴随着一轮激烈的争夺,我们尝试用自己的说服力去慢慢影响并动摇对方的立场,但绝对会遭遇对方的强烈反抗,因为对方也希望对你做同样的事情,随后等待我们的就是非常漫长的“僵局”期。 😺如果我主观认定你做了坏事,你说你没做,那我可以很自然地解读为你在说谎。你再次强调你的清白并拿出了证据,我会认为你在伪造证据,卑鄙下流。无奈之下,你只能选择沉默,但我又会说你被戳中要害,默认了自己的罪行。所以说,它是一个陷阱,也是我们在人际关系处理和沟通过程当中最无解、最致命的陷阱。 😾描述你现在遇到问题的困惑和感觉,然后再请求对方给你提供帮助。切记勿对对方的意图和行为妄下结论,不要把对方推到你的对立面,否则等待你们的就只有“战争”。 😺我们在谈判过程中需要时刻考虑的是,自己说的话在传递给对方之后,在他的情景和理解之下进行解码之后,是否还能忠实地还原你本来的意图?毫无疑问,先描述问题现象,再谈感受,最后提要求,才是一个良性的对话框架,它理应成为你组织沟通语言的首选。 😾在做决定和展开工作之前,不妨和相关人士进行沟通,一则你不会错过那些极具建设性的奇思妙想,二则通过征求意见,你给予了他们足够的尊重。决定的主导权在你手里,你可以选择不采纳他们的建议或者部分采纳,其实你并没有损失任何东西,但是却给了他们机会表达自己的想法,这就是沟通本身最大的价值所在。 😺转移话题或先行讨论是打破“僵局”的一个有效的方法。你可以留意身边所有的商务谈判过程,最后总免不了双方决策层进小屋喝咖啡的“桥段”,这也是我把这个策略命名为“咖啡法则”的原因。 😻谈判的节奏都是轻中有重、有急有慢的调性,我们上来先寒暄,不是在说废话,而是为了大家都能迅速找到共鸣,体会合作共赢的愉悦感和认同感,最后慢慢过渡到困难的话题之中,由简到繁,由缓到急,逐渐地给对手“加码”,这就是谈判节奏的基本原则。不注意遵守这个原则,谈判有可能会直接陷入难以打破的“僵局”,也就成了死局。 😻谈判高手还会刻意制造“僵局”,但死局就不同了,也就是我们俗称的“谈崩了”,因为如果你想达成你的谈判目标,请极力避免死局状况的发生。 😼虚拟权威可以是一个数字、一个规定,或者是一个人。之所以称为“虚拟”,是因为它实际上并不存在,不过有时候,假的比真的还要有价值。虚拟权威这个策略的战术意义主要是营造人力不可抗的客观事实来帮助你拒绝对方要求你让步的请求,同时还可以避免对方进一步反击;而它的战略意义就在于可以在谈判过程中设置障碍,显示你为对方做出了很大的牺牲,或者是证明对方的要求在客观上无法满足,由此来控制对方对谈判结果的预期,并间接地让他自己降低对谈判结果的预期,最终达到减少让步幅度的战略目标。 🙀数日之后,他们很为难地把相关法律条款拿给我看,但并没有类似的规定。在这种情况下,对方刻意设置的障碍被我彻底突破了。因此,刨根问底、信息搜集、调查细节是我们破解对手障碍非常重要的法宝。 😽我成功运用了“红白脸”外加虚拟权威的策略,在没有额外让步的前提下,让对方从1900万元连退两步直接到1350万元并和我们最终达成了协议。当听到他们同意的话时,我如释重负,巨大的成就感瞬间涌上心头。 👍如何判断最好的时机呢?我帮大家设计一个思维模式。你可以以当下的时机为原点,模拟后续的情况,你问自己这样一个问题:如果事态继续往后发展,你的处境会更好还是更坏? 👍如果你直接告诉敌方指挥部的具体位置,那精妙的防御部署和作战计划还有什么意义呢?谈判暴露了底线,那就彻底失败了。在商务实战中,你的谈判对手绝不会轻易地告诉你他的核心诉求和底线,之前介绍过的在谈判开始时使用的“哭穷战术”,不过是为了设置障碍从而创造更多的筹码,也是为了更好地隐藏自己的核心诉求而不会轻易被对手发现。 😺我们在谈判的过程中如何辨别对手的真实意图,对手宣称的所谓核心诉求究竟是真的还是假的呢?首先基本的原则是,不要只听对方说的内容,而要重点关注他的行为。 古代兵法早有“曰”在先,声东击西、调虎离山、避实就虚。谈判、商务合作不就是为了用最小的代价换取最大的战果吗?既然如此,这其中必然是虚虚实实、变幻莫测。因此,我们在谈判的过程中就要时刻想尽办法去摸清对方的底牌,同时还要时刻藏好自己的底牌。有一句我十分喜欢的英文短语与这个情境真可谓相得益彰:“hunt or be hunted(狩猎或者被狩猎)”。没错!谈判就是一场猎杀与反猎杀的“游戏”。 😺如果你很高兴地接受对方开出的条件,那会带来什么样的“灾难”?对方一定会觉得原来你还有很多油水可以“压榨”,他会立刻采取蚕食策略来挤压你。所以说,学会让对手赢,既是为了未来的合作有空间,也是为了在当下避免被对手的蚕食策略所针对。 😽首先是谈判之前对信息的收集、双方位势的分析;在谈判的僵局当中如何通过让对方感到切肤之痛而拿到主动权;在常规的说服策略失效的时候,如何采用“损失厌恶”的原则反向说服,最终成功达成谈判目标。 👏👏👏谈判永远是一条艰辛漫长同时交织着各种博弈的满布荆棘之路,但它能带给我们的回报毫无疑问是值得我们如此付出的。 此书一万赞!全是干货👐👐👐👐👐👐
1. 不要做经验的“囚徒” 樵夫的思维和格局从根本上限制了他正确地想象出皇帝的真实生活场景的一切可能。 不要做自己思维和经验的“囚徒”,要不断提升自己的思维和格局。 2. 打破思维中的墙 真正优秀的谈判专家往往极具洞察力和智慧,不但能看出问题表象背后的深层逻辑,同时也极富想象力,总能为双方提出一个双赢的解决方案。 问题在没有探明根本内在之前是无法解决的! 3. 真正洞察对方的需求 洞察力:只有看破事物的表象才能发现真正的问题;而只有具备这种能力,你才能真正知道对方想要什么;知道对方想要什么,你才能得到你想要的 4. 谈判不止于辩论 辩论时,你从头到尾都不需要考对手的任何诉求,只需要靠气势和表演穿凿激烈的对抗让观众热情上升,征服评委即可。 三流的谈判者把事情搞成负和游戏,二流的谈判家能够赢得零和游戏,一流的谈判专家会把事情变成正和游戏,实现共赢。 5. 复杂性往往意味着可能性 复杂性并不意味着麻烦和不可能,而恰恰意味着“机遇”和“回旋余地”,迫使我们进行深度思考,了解复杂背后的核心本质。智者往往可以找出千载难逢的机会并抓住它们。 6. 锚定效应 锚定效应:人们的判断总是潜移默化地受到第一信息的支配或影响。第一印象或第一信息就好似沉入海底的巨锚一样,死死地锚定了我们的判断。 适用情形:信息不对称情形 7. 开出“贪婪的要价” 在谈判开场就直接抛出自己的底线。这种做法无异于开战之前,就主动放弃了全部前沿阵地,任由对方直接把大炮架在你司令部门口。 在谈判开场勇于提出“贪婪的要价”,会给我们赢得更大的回旋空间,而且还能在谈判结束时让对手有赢的感觉。 8. 学会让对手赢 在谈判结束时,尽量让对方感觉到他赢得了这场谈判。既赢得了现在也保证了未来,毕竟所有人都愿意和能让自己有所收益的人合作。 9. 请大胆尝试谈判思维 你是否有勇气、有意识地使用你的谈判思维,为自己争得利益。只有在这些小事上主动地应用你的谈判思维去解决问题,你才有可能在真正的商务谈判桌上施展你的能力。 任何缺乏智慧的勇敢都只能是鲁莽而已。
书中的知识点,基本上也被前面两位读者给总结的差不多了,我就不多加论述了,在这里,我想说的是,我认为作者说到的4个最关键的因素。 文章如下: 真正厉害的人,一定具备这个高级思维。身在职场,真正厉害的人,都是优秀的解决问题者。 而优秀解决问题的人,都是具备谈判思维的人。 说起谈判,你可能会想起谈判桌子上,双方签订合同的场景。 其实谈判不仅仅适用于此,其实我们生活当中,处处都是谈判。 小孩子向父母请求买自己喜欢的玩具,说服朋友去某个地方一起游玩,职场上的共同合作等等各种场合,都离不开谈判的重要性。 甚至有时候,一个人的谈判能力,决定着一个人的成事能力。 在任何的谈判桌上,都离不开筹码,时机,底牌,耐心这四个关键因素。 1.筹码。任何谈判,都有谈判的筹码,没有筹码,就没有价值可言。 举个例子,为什么没有人去跟星巴克谈判,要求星巴克降价,那是因为我们任何一个人都没有和星巴克的谈判筹码。 我们不去星巴克消费,星巴克依然有着成千上万的客户,喜欢星巴克的独一无二的咖啡口味,多一个我们少一个我们,是无关痛痒的存在。 没有筹码,就没有谈判的必要性。 再举个例子,有一个孩子想要请求爸爸在自己爬山的过程中,想要有一双攀登鞋,看他是怎么说服他爸爸同意给他买的呢? 他对他的爸爸说,出于对自我的安全考虑,我希望你给我买一双安全防滑的爬登鞋,结果他爸爸一听,安全当然最重要,果断答应了他的请求。 他知道他的筹码,就是安全。 2.时机。第二个就是时机,最好的时机,就是最好的出击点。 小的时候,我们在家里,想要跟爸妈提要求的时候,是不是也经常这么说,现在爸妈心情不好,等爸妈心情好点的时候再跟他们说。 你看我们从小就会察言观色,寻找最佳出击的时间点。 那如何判断现在是否是最好的时机呢? 你可以问这样一个问题:如果现在不干,事情会不会变得更加糟糕,假如会,那么现在就是最好的时机,那就不会,那就需要继续保持耐心,再等一等。 假如一个人,原本就在状态不好,原本就在气头上,然后再去火上浇油一下,那断然是不容易答应你的条件的,所以找准时机,也是成功谈判的关键因素之一。 3.底牌。第三个重要因素,就是守住好自己的底牌。 我们最忌讳的,就是一上谈判桌,就轻松的答应了对方的第一个请求。 那自己必然输了。 我们常去菜市场买菜,对方开价,我们不也得砍价之后再考虑要不要买。 我们的底牌,是我们的最高机密。 不轻易透露自己的底牌,对方就不知道如何对症下药。 在谈判局上,我们常说的一句话是,知道对方想要什么,然后才能得到自己想要的。 所谓知己知彼,百战百胜,又何尝不是这个道理呢? 轻易表现了自己的底牌和想法,那就很容易被对方轻松拿捏,自己就会处于被动状态。 4.耐心。最后一个,那就是需要保持绝对的耐心。 任何一场谈判,都可能是一场持久战。 有些谈判甚至需要进行几十次甚至上百次都不足为过。 比耐心,就是比的谁先动摇自己的立场。 谁先动摇,谁就输了。 一个真正的谈判专家,在达成一致之前,是不会轻易动摇自己的诉求的。 我身边就有几个被裁员的朋友,公司想要裁员,和他们谈了一次之后,公司就打算晾着,不打算再谈,最后其实就是一个比耐心的过程。 可是最后这几位朋友,最后比公司还要更加焦虑不安,最后竟然主动找公司谈判,所以可想而知,这不可能谈到一个好的结果。 写在最后一个人的谈判思维,是我们每个人都应该学习和具备的思维能力。 他能帮助我们在职场上,变得更加游刃有余,不轻易被人拿捏。 一个会谈判思维的人,也一定是一个好的领导者。 因为一个好的领导者,也必定是会是一个有能力将坏事变成好事的人, 也必定是一个,任何时候,都会找到第三种解决办法的人。 所谓厉害的人,也一定莫过于此。 感谢您的阅读,我是莹果,不定期阅读写作分享,全网同名,欢迎来公众号观摩,个人v: ying_guo_write
谈判是思考,智慧,心态,信息,让对方赢,位势等全方位的博弈。 知己知彼百战百胜,收集更多的信息,摸索对方的底线。 让自身处于有利位置,同时让对方觉得这比交易已经达成,你再提出更过分的需求,利用对方损失厌恶心里,也会让步。 对别人的要求可以逐步扩大,慢慢蚕食,利用人们一致性心理。 用虚拟的方式来拒绝他人,唱红脸黑脸。
如果这是10年前的一本谈判书,会是一本不错的作品,但在现在谈判书和实践都较为丰富的情况下,这本书的整体感觉是拼凑了一些心理学信息(锚定效应,损失厌恶,快慢思考),结合作者自身的实践和一些MBA课程的知识(谈判准备,consession 层层让步,应对困境,终局收官等)所做成的一个杂烩。值得说明的是书中有些例子和故事讲述还是有特色的,有些没见过的值得肯定的点。 作者在书中所没有提到的,对于谈判有重要影响的一些因素如下: 1. 明确博弈类型:谈判本质是促成合作,一轮还是多轮合作,长期怎么合作,是准备期完全不能忽略的一件事,会决定我们策略的设计; 2. batna 谈判达不成的最优解,以及 batna和我们底线的关系; 3. shadow negotiation 多人谈判的事前会议和前置准备; 4. getting to no before getting to yes,在多个维度探索可以引入谈判的因素,针对这些因素寻找 no 的答案,多维度考量(比起单一指标例如钱)no的信息比 yes 多得多; 5. 一些谈判策略可能的反噬:现在很烦那些上来因为信了“高开”逻辑就漫天要价的人,做好对方的功课很重要; 6. 信任:永远不要忘记自己说过的话,谈判中取得局部信任很重要。 作者对于几个领域的拆解值得参考:1. 我国特色的谈判(的确有些不同);2. 谈判过程中的自省逻辑(基本涵盖);3. 如何保持优雅(不生气+问题丢给对方+换位思考)。 收尾还是写一句:谈判不是打仗,有些谈判的确是非赢即输(救人质,listen to baibai),但如果用打仗来类比谈判,是要出人命的。
两小时加读完了。 如果可以,我希望自己永远学不会谈判的套路,这些阴谋和阳谋的交织,圈套与段位的重叠,都让我有种生理上的反胃。人类的狡诈尖滑,阴险毒辣,都可以在语言的交锋中体现的淋漓尽致。 读完我有个把握,谁会谈判谁不会谈判,我都稍稍微有点底了。 我不想学会,但这些套路怎么看起来这么熟悉。哦,曾几何时我被人试炼过啊,瞅瞅多么有趣。 人生在世,不是你想不想算计别人,而是你不算计别人就会有别人算计你。人在江湖飘,哪能不挨刀,身不由己才是大多数人的常态。 一个词段位,一个词选择。选择多了你就是高段位,你就有选择别人的能力。而这种人通常被我们称之为“强者”,强势的强。挨过千刀万剐,人才会慢慢变强,甭管主动还是被动。 也许我还不够成熟,所以会有这些感慨,但我有点理解那些企业家晚年最终学佛修道的归宿了。斗天斗地斗人,最终还是一场空! 但谢谢此书还是,市面上关于谈判很多,我刻意选了一本本土的,好消化。 谈判,是我们每个人都该学会的“真善美”。加油加油加油,你是最胖的!
王达比我大一点,而且我认识他的时候他比我胖十几圈…… 后来就走标准的职场精英路线了~ 这本也是写给职场新人的谈判必备技能,教你轻松破解谈判专家的“套路”。 日常中你是不是会经常遇到这样的问题:和同事沟通工作总是产生误解;向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝;发展遇到瓶颈,想要升职加薪…… 这些问题该怎么解决?这时候需要谈判。 “谈判”离每个人都不远,是当今社会每个人的必备技能。无法妥善处理复杂的人际关系,你就会失去一切;而掌握谈判技能,在职场和生活中就能无往不利。 长期从事国际贸易工作,通过500个职场谈判典型问题,揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例,让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码,以及博弈背后的逻辑。 读完本书,你会发现自己说话变得更有章法,能够洞悉他人的真正目的,成为同事、朋友眼中的“强人”。
不言速读(公众号:精准获客谢不言/微信号:pebq500w) 本书重点内容概括,重点内容如下,预计用时3分钟,共计1102字 . 第一、本书作者王达,曾因在知乎平台与读者分享谈判策略而火爆全网。谈判策略是个很枯燥的问题,但作者却能在网络上掀起一股热潮,这不能不说是作者的能力所在。 他的这本书《学会谈判:为自己争取更多》就是王达谈判策略的集中体现。 在读这本书之前,我一直以为有问题,只要回避,不直接沟通,就不会有矛盾,其实不解决的问题永远是问题。 我和老公相处时总是针锋相对,一言不合便分道扬镳,实在无法解决时便开始长时间的冷战。 在谈判专家王达老师的这本新作中,我们不仅可以学习到马上就能运用到日常工作中的谈判技巧,包括如何涨薪等等,还可以系统地掌握谈判的核心技巧,从而让我们在工作中争取到更多的机会,在生活中得到更多的主动权,从而让我的生活和工作变得更有质量。 那么有哪些谈判技巧呢?下面我们可以从三个角度来阐释。 第二、那么有哪些谈判技巧呢?下面我们可以从三个角度来阐释。 1.打破思维中的墙 真正优秀的谈判专家往往极具智慧和洞察力,争取找到一个双赢的解决方案。谈判者要善于从对方的述求和愤怒中洞察到其背后的真正需求,然后根据对方需求,打破思维定式来解决问题,这样不仅可以事半功倍,还可以用最小的大家达到目的,并实现双赢。 而当问题开始有了眉目时,你会发现后面的问题并没有想象中的那么糟糕,甚至会迎刃而解。 其实不是只有专家才进行谈判,生活中处处都是谈判的地方,夫妻双方有了矛盾时,也可以去洞察对方的真正需求,在尽可能满足其需求的基础上,达到解决问题的真正目的。 . 2. 如何打破谈判僵局 谈判中常出现的问题便是谈判僵局,当出现僵局时,我们该如何来解决呢?其实沟通是至关重要的,所以谈判时,一定要三思而后说,不要妄下结论,也不要轻易评判,而要时刻考虑我们说的话有没有带着情绪、不满等。谈判时,一定要客观公正地看待问题,先描述问题现象,再去谈感受,然后再去提具体要求。 . 3. 合情合理的说服力 谈判时,要紧抓住对方的痛点,然后进行预期控制。任何成功的背后都是智慧的沉淀,书中举到了星巴克和伯奈斯成功的例子,通过生动形象的事例告诉我们用新的眼光解决问题的重要性,正所谓,换一种思路,海阔天空,柳暗花明。 当然,生活处处都需要谈判,小到日常生活,大到升职加薪,买车换房,再到大型商业项目等等。所以了解并掌握一些基本的谈判技巧便显得至关重要。 . 受限于书评篇幅,还有具体细节内容没有一一列出,朋友们可以再仔细阅读全文。我是不言,一个擅长精准引流的创业者,如果你需要的本书思维导图,可以找我领取。
这本书一开始读着有点儿枯燥,我以为会是一本水书,但是读着读着,我发现这本书蛮厉害的,作者很多关于谈判的技巧与他的想法,都给我带来了新的领悟。原来谈判还有这种技巧?原来谈判还可以这样?我希望我可以学以致用。 这本书的评论,我希望我会经常复习。