
[日]柿内尚文
感觉交代得很清楚了,对方还是把事情搞砸了; 已经解释了很多遍,别人还是听不懂你的意思; 知道自己必须说些什么,却不知从何说起; 产品明明很好,却怎么推销都卖不出去; 无论如何都无法把自己的想法传达给更多人; …… 人会基于接收的信息进行判断, 没能传达给对方的信息就等于不存在。 因此,必须将自己想表达的内容有效地传达给对方。 所谓特别会说话,就是把话说到位。 在这本书中,作者通过25年间对超过 1000 人的采访, 整理出特别会说话的人都在遵循的 4个基本、7层构造、16种法则、4项必做、5种策略, 带你了解沟通的运作机制,梳理信息传达的结构和技巧。 对话、社交、解说、宣讲、策划、销售、激励团队…… 现学现用就够用的沟通诀窍,任何人都可以掌握! 如果特别会说话,一切“焦绿”都拿下!
有一些有价值的观点吧。但是这本书里很多的例子我觉得举的不是很好,倒不一定是没能表达出来想表达的意思,而是例子本身不够科学不够严谨,又或者是有着我不是很能接受的观念。所以我的建议是,如果你要看这本书,看那些例子的时候只把他们当作利于你理解的途径,而不要深究那些例子的内涵。
2022年的最后一个傍晚,读完的第133本书。香蕉特别会说话,香蕉也特别甜美可口呀!可反复阅读的一本书♥️
略读用时3分钟,作者喜欢香蕉。
很多对于表达的想法在书里得到了印证,把理论和有趣的例子结合的很好,完全可以当授课材料了
很口水的书,作者在教你们怎么利用取名吸引读者看这种那么无聊的书还很引以自豪。
《 香蕉特别会说话 》笔记 前言 🌸1.想法要表达出来 2. 表达有技巧 3.态度和表情也是传达信息的重要因素 🌸职场上不必有羞耻心,要把性格和工作分开。给自己准备一副面具,上班戴上,下班摘了,就像之前的同事,上班的时候暴躁又咄咄逼人,下班的时候又显得和善起来;微信上交接工作像个颠婆,见面又显得像个正常人。把性格和工作分开就行了。也就是人前一套背后一套。 🌸性格与表达能力无关,在转换人格的时候,模仿自己脑海中那个擅长表达的人,思考“那个人在这样的情况下会如何表达”。试着在表达时“变成”那个人。 第一章人们根据接收的信息来进行判断 🌸不传达等于不存在(如何传达?首先就是要吸引注意力) 🌸人会基于接收的信息进行判断(千万不要觉得即便我不说,对方也能理解) 🌸兴趣和关注取决于表达方式(最简单的方法增加接触频率,多次接触更容易对其产生兴趣和好感。) 🌸在思考时区分“表达的量”和“表达的质”(提升表达技巧,即本书重点) 第二章 “传达”包含7层结构 为了传达到位,以下3点尤为重要: ① 了解传达结构。 ② 学习传达技巧。 ③ 实践(行动)。 🌸🌸🌸 传达结构第1层 设定目标(弄清自己的目的) 传达结构第2层 认同感(理解并信服) 传达结构第3层 站在对方的立场思考 传达结构第4层 可视化(利用五感,自己的想法在对方的大脑中实现可视化) 传达结构第5层 倾听能力(抓住对方的需求,可利用 回报性原则) 传达结构第6层 亲近感(如何培养亲近感:找到共同点,对对方表现出兴趣,暴露自己的不足,笑容) 传达结构第7层 赢得对方的信任 ps:对于那些无法立即做出改变并喜欢上闲聊的人,可以多准备几个“属于自己的闲聊话题” 第3章 传达技巧并不是表达技巧(16 个传达技巧) 传达技巧① 比较法则(大胆展示缺陷) 传达技巧② “意料之中与意料之外”法则(欲扬先抑,添加正向形容词) 传达技巧③ 表达事实与表达情感分开(阐述事实的时候不要带强烈的个人情绪) 传达技巧④ “脑内调谐”法则( 和对方分享脑海里设定的目标和联想的画面 ) 传达技巧⑤ “换句话说”法则,消极信息变为积极信息 传达技巧⑥ 打比方法则,用自己熟悉的事物来打比方。 传达技巧⑦ 取名法则 传达技巧⑧ 停顿法则 传达技巧⑨ 数字法则,用数字说明更具特别感 传达技巧⑩ 逗号法则,用名词结尾更有冲击力 传达技巧⑪ “借助外力”法则,请求他人帮助也是传达技巧的 传达技巧⑫ “利他”法则 传达技巧⑬ “三好”法则,即代入自己、代入他人、代入社会。 传达技巧⑭ 语境法则,表达清楚语境 传达技巧⑮ 结论的表达方式 传达技巧⑯ 将本能语言化 第4章 会传达的人都在做的4件事 第5章 表达时如何应对“麻烦的人” 🌸如何应对“立刻否定的人” 尽快转移话题。流畅且自然地改变话题的技巧之一是确认目标。我们要确认工作目标并思考如何将提出的意见和想法与目标结合起来,用一种俯瞰的视角来推动话题展开。与那些动不动就否定的人交流时,要始终保持目标意识,不断地确认这段谈话是否朝着预期目标前进。 🌸如何应对“听不懂话的人” 实在听不懂就“断念”。以传达终究会失败为前提,需要“断念”时,做下面3件事: “重新确认自己的时间的价值”指的是重新确认自己宝贵的时间是否值得花费到某件事上,如果不值得,自然会“断念”。 “避免情绪化”指的是不生气。避免情绪化可以帮助我们更冷静地判断。 “重新确认目标”是指重新认识到花时间在一件终究不会成功的事上对自己并没有帮助。 🌸如何应对“吹毛求疵的人” 简单来说,就是尽量不要回答这些提问。礼貌接受并回归最初目标 🌸如何应对“无法展开话题的人” 话题无法展开的原因 ① 对方不擅长聊天。(自己掌握对话主导权) ② 对方没有兴趣聊天,不想说话。 ③ 对方现在心情不好。 ④ 对方没有时间,(尽快结束对话) ⑤ 提问太差劲了,所以对方不想回答。 ⑥ 对方对我们并没有好感。 ②、③、⑤这3种情况比较复杂,“提问的能力”能够帮我们解决问题。避免让对方能以“是”或“否”来回答,提出了深入且具体的问题,引导对方说出能够延伸到下一段对话中的内容。 🌸如何应对“难搭话的人” 从学者的角度思考,将眼前发生的不愉快或者消极的事变成自己的“学术资料”(阿 Q,哈哈哈)
看了一半退出来了 我有尝试着去读完这本书 可我的小我给了我太多暗示 让我更加读不下去 作者的表达偏理论化 在我看来更像是一份总结报告或一篇有研究意义的论文 我读书想学东西的同时 本质上是想读一些结构化不那么死板的书来放松缓解 但也可能是我本身不喜欢不适应这样一个写书内容框架 如果其他书友们喜欢这样中规中矩的框架 那这本书还是值得一看的
怎么说呢,这是我读的第一本正经严肃地告诉我应该怎么交流,怎么沟通的书 里面的很多技巧是值得借鉴的,比如,如何和对方展开话题,如何准确传达,要记住以对方已经忘记了的前提,在这个前提下去和对方沟通 总体来说,感觉大部分写沟通书的人都会给我一种很温柔,情绪很稳定的印象,这也许是他们内在精神世界的映射吧,沟通是人和人的交流,所以,你需要把重点放在对方身上,对他们倾注更多关心和情感。 所谓高情商,就是懂得维护别人的自尊,知道如何从对方角度思考,说起来容易啊,我还要继续努力才是
香蕉特别会说话,看完变成特别会说话的香蕉哦!听作者的话,看一遍是不够的,能够学会运用到生活中,与实际联系,才会发挥作用,掌握说话方式,确实很有用,记得以前上普通话课的老师说“学会表达,可以改善我们的生活”,我记得当时我就学以致用了,刚下课就奔赴食堂,微笑着且口齿清晰对食堂阿姨说“阿姨,我是越来越喜欢吃食堂的饭了,尤其是这个青椒肉丝和土豆炖红烧肉,你们手艺太好了!”然后,阿姨的手就不抖了,哈哈笑的看我,那一天以后,我的食堂生活确实有所改善,这一招特好用!感谢语言的魅力,整个人都快乐起来了!
凑巧的是,正在看这本书的时候,我的室友给我看了一个视频段子,他出于搞笑而分享给我,但我不理解视频中的人说的话,或者说就是我get 不到其中的点,他也在跟我解释,但我始终不理解,一个信息传达失效的情况被我遇到了,可见这种情况在生活中是多么的常见。 此外,我相信自己在生活中遇到这种情况很多,只是被忽视了,或者就是根本没察觉到,这些所忽略的问题、生活中的“细节”值得我们关注和改变。