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学会据理力争:自信得体地表达主张,为自己争取更多 封面

学会据理力争:自信得体地表达主张,为自己争取更多

[英]乔纳森·赫林

76.2%推荐值 · 99人评
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有声书与视频解读 YouTube有声书 2 · 视频解读 1

内容简介

当你遭遇不公平的对待却投诉无果; 当你买到伪劣商品却退货不成; 当你的医生对你的病痛置之不理; 当你和伴侣因家务问题争论不休; 当你的领导布置了不属于你的工作给你; ...... 你却保持沉默或无法说不! 我们在生活和工作中,经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候,我们大多数时候都会选择逃避,但是这会让你付出沉重的代价:充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。 你如何自信、得体地表达自己的合理主张?你如何维护自己的合法权利?你如何有理、有据、有节地为自己争取更多? 英国著名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林,通过大量的案件和生活实践的总结,为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则: ?黄金法则一:做好准备,确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。 ?黄金法则二:何时争辩,何时走开。 ?黄金法则三:你要说什么,你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。 ?黄金法则四:倾听,再倾听。仔细倾听别人说的话,观察他们的肢体语言,听懂他们的弦外之音。 ?黄金法则五:善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点?怎样的辩论才具有说服力? ?黄金法则六:小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。 ?黄金法则七:公共演讲中做到观点简明扼要,放慢语速。 ?黄金法则八:使用短小精悍的句子,能够切中要点、通俗易懂。 ?黄金法则九:要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗? ?黄金法则十:维系关系。争辩是为了双方zui终达成的共识和双赢。

读者书评

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沟通的十条黄金法则。 1.黄金法则一:为辩论做好准备。确保你清晰地知道自己的辩论要点。对你用来说服对手的事实论据做好调查和研究。 2.黄金法则二:何时辩论,何时走开。在你展开辩论之前,要再三思考:现在是适合辩论的时机吗?眼下是合适的辩论情境吗? 3.黄金法则三:你要说什么,你要如何说。在辩论的传达方式上多下功夫。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人如何理解你的观点。 4.黄金法则四:倾听,再倾听。仔细倾听别人所说的话,观察他们的肢体语言,听懂他们的弦外之音。 5.黄金法则五:善于应对。仔细思考对方想听何种辩论。他们是否存在一些先入为主的观点?怎样的辩论对他们来说最有说服力? 6.黄金法则六:小心中计。辩论并不总会像刚开始时那般顺利。留意对方对统计数据的使用,对一些对方试图分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。 7.黄金法则七:公共演讲。让你的观点简洁而明晰。在公共演讲中最好做到简明扼要,放慢语速。 8.黄金法则八:书面论证。内容清晰比堆砌辞藻更为重要。写出短小精悍的句子,能够切中要点、通俗易懂。 9.黄金法则九:化解僵局。要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗?有没有可以给对方施压的方法,让对方同意你的观点?有可能达成一致吗? 10.黄金法则十:维系关系。这绝对是关键。你想从这场辩论中获得什么?羞辱、激怒你的对手,或是使他难堪,这些在当时可能会让你感觉良好,但日后你会用无数个孤单的夜晚来反思你犯下的这个错误。让你们最终达成的共识对双方都有益,这样你们未来还能一起讨论问题!

★★★★★

说实话,这本书刚拿到手的时候,我对它的预期挺低的——光看书名就容易让人联想到那种"教你怼人十八式"的成功学,感觉又是那种教你把嗓门提八个度、把道理掰碎了往别人脸上砸的玩意儿。 但翻完之后发现,完全不是这回事。乔纳森·赫林这个人身份很有意思——牛津的法学讲师、执业律师,一辈子干的活就是在法庭上辩论、在生活里斡旋。他写这本书的出发点其实很朴素:他发现太多人(尤其是"好人型人格")一辈子吃最多的哑巴亏,不是因为他们没理,而是因为他们不知道怎么把理说出来,也不知道什么时候该开口、什么时候该闭嘴。 这本书在讲什么 结构很清爽,就两块: 第一部分:据理力争的十大黄金法则——这是全书的骨架,从"做准备"到"倾听"到"小心中计"到"维系关系",每一步都不是喊口号,而是给你具体的操作动作。 第二部分:把这些法则放到真实场景里跑一遍——跟老板谈加班、跟商家退劣质商品、跟伴侣吵家务分配、跟医生争取认真诊疗……每个场景都给了"错误示范 vs 正确示范",你一看就知道自己平时是怎么搞砸的。 真正戳到我的几点 1. 它先把最大的误区给我劈开了:据理力争不是吵架 这是我翻开书之前最需要的那一刀。 我以前对"争"这个字的理解基本是负面的——要么觉得争就是吵、就是撕破脸、就是不好惹,所以我选择忍;要么忍到极限爆发了,就变成了情绪失控的指责和抱怨,嗓门很大但逻辑稀碎,结果不但没解决问题,反而坐实了对方"你看你就是这个态度"的评判。 赫林从头到尾在说的其实是另一件事:真正的据理力争,是带着目标的理性沟通,不是情绪宣泄。 它的目的不是"我赢你输",而是"我的合理诉求被听见、被尊重"。这两个东西差了十万八千里。 吵架比的是嗓门和脾气,据理力争比的是逻辑、分寸、节奏和对自己目标的清醒。 这一句把我之前那种"要不忍、要不炸"的二元对立给解开了。 2. "做好准备"这条,看着最普通,用起来最救命 十大法则第一条就是:确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。 说白了——开口之前先想清楚你要什么。 我回想了一下自己以前那些搞砸了的"争"——跟领导说工作量太大、跟室友说卫生分配不公平、跟客服掰扯退货——基本都是情绪先上来了,一股气顶着就去说了,结果说了一大圈,对方一句"那你到底想怎样"就把我问住了。 赫林的提醒很实在:你不需要准备演讲稿,但你得在心里把三件事捋清楚——我想要什么结果?我现在有哪些事实依据?如果对方抛出一个我预料之外的反驳,我怎么接? 就这一点,你做到了,就已经打败了90%靠情绪即兴发挥的人。 3. "何时争辩,何时走开"——这条比怎么争更重要 这是全书最反直觉的一条法则,但偏偏是最值钱的。 我们总觉得"据理力争"就是逮着机会就得争、每个不公平的对待都得反击,不然就等于认怂。但赫林写得很冷峻:你不必对每个不赞同的观点都争论一番。 只有在你能改变一些事情或影响一些人的时候,才去争。对方如果是那种根本不会听、只是在等你开口好借机羞辱你的人,你进去辩论就是把自己喂给狼。 说白了,选择战场本身就是据理力争的一部分。 该硬的时候硬,该撤的时候干净利落转身走,不纠缠、不恋战、不为了证明自己而对着一个黑洞喊话——这反而是最难学会的"争"。 有时候最大的胜利,是意识到这场架不值得打,然后省下力气去打值得的那场。 4. "倾听,再倾听"——安静原来是一种武器 这点我一开始不服,觉得"我又不是为了来听他讲的,我是有理的一方"。但书里举的例子让我服了。 你认真听对方说完,有几个好处是抢着反驳绝对给不了的:第一,对方说完了,情绪先泄了一部分气;第二,你在听的过程中能抓到他的逻辑漏洞、预设偏见和自相矛盾的点;第三——也是最重要的——你没打断他,他后面就很难指责你"不讲道理",道德高地就在你这边了。 赫林甚至建议了一个小技巧:对方情绪激动地输出时,沉默三秒,看着他的眼睛,不接话。 那三秒的空白比你说十句话都有压迫力,对方反而会自己往下塌一层。 这招听起来很小,但我试过一次——效果确实离谱。不是装的那种沉稳,就是你真的在听、在判断,你的安静本身就是一种信号:"我不是怕你,我是在看你接下来还要不要讲理。" 5. 它让我重新理解"边界感"这三个字 书里有一句话我读到的时候愣了一下: "很多人一辈子保持沉默或无法说不,不是因为没理,而是因为从小到大被训练成:表达主张 = 制造麻烦 = 不乖。" 这不就是我吗。 我们这代人很多人的困境就在这——太擅长当"懂事的人"了,太怕冲突了,太担心别人说自己难搞了。结果就是:领导塞额外工作你接了,朋友借钱不还你算了,商家糊弄你你嫌麻烦就算了,伴侣把家务全推给你你说没事我来吧。你的"好说话"慢慢变成了所有人的"默认设置",而你的委屈变成了自己的"内耗"。 这本书给我的感觉,不是鼓吹你要变尖锐,而是告诉你:你的诉求本身是合法的,你的不舒服是真实的,你开口说出来不是在攻击任何人,而是在维护一件本来就该有的平衡。 温和而坚定——这话被说烂了,但赫林把它拆解成了可操作的步骤:清晰表达感受→摆事实→提出具体诉求→留台阶给对方面子。不是咄咄逼人,但也不留模糊地带让人继续踩你。 6. 最后一条法则"维系关系"——争完之后怎么收场,才是高手的分水岭 这点最让我意外。作者是个律师啊,他居然把"维系关系"放在十大法则的最后一条,跟"做好准备""倾听"并列。 但他的道理很扎实:大多数你要据理力争的对象——老板、同事、伴侣、常去的店——你明天还得见。所以你赢了道理但把关系搞死了,等于埋下一颗雷。真正高明的人,争完之后会给对方一个体面的台阶,让对方也觉得"这事解决了就好",而不是"我被你打了脸"。 书里给的范本句式很实用,比如:"我理解你这边也有难处,但咱们说好的标准是X,所以我希望接下来按Y来执行——你看这样行不行?" 既没退让,也没把人逼到墙角。 合上书之后 这本书给我的不是一个"变强势"的人设,而是一种更清醒的沟通习惯—— 开口之前先问自己三件事:这事值不值得争?我要的具体结果是什么?我现在的事实依据站得住吗? 三个问题一过,一半的无效争吵直接就筛掉了。剩下的那一半,你走进去的时候心里有数、手上有一张牌、身后有一条退路。 说到底,据理力争这件事,练的不是嘴皮子,练的是一个人对自己的尊重——你尊重自己到什么程度,就不会允许别人随便越过那条线。而一旦你开始守线了,别人反而会自动往后退半步。 "善良要有锋芒,温柔要有底线。" 不是 slogan,是真的得练。

★★★★★

核心内容提炼​​ ​​十大黄金法则​​ ​​准备充分​​:明确辩论要点和事实依据,构建逻辑清晰的论点(如书中第 1 章)。 ​​把握时机​​:区分需争辩与需回避的情境,避免无效消耗(第 2 章)。 ​​表达技巧​​:注重语言简洁、肢体语言得体,避免攻击性(第 3 章)。 ​​倾听优先​​:通过观察对方言行和潜在需求,调整沟通策略(第 4 章)。 ​​应对反驳​​:质疑事实、结论或隐藏假设,保持逻辑严密(第 5 章)。 ​​警惕陷阱​​:识别转移注意力、人身攻击等逻辑谬误(第 6 章详细列举 20 种常见谬误)。 ​​公共演讲​​:简明扼要、放慢语速,增强说服力(第 7 章)。 ​​书面沟通​​:注意邮件、博客等书面形式的严谨性与风险(第 8 章)。 ​​化解僵局​​:通过换位思考、折中方案或幽默缓和矛盾(第 9 章)。 ​​维系关系​​:以双赢为目标,辩论后及时修复关系(第 10 章)。 ​​高频场景应用​​ ​​职场​​:应对不合理工作分配、涨薪谈判(第 13 章)。 ​​亲密关系​​:与伴侣/孩子沟通家务、教育分歧(第 11-12 章)。 ​​消费维权​​:投诉伪劣商品、医疗纠纷(第 14 章)。 ​​专家对话​​:与医生、律师等专业角色有效交涉(第 15 章)。 ​​关键心态与原则​​ ​​避免“受气包”心态​​:识别自我压抑行为,学会设立边界(第 18 章)。 ​​接受“认错”​​:错误时以建设性方式修正,而非固执(第 16 章)。 ​​目标导向​​:辩论旨在解决问题,而非单纯“赢”(第 19 章)。 ​​ 长期陷入被动沟通、不敢表达需求者 需处理职场矛盾、家庭纠纷的职场人 希望提升辩论技巧与公共演讲能力的群体

★★★☆☆

善良者需掌握"点到为止"的博弈智慧,既能自保防算计,又不逾越道德底线。 核心论点: 1. 借话传话制造误会 2. 信息差引发猜忌 3. 捧一踩一暗中分化 4. 匿名暗示埋下怀疑 5. 利用利益冲突点 6. 假装中立坐收渔利 7. 翻旧账戳心理软肋 8. 顺水推舟转移责任 9. 冷热反差操控情绪 10. 算计七分留退路 视频总结:揭示十种人际博弈策略,强调在复杂关系中既要保持善良本心,又要具备适度防御能力,最终实现"心存善良,手握锋芒"的生存状态。 行动指南:日常沟通保留关键证据,重要决策设置缓冲期,面对冲突先倾听再回应。记住所有技巧仅用于自保,当发现他人被恶意利用时及时提醒。 奥卡姆剃刀总结:善良需配锋芒,算计点到即止。

★★★★★

书是好书,方法也是好方法,用在美国肯定对。用在中国不管是政府机关还是企业组织,都会错,中国哲学是让,有诚意有实力的让,而不是争。去看看易经、道德经、论语,让才是争。

★★★★★

好久没点开这个App了,今天趁着休息,把这本收藏许久的书大致翻完了。 一看书名,我就知道当时肯定是遇到了难以争辩的情况,否则不会想着去学这方面的知识。再看目录和内容,果然是一些应用性极强的方法。如果用道法来做比喻,我觉得这些内容教的术居多,而更重要的其实是法和道。 “法”是规则,发现规则是一个漫长的过程;“道”是宇宙万象的根源,我尚未理解通透。但我有一个自己的方法:观察自然规律。自然界的现象能投射到人类身上。所以,人性不能违背,是因为规律不能违背。摸透规则之后,再顺着其作用的方向与方式去改变你想改变的。这点在本质上,与马克思主义的一个观点不谋而合,我也是受此启发。 那么,再回看这本书,我试着用道-法-术的框架来拆解其中的“十大黄金法则”。 在法与道的层面,有三条法则构成了沟通的根基: 法则一“为辩论做好准备”,是要摸清人性、环境与事物的规律,这是万变不离其宗的法; 法则二“何时辩论、何时走开”,关乎时机选择,本质是知进退的智慧; 法则十“维系关系”,则提醒我们沟通的终极目的不是输赢,而是理解与共生——这已近乎道。 在术的层面,其余法则则可归为三类: 准备之“术”:法则三“你要说什么,如何说”,是内容与表达的准备; 执行之“术”:法则四“倾听,再倾听”、法则五“善于应对”、法则六“小心中计”,分别对应倾听、应变与防守; 场景之“术”:法则七“公开演讲”、法则八“书面论证”、法则九“化解僵局”,针对特定场景提供破局方法。 这样的归类让我看清:技巧固然有用,但若没有对规律的把握与对关系的珍视,再好的术也如无根之木。 在所有的辩论中,我觉得最难的是和爱的人辩论,无论是亲人还是伴侣。 在与亲人沟通中,我已找到合适的方式:用大量身边事例进行说明。幸好我的父母明事理,父亲常读《易经》《道德经》这类书,有些道理他比我还懂。至于妈妈,用爱包裹,偶尔来点糖衣炮弹,哄她开心就好,输赢并不重要。 而尚未结婚的伴侣,也就是男朋友,与他辩论会很尴尬,因为非常容易一不小心就谈崩。这个度太难把握。于我而言,如果不打算与某人进一步发展,我根本不会有辩论的心思,因为他的未来与我无关。而对于想有未来的人,我也会尽量少地主动辩论,除了不得不辩的时候,大部分时间就乐得糊涂,心里清楚便好。当然,这并非逼自己忍受。其实在事情上升到辩论之前,我会先委婉表达感受,留出缓冲时间。往往正是这段时间,问题就自然化解了。 我读这本书、学这些内容,目的本不是为了争输赢,而是想避免使用过于激烈的措辞,尽量少些质问,多表达感受而非结论。 再谈谈工作中与人沟通的感受。最近所在科室常遇突发情况,形形色色的患者和家属都有。在不同治疗阶段,我的沟通方式也会调整:询问病史时,我会坚定甚至略显强势,语言犀利,以求追根问底;进行治疗时,则会温和许多,用通俗易懂的话解释病情。 说个小秘密,我常把诊室里的医生、患者、家属、护士当作观察对象。我不仅听他们如何沟通,更观察他们的微表情、语气节奏、肢体语言。久而久之,便能从一些行为模式中预判沟通的难度——比如,语速极快、不断打断别人的人,通常焦虑且缺乏耐心;而眼神闪躲、问询时含糊其辞的人,可能心存顾虑或未完全坦诚。这种观察,让我能提前调整沟通策略。 合上书,我想我追求的从来不是辩论的胜负。正如《非暴力沟通》所启示的,真正的沟通是搭建理解的桥梁。那些规律、那些方法、那些技巧,最终都是为了让我们在必须开口时,能既守住立场,也留住温情。

★★★☆☆

这本是 Jonathan Herring《How to Argue: Powerfully, Persuasively, Positively》,中文《学会据理力争》。 先给判断 这本书很实用,但理论不深。 它不是逻辑学教材,也不是谈判学经典,更像一本: > 律师视角下的日常争论指南。 它的核心不是教你“吵赢”,而是教你: 如何在冲突里清楚表达主张、说服别人,同时不把关系彻底搞坏。 作者自己是法律学者和律师背景。Oxford 官方页面显示,Jonathan Herring 是牛津大学法学教授,研究家庭法、刑法、医学法伦理等领域;Google Books 对本书作者介绍也说,他是律师和牛津 Exeter College 的法律学者,写过多本法律教材。 这本书的核心观点 它把 “argue” 从中文里的“吵架”拉回到英文里的“提出论证、表达主张、争取支持”。 好的 argue 不是: > 声音更大; 情绪更强; 把对方压倒; 一定要让对方承认自己错。 而是: > 你知道自己要什么; 你能把理由讲清楚; 你能听懂对方真正反对什么; 你能在不失控的情况下推进结论。 这一点在评论里也被提到:这本书不是教人像电视辩论里互相吼,而是把争论理解成影响和说服的过程。 它最有用的部分 我觉得最有价值的是这几个 practice: 1. 先搞清楚你到底要什么 很多人争论失败,不是因为不会说,而是目标不清楚。 比如你到底是要: > 让对方道歉; 让对方改方案; 争取更多资源; 澄清事实; 建立边界; 让对方承担责任; 还是只是发泄情绪? 目标不同,说法完全不同。 2. 不要只讲立场,要讲理由 低质量争论是: > 我就是不同意。 这不合理。 你这样不对。 高质量争论是: > 我不同意,是因为这个方案会带来三个后果:第一……第二……第三…… 也就是把情绪性反对,变成可讨论的理由。 3. 先找对方真正的反对点 很多争论卡住,是因为双方反对的不是同一个东西。 你以为对方反对你的结论, 但他可能是在担心: > 风险太高; 成本太大; 责任不清; 资源不够; 面子受损; 先例不好; 他失去控制权。 所以争论前要问: > 对方真正卡在哪里? 4. 不要把人逼到必须认输 这是很实际的一点。 很多人争论时太想证明自己对,结果让对方没有台阶。 对方即使心里知道你有道理,也会因为面子继续反抗。 更好的方式是给对方一个可以接受的出口: > 我理解你之前那样判断有你的原因,不过现在信息变了,我们可以换一个方案。 这样对方比较容易转向。 这本书的局限 它的问题也明显: 第一,理论普通。 它没有很强的新理论,更多是沟通、说服、冲突处理的常识整理。 第二,深度不如谈判经典。 如果你想学利益交换、BATNA、谈判结构,应该看《Getting to Yes》。 第三,逻辑训练不够系统。 如果你想学论证结构、谬误识别、批判性思维,它不如《学会提问》或逻辑学教材。 Goodreads 上这本书大约 3.7 分、800 多个评分,说明它口碑还可以,但不是特别高分的经典。 我的判断 这本适合看,但不用精读。 它最适合用在这些场景: > 工作中争取资源; 面对不公平安排; 和上级表达不同意见; 和同事处理分歧; 家庭关系里避免吵成情绪战。 它真正有价值的一句话是: 争论不是为了赢面子,而是为了让自己的主张被听见、被理解、被认真对待。 一句话总结: 《学会据理力争》是一本实用型表达和冲突沟通书。它的核心不是教你吵赢,而是教你在分歧中清楚表达诉求、组织理由、识别对方顾虑,并尽量把争论推向结果。

★★★☆☆

说来幼稚,把这本书加入书架的理由正如此书书名:学会据理力争,浓缩成一个字就是「赢」。当时我秉持的理念是可以不辩,但一定要有辩的能力。一场充满充满语言硝烟的战争必然是充满腥风血雨的,不是对方气短,就是我方哑口无言。现在看看,确实幼稚了昂,但还是生气。 虽然没有从书中得到让对方气短的精髓,但是收获了两个点,还蛮触动我的。 一是表达情绪。 明白情绪没有正负之分,但是如何处理情绪偶确实不是专家,更多的是被情绪支配,然后消散,然后…后悔…可能需要教会自己处理愤怒和沮丧等这类情绪的方法,认识到这类是一种很正常的情绪。例如,要注意到不是愤怒本身,而是人们因为愤怒所做出的事会伤人伤己,并学会表达愤怒的健康方式。 二是争辩背后的真相 争辩往往会掩盖很多问题。重要的是要明白,真正在辩论的通常是辩论主题背后的问题,而非辩论主题本身。其背后可能是双方潜在的紧张关系或是一些隐性的困境。所以,争辩的输赢不重要性在此刻具象化了,重要的是双方之间关系的维系。当然人是有局限性的,接受事实本来的样子——接受我无法改变的事情,改变我能改变的事情。 看这本书,感觉在养自己哈哈~未来之路,道阻且长。果然夜晚让人文思泉涌,哈哈~( ̄▽ ̄~)~

★★★★★

虽说叫据理力争,但绝不是得理不饶人。 争论也是一种修行,包括争论前的准备 学会即使停止 无论赢了还是输了如何与对方维护关系,不止如此,第二部分还分角色谈讨了与伴侣 孩子 等如何争论,且争论绝不是告诉我们得理不饶人 占尽便宜,我们只是想顺利的达到和谐的关系。 而且本书还有很多 比较日常的例子,我觉得很好,当然,也更需要在生活的实践中进行参悟。

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在生活中,辩论可以说无处不在!有时候为了一件小事,两个人争得面红耳赤,更甚者断绝来往!实在可惜! 看完本书,我个人受益最大的是:在生活中,学会避免不必要的争论!!!在争论之前,想想这个话题对我们双方有什么影响?对事情推进有没有作用?争辩,不是争个你死我活,不是非要分个输赢、而是为了双方最终达成的共识和双赢。 铭记这句话“人身攻击很难给你带来好处”,可以避免很多不必要的问题发生以及浪费时间!

书籍信息

作者[英]乔纳森·赫林
译者戴思琪
出版社机械工业出版社
出版时间2023-11-13
ISBN9787111738466
分类个人成长-沟通表达
格式EPUB
完结状态连载中
章节数29