接话有招
肖潇
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肖潇
接话，是一门沟通的艺术，而沟通少不了问答，往往 一问一答的形式贯穿了整个沟通的过程，因此如何机智地 回答对方的问题便成了接话的关键。虽然，有时候对方提 出的不是问题，而是观点，不过回应的原则还是一样的， 就是要在保障沟通流畅的基础上，尽可能多地展示自己的 机敏和智慧。 中国人对“嘴上功夫”的重视自古皆然，舌绽莲花挽 狂澜于既倒者不在少数。古有游说六国合纵抗秦的苏秦， 有使范雎拱手让出相位的蔡泽，有舌战群儒促成吴蜀联盟 的诸葛亮……他们用事实证明，口才的力量有时能够扭转 大局。
成熟的表现是让自己时刻保持冷静，情绪也需要准备，因为动怒是最低的成本，但是需要付出最大的代价！正因为几乎没有人可以永远保持冷静，人总有不理智的时候，我们要做的是尽量最大限度地保持冷静，不要轻易动怒。
浪费时间。要不是强迫症非得看完早就不读了。里面没一点有用的……
不管是生活中还是工作中，语言是人们相互沟通交流的最主要最朴素的方式之一。好好说话，说好话、说别人能听懂的话、说别人心悦的话，是人生重要的课题，同样，倾听别人说话，不打断，不插嘴，巧妙的接话和回复更是一门学问。好的沟通像一座桥梁，能够跨越人们之间的鸿沟和障碍，掌握语言艺术可以给我们的生活带来想不到的美好。
先认同再拒绝，可减轻对方的尴尬。拒绝是简单的态度，措辞是复杂的技术，要修炼的就是技术
理论知识都讲了，没有传说中那么有趣且有用的案例
这本书还可以吧 主要收获的是理论知识，实践性的还是得靠生活与经验的积累
看这本书之前以为能学到很多，但世事变幻无常，还得自己多总结：与人交流，保持礼貌，搞清对话的性质（目的），然后分场合回话。各种各样的事情都会有，还是得靠个人根据自己的场景多去总结、预测。