总有话说

如果你也会在茶水间看到同事，不知道该聊什么， 或者在一桌气氛很好的人里，只是安静地参与， 那我以前其实也是这样。 我以前一直觉得，有些人就是比较会说话、比较外向、比较爱聊天。 但看了《The Fine Art of Small Talk》（《总有话说》）之后，我开始意识到：那可能不是性格，而是他们更有心，也做了一些准备。他们会主动去铺垫一段对话，不让它冷下来。 比如同事一起吃饭的时候，我通常不是那个活跃气氛的人，我是那个享受气氛被带起来的人。 以前我会觉得：那是别人比较擅长，也比较乐意做这件事。 但现在回头看，其实不是“他们更爱说话”，而是他们在承担一部分让对话顺利进行的责任。 而我，只是没有意识到这一点。 还有一个很现实的点，是我后来才开始面对的。 我在茶水间看到同事，如果不太熟，其实会有点不知道聊什么。 所以很多时候，我就会选择不聊，或者简单打个招呼就结束。 但慢慢我发现，这种“没有发生的对话”，其实也在产生影响。 比如你在团队里的存在感（visibility），很多时候就是靠这些零碎的互动建立起来的。 small talk 看起来很轻，但它其实在影响你有没有被看见。 还有一点让我挺有触动的。 我一直觉得自己是一个比较内向、不太爱聊天的人。 但从别人的视角看，这种“少说话 + 不主动互动”，有时候会被解读成一种距离感，甚至是傲慢。 而这其实和我本人是完全相反的。 所以现在我对 small talk 的看法，其实变了一点。 不再只是觉得这是“别人更擅长的事情”，而是开始意识到，这里面其实是有一些可以练习的部分。 比如：更真诚一点，提前做一点准备，也多承担一点让对话继续下去的责任。 我可能还是不会一下子变成很会聊天的人，但至少会开始尝试，不再只是坐在一段已经被别人带起来的对话里。

如果你是闲聊达人，至少不社恐的话，那这本书你没必要看，但如果你跟我一样不知道和别人选聊啥，我觉得可以看看这本书获得点思路，我稀里糊涂的看完了，我以为自己看了很久，没想到才四小时就看完了，看来我平时真是耐心不足定力不足，阅读自信心不高，这有待改进。这本书具体的观点没有学到很多，主要是我大脑记忆力与思考能力不太好，但是我有一个感悟：闲聊就是“谈天说地”，是除了那些不友好话题之外，其他的都可以谈，可以横向谈（适合一个话题聊完了换话题聊），也可以纵向深挖谈（适合一个话题刚开始聊，要继续聊，不要随便切换话题），平时多准备一些万能话题，如天气爱好书籍最近过得怎么样等等，要问开放式问题。书中还列举了很多闲聊中会遇到的问题。可以归纳总结记笔记，先内化于心，后面熟练运用。

看评论普遍认为这本书存在文化差异，且内容空泛。想请问看到这里的大家，可否推荐一些与本书类似主题的书籍，最好是针对社恐日常沟通交流问题的书，能够提供实践的方法论和针对性案例？ 我确实想要提高这部分的技能，实在是不擅长small talk，与不熟悉的人沟通太困难了。

不要谈论自己超过五分钟， 保持好奇心，不轻易评判他人， 警惕自己的轻慢心，自恋倾向。

囫囵吞枣、一目十几页的翻看，学到了交谈之前做足功课、对其产生兴趣、主动出击、尝试问些或回答开放式的话题、轮流发言有来有去，还有印象深刻的:一位女士没有嫁给很有魅力的男性，而是嫁给了经常赞美她让她觉得自己很特别的男性的故事，说明赞美对人际关系很重要，但赞美也分场合，尤其需要真诚和细节。

如果想要总有话说，那么就要保持真诚、懂得共情、找共同话题、利他以及因地制宜！ 或许随着年纪的增长、阅历的丰富，人的性格总是会变的吧！也许是经历了特殊的事情导致不知道怎么开启聊天的问题从根源上解决了，比如： 以前的我：不认识咋说话啊！ 现在的我：不说话咋认识啊！ 虽然本书从实用角度上只能算勉强，但是为我提了一个醒： 运营公众号写文章就像两个人对话，只是普遍的对话是面对面交流，而文章是作者与读者进行一场无声的非面对面的灵魂共鸣精神上的交流！因为文字是有温度的，是有灵魂的，是能够呈现一个人的精神面貌的！ 首先就要保持真诚，才能进行这场对话，其次懂得共情，对话中总有一个是倾听者，最开始作者说读者听，时间久了就可能会变成读者说作者听，所以作者一定要有同理心，不能只会利我，如果每篇文章都写我怎样怎样，那么读者得不到共鸣，自然也就不会进行持续交流也就是关注了！ 还有更重要的一点就是利他，作者写出来的文章一定要有价值，对得起自己花费的时间以及精力，也要对得起读者付出的时间以及流量，如果没有提供价值，那么读者就会离开！ 最后一点也就是因地制宜，运营公众号要明确自己的定位，了解自己的读者喜欢什么，当然，不是说迎合读者喜好，而是与读者相适应，如果一开始定位是职场成长，读者都是职场年轻人，但因自己人生阶段转变比如有了孩子，就写了几篇育儿心得文章，那这就叫错位了！ 所以，总有话说＝总有文章写！不要怕错，大胆尝试吧！说了才知道说话聊天多么简单，写了才知道哪里是自己不擅长的！ 实践是检验理论的最好方式！！！

个人觉得这本书写得散（很多场景微微提到但是又针对性不强），每个小节下面的阐述也比较浅，重要的是缺乏案例实践。。当然也有几点值得学习：比如 1. 通过复述愤怒的客户所说的话，可以让客户减少敌意 2. 如果一直与谈话对象保持对视会让你觉得有点别扭，告诉你个小窍门：你可以看他双眼之间的位置。 3. 当你处于痛苦中时，如果有人能听你诉说心声，又不对你评头论足，不替你担心焦虑，也没有想要改变你，那该多么美好。 4. 尽可能避免“我早就……”。这个话术。当一个人以这三个字开头时，就是在告诉对方，“你说的故事很老套，你的经历很普通，我早就听说过，我早就经历过，我早就见过，我早就做过，所以你不用再浪费时间说下去了”。

不同国家对于说话习惯，说话方式影响还是挺大的，在这里本书上学习说话技巧，不如读一读国内作家写的书。比如《蔡康永的说话之道》。或者多学一学小学时候学习的思想品德，里面讲到的己所不欲，勿施于人。或者在知乎上搜索一些说话、做事、做人的技巧，收获会比读这篇书更大。

尬聊也能聊下去的说话之道。寒暄时的场面话，既要懂得说，也要习惯说。 《总有话说》于2005年首次出版，后被翻译成20多种语言，是一部畅销多年的社交沟通宝典。 全书共16个章节，作者手把手带领读者走完small talk（国外称之为闲聊，可以理解为必不可少的寒暄）的全流程，把这个过程拆解为可以快速执行并且容易遵循的步骤，包括怎么战胜社恐心理，怎么打开对话局面，怎么找到话题，怎么继续话题，怎么辨别好聊的对象，怎么不让对话掉地上，怎么加入好多人的对话，怎么避免做对话杀手，怎么不把天聊死，怎么避开对话陷阱，怎么恰到好处地安慰他人，怎么进行艰难对话，怎么积极回应，怎么适时提问，怎么抓住别人说话的重点，怎么张罗很多人的对话，怎么引导他人说话，怎么让场子热闹起来，怎么在饭局上烘托气氛，什么样的赞美是顶 级赞美，不想聊了怎么得体结束对话又不得罪人，等等，事无巨细，生动详尽。从写字楼的茶水间到等孩子下课的课外班，从陌生人的饭局、商务宴请、单身派对、相亲到遛狗时遇到邻居，囊括社恐害怕的各种场景，读者可以跟随书中指导反复实践，完成从社恐到社牛的跨越。

陈列了很多 但并没有一个体系 十分散乱 有些观点也总是在重复 例子也没有特别生动 我并不认为读完就能学会说话 多实践的方向肯定是没错的 但如何一步步去实践对社恐人士才更重要 书里的文字好像只是过了一遍脑 读完之后并没有落实的欲望