倾听的技巧
陶辉 林合欢
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陶辉 林合欢
倾听的技巧 英国管理学家威尔德说:“人际沟通始于聆听，终于回答。”没有积极的倾听，就没有有效的沟通。虚心倾听是获取知识与信息的重要手段之一，是人们建立和保持关系最基本的沟通技巧，也是一种心理策略。学习倾听的技巧，能帮助我们成为一个善解人意、会沟通的人。 本书围绕“倾听”展开，结合日常生活中的语言实例:告诉我们人际关系中倾听的重要性，并教会我们怎样在各种情境中更好地倾听他人说话，获取有价值的信息，获得他人的好感。阅读本书，相信你能很快提升自己的倾听能力和沟通能力，进而达成自己沟通的目的。
非常不错且专业的一本书。无论对于孩子、家人、朋友、同事或客户，我们都要持有耐心，控制情绪，保持中立的态度进行倾听、接纳、共情，只有双方都感到满意了，才能达到共赢、双赢的局面，也更有利于我们自身达到既定任务目标。