刘进保
本书包括谈判:一项愈来愈频繁的活动、成功的谈判需要互利双赢、谈判的奥妙在于满足人们的需要、.谈判的若干类型、谈判的开局与终局、谈判的四个基本构成要素、谈判过程的四个阶段、谈判者必备的素质等内容。
