情商决定你的人生高度

不得不说人与人之间的格局真就不一样。马云让员工思考“工作对别人的意义”，其实戳中了我们很多人的误区——我们总把“情商”等同于职场话术，却忽略了它的底层逻辑是“共情与价值联结”。他早年创业时，不是靠口才说服伙伴，而是让大家相信“做电商是在帮更多人做生意”，这种把“自己的事”变成“众人的事”的认知，恰恰是高情商的体现。 他不是教你“情绪管理”，而是拆解了“如何用情商把目标变成共识”：在团队分歧时，先看见对方的诉求，再把不同立场往共同价值上靠；面对挫折时，用“这件事能让我们学到什么”代替抱怨——这些不是技巧，是把“别人”真正放进自己的思考里。

情商一词，大概是从什么时候进入大家的视野当中呢？ 你会发现，上学的时候，在一个班级里，除了一些成绩格外优秀的，还有那些嘴巴甜调皮捣蛋的学生也额外受到老师的关注。上班的时候，一个公司里总会有一些，业绩不突出，但是有很会“来事”人，更能收到老板的青睐和同事的支持。而所谓“来事”便是大家口中所说的情商。 这本书，整篇读下来，让人挺温暖的，每个人的背后，都会有一些不为人知的辛苦，只是那些成功人士的背后辛苦更容易被大家所熟知。就像歌词中所唱“没有人能够随随便便成功” 所谓情商高，更是心理强大的外在表现。为什么，我们会说读万卷书更要行万里路，见过的不同的世界，遇见的人和事越多，经历也就越丰富，这些都会成为我们强大的内在。 对方拒绝你的原因只不过是你恰好处于他们选择的范围之外而已。他们同样会拒绝别人，而不是针对你一个人。情商高的人明白这一点，所以只是把拒绝解读为双方不合适，而不是自己一无是处。 假如你是这个公司的老板，你要把自己当打工者看；假如你是一个打工者，你必须把自己当老板看。如果是一个职业经理人，只要我在这个部门做事情，就要坚定不移地认为自己就是这个业务的老板，要承担所有的责任，只要我觉得什么是对的，我就拍板下去，除非你把我开掉。假如这个公司是你开的，假如你的理想很大，你要记住，你就是一个打工者。 犯错不可怕，可怕的是从不认错。情商高的人善于反思自己，从自己身上找问题，避免犯同样的错误，在别人骄傲的时候看到未来的灾难，借助众人的力量把隐患消除在萌芽状态。遗憾的是，很多人在犯错时并没有反思自己，而是去责怪别人，把过错推到别人身上。当下次遇到同样的局面时，拒绝反思的他们还会重蹈覆辙，在同一个错误上再次跌倒。马云对此非常警觉，他经常在阿里巴巴整顿风气，通过一系列办法找出当时存在的问题。也就是说，要通过反思来减少错误，才能成就更好的自己。 最后，马云表示，阿里巴巴的门槛并不高，需要的是具备四项素质的人才。 一、要讲诚信 二、要有好学的精神和学习能力 三、要有拥抱变化的意识和能力 四、要乐观上进。 这四项能力，看似简单，但恰恰是我们现在许多人所缺失的。在时代的浪潮下，走得快很容易，但是，想要走稳走远，这每一项能力都是不可或缺的存在，看清自己有什么、要什么、该放弃什么，在这个世界上，人人都有属于自己的机会。 在每一个夜深人静的夜里，如果没人鼓励，就用你的左手温暖右手吧，加油。

《情商决定你的人生高度》 秦益 73个笔记 前言 ◆ 按照美国心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶的理论，情商包括了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系五个基本内容。只要把这五个方面都弄明白了， ◆ 要想妥善处理人际关系，首先得准确地识别他人的情绪，理解他人的想法和处境，然后做出令人舒服和认同的举动。这并不是说要曲意逢迎对方，而是在倾听、理解和共情的基础上求同存异、真诚相待 情商高的人善于抓住时代的每一个机遇 ◆ 知道是怎么输的，输了都是因为我一时的贪念或者一时的冲 要比别人看得更远、更宽、更长、更独特 ◆ 一个人的视野越开阔，对世界的认识就越全面，对自己的理解也越透彻 ◆ 当你能看到更高层次的东西时，就会意识到眼前的蝇头小利不值一提，不该为琐事纠缠不清，由此产生更强大的动力去做你想做的事 看清自己有什么、要什么、该放弃什么 ◆ 每个人都应该认清自己手中有什么，内心真正想要什么，然后放弃你抓不住的或者阻碍你实现愿望的。 ◆ 情商的培养是从提高自我认识开始的。通过充分了解自身的情况，减少自己身上的不确定性因素，从而获得更多的自信心。自信心只有与正确的自我认识结合在一起，才能真正发挥积极作用。 不知为不知，尊重内行就是尊重自己 ◆ 情商低的人会一味维护自己的认知，而不考虑自己是否产生了错误的认知。情商高的人则会审慎地调查他人对某个人或某件事的认知是否符合真实情况，然后再看看是否需要调整自己的认知。 所谓情商高，就是学会用欣赏的眼光看人 ◆ 所谓情商高，就是学会用欣赏的眼光看人 如果没人鼓励，就用你的左手温暖右手 ◆ 不懂得关爱自己的人，情商也高不到哪里去。你若对自己太苛刻残忍，只会把身心摧残得越来越不健康。这种状态是不可能支撑你走完奋斗旅程的。 在别人情绪低落的时候看到美好的东西 ◆ 你要看到美好的东西，是要在别人低落的时候看到美好的东西，在人们骄傲的时候看到灾难的到来 第五章 这不只是一份工作——创业者马云的职场修养课 ◆ 职场是最能体现一个人情商水平的场合。情商低的人在职场中很容易得罪人，处处树敌，给自己增加阻力，本来可以顺利进行的工作因此变得步履维艰。情商高的人则能摆正自己的位置，认清自己的职责，做好每一项工作，跟上级领导、平级同事和自己的部下都保持较好的人际关系，为事业增添更多助力。 ◆ 把“认真生活，快乐工作”作为职场座右铭 你的每一项工作都在影响别人的生活 ◆ 情商高的人不仅会认真做好每一项工作，还会构建一个适度亲密和相互信任的职场人际关系 从今天开始，认真生活，快乐工作 ◆ 认 ◆ 真工作是取得进步的前提 职场不在乎新人老手，机会只留给有准备的人 ◆ 首先，做判断的人未必有公心，可能会偏袒跟自己关系更亲近的一方。 ◆ 其次，判断公平性的依据可能存在争议 ◆ 最后，判断公平性的过程必须有说服力 脚下的步子要扎实，手上的活要干好 ◆ 踏踏实实地工作是增长实力的唯一途径。 ◆ 阻碍人们踏实做事的不只是好逸恶劳、好高骛远，还有对未发生之事的恐惧。 ◆ 我害怕的事情真的是我目前真正该担心的事情吗 ◆ 情商高的人会让思维停留在当下正在发生的事情上，不会想太多尚未发生的事情。 从现有的岗位做起，让自己不断升值 ◆ 无论我们目前处于什么岗位，都是团队的一分子，都是公司大战略的执行者之一。把个人岗位的分内之事做好，才能给其他岗位减少麻烦，提高整个团队的运作效率，让大家共同完成更好的工作成果。 情商高不是会拉关系，而是善于理解和倾听他人 ◆ 情商高不是会拉关系，而是善于理解和倾听他人 ◆ 真正打动人心的是真诚的理解和倾听。 ◆ “HR（人力资源）是整个组织的情商。情商绝不是搞关系，情商是理解别人、倾听别人，去沟通，关键的时候坚持原则 ◆ 假如领导者像防贼一样防着员工，不肯听员工反映实际情况，就会失去众人的信任 愚蠢的人用嘴说话，智慧的人以心交流 ◆ 遗憾的是，许多看似健谈的人只是喜欢表达自我，并不懂得沟通之道。他们说得越多，越会暴露自己“想得太多，读书太少”的毛病，导致对话以冷场或者不欢而散告终。 ◆ 只有把话说到对方心里去，对方才能认同你，相信你不会对他们图谋不轨。 ◆ 若是不能取得别人的信任，沟通就进行不下去了。 ◆ 用心交流不是靠背几套话术就能做到的，语言技巧只是其形式，关键在于你得先学会将心比心。 ◆ 不卑不亢的语气，扣人心弦的措辞，真诚替对方着想的建议，这些都是高情商沟通者的特征，也是马云对服务者的要求。做个能用心交流的有智慧的人，你和对方的痛苦都会减少很多。 ◆ 用心交流的核心是善解人意，善解 ◆ 人意的基础是换位思考。 ◆ （1）碰壁后才换位思考。 ◆ 固执己见。有些人就算倾听了对方的意见，还是会选择固执己见。 ◆ （3）根据错误的信息换位思考。 先帮别人赚到钱，才能让自己也赚钱 ◆ 工作中的一大难题是处理自身利益和他人利益的关系。 ◆ 做企业不要在乎别人怎么看，要在乎你自己怎么看这个世界” 缺少感恩和敬畏的人，得不到对方的尊重 ◆ 有些人缺乏感恩之心和敬畏之心，没有摆正自己的位置。把别人的帮助视为理所当然，用得着对方的时候就百般讨好，用不着对方的时候就冷若冰霜。这种为人处事的态度暴露了他们在情商上的缺陷。 ◆ 一个人的成功固然要靠个人努力，但也离不开时代背景、工作环境以及他人的帮助 ◆ 没有人愿意被自己帮助过的人当成费力不讨好的冤大头。 ◆ 情商高的人从不缺少感恩和敬畏。即使面对的是不如自己的人，依然能保持尊重的态度。你尊重他人，也会收获来自他人的尊重。 ◆ 现在很多年轻人有点浮躁，缺乏了信仰。何为信仰？信就是感恩，仰就是敬畏，还有要改变自己。我们总埋怨外界，别人是错的，却从来没有想过自己应该干吗，该做什么样的事情来完善自己。 ◆ ：总是埋怨外界，把过错推给别人，而从不在自己身上找原因。 ◆ 缺少感恩和敬畏之心的人，是不可能做到换位思考的。 ◆ 因为没有感恩之心时，人会把对方看成麻烦、障碍甚至垫脚石，对方的痛苦对他们来说是无所谓的。 ◆ 由于不怀着敬畏之心去待人处事，他们内心的傲慢无礼迟早会被不恰当的言行暴露出来，遭人厌恶。 ◆ 感 ◆ 恩和敬畏就是平等而真诚地对待别人，以心交心，以尊重换尊重，不自恃高人一等，不戏弄他人 ◆ 尊重他人是处理人际关系的黄金 ◆ 法则之一，因为每个人都希望得到他人的尊重。 ◆ 情商高的人深知尊重体现在很多细节上，所以一言一行都非常注意 ◆ 他们总是能带着同理心去倾听别人的烦恼，即使不赞成对方的意见，也会选择比较温和的方式来处理矛盾 ◆ 你在问候时主动伸手致意、在交流时保持着友善的眼神、在倾听时不打断对方说话、在发言时不说伤人的或者有侮辱性的话语，就能让对方感受到你的尊重。 记住！别人永远期待我们做得更好 ◆ 提高自己的服务水平不是坏事，但也要注意不能陷入以取悦对方为中心的误区。满足别人的期待要采用不卑不亢、大方得体的方式，一味地讨好只是一种低情商的表现。 心态摆好了，你的姿态才不会差 ◆ 做企业、做人也是一样的，环境好、心态好，永远是积极乐观的，你不仅仅乐观、不生气，还能帮助人家更加积极乐观；如果你心态坏了，就会越来越坏，形成恶性循环，你做出的动作一定是错的。 抱怨的话少说，用激情感染身边的人 ◆ 爱抱怨的人不明白他们其实可以解决自己所抱怨的问题。即使侥幸通过面试，爱抱怨的人在阿里巴巴也待不长。 坚守自己的目标，我们才能与众不同 ◆ 。该干什么比想干什么更重要 ◆ 但最想干好这件事情的，全世界应该只有你一个，这就是你的机会。所以，你要想清楚该干什么，不该干什么。 ◆ 无论你认为自己有多少缺点和弱点，最希望做成这件事的依然是你。 要反思自己，而不是责怪别人 ◆ 学习能力、反思自己的能力、改变自己的能力和坚持。 ◆ 如果你热爱你的产品，就去不断学习，以开放的心态学习。要反思自己，而不是反思别人，而不是反思你的员工，是反思自己的问题。改变是要先改变自己，只有你改变了，你的组织才会改变。然后，给自己足够的时间去坚持。 ◆ 懂得反思自己是情商高的人必备的一项素质 跟那些优秀的人比胸怀、眼光和抗挫力 ◆ 第二，要比胸怀 ◆ 。第三，要比实力。 ◆ 只需要在眼光、胸怀和抗挫折能力上超过众人 ◆ 只要肯努力，就可以做好任何事。信奉这种观点的人以为自己在各方面都有潜力，于是在自己并不擅长的领域投入过多，到头来一事无成，只剩下满满的心理创伤 ◆ 不服输的精神过剩，不见得对成长有好处， 面对面解决问题，把误会消灭在萌芽阶段 ◆ 误会产生的根本原因就是沟通不畅 甘当伯乐，发掘能超过你的“千里马” ◆ 首先，你对别人不能求全责备，应该发掘不同人的长处。其次，你要怀着伯乐之心，找到具有潜质的人才。最后，你要有让人才超过自己的器量，不能只是一味地利用和打压他们 50岁之前赚钱，50岁之后花钱造福社会 ◆ 最能体现一个人本质的，依然是内心和行动。 -- 来自微信读书

听了几章实在听不下去了，这是Ai 生成的书么？作者从一堆经典里扒了无数观点凑数，立了马云这个flag 捧臭脚，假大空的笔法。 先不提情商，有点智商的都不应该读这本书好嘛？ 如果这是你人生的第一本书可以看看，但凡读过两本都不应该看这个，浪费时间！

《情商决定你的人生高度》以职场、亲密关系、家庭为切入点，剖析人际矛盾根源，揭示情商对人生走向的关键作用。书中指出，高情商者善于换位思考、控制情绪，能以平和心态化解冲突，在困境中保持积极态度。通过真实案例与实用技巧，引导读者提升自我认知与情绪管理能力，构建和谐人际关系，从而拓宽人生格局，实现事业与生活的双重提升。，

学历、智商再高，如果情商跟不上，人生的天花板往往很低​​。作者拿马云几十年创业、经商、做公益的经历当“教材”，从十个角度拆解他是怎么一路把情商练上去的——定位自己、认识自己、激励自己、守住原则、在职场里做人、换位思考、管理情绪、反省、交朋友以及担当责任。2008 年全球金融危机，外贸订单哗哗掉。阿里巴巴本身也吃不消，但马云硬是把集团利润从 45% 削到 25%，用来帮中小企业“过冬”——找订单、做内贸，还降低费用。结果大家共渡难关，等经济复苏，阿里和马云都赚到了口碑和钱。 ​​马云把“让利”当成杠杆，先帮别人再成就自己。真正的生意人眼光不是“我少赚点”，而是“大家一起活”。 ​​对企业规模来说，砍掉近一半利润不是开玩笑​​，可见他把“客户第一”当成原则，而不是口号。 ​​从情绪与关系角度​​，他先解决伙伴的焦虑，自己再谈收益，团队信任瞬间拉满。听上去像鸡汤，但正因为有这种“先给人梯子，再爬上去”的心态，马云才能把阿里巴巴做成今天的样子。这一节让我觉得：​​情商高的人，往往不是处处算计，而是懂得在关键时刻“抬别人一把”​​。 总之，这本书用很多这样的真实故事告诉你：​​把人做好，事才能长久​​。如果你只记得一句金句，就记住这句话吧——​​“只有让客户先富，你才能富”​​。

这本书精准地指出了现代人实现自我突破的关键。它有力地论证了情商并非天赋，而是可习得的能力，并系统性地提供了情绪管理、人际沟通和自我认知的提升路径。书中将抽象的情商概念转化为具体可行的实践方法，让我们能够清晰地看到阻碍自身发展的内在瓶颈。可以说这不仅是个人成长的指南，更是一本关于如何获得内心力量与和谐关系的智慧之书呢

这部作品犹如一部情绪智慧的导航仪，既标注了马云这样的高峰坐标，又为普通登山者绘制了可行的攀登路线。它揭示的终极真相是:情商不是取悦他人的技巧，而是驾驭自我生命的艺术。当读者跟随书中指引完成十维修炼时，收获的不仅是人际关系的改善，更是对生命可能性的重新定义。

书中小故事的真伪难以辨别。但陈述的一些观点是有积极意义的，可以开拓一些认知。

以前我总认为情商不过是圆滑处世、善于逢迎的“会来事儿”。读完这本书，我才重新明确了情商的本质——它不是技巧的堆砌，而是对自我与他人的真诚关照。真正的情商包含两大方向：向内面对自我，与向外面对他人。对内，要学会认识情绪、管理情绪，并能够自我激励；对外，则要心怀真诚、懂得换位思考。 书中以马云的成长与创业历程为案例，通过十堂情商课缓缓展开，每一课都紧扣“自我”与“他人”这两个核心维度。 第一，人生定位课。它提醒我们：先要明确自己“有什么”“要什么”，更要懂得“放弃什么”。只有看清自身资源，锁定人生目标，才能在纷繁的世界中舍弃杂念，深度聚焦。同时，既要抬头展望未来，也要低头踏实耕耘，时刻为机遇做好准备。 第二，自我认知课。它让我意识到：不必盲目骄傲，坦然接受自己是个普通人。用欣赏的眼光看待他人，才能在成长中保持谦卑。 第三，自我激励课。真正的动力源于内心。在坚持的路上，学会为自己鼓劲。多花时间研究别人为何失败，往往比模仿成功更有价值。 第四，原则操守课。情商高不等于讨好他人，而是清晰设立边界，在尊重自己的基础上与世界相处。 第五，职场修养课。它帮助我们厘清工作的意义——不仅是为谋生，更是借事修人，实现价值。 第六，换位思考课。唯有真正站在他人的位置上，才能理解其所思所感，实现有温度的沟通。 第七，情绪调节课。管理情绪不是压抑情绪，而是学会疏导与平衡，让内心保持澄明与稳定。 第八，自我反省课。持续反思，直面问题，及时修正，避免在同一个地方再次跌倒。 第九，人际交往课。善于发现他人的长处，并创造机会让这些长处得以发挥，这是建立良性关系的关键。 第十，责任担当课。爱出者爱返，一个人的价值最终体现在对他人与社会的回馈之中。 读完这本书，我意识到：情商并非天赋，而是一套可修炼的体系。它始于对自我的清醒认知与持续管理，成于对他人的真诚体察与积极关照。真正的高情商，是在复杂世界中保持内在定力，在人际互动中传递善意与智慧，最终走向一种通透、踏实、有担当的人生境界。这十堂课，不仅是情商的课程，更是一份关于如何好好生活、认真成长的指引。 本书打7分，实操性的东西还是太少。