卡内基沟通与人际关系

心理学大师阿德勒曾经说过“人类一切的烦恼，都是人际关系的烦恼。”学习适当的谈话技巧，帮助自己拥有良好的人际关系，既是生活幸福的源泉，也是通往成功之路的金钥匙。 这本《卡内基沟通与人际关系》是美国著名人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人戴尔·卡内基先生的经典之作。他从心理学的研究出发，从人本性的角度探求人们所喜欢和排斥的根本点，教给读者处世之道。虽然他的整个思想体系建构于科学的理论研究之上，但他的著作却通俗易懂。读他的著作，即使是处世未深的孩子，也能快速理解，受益匪浅。卡内基先生将高深的理论简单化，通过讲述一个个真实的小故事，让大家获得正确的沟通技巧。他的理论，就像老子的道德经，充满智慧，却简单易行。最伟大的思想，永远是最接地气的。 他的理论看起来一点就通，一说就能明白。但如果不读他的著作，我们却往往深陷其中而不自知。生活中，师长批评孩子，上级训斥下属，是司空见惯的事情。无论是老师、家长，还是领导上级，他们的出发点都是好的，都想让人变得更好。但结果呢，往往适得其反。为什么会这样？这就涉及到卡内基为人处事的基本技巧。没有人会认为自己是错的。批评，只会让对方更想防卫自己，更加死不认错。甚至还会激起反感、怨恨。而宽容和赞美，却能让一个人卸掉盔甲，感受到被看见、被尊重，会使人自觉向好。好孩子是夸出来的，就是这个道理。 在这本书中，戴尔·卡内基详细讲解了让别人喜欢你的6种方法，无论是做个耐心的倾听者，还是只谈对方感兴趣的话题。都是把对方摆在了重要的位置。没有人会对别人的事情真正感兴趣，当一个人感受到被尊重，被信任，自然也就会喜欢上眼前的你。这就是倾听的魅力。 另外还有让人认同你的12种方法，更是神奇无比。每一条建议都能把人性拿捏的恰到好处。这些方法的精髓运用了苏格拉底辩论法的智慧，不指出别人的错误，不直接反驳，而是从认同对方出发，真诚的站在对方的角度去看问题，通过曲线救国，最终达到自己的目的。这些方法，对于推销员、律师等服务行业，尤显弥足珍贵。 学会聆听，学会赞美和欣赏，学会闭上嘴让别人说话，这是卡内基教给我们的真正聪明的办法。

书中的四个部分都总结起来，多看多做😼 总结：领导者的职责常包含改变团队成员的态度与行为，实现此目标的建议如下—— 原则一：以赞美和真诚的欣赏开始。 原则二：委婉提醒他人的错误。 原则三：在批评他人之前先谈论自己的错误。 原则四：提出问题而非直接下达命令。 原则五：顾全他人颜面。 原则六：赞美每一点微小的进步，赞美每一次进步。要“热情地赞许，慷慨地称赞”。 原则七：赋予对方值得维护的良好声誉。 原则八：善用鼓励。让错误显得易于修正。 原则九：让对方乐于按你的提议行事。 总结：赢得他人认同的方法 原则一：赢得争论的唯一之道，是避免争论。 原则二：尊重对方观点，切勿说“你错了”。 原则三：若你错了，就迅速且坚定地承认。 原则四：以友善姿态开启对话。 原则五：让对方立刻说出“是，是”。 原则六：多让对方开口说话。 原则七：让对方感受到想法源于自己。 原则八：真诚地站在对方的立场思考问题。 原则九：同情他人的想法与诉求。 原则十：唤起高尚动机。 原则十一：将你的想法戏剧化呈现。 原则十二：发起挑战。 总结：六种让他人喜欢你的方法 原则一：真诚地关心他人。 原则二：微笑。 原则三：请记住，一个人的姓名，对他本人而言，是任何语言中最悦耳、最重要的声音。 原则四：善于倾听，鼓励他人谈论自己。 原则五：围绕对方的兴趣交谈。 原则六：发自内心地让对方感受到自己的重要性。 总结：人际交往的基本技巧 原则一：勿批评、勿谴责、勿抱怨。 原则二：给予真诚而坦率的赞赏。 原则三：激发对方强烈的渴望。

春节假期的时候和一个朋友聊天发现一个非常真实的问题——在社会关系中，我们非常容易因为人际关系而产生困扰。 “如何处理好人际关系？”成为了越来越多的年轻人的“头等大事”。 当然也有许多人选择“躺平”，但只要我们需要与社会接轨、与家人朋友相处，总是会有“人际关系”的问题产生。 我同样会有这样的困扰。 在社交亦或是不社交之间，我总是游走于2个极端未能找到一个很好的平衡点； 在家庭关系里，我总是那个缺乏耐心、包容心、同理心的人。 所谓“知易行难”，正式如此——我知道我不该说，我却总是忍不住会说出那些“直白”的话。 或许，人的一生正是不断修炼的过程，磨砺自己的心性，提升自己的修养。 好在还有书籍，前人的智慧总是能够启发我们思考，帮助我们更好的认识世界的——好比这本《卡内基沟通与人际关系》，就属于这一类书籍。 我眼里的卡内基，并不是许多人眼中的“成功学大师“——假如这种”成功学“能够帮助我们改变自己，改变人生的话，多学一点又何妨呢？ 书的内容也许存在许多人认知中的”陈腔滥调“，”老生常谈“。但我越来越相信一个真相——真正的智慧就在那些看似简单的道理当中，而只需要人们自己去验证罢了。 记得初中有一篇课文《卖油翁》，将卖油翁装油的技巧描写的神乎其神，问他怎么做到的，只有一句”无他，唯手熟尔“。 而就是这样简单的道理，又有多少人愿意躬身去做呢？ 人是爱偷懒的动物，不自觉的就想走捷径。而最后会发现根本没有所谓的“捷径”，捷径只会让我们离目标越来越远。 这本书在我看来讲的正是许许多多我们早已知道的“道理”，遗憾的是，却鲜有人真的去做。 【真诚，永远是必杀技】 所谓“有道无术，术尚可求，有术无道，止于术。” 真诚，就是人际关系与沟通当中最重要的那个“道”。 生活中的大部分事情都是装不出来的，要相信我们遇到的大部分都是聪明人，至少是比我们聪明的人——这样的敬畏感，可以帮助我们更加坦诚的对待我们遇到的每个人。 所以，关于我们是不是真诚这件事就变得很简单——不装，不端。 这是360周鸿祎的人生信条，我深以为然。 当真诚挂在嘴边时，它就失去了它本该有的力量和力度，真正的真诚，只有我们自己知道，只有我们的心知道。 我还记得几年前初入社会时，我十分佩服那些“左右逢源”的人，觉得他们真的很厉害，轻轻松松就能和别人打成一片。但我同样心有疑惑，总是在观察的时候，感觉不到他们的“心”——那种热络、那种融洽里总是有些许的不自然。 但至少学会这样的“圆滑”能够帮助自己更好的合群不是吗？ 抱着这样的想法，带着留存心底的疑惑我开始学习着成为那样一个人。 遗憾的是我没办法做到，我甚至觉得非常违和、不舒服，也没有交到许多朋友。正如只能学会“世故”的皮毛一样，我的社交也只是流于表面。 此后一段时间，我放弃了这种无谓的尝试和努力，并不太执着于此——有个非常重要的原因，装出来、演出来是非常累的一件事。 说的话，做的事都需要揣摩、衡量，却往往事与愿违。 我意识到，我并没有强大到可以成为那个不是自己的人。真诚，是装不出来的。 直到去年下半年开始，或许是因为运动的原因，亦或许是阅读原因，我总是希望更加简单、更加直接的表达。 在我慢慢对于自己的生活有了更多掌控感的时候，我同时也开始对生活有了更丰富的情感——热情、好奇。 而这种改变也帮助我在人际关系中变得更加自洽。 我不再总是执着于别人对于我的回应，而只关注我能够给予对方何种回应； 我不再总是执着于一味输出自己想法，而开始鼓励对方说等待对方说完； 我不再总是纠结在别人对自己的看法当中，而是关注自己所获得的成长。 当我学会放下自己，反而帮助我找到了自己，承认自己的无知，拥抱生活的变化，开放自己的大脑，真诚就自然而然的涌现出来。 【正能量，它不是鸡汤！】 曾经总是觉得“鸡汤”是非常羞耻、让人难为情的一个形容词；总是觉得正能量是一个非常虚的词汇。 而当有一天，你的身边真的出现这样的人时，你有机会同他接触、学习、交流时你就会发现——正能量，它不是鸡汤！ 并且我深刻的意识到，真正的正能量，它不是那种极具冲击力的能量，反而是一种缓慢而持久的能量——它是在一种动态的细节里、日常的行动里、无形的影响中的。 甚至可以说，正能量是一种我们可以选择和培养的一种生活方式，或者说人生状态。 人作为万物之灵，思想是决定性的因素。而在我们如此独具优势的领域中，我们却鲜有真正发挥它的作用。 科学家做过实验，每天早上对着镜子微笑并且鼓励自己，能够比什么都不做提高30%的效率和状态。 这有点像是一种“阿Q”精神，自我洗脑，自我安慰。事实上，不管如何理解，它确实是有助于我们的生活和人生的。 与其寄望于我们的生活可以被拯救，我们的人生遇到贵人，不如先从自救，做自己的贵人开始。 什么都不好的时候，让自己开心一点总是没有错的。 并且这种正能量是不仅与对自己的帮助的，这个世界没有人会拒绝“阳光”。 正能量是一种积极的磁场，它形成的是一种吸力，能够把那些同频的、想了解你的人吸引到你身边；而负能量是一种消极的磁场，它形成的是一种推力，只会把你身边的人不断的推远。 所以正能量应该成为那件我们努力学习，默默践行的事。 【沟通的技巧】 书中还有大量值得学习的技巧和原则，我依然会推荐大家去看原著。 必须得说，书确实是提升自己、改变自己最经济和具有性价比的东西。 我说几个对我很有帮助的技巧吧。 1、记住每个朋友的名字。 这真是去年年底以来我感知最直观能够帮助我多交朋友的技巧了。 我一直都不算记性好的人，甚至于之前出现过初中同学认出我，我却不记得对方名字的尴尬情况。 我也意识到这样的行为不仅不礼貌，而且非常不尊重别人。 所以我开始有意识的去记认识的每个人的名字。正如书中说的，“记住并流畅的叫出名字是对人最大的关注和恭维”。 其实对于每个人来说，名字都具有独特的意义，而初次见面就能记住名字，并且亲切的叫出名字的人能给自己带来的尊重感是不一样的。 2、给予真诚的赞赏与感谢 只要是人都渴望被肯定，这是人性。而当我们发自内心的的去赞赏和感谢别人时，意味着我们真正看到对方的优点和付出。 但一定要真诚，一定要发自内心的，而非阿谀奉承。虚假的情感总有消散的那天，而真情常在！ 3、不批评、不责备、不抱怨 乐观、积极的人永远更受欢迎。 不可否认每个人都有负面情绪，但许多人总是无法抑制自己的这种负面情绪而直接宣泄出来。 要知道，换成我们自己会喜欢一个总是怀疑自己，否认自己的人吗？会愿意和一个唉声叹气、怨天尤人的人相处吗？ 哪有那么多感同身受，即使是再要好的朋友也有厌倦总是充当“情绪垃圾桶”角色的那一天。那为什么我们不做那个积极、阳光的人呢？ 要知道其实这种阳光是可以传染的，并且这种阳光是可以自己给自己洗脑的。 尤其的一大清早的时候，千万别动气，别纠结，看着镜子里的自己，给他一个大大的微笑，告诉他，今天又是美好的一天！ 许多道理并不复杂，总是我们不愿意相信那就那么简单。而当我们真正去践行，“知行合一”的时候，收获的生活上的积极变化，还有自身的成长。

🌞推荐这本书给每一个希望提升沟通能力、改善人际关系的人。它不仅能让你在职场上如鱼得水，在生活中也能收获更多的理解与爱。正如卡耐基所说：“ 一个人的成功，约有15%取决于他的专业知识，而85%则取决于他的人际关系和处世能力 。” 🌙真正的沟通不是说服他人，而是激发对方的内在需求。它像一面镜子，照见了自己在社交中的盲点，也像一盏明灯，指引着更和谐的人际关系之路。 1️⃣从“自我表达”到“他人视角”。卡耐基却一针见血地指出：“ 谁想改变他人，谁就注定要失败 ”。书中通过大量实例论证，人们最关心的永远是自己，而非他人。这一观点表明：有效的沟通始于放下自我，真诚地关注对方。 2️⃣实践做法：1.真诚赞美。不是奉承，而是发现并真诚地表达对方值得肯定之处。2. 避免批评与指责。批评只会招致对方的防御或反击。3. 让对方感到重要 ：这是贯穿全书的核心。通过倾听、提问、给予机会等方式，让对方感受到被重视。 3️⃣实现目标的三个维度。初级： 以自我为中心，试图改变他人；中级： 学会倾听与共情，满足他人需求；高级： 创造共赢，建立深度信任关系。

感觉是鸡汤书，所有观点都是柔和对待他人，期待他人是善良的，正向反馈的

第一次把卡内基的书读完 总觉得像传教（bushi） 现阶段的自己不大爱心灵鸡汤，更渴望知世故而不世故 读了这本书对自己还是有影响的 希望自己能够保持一个比较正面的状态去面对生活 如果可能造成一些积极的影响就更好啦

站在有利于自己的立场，永远说别人愿意听的话🥃切记，永远，无论何时何地 领导者的职责常包含改变团队成员的态度与行为，实现此目标的建议如下—— 原则一：以赞美和真诚的欣赏开始。 原则二：委婉提醒他人的错误。 原则三：在批评他人之前先谈论自己的错误。 原则四：提出问题而非直接下达命令。 原则五：顾全他人颜面。 原则六：赞美每一点微小的进步，赞美每一次进步。要“热情地赞许，慷慨地称赞”。 原则七：赋予对方值得维护的良好声誉。 原则八：善用鼓励。让错误显得易于修正。 原则九：让对方乐于按你的提议行事。

我并不善交际，甚至畏惧，我常担心说错话、办不好。可人是群居动物，无论是生活还是工作，若无法正确与人交流沟通，事态也许会往极不好的方向发展。因此，我决心好好学习与人的相处之道，并时时践行书中原则。诚然，我学到了许多，尽管大多数技巧我并未完全自然融于社会交际，但这并不影响我实实在在认为这是一本极好的书籍。这是我学习的第一本有关人际交往的书，为此我写出我的读后感言，以此作为记录。以后，我会在生活交际中遇到麻烦时，常常拿出温习，我很期待我的改变。最后，真诚地谢谢这本书的作者带给我的帮助。

发挥人自身能力最大办法，真诚赞赏与鼓励 注意别人的观点，引发他人心中的渴望， 天下有一方法影响人帮他知道怎么获得需求 对人关心是必备特质，否则日后必遭大困难 人们以自己名字为荣，故而不计一切变不朽 人本质里最深远驱动力＂希望具有重要性＂ 聆听，鼓励别人多谈自己的事情，刻苦的事 我想得到一种无价的东西，＂别人的快乐＂ 法则：你要人怎么待你，你就怎么＂先待人 让别人觉得，这主意是他想到的 人渴望被＂同情想法与愿望＂那就满足他们 若别无他法不妨一试，挑战，勇者欲望游戏 指正别人错误方法，先赞赏于感谢为前提 间接性批评错误，感谢，，并且，，如果， 先说自己的错，然后＂批评＂(感谢)＂别人 没人喜欢被指使，用问问题来替代直接要求 激励别人，只要稍有改进就给予赞赏 你想让人有改变，那就赞赏她在这方面特性 如果想帮助人自我改进，那就多多鼓励 不要老想着自己的成就，需求，而应尽量发现别人的优点，真诚的给予赞赏 卡内基说，培养自信的方法是，去做你不敢做的事，然后拥有一些成功经验的记录

经典，就是经典。 学而时习之！