冯化志 编著
从会赞美、会幽默、会拒绝三个方面入手，通过许多您耳熟能详的事例、切实可行的方法进行深入浅出地讲解，将科学性与技巧性、理论指导与实际场景融于一体，非常实际实用。只要您坚持倾听，认真训练，您也会是一位滔滔不绝的演讲者。
