《超级沟通者》深度解读

超级沟通者并不是一种天生的超能力，它是一种可以习得的习惯。书中总结了四个关键法则： 一是识别对话类型：现在的对话是关于决策（实际问题）、情绪（具体感受）？还是身份（社会认同）？是哪里卡住了产生了错配？ 二是分享目标：在对话开始时，明确甚至通过谈判确定我们的目标是什么？ 三是关注感受：哪怕是在最理性的讨论中，也要留一只耳朵，捕捉那些未被说出的弦外之音。 四是尊重身份：永远记住对面坐着的是一个复杂又真实的人，而不仅仅是一个被贴上的标签。 → 四种法则都指向了一个共同的方法：“构建共同空间”。 下面的例子就是一种很好的“构建共同空间”的方法，比如在二元对话中操作就比较简单，方便一试，具体分为三步： 第一步：提问。询问对方的观点或感受，最好是开放式问题； 第二步：复述。用你自己的语言，概括对方刚才说的话； 第三步：确认。询问对方，你的理解是否正确。如果没有得到确定答案，就重新进行第二步和第三步，直到对方点头说：“对，这就是我的意思。”

《超级沟通者》揭示沟通本质：通过提问与倾听实现神经同步，增进亲密、职场与社会连接；掌握四法则——辨识对话类型、明确目标、关注感受、尊重身份——即可在任何场合建立深度联结，让沟通成为个人幸福与社会和谐的基石