别输在不敢表达上

1、明确对方和自身诉求与利益的前提下找到一个平衡点，理性陈述事实以达到让双方舒适的状态 2、每个人因为“背包”不同，所以不要强求别人和自己看待事物的方法一致，遇到事情要有自我思辨的能力，有包容的能力 3、有力量的沟通不止在于语言的组织能力上，还在于身体、声音、眼神、表情等肢体语言的有效助力 4、产生情绪的底层逻辑是由于事物的发生与自身的三观相碰撞或自身诉求没有得到满足。善于去分析情绪背后的根本原因并去管理情绪，在适当的时候做出反应，在事情的处理上更加如鱼得水，所谓情商管理 5、如果我们能预判到自身行为带来的连锁效应，那我们就能控制整个事情的走向 6、信任感与关系的建立来自于价值的交换，努力提升自身的价值感去影响身边的人比在自身能量很弱的时候去建立关系更牢固得多

这是自己读的第二本工具类型的书籍。虽然有点晦涩难懂，但是有些观点还是很实用的，FITA正向负向反馈，行为引发行为值得自己反复读并有意识的作用到生活中，提高自己的沟通表达能力

抠得太细，一般很难实现，很难所有的点都去关注并应对。要读懂读通，得坐下来画出比对图，区分细节，不适合泛读。

最有感触的一点，没一个你所厌恶的人身上，都隐藏着具有互补性的核心特质，只不过它过度表现了。

我自己认为有用的点 1. 人表达的模式有三种 退让/强势/果敢，最好的是果敢，自信又有亲和力，不丢掉原则又尊重对方，沟通达到双赢目的 2. 回应的模式 对情绪的回应和对事件的回应 先回应情绪再回应事件会达到好的沟通效果 3. 情绪与情商 情绪的来源之一是需求，参照马斯洛需求层次理论 情绪的来源之二是感受与体验，观点/价值观的差异 4. 情绪反应快于理性反应 情绪反应是直觉反应 理性反应是通过分析推理的反应

别输在不敢表达上： 1. 威胁最大的四个负面情绪分别是：愤怒、焦虑、抑郁、恐惧 2. 学习并掌握了包括沟通、果敢表达、同理心、反馈等方面的技巧，已经可以避免生活与工作中90%以上的冲突。剩下的，就是如何看待、应对、处理、管理冲突了。 3. 甜言蜜语的类型（按“1.有条件赞美；2.情感敲诈；3.先抑后扬；4.情绪化威胁 4. 行为心理学大师提摩西·里尔（Timothy Leary）的人际互动理论，揭开了人际互动的秘密，令人醍醐灌顶，茅塞顿开。一旦掌握了这些规律与秘密，我们在工作与生活中的人际互动方面的技巧将如虎添翼。这将令我们工作更顺畅，生活更顺心，人际关系更加和谐！ 5. 作为一个普通的工作者，一些基本的技能包括：有效沟通能力（很多大企业用人的最为重要的能力）、时间管理能力、健康管理能力、学习能力、执行能力、自我计划与控制能力等。如果你是一名管理者，那么除了以上基本技能之外，你还需要掌握目标管理能力、情商管理能力、团队领导能力、问题分析与解决能力、创新能力、绩效管理与激励能力、教练能力、压力管理能力等。 6. 果敢的最高境界是慈爱、悲悯与忍耐！

文章文字是偏向枯燥的，不过认证读发现自己有的没的东西，是有理论依据的。从小没有人教我们怎么讲话，应该怎么考虑问题。但我们却在生活的打磨中慢慢有自己的一套解解。然后发现是有方法伦的。有些例子很值得思考🤔 

意愿的果敢表达，真的很重要。了解到人际互动过程中的三种行为，它们分别是：退让型行为、强势型行为和果敢型行为。复盘思考对照出自己日常的人际互动中是属于那种类型，怎样做才能让自己学会果敢表达，怎样处理人际互动当中冲突，怎样增加人际交往中的信任关系。干货满满书，读起来不是很轻松，很多需要思考理解对照的地方

职场中的人可以多看看，沟通能力和管理能力适用于所有人。

非常落地好用的一本书，我们在职场，夫妻，亲子和朋友的交往处理中非常有用，要多读几遍，纯属于实际生活各个方面