
[日]伊庭正康
你是否遇到过这些冷场场面:寒暄后不知如何接话,拼命干笑气氛僵硬;电梯里遇到上司,害怕说错话、每秒都煎熬;好心提供建议,他人不领情反倒伤了和气;明明聊得热络,却被发“好人卡”拒绝……其实,不用好口才,也能聪明回话,让你到哪都有好人缘!《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生,不再因说错话而后悔,让你在职场左右逢源,情场一路通关,生活幸福美满,人生际遇大不同!10秒卸下对方心防,一读就懂的简单实例
职场不讲道理,只讲方法和效率。 会说话的人,在职场和生活中,会显得游刃有余,也会有更多发展机会。 会说话的人,被认为是更懂情商。 其实,会说话,并不是天生的,而是后天训练出来的。 会说话,需要的是方法和说话套路。 本书,就是一个从怕生的人,到成为一个销售丰富经历的金牌讲师,总结出来的“会说话的秘诀”。 其中,最吸引我的是:助攻提问。 这个概念也是首次见到,就是通过一个提问的句子,打开对方说话的匣子,让双方的说话顺利起来,并且还能够让对方放下戒备,获知更多信息,甚至获得对方好感和信任。 如: 这个时期,你们都那么忙吗? 工作内容有什么改变吗? 这一季的状况如何? 您现在最重视的是什么呢? 如果可能的话,你认为还有什么解决方法呢? 准备一些助攻提问句式,可以让谈话不冷场,让对方更喜欢与你聊天。 书中还有大量沟通方法,而且都是适用于职场的。 让职场沟通更顺畅,就从这本书的方法和句式开始吧。
书名:当时这样说就好了 作者:伊庭正康 译者:汪欣慈 出版社:北京日报出版社 出版时间:2021-01-01 ISBN:9787547738917 字数:6万字 评价:52.7% 伊庭正康在微信读书里上架了六本书: •当时这样说就好了,6万字,52.7% •高情商交流的48个技巧,4.2万字,? •少干更高效,8.3万字,? •用领导的逻辑,帮自己打胜仗,4.8万字,? •金牌销售都在这样做,6.3万字,? •好领导,都善问,5万字,? 六本书中其他五本都缺乏足够的评价,而唯一一本有评价的推荐值才52.7%,也是有点儿惨不忍睹。 聊天的第一步一定要投其所好,也就是说“自己喜欢什么不重要,别人想聊什么才是关键”!口才不是关键,但以下技巧必须掌握: ·希望闲聊有趣,话题就要配合对方的兴趣 ·利用“聆听回话四等级”,可以完美应对所有交谈 ·改掉想拼命说话的想法,聆听才能让对话更热络 ·适时自我呈现,就不怕话题中断 ·闲聊中坚持己见,只会破坏彼此感情 ·难以启齿的问题,从“不相关话题”开始 ·谨记“闲聊四禁忌”,避免冷场、破坏关系 初次交流可以采用以下技巧: ·与人初识时,别急于显现自己的长处,要“烘托对方” ·稍微装傻地提出问题,能卸下他人心防 ·“这个时期很忙吗”是谁都能回答、很适合炒热气氛的“Killer Question”(助攻提问) ·活用官网信息,是赢得信赖的决胜关键 ·名片上的许多信息,都是开启对话的好话题 · 以对方的立场来观察事物优点,能让你与他人产生共鸣 ·询问他人经历与熟悉地域,更容易打开话匣子讲不停 下面这些技巧可以让你更加善解人意: ·场面话难加深关系,适度的私人话题让关系更密切 ·周末兴趣,是让你更了解他人的快捷问句 ·面对冷淡的人,就要摆出请教姿态 ·共同好友当话题,关系瞬间就拉近 ·上一次的交谈细节,是赢得信赖的妙招 ·活用观察力,久别相逢的感情增温法 ·关心工作变动,不必担心错失良机 ·询问当季状况,商谈中的热络诀窍 掌握以下“人情世故”技巧进阶高级聊天术: ·“插队”“寸止”两秘招,自然拉近人际距离 ·刻意对“日常之事”表达感谢之情,可以快速提升好感 ·活用“过去的失败经验”,轻松打破人际隔阂 ·述说“未来想象”,可以问出对方“将来的规划” ·善用“平价美食”,邀请对方共进午餐零压力 ·展露“不完美”,让你更讨喜 如何回话也是有技巧的: ·说句“好羡慕”,让抱怨者转换视角、看见好处 ·就算是为别人好,提出的建议也未必会被接受,“评分询问术”让人自我察觉 ·询问对方“顺利”的原因,可有效提高好感、让人更有干劲 ·希望长辈、上司重用你,就要从他们“重视”的事情问起 ·活用“假设问句”,解决烦恼不必强硬给建议 ·对象越固执,越要懂得善用“提点绝技”化解冲突 让谈话更加有趣的技巧: ·善用“五感叙述法”,对话有画面感、更引人入胜 ·“举例”让你说话变有趣,他人轻易能理解 ·越是困难的处境,越要反向思考,这就是“人缘好”的秘密 ·活用“假设问句”,让讲话超幽默 ·只要掌握好“熟悉的部分”,就能驾驭对方所有话题 ·工作从“结论”说起,有趣的话以“叙述”开头 ·生活中的小细节,都是展开“深度对话”的关键 最后的技巧: ·对话的黄金比例7:3,意思就是“多听少说” ·用“特别”来称赞别人最有效 ·面对得罪不起的人,就要给足面子 ·想拉近与上司的距离,就用提问诱导他说出经验 ·询问过去与现在的差异,可以炒热气氛 ·对长辈打招呼时,就说:“您都没有变呢!” ·适时回应、传达自己的感觉,会让对方更愿意开口说话
这本书看似简单,实则看起来不容易。作者结合大量案例做了如何交谈的使用方法。如果说“说话容易”,如何在开场一分钟让重要的人对你有印象,在接下来的私人交流中有进一步深入交流起到至关重要作用。知道答案了,在今后表达时一定要谨慎对待,养成良好习惯。说好话、好好说话!
人际书。搜索词:示弱;商机;业绩情报。这本书搜真诚没有内容,就很有意思。我对待人际就是真的对对方感兴趣,自然就能什么人什么都聊。我夸人是真的觉得很棒。这本学到了商业上套话什么的还是寒暄后让对方打开话匣子比较好,毕竟不是所有人都愿意聊工作,哪怕不是“商业机密”。
前面部分还挺好的,得到一些实用的提醒。中后段开始建议的话术有点油腔滑调的感觉,如果有人这么跟我说话我会立刻远离这个人🙅
每个人与自己志趣相投的人都能聊的很开心,问题是生活中并不是只与志趣相投的人沟通,还有一些比如长辈、领导、工作需要等等,这个时候就需要一点闲聊的技巧,这本书正是解决这个问题,是一本很接地气的书。 先说本书的核心思想,闲聊的任务就是做一个引导者、聆听者,对方才是主角,作为引导者不要给主角讲道理、提意见,因为人与人的思想不同,你提的意见并不一定是对方想要的,而不同的意见很容易发生争执,然后搞得不愉快,那应该怎么做呢?记住我们是引导者,引导对方思考,启发对方。 一、其实很多人并不是不会聊天,而是不知怎么引导,书中有一些实用又简单的话术,比如 1、听说说话必备词句—真不错,真有趣耶,结果怎么样了?该怎么做?...... 2、不知说什么时,问最近忙吗?上班族问工作,学生问学习,其实对方忙不忙并不是重点,重点是话题由此展开 3、隐私领域切入,你周末都在做什么? 4、以共同好友当话题 5、久别重逢时——你比上次还要...... 6、向他人请教 7、对年老者可以问过去与现在的一些区别 8、冷淡话少的人,可以用请教的方式+时间轴 等等很多 二、在闲聊过程中并不是一直问问题就可以,当对方告一段落,你需要积极地自我呈现,这是人与人关系之间的一种平衡,书中也介绍了很多自我呈现的方法 自我呈现一方面促使对方分享类似经历,使对话更有深度,避免对话持续停留于表面而变得无聊,另一方面还可以用在一些比较难询问的话题上 1、转换发话权,其实,我...。这么说来...。话说...。 2、对理所当然的事表示感谢 3、暴露过去失败现在却很顺利的经历,能给予对方安心感 4、述说自己的梦想,可以用-我很少和别人说,其实...。别人可能会给你一些有用的建议或者刚好有你需要的资源,还可以问出对方将来规划。 5、暴露小缺点拉近距离-我觉得自己好没用...。表现出明明努力了,还是找不到办法的姿态,会让人想要给予协助。 三、不仅仅是普通的闲聊,和高情商的人聊天往往心情特别愉快,这是因为他在照顾你的情绪,把你往好的一面引导,所以当我们作为引导者就要照顾到对方的情绪,比如 1、当对方抱怨时,表达羡慕帮助他看到自己值得珍惜的东西 2、当发现他有些事情做的不够好,不要直接说教,而是引导他发现自己的问题,书中介绍了一个打分的方法 3、让他更自信,观察他的优点和做的不错的地方,然后问他觉得自己为什么能做的那么好,然后他会把自己做得好经历回忆一遍,并讲出来,从而更加地自信 等等
读书,表达力。 个人提升,如何说话,社牛。2当时这样说就好了,沟通,五星 一,·希望闲聊有趣,话题就要配合对方的兴趣 ·利用“聆听回话四等级”,可以完美应对所有交谈 ·改掉想拼命说话的想法,聆听才能让对话更热络 ·适时自我呈现,就不怕话题中断 ·闲聊中坚持己见,只会破坏彼此感情 ·难以启齿的问题,从“不相关话题”开始 ·谨记“闲聊四禁忌”,避免冷场、破坏关系 二,与人初识时,别急于显现自己的长处,要“烘托对方” ·稍微装傻地提出问题,能卸下他人心防 ·“这个时期很忙吗”是谁都能回答、很适合炒热气氛的“Killer Question”(助攻提问) ·活用官网信息,是赢得信赖的决胜关键 ·名片上的许多信息,都是开启对话的好话题 · 以对方的立场来观察事物优点,能让你与他人产生共鸣 ·询问他人经历与熟悉地域,更容易打开话匣子讲不停 三,·场面话难加深关系,适度的私人话题让关系更密切 ·周末兴趣,是让你更了解他人的快捷问句 ·面对冷淡的人,就要摆出请教姿态 ·共同好友当话题,关系瞬间就拉近 ·上一次的交谈细节,是赢得信赖的妙招 ·活用观察力,久别相逢的感情增温法 ·关心工作变动,不必担心错失良机 ·询问当季状况,商谈中的热络诀窍 四,“插队”“寸止”两秘招,自然拉近人际距离 ·刻意对“日常之事”表达感谢之情,可以快速提升好感 ·活用“过去的失败经验”,轻松打破人际隔阂 ·述说“未来想象”,可以问出对方“将来的规划” ·善用“平价美食”,邀请对方共进午餐零压力 ·展露“不完美”,让你更讨喜 四,说句“好羡慕”,让抱怨者转换视角、看见好处 ·就算是为别人好,提出的建议也未必会被接受,“评分询问术”让人自我察觉 ·询问对方“顺利”的原因,可有效提高好感、让人更有干劲 ·希望长辈、上司重用你,就要从他们“重视”的事情问起 ·活用“假设问句”,解决烦恼不必强硬给建议 ·对象越固执,越要懂得善用“提点绝技”化解冲突 五,善用“五感叙述法”,对话有画面感、更引人入胜 ·“举例”让你说话变有趣,他人轻易能理解 ·越是困难的处境,越要反向思考,这就是“人缘好”的秘密 ·活用“假设问句”,让讲话超幽默 ·只要掌握好“熟悉的部分”,就能驾驭对方所有话题 ·工作从“结论”说起,有趣的话以“叙述”开头 ·生活中的小细节,都是展开“深度对话”的关键 六,·对话的黄金比例7:3,意思就是“多听少说” ·用“特别”来称赞别人最有效 ·面对得罪不起的人,就要给足面子 ·想拉近与上司的距离,就用提问诱导他说出经验 ·询问过去与现在的差异,可以炒热气氛 ·对长辈打招呼时,就说:“您都没有变呢!” ·适时回应、传达自己的感觉,会让对方更愿意开口说话 31,有趣的人说话,常让人有画面感,引人入胜。五感叙述”有画面感,让人意犹未尽。视觉,听觉,体感。 32比喻法形容他人 33将人生的小悲剧,刻意说成是喜剧,就是受欢迎的法则。转念一想,有失必有得。 34加点“假设”,会让对话更有乐趣。 35,驾驭话题不必全都懂,“精通一部分”就足以让气氛变热络。而如此精通地谈论对方关心之事物,正是引起对方注意的“不二法则”。 36,改变说话顺序,从结论说起。 37 其实是来自你对“日常小事里重要信息”的掌握度。 38,1.七成让对方说,交谈不疲惫的“3W法则”,扩大提问,为什么,什么,如何。 39,用“很少见”来赞美,无论谁听了都受用。再小的优点,以“难得”来称赞,都会让人很开心。 40,得罪不起的人怎么说话。想要消除隔阂,先为对方的面子设想。虽然我想应该没有,但您有吗。 41,面对话少的人,就用“事件时间轴”来破冰吧! 42,好汉爱提当年勇,一句问话让他痛快说 43,为什么您这么多年都没有怎么变呢,神采奕奕。说精神。因为人们为此付出了努力的希望自己不要变。 44,接话回应带感情,会越谈越热聊不停 5学会这样接话,从此不再是“句点王” 运用“互惠原理”,就能让对话变得更有深度。 想问对方节假日做了什么,就先说自己节假日做了什么。 ·想问对方家人的事情,就先聊聊自己的家人。 POINT · 抓对“自我呈现”时机,话题不断,关系更亲近。 6 “题外话”先撩心,后续正事都好谈 · POINT · 想要单刀直入询问的事,先要从毫无关联的话题切入。 7 不小心变成“对话小偷”,让对方来听自己的意见了 8,POINT · 初次见面时,“笨问题”最能卸下他人心防。 9 ,POINT · 所有场合都适用的开场白就是:最近忙吗? 10,获得他人信赖的捷径,就是关心对方注重的事物。 11 · POINT · 谎话、客套话让好感扣分,“以对方立场思考”才是交谈的最佳模式。很不错很棒的气氛。 12,过去当话题,炒热气氛易如反掌。说我事先在网上查过。 13,周末都是怎么过的呢 14,共同朋友就是拉近距离的绝佳“催化剂”。 15,记住对方说过的话,便可以确实地建立起信赖关系。 16,· POINT · 碰上冷淡的人,就以请教姿态突破对方的心墙吧。 17,交谈对象身上的小细节,能让好久不见的你们关系急速拉近。 18,好久不见最近工作内容有改变吗。关心对方职务变迁,是帮你获取大量机会的商用绝技。 19,“寸止”绝技自然插话又不抢锋芒,让交谈更有趣! 20,对理所当然的事情表达感谢,他人对你好感最高! 21 少不更事法则”。说以前的囧事更容易好人缘, 22,主动述说梦想,贵人可能就在你身边。 23, POINT · 人们的“口腹之欲”,也是拉近距离的绝妙利器。 24,偶尔也显示自己的弱点吧,“十全十美”的人只会给人距离感。有缺点的奋斗姿态 25,表达“羡慕语气”,别人乐于当你的知音。表达羡慕让人“感觉良好”,好感自然手到擒来。 26,忠言逆耳,改用“评分暗示”不伤感情 27,“评分询问术”,高效暗示让人自主改观! 28,称赞会让人心情变好,首先,要把“标准”降低!您为什么可以如此顺利的家庭关系不错/养儿育女有方/工作看似顺利 ·很有慧根/总是十分开朗 29,最近频繁看到您上电视,拍小视频,好上镜啊。像到了您这个高度,你现在最重视的是什么呢。询问领导“重视的事”,让你的形象加分,被领导信赖。 30,如果可能的话,您觉得该怎么办呢。一个绝妙提问,解决问题,让你成为他的贵人! 31,不用与固执的人争辩,两个问题就能搞定一切!“没有其他的吗?”“真的是这样吗?” 1前10秒,配合别人兴趣。不要围绕自己。不要说太多对方不在乎的话题”。“利用提问能让话题延续下去”这点,不要把对方显得很无知。 如何让他人放下防备,夸她。 POINT · 让对方当主角,“装笨”能引人滔滔不绝。 2 讲道理”谁都怕,坚持己见最伤感情。 · POINT · 意见相左时,要懂得转移话题,坚持己见只会伤感情! 3 .懂“聆听附和”,任何人都会把你当知音 接受,共鸣,加速对话,深度提问 · POINT · 听人说话时,重点一定要放在对方身上。
想了下,以后还是尽量在读完一本书后,写一篇读后感吧,几句话也好,至少留个痕迹。 2026年度「阅读10本书」计划 进度:2/10 《当时这样说就好了》阅读感想 个人评分:🌟🌟🌟一般还行 💡想法:这本书是实用类型的书籍,教了一些和人沟通增进关系的技巧方法。书中对我而言有用的方法挺多的,大部分我都当场进行划线做笔记发感想了,忘记的时候可以进行回顾。此书作者是日本人,基本的交流思维和方法是通用的,但是案例中一些用语偏向于日本文化,在中国可能不太适用,需要灵活调整下。同时,作者是商务人士,很多经验都是从工作中面对客户时思考得来,所以他的沟通交流原则在工作场景适用度更高些,在日常生活中的也有但相对较少,但是应付闲聊应该也是足够的。
个人感觉一般般 因为是日本的书所以感觉更加适合日本社会,如果有打算去日本留学或者生活的可以先来看看简单了解一下。如果生活在中国个人感觉可以借鉴的东西不多所以一般般,每章后面都有一个本章重点可以先去看看对哪个不是很了解或者感兴趣可以往前翻一下找找看。
本书的实例较多,实操性很强,可以说是知行合一。以下部分内容选自书📖中 在“交谈”这门学问中,有个十分重要的基本规则,那就是——不主张自我意见。 以下几种对话各有不同—— ·议论:提出彼此可以接受的结论。 ·讨论:交换意见。 ·采访:确认发生过的事。 ·闲聊:没有目的。 所以,对开始一段闲聊来讲,清晰的视角是重要的,这是决定这段对话进展的关键一笔。 闲聊能否让人觉得有趣,其实是来自你对“日常小事里重要信息”的掌握度。只要从这些日常小事中,养成找出重要启发的习惯。如此一来,也能提高自己的感受性。一言以蔽之——活在当下。 附上一个很不错的技巧——要在对话中加上“视觉、听觉、体感”等,让对话有画面感。