教练式沟通：简单、高效、可复制的赋能方法

目前读下来，我理解的教练式沟通是： 1. 教练这个人本身：要带着未知的心态，开放式提问，关注到问题的重点。 2. 教练这个角色是帮助别人学习和成长，而不是直接教怎么做。激发出对方的潜能，然后别人自己去实现。更多是提问而不是建议。 3. 教练自身要情绪稳定，对待被教练者，不挑战，不否定，不批评。 4. 建立信任的方法：不提建议，模仿对方的动作，灵活配合他人的身体语言，不带预设提问，重复被教练者使用的关键词，对话中每次说话前先重复对方刚刚说过的关键词。 5. 倾听的时候，我们主要听什么：内容、情绪、需求、资源。 6. 怎么提问？开发式提问线索5W1H，慎用为什么，为什么用来了解价值观和意义。封闭式问题用于澄清和提问。不论什么问题，都不要体现教练的个人倾向性评价。 7. 提问的结构：80%开放式问题，20%封闭式问题。 8. 具体问什么：规划式问题和回顾式问题。 9. 问题出发点：通过对未来提问，关注解决方案。通过对过去提问，寻找资源。 10 . 教练常用的反馈：积极型反馈目的是激励、发展型反馈目的是改进、赋能型反馈目的是激励改变。 11. 教练要遵守的五个原则：自己是自己生命的专家、聚焦目标和进步、每个行为背后都有正面意图、每个人都有足够资源、一小步引发大改变。 12. 教练对话流程：GREAT。 13. 描述目标的格式：在xxx时间内，通过xxx，达成xxx结果，以实现最终目的xxx。 14. 改变源自信念，所以要改变自己，要先改变信念。当然成年人都可以只筛选，不改变。这条只针对自己，不凌驾于他人。 15. 自己的框可能会限制自己的思考，有时候问题解决不了，焦虑的时候，可以跳出这些框，让别人提醒也好，主动和与自己不同的人交流也好。 16 . 智慧可能是长这样的：洞察人性，理解人性弱点和局限，对生命保持谦卑，不纠结、平滑应对世俗规则。我想自己大概还在第三和第四之间学习吧。 17. 最后这条，留给可能内心有一些想不通时刻的自己。怎么发现生命的意义：创造一种工作或者实事；通过体验某事或者遇到某个人；通过对无法避免痛苦的态度。以上是官方回答。在今天的我个人的回答是，人生本就是无意义的，意义都是自己去赋予的，你认为啥有意义那就是意义，不用去问别人。 18. 无论何时，希望自己能保持好奇心。对于为什么对方和我的想法如此不同，在对方身上我能学到什么。希望这样的心态能一直伴随着我。 19. 最后，我一定要加强的刻意练习：要开放、坦诚的沟通，分享好奇和看法。 不会做才是我们要去做和学的理由。虽然看起来有些文字很鸡汤，但是教练式沟通这本书，有很多观点是我最近处在迭代自身理念这个过程中想到要去做的，很适合封闭自我后想要重新拥抱关系和连接的人看看。之后会去翻更多相关的书来看。 教练沟通术可以应用到这些领域： 1. 领导和团队小伙伴间的沟通 2. 和亲密关系间的沟通：朋友、家人、爱人

“我在10分钟内从你那里学到的东西比我在反手方面投入的20个小时的课还要多，我不确定为什么，但我确实在很短的时间内学到了很多。”他已经学到了，但他是否被“教”了呢”？引用《心态制胜》这本书里一位网球学员和教练的对话，这句话让我印象深刻，那个时候我就对教练这个职业非常的关注，之前试图找过关于教练如何提问之类的书籍，但是相关的书籍很少，当微信读书推荐给我《教练式沟通》这本书的时候第一时间就加入了书架，读完之后，确实感觉收获良多，值得推荐给你们， 教练式沟通，是通过提问问题，引导被教练者进入思考，看见自己，从而为对方赋能，这种能力我觉得大家都可以学习一下，你可以运用教练的对话方式，成为赋能者，可以对身边的人产生重大影响。管理者可以应用教练式沟通，激发员工的内驱力，赋能员工，教练型的父母对孩子有更多的欣赏和支持，从而让孩子在未来更加有竞争力。朋友之间应用教练式的沟通，可以在对方遇到困难或“卡住”的时候，快速地引导对方切换视角，跨越时间，获得觉察。 人类有一种幸福，就是身边有这样一个人能用一句话就能让你看到新的希望，能让你有一个方向是向上走的，如果能遇到是何其幸运，如果不能那么我们就成为那样的人。

1、教练怎样促进大脑神经可塑性？ @引导被教练者畅想未来愿景，就是让他在大脑中建立新的神经连接，愿景会带来能量的提升，积极的情绪感受，被教练者就愿意在现实中去实现目标，新的神经连接加强了。 @引导被教练者的注意力，教练时刻提醒被教练者关注目标，聚集能量。 学习新的思维模式，教练要提高被教练者的觉察，发现自己的思维模式。通过提问，让被教练者看到之前忽略的现实，看到自己被忽略的能力，资源和更多的优势。 2、如何倾听？ @让自己有意识和觉知，学会抽离。站在更高的维度观察自己的对话。学会同理自己。感受身体里的情绪，加以整理，对情绪说“对不起，请原谅，谢谢你，我爱你” @倾听应该听什么： 听需求（目标）——他到底为什么要跟我说这些？他真正想要的是什么？ 听情绪（能量）——对方处于什么情绪中，是生气、难过、焦虑、困惑，每种情绪都会对应不同的高低趋近或躲避的能量状态。 听价值观—— 什么对他来说最重要？当原有的做法无法满足价值观，就可以选择别的方法，才有更多的选择。 听资源——他有什么？赞美对方的资源时，对方就感觉特别有力量和信心，关注点就从我没有什么转变到我有什么 @倾听框架：①心驰神往的未来②百花齐放的过去③令人烦恼的过去④惶惶不安的未来 一般被教练者都是带着问题，从③④象限进入，聚焦目标的教练倾听的重点侧重“被教练者想要什么？对她来说重要的是什么？她有什么能力、资源、优势”，教练会适度同理，更多的在①②象限提问，让被教练者看到自己的目标、价值观、资源，在此基础上建构面向未来的解决方案。 3、如何反馈？ 反馈的关键要素是描述行为，而不是评判。有效的反馈是真诚且有帮助的，有激励的作用。 反馈内容的要求： ①详细明确、适时② 描述性而非评判的 ③ 保持平衡、行为的优缺点都应涉及 ④ 反馈内容可以用来讨论，与改进的行为相联系 ⑤找出其他正确的行为选择 ⑥每次阐述1-2个主要方面 反馈有两种： 1、积极型反馈，用于欣赏和感激的反馈。 积极型反馈方式：行为+影响+欣赏感激 2、发展型反馈 用于希望对方停止某些行为的反馈。 发展型反馈方式：行为+后果+期待行为 4、教练流程？ ⛳聚焦成果—好目标积极正向、可控、整体平衡、振奋、符合SMART原则 ⛳厘清现状—切换角度（对方的角度、未来的角度）、在例外/例子中找资源 ⛳ 赋能激发—视觉化想象、催眠（比如邀请被教练者重视的人、导师或其他人给建议会是什么），未来的景象、创造察觉。 ⛳促进行动—制定行动计划、一小步行动承诺、创造持续的改变，刻意练习 ⛳觉察反思—你从中发现了什么？被教练者的思维模式可能是他问题的来源，找机会动摇被教练者的信念，让其产生更加有效、有适应性的新信念，来改变他的惯用应对模式。

一.这本书适合谁看？ 教练、老师、父母以及每一个想影响他人，为别人、为自己赋能的人。 对于我来说，学习教练式沟通对于我培养孩子，成为一个好母亲有指导作用，同时在自我成长的路上也能帮我解决困惑。 所以，我推荐父母们，或者追求个人成长的朋友们来读一读这本书，会有所收获。 二.什么是教练式沟通呢？ 通过提问引导对方深入思考，促使他做出行动，激发他的内在潜能，为别人赋能。 教练式沟通的主要方式就是提问，不直接给答案。 就好比两个老师，讲完一篇课文，普通的老师会直接告诉学生们中心思想，是一种灌输式的教学方式。而优秀的老师会引导学生们自己提炼，自己去悟。因为别人给的始终不是自己的，只有自己悟到了才会有所行动，做出改变。 三.教练式沟通的步骤是什么？ 1、建立信任 真诚地欣赏和赞美对方，不评判，保持谦虚，不要用一种高高在上的姿态去教育对方，并且相信对方是自己的专家，他有无限的潜力。 2、积极倾听 要从对方语言里听出四点： ·目标（需求）—他想要什么？ ·情绪——对方处在什么情绪/能量状态中？ ·价值观——什么对他最重要？ ·资源——他有什么？ 3、有力提问 这应该是整个沟通中最重要的环节了，好的提问可以引发人深入思考，听见我们内心最真实的声音，探索出解决问题的方法。 有力提问分为以下三种： 1）开放式提问——让我们看到自己拥有更多的内在资源 只需要你提5W1H的问题，即what（是什么）、when（何时）、where（何地）、who（何人）、why（为什么）、how（如何），外加一个“还有呢”。 例如： 1.事实是什么？ 2.感受是什么？ 3.理解是什么？ 4.决定/行动是什么？ 5.你想要什么？ 6.为什么它对你这么重要？它的意义是什么？ 7.如果你想达成的目标实现了，那会是什么样子的？ 8.你打算如何开始实施？ 2）未来式提问——帮我们找资源，由问题到方案 例如： 解决这个问题对你为什么这么重要？（why） ·你觉得谁可以帮忙？（who） ·你可以去哪里找到资源？（where） ·还有呢？ ·你可以怎样做？（how） 3）拓展式提问——提高人生境界 假如未来的你对现在说一句话，那会是什么？ 在这些想法里对你最好的是什么？ 4、赋能反馈 看到对方的闪光点，多肯定、多鼓励、多赞美。 这本书对我最触动的有两点 1.洛萨达比例 芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）和马赛尔·洛萨达（Marcel Losada）是积极心理学家，他们录下了60家公司开会时的所有对话，其中1/3的公司生意红火，1/3的公司运转得不错，而其余1/3的公司面临破产。他们将录下的所有的句子按积极或消极的词语进行编码，计算出积极与消极的比例。积极内容包括团队成员表示支持、鼓励、赞赏，乃至感谢。消极内容包括反对、冷言冷语以及讽刺打击。 他们发现，当积极内容与消极内容的比例大于2.9∶1时，公司就会蓬勃发展。低于这个比例，公司发展就不好。这个比例被命名为洛萨达比例。 在家庭中，也有类似的效应。如果积极语言和消极语言的比例低于2.9∶1，就意味着快离婚了。而美满的婚姻，两者的比例需要达到5∶1。 我反思了一下，发现对老公和儿子说的积极语言太少了，老公对我也总是批评、否定，这给我们家庭带来很多不愉快。 所以，我决定做出行动：每天夸儿子一句话，多感谢和关心老公。 2.打败小妖 很多人的梦想实现不了，是因为我们心里住着一个小妖，当我们决定要做一件事时，心里的小妖便对我们说：“别做梦了，你根本做不成”、“怎么可能？你想的太简单了，放弃吧！” 这个小妖我太熟悉了，当我梦想自己月入过万时，它会说：“你没有那个能力。” 当我想通过练习提升口才，然后做一个口才老师时，它又出来说：“太难了，算了吧。” 我们想做一件事，但潜意识里却不相信能做到，所以也不会尽力去做，最后就是真得做不到。 小袄是我们内心的恐惧，是我们害怕失败，害怕别人的评价。 如何打败它呢？ 1）把心里害怕的事情写出来 2）问自己：“我想要的是什么？” 3）想象成功画面 4）制定一小步行动计划，一步步做下去 读书宗旨：一书一点一行动 这本书给了我触动点，让我做出了行动，足矣。

自我教练，就是自己和自己对话，通过内在的沟通，理清内心真正想要的，并且为自己赋能的过程！但有时候自我教练还是会陷在自我的思维模式里，这时候还需要去找别人来为我们教练！

这是一本对我很有启发，很有参考价值的一本书，值得反复研读。 本书即介绍了人发生改变的物理基础——神奇的大脑，又定义了教练，介绍了教练技术的步骤方法，有理论有实践。 本书观点： （一）关于大脑的结构： 1、爬行动物脑（爬虫脑）。爬虫脑是爬行动物如蜥蜴、鳄鱼也拥有的大脑结构。它的生活全靠自动自发的本能反应。这些反应是固定的、僵硬的，无法改变的。爬虫脑没有社交需求。在马斯洛的需求层次中，生理需求是最底层的需求，其次是安全需求。所以要让这部分的需求得到满足，才会有精力顾及其他，比如发展的需求。 2、哺乳动物脑（情绪脑）。哺乳动物脑又称为边缘系统（limbic system）。包括海马体、扣带回、杏仁核等大脑结构。边缘系统参与调节本能反应和情绪行为，我们常把这部分脑简称为情绪脑。其中，海马体能够将短期记忆转化为长期记忆。杏仁核负责创造情绪并产生与之相关的记忆。爬虫脑和情绪脑经过漫长的协作，已经可以密切配合。二者共同连接身体意识和情绪意识，提供了主动记忆和当下意识。情绪脑会把过去学到的东西与当下体会到的东西结合起来，但不会想到将来和长远的结果。在马斯洛的需求层次理论里，归属和爱的需求处于第三层。教练对话前，教练首先需要跟被教练者建立亲和关系。对话的开场，教练使用朋友一般的语音语调，接纳和共情被教练者，赞美被教练者，让被教练者感到被尊重、被包容、被接纳，被教练者的情绪脑就会放松。 3、新脑（大脑皮层）。占据脑腔大部分空间的是大脑皮层，也就是前面说到的新脑。新脑中最重要的部分是前额叶，在额头后方的前额叶皮层被认为是理性中心（就是用手比喻的大脑模型中的四指部分）。它能够抽离看待我们所处的环境和我们自己的思维过程。认知心理学有个“元认知”的概念，是“对认知的认知”，就是指我们似乎能够与我们的思维拉开一个距离，能够看见我们的思维过程。 （二）让大脑更健康的做法 1、远离危险的行为和环境； 2、营养均衡； 3、锻炼； 4、高质量的睡眠； 5、认知训练。1）畅想自己想要的未来，把愿景画面描述得越细致、越生动越好。2）专注于跟目标相关的事物，抛开跟目标不符合的事情。3）当有消极的想法时，运用转念技巧，即向自己提四个问题：①它（那个使我紧张的想法或消极想法）是真的吗？②我能确切知道它是真的吗？③在相信了这一想法之后，我如何做出反应？④没有这一想法我会成为一个什么样的人？或如果我没有这一想法，我会有怎样的感受？4）感恩练习。每天写出三件感恩的事情。5）正念练习也可以很好地提升大脑的觉察能力，并减少冲动，提升专注力。 （三）那么教练是通过做什么来建立信任关系的呢？ 1、匹配被教练者。具体做法有匹配语言、语气语调、身体语言、呼吸、能量。 2、回放被教练者的原词。回放是指重复被教练者使用的关键词；回放的目的是让对方知道你在聆听，而且听懂了他说的话；如何进行有效的回放：用被教练者的原词而不是使用教练自己的语言，选择性地回放（选择能够帮助被教练者达成目标、提升能量和动力、促成改变的关键词去回放），回放结合提问，回放要简短。 3、有框架地对话。 （四）积极倾听： 1、倾听的四要素：听内容、听情绪、听需求、听资源。 2、积极倾听是聚焦于目标的倾听。 （五）有力提问： 1、提问之前你要先回应情绪。诀窍就是先解决心情，再解决事情；先同理，和对方建立连接，再取出我们的工具、方法、大道理。 2、提问的姿态是好奇和未知，有力提问的三要素是：开放、未来、拓展。1）开放式提问有助于启发思考，打开内在资源。2）未来式提问，帮我们把关注点从问题本身转换到解决方案，从过去到未来，过去不可改变，而未来有无限的可能性。3）拓展式提问，让我们从更多的视角、更高的维度、不同的框架等方面思考问题。 3、几个简单的提问框架：回顾式提问、规划式提问、发现式提问等。 （六）赋能反馈 1、反馈要起到赋能的效果，让对方在有安全感的基础上，自己愿意改变。 2、赋能反馈的参考顺序是：行为—影响—欣赏感激；发展型反馈的参考顺序是：行为—后果—期待行为。 3、反馈的关键要素是要描述行为，而不是评判。 （七）教练原则 1、每个人都是自己生命的专家； 2、聚焦目标和进步； 3、每个行为背后都有正面意图； 4、每个人都拥有足够的资源； 5、一小步引发大改变。 （八）教练对话流程。 提出了一个好记的GREAT流程，即聚焦成果（Goal）、厘清现状（Reality）、赋能激发（Energy）、促进行动（Action）、觉察反思（Think）。 聚焦成果（Goal）有三部分含义：谈话目标、期待未来、阶段性的目标。 厘清现状（Reality）需要切换视角，看到自己的局限，并从过去寻找例外，找到自己的能力、资源、优势。 赋能激发（Energy）通过重温过去成功的画面以及想象未来达成目标时的画面，让被教练者提升能量，从而激发行动。 促进行动（Action），突破限制，找到创造性的行动方案，并检查承诺度。 觉察反思 (Think)帮助被教练者提高觉察能力，经由反思，能够在自己的人生经历中学习。 1、聚焦成果有三层含义：一是教练对话的成果，对于专业教练来说，就是教练的合约，对于平时的谈话来说，就是这次谈话会给被教练者带来的可衡量的结果。二是期待未来，就是如果教练对话对被教练者有帮助，会给被教练者的生活带来什么不同，也就是被教练者的愿景。三是要实现愿景的阶段性目标。阶段性目标需要符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关性、时限性。 2、当你有了大目标，一定要把大目标切分为一个个小目标。当你实现了目标，别忘了奖励自己。 3、坏的事情发生了，要问自己：“从这件事情里我能学会什么呢？”好的事情发生了，要心怀感激，让这份美好的能量扩散出去。当你改变看事物的方式，你看的事物也会改变。 4、促进行动有三个步骤：1）制订行动计划；2）一小步行动承诺；3）创造持续的改变 （九） 教练工具箱 1、换框八法：1）在过去、现在和未来中穿行——时间转换；2）不积跬步，无以至千里——累加效应；3）切换心理空间，你的感觉也随之改变——空间转换；4）你想要什么——成果换框；5）他人会怎么看——视角转换；6）当奇迹发生，你带来的问题消失了——奇迹问题；7）你想要什么——成果换框；8）系统思考，创造三赢——系统转换 金句： 1、教练是使人们释放出他们的潜能，以使其获得最大的成就，是帮助他们学习和成长，而不是教他们如何去做。 2、你的身边是否有这样一个领导？他信任你、尊重你、倾听你、激发你，你每次跟他沟通都会豁然开朗、能量满满、信心百倍。你会觉得自己真的很厉害，可以取得更大的成功，活出更好的自己。他既是你的领导，也是你生命中的教练。 3、一个管理者常常戴着几顶帽子（角色）：专家（导师）、行政管理者、领导、教练。 4、大脑只有1400克的重量，但耗能达到人体的20%左右。 5、意识是你正在感知的和正在主观体验的经历。潜意识像后台自动化运作的一个大型加工系统。打个比方，潜意识是我在听我在看，而意识是我知道我在听我在看。其实大部分心理活动是在潜意识中运作而无法被意识到的。《高绩效教练》中这样描述：意识有点像手电筒的光，我们把光束指向哪里，哪里就能在黑暗中显现出来。 6、人的行为大概有95%是受潜意识控制的自动化反应。潜意识反应非常节能。而运用意识做分析判断一是速度慢，二是需要大量的脑神经活动，会消耗大量的能量。 7、当情绪需求没有得到满足的时候，人们听不进去道理。 8、潜意识会影响我们如何看待自己和他人、如何看到我们日常活动的意义，决定了关乎生死的快速判断和决策能力，以及我们在本能体验中所采取的行动。 9、潜意识会影响我们如何看待自己和他人、如何看到我们日常活动的意义，决定了关乎生死的快速判断和决策能力，以及我们在本能体验中所采取的行动。 10、借用《象与骑象人》的比喻，意识就好像骑象人，潜意识就像大象。骑象人指引方向，但如果大象不想走，骑象人也没办法。只能把大象哄高兴了，大象才愿意走。人要想改变，必须让意识和潜意识手牵手合作。在愉快和放松的时候，大象最愿意听话。 11、假装听的特点是“关注点在自己身上”。你关注的不是对方说了什么，而是“我接下来想说什么”。就好像你戴着一副耳机在听，漏掉了大量重要信息，或者左耳朵进，右耳朵出，当然听不到对方真正要表达的意思。 12、开放式提问只需要你提5W1H的问题，即what（是什么）、when（何时）、where（何地）、who（何人）、why（为什么）、how（如何）。外加一个“还有呢”。 13、回顾式提问：1）事实是什么？2）感受是什么？3）理解是什么？4）决定/行动是什么？ 14、今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标实现的结果！稻盛和夫说，当你有了方向，全世界的人都会为你让路。 15、没有反馈，就是黑暗；有反馈，就有了光。 16、洛萨达比例：当积极内容与消极内容的比例大于2.9∶1时，公司就会蓬勃发展。低于这个比例，公司发展就不好。这个比例被命名为洛萨达比例。在家庭中，也有类似的效应。如果积极语言和消极语言的比例低于2.9∶1，就意味着快离婚了。而美满的婚姻，两者的比例需要达到5∶1。 17、问题背后是目标，抱怨背后是期待。 18、“罗森塔尔效应”：心理学上有“自证预言”的说法，意指人会不自觉地按已知的预言来行事，最终令预言成真。 19、同理心：同理心是识别他人的情绪，并对其做出适当响应的一种能力。它是理解他人、建立长久信任关系的基础。 20、坎贝尔“英雄之旅”的简略框架，共分为8个步骤：聆听召唤、投入召唤、跨越门槛、寻找守护者、面对并转化恶魔、发展出内在自我和新资源、蜕变、带着礼物回家。 21、真正的信任不是不管，而是在深层次相信对方。 22、管理时间的秘密就是管理好情绪，安排好时间轴，管理好注意力。 有启发的案例： 1、你忍不住对孩子发火，意识上认为就是孩子不听话我才发火。但如果深入到潜意识会发现另外一种可能，你发火是因为对事情失控或者无力，你只有看到真相才有机会解决问题。 2、“当你认为你老公不求上进的时候，你是谁？”刚才还在自怨自艾的小芳突然被这个问题问呆了，就像遭到当头棒喝一般惊醒了。“是的，当我厌恶我老公，指责我老公不求上进的时候，我是谁？我不就是一个自以为是、傲慢的家伙吗？因为我的傲慢，我的偏见，我认为我就是对的。” 3、我们偏爱与我们有同样特点的东西；我们品尝葡萄酒的时候，会认为价格更高的葡萄酒更好喝，产品的设计、包装、分量大小和产品介绍都能影响我们；我们更喜欢有生动形容词加以介绍的菜品；男士选择女朋友的标准可能是温柔、可爱，而实际上最受男士欢迎的是那些腰臀比在0.6到0.7之间的女性，原因是潜意识告诉我们，这样的女性生育能力更强，而生育繁衍是动物和人类基因中仅次于生存需要的压倒性需要。 4、对于如何选择更好的工作，你可以问自己这几个问题：·假如3年后职业生涯一帆风顺，你会看到什么样的画面？·假如职业生涯一帆风顺，你会成为谁呢？·当你做什么样的工作的时候，是最享受而且是最有动力的？ 5、行为心理学研究发现，当你批评他人时，其实也是对这个行为的一种强化。所以如果想让人有好的表现，一定要在他展现好的行为时，及时进行积极反馈。想要让孩子收拾房间，就要在偶尔孩子的房间干净整齐的时候夸奖孩子。想要让员工做事细致，也要在他们展现出细致的行为时进行表扬。 6、回想你最近遇到的一个困惑或者问题：1）你最近遇到的一个困境/问题是什么？2）你希望这个困境解决后的情况或者美好的结局是怎样的？如果成真了，你的状况会有什么不同？3）这个困境何时没有发生或者比较不严重？何以如此呢？4）当你面临这个困境时，什么力量在支持你面对它？5）若询问你周围的好朋友，他们会给你什么样的建议，或者鼓励和肯定呢？6）你觉得你需要什么样的资源和力量走出这个困境？你要如何找到这些资源？7）若你想要的结果是10分，你目前在几分？若有资源，你会到几分？你需要跨出的一小步是什么？ 7、假如你是一位父母。请选择好自己的眼镜，你要相信你的孩子本来就是好的，你的孩子的每一个行为背后都有正面的意义，哪怕这个行为是你认为不适当的，但透过行为看见孩子的需求，你会相信改变一直在发生，且孩子本来就拥有解决问题的资源。 8、例如一个妈妈说每次陪孩子写作业她都控制不住要发火，可以通过以下类似的提问去寻找例外：何时孩子不想写作业而你没有发火？（问题尚未发生）何时你发火的程度轻一些？（问题并不严重）何时你发火的时间短一些？（问题发生时间比较短）面对孩子不写作业，孩子父亲的态度如何？（从他人的视角观察）何时你们的关系比较好？（问题以外的例外）发现例外时，教练要及时赞美。接着使用“你是如何做到的？”这个强有力的应对问句，找到有效的行为。然后拓展正向的行为，例如“你可以再做一次。”“你可以维持（一段时间）。”“你认为用什么方法可以让你多次做到？”“你会建议大家如何帮你？”与其教授新方法，不如探讨被教练者过去有效的做法。多做对的，就顾不上做错的。即使问题不能马上解决，至少不会变得更糟。

当好教练不止于沟通 阅读完本书，我也在思考教练到底是什么，教练与老师这个角色很相近，通俗理解就是老师，但是比老师更全面更专业，我们一生中会遇见很多的老师，但教练却难得一遇，老师通常是教学单一技能，教练懂得更多教的更多。 随着时代飞速发展潮流，我们要想走的更快更高更远，就要掌握这种教练能力，需要时还可以把教练能力作用在自己身上。 下面是，本书各章节的概览。 第一章:沟通的新趋势——教练式的沟通 引出主题教练式沟通是什么，并列举生动详实的例子，来说明教练式沟通的作用 第二章:人发生改变的物理基础——神奇的大脑 讲述了三种层次大脑🧠，意识与潜意识，以及如何塑造我们的大脑，循序渐进讲了这三块内容，教练的作用就是帮助我们从深层次入手塑造大脑 第三章 信任是赋能教练式沟通的基石 讲述了教练与被教练者为什么要建立信任，以及如何去做，底层的原因和操作的方法，浅显易懂实操性也很强，可以长期实践 第四章 积极倾听 在第三章信任的基础上，讲述了倾听的重要性以及如何倾听，倾听四要素（目标、情绪、资源、价值观）以及教练四象限的倾听框架，对我们很有学习价值 第五章 有力提问 有力提问是重要的探索发现形式，能帮助被教练者发现自身的隐藏区、盲区和潜能区的有效手段，可以通过开放式、未来式、拓展式三种提问方式来完成。 十分重要！！！ 第六章 赋能反馈 可以看出作者是采用循序渐进的逻辑顺序来写书的，根据被教练者的回答，运用赋能公式给予有效的反馈，能更大的发挥有力提问的价值 第七章 教练原则 运用提问的方式，展现了聚焦问题与聚焦目标两种思维方式的区别，教练五原则真的很宝藏，值得每日诵读（与埃里克森教练五原则很雷同，虽然有自己的思考🤔，但还是建议标明出处） 第八章 突破你的思维限制 限制性信念即头脑中的小妖，那些碎碎念和心中的阻碍，运用贝克哈德变革公式克服障碍，实现积极的改变 第九章：教练对话流程 本章采取的是总分总结构一共有七节，第一节概括介绍教练式对话流程的五个步骤，中间五节用来作以详细说明，最后一节介绍了教练对话的成功案例，总体来说内容讲的很透彻，GREAT流程是作者依据吸收他人精华和结合教练底层逻辑提出的，有自己的独到思考在里面，能学会绝对受益无穷 GREAT流程，即聚焦成果（Goal）、厘清现状（Reality）、赋能激发（Energy）、促进行动（Action）、觉察反思（Think）。 第十章 教练工具箱 本章介绍了两个实用的教练工具，一个是换框八法另一个是平衡轮，换框法能打破思维的局限找到最佳的看问题视角，视角一变答案就出来了，平衡轮是一套标准的教练流程工具，可以适用于制定计划、寻找价值观、家庭关系等诸多领悟，值得我们学习和深入开发 第十一章 你如何成为赋能沟通者 教练工具不仅能帮助他人还能自我教练，作者亲自展示了自我教练的例子，独行快众行远，为了让读者走的更远，还专门阐述了找什么样的伙伴和如何找伙伴的方法，真的是大爱。 本书的优点和缺点一样明显，优点是内容丰盛，缺点也是内容丰盛，丰盛的内容像一个甜蜜诱人、色彩缤纷的大蛋糕，一下吃进一口就很美味了，太大了完全吃不动，需要很长时间来消化，若想成为教练，这条路可不轻松，勉励自己能多学点就多学点。

《教练式沟通》读书笔记 《教练式沟通：简单、高效、可复制的赋能方法》由程云鹏与陈爱芬合著，系统阐述了一种以“赋能”为核心的沟通方式。全书融合神经科学、心理学与实战技巧，构建出一套从理念到行动的完整体系。 作者指出，真正的改变源于大脑的可塑性与内在信念的突破。教练式沟通不是给出答案，而是通过积极倾听理解对方情绪与需求，用有力提问（如“三级跳式提问”）引导其自我觉察，并借助赋能反馈强化积极行为。书中强调，信任是沟通的基石，而教练需秉持五大原则：以人为本、相信潜能、专注当下、持续提问、结果导向。 核心章节呈现了标准化的教练对话流程：聚焦成果 → 厘清现状 → 赋能激发 → 促进行动 → 觉察反思。配合“平衡轮”“思维框架转换”等实用工具，使方法可操作、可复制。最终，作者呼吁读者走上“英雄之旅”，通过自我教练与伙伴互助，实现从技能掌握到人格成长的跃迁。 学会教练式沟通的价值，在于它能从根本上转变人际关系的质量：• 在职场，管理者不再“命令-控制”，而是激发团队自主性；• 在家庭，父母放下说教，陪伴孩子发现自己的答案；• 对个人，它是一种向内探索的修行，提升情绪管理与自我认知能力。 这不仅是一本沟通指南，更是一本关于如何尊重人、相信人、成就人的成长手册。如果你希望减少冲突、增强影响力，并真正帮助他人成长，这本书值得你认真阅读、反复实践。 + FT1552058519，共读，一起自我教练，共同成长

又一本突破认知的书！！mark准备二刷！！ 如果不能改变你行动的信息，其实并不难成为称为有效的知识。如何衡量这个有效性： 1、你的认知结构发生了变化了吗 2、你的思维和行为获取到了后发生了改变吗？ 在这种信息冗杂时代，我也总会被焦虑，迷茫带着走，又认为自己的负面情绪在浪费时间，结果状态和能量并没有好转，又陷入低沉中。 管理自我的前提是先管理自己的情绪，我不需要完美的开始，开始了才能完美，我需要做了才能变得厉害，不是厉害了才开始做，去用尝试和行动调动起外界的正反馈和能量先。 想，都是问题。做，才是答案。

說起“教練”大家第一時間想到的很有可能是訓練運動員的人。教練學確實來自於體育教練，但又超出體育運動的範疇，指的是一種“陪伴人們達成目標的方式和技能”。ICF (International Coach Federation 國際教練聯合會) 將 Coaching(教練學)定義為：透過和客戶發人省思與富創造性的合作探索過程中，啟發客戶發揮出最大的個人與專業潛能。 這本書能讓人簡單地認識教練使命和原則，以及教練式溝通在企業管理和個人生活中的應用。 對我最有幫助的三個部分(也是教練式溝通很關鍵的三個部分)： 一、積極傾聽 active listening 但我們傾聽別人說話時，我們應該聽四個要點：目標(他想要什麼？)、情緒(他處在什麼情緒/能力狀態中？)、價值觀(什麼對他最重要？)、資源(他有什麼？) 二、有力提問 powerful question 作者分享了一些實用的問題框架。可用於與他人溝通，也可用於自我反思。 三、反饋 feedback 賦能反饋(激勵好的表現)：行為 - 影響 - 欣賞感激 發展性反饋(引導對方改正不好的行為)：行為 - 後果 - 期待