沟通力法则
拉尔斯-约翰·艾吉
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拉尔斯-约翰·艾吉
让人说Yes，只是沟通的开始。让对方感觉Happy，才是有效沟通的关键。不论是和对手微笑握手时，想清楚第一句话应该说什么，还是和家人在餐桌上，讨论新换的沙发应该是什么颜色，我们都需要掌握正确的沟通技巧，才能避免冲突局面，实现共赢！长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉，打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式：第一步，保持积极心态；第二步，开始思考；第三步，建立良好的人际关系；第四步，选择合适的用语；第五步，准备一个B计划。从明确双方立场到掌握说话之道，再到实现共赢局面，《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置，还能运用于人际交往中，提升你的影响力！
这本书更多的是从谈判的角度进行分析，通过分析大脑工作原理、沟通实验、谈判案例等方面系统阐述提高沟通力的五个步骤。相对来说，还是比较简单容易理解，对于想要提高谈判技巧和沟通能力的人来说还是有一定帮助。 一、沟通力法则的五大步骤: 1.保持积极心态。 2.开始思考。谈话前做好充足准备 3.建立良好的人际关系 4.选择合适的用语。尽量避免站在自己的立场上讨价还价，而要将对方引向建设性的方向。 5.准备一个B计划。 二、实现高效沟通的必备能力 1.在开始谈话之前保持愉悦的心情和良好的态度。 2.即使听到一些自己不太喜欢的言论也要保持积极的心态。 3.弄清楚自己和对方究竟想要什么。 4.明确什么该说，什么不该说 5.了解如何应对不合作的人。 6.知道怎么做才能让每个人都满意。 7.获取成功的过程和成功的结果同等重要。 三、无法达成共识的三个后果: 1.浪费时间和精力 2.人际关系恶化 3.做出不明智的决定
这本书讲的东西有逻辑有思路，语言简单明了，很好读，而且能更清楚地对于沟通和谈判有清楚的认知，蛮好！属于浅入深出！