说话滴水不漏的九大隐规则（精明人的说话艺术）

这本书把日常沟通拆成了九条隐规则，每条下面都配有场景、案例和具体说法，结构很清楚。你想补哪块短板，直接翻到对应的地方就能找到办法。 书里用了大量真实片段，比如日本企业老板和员工一起吃饭时怎么聊，刚毕业的大学生怎么在职场里找共同话题，还有通过问对方老家在哪来迅速拉近距离。这些例子很实在，一看就懂，学了就能用。 技巧覆盖得也挺全。怎么把话说得委婉一点，怎么拐个弯表达，怎么把不好开口的事说得让人舒服些；开口先聊什么，找共同点、引起共鸣，再说正事；怎么夸人，怎么替对方着想，怎么给人留面子；不同场合——头回见面、上下级说话、跟陌生人打交道——又该怎么说。基本上日常能碰上的沟通场景，这里都照顾到了。 作者反复在讲一个道理：伤人面子比挖人心还厉害，聊不到一起去就谈不出结果。说话不能只顾逻辑，还得有温度，这样才能把关系处长久，而不是图一时嘴上痛快。 书里用了很多对话和故事，不像有些口才书堆一堆理论，读起来不累。不管你是因为求人办事、化解矛盾，还是要主持会议，都能在相应的章节里找到现成的话术和思路，像工具书一样，随时可以翻一翻。 总的来说，这本书框架清楚，案例生动，技巧实用又好学，能在很短的时间里帮人把说话的分寸感和沟通的效率提上去。

《说话滴水不漏的九大隐规则》经典语句摘录 吕叔春 1. 一个人不可能完全独立地生存于这个世间，总是要与他人产生关系，而其自我价值的实现也需要通过他人得以体现，所以，说服能力便成了人们生存的极其重要的工具。 2. 能让听众听了舒服还一辈子不忘，这就需要说话时，让舌头多拐几道弯。 3. 伤人面子胜似挖人心交往中的话语贵在让人觉得高兴，如果人家觉得难以忍受，不仅事没办成，而且人与人的关系会更糟。因此，了解内心，让他内心清爽愉悦是说话的关键。 俗话说：“树要皮，人要脸。”所谓“脸”，就是人的自尊。人如果没有了自尊，那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况：一种是自己失去的，一种是叫人给毁伤的。对前一种人，领导者所做的努力或许很少，但后一种情况，当领导的却要千万注意。不少人的自尊心恰恰是被领导者毁伤的。 4. 凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保护他人的自尊心，还要想方设法加强他人的自尊心。 5. 伤人自尊心是说话的大忌，在你心情不好的时候，尤其要注意维护别人的自尊。只有让被求者心里美滋滋的，人家才能真心实意为你说话。 6. 鬼谷子认为：与智慧型的人说话，凭借的是见闻广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与上司说话，就要用奇妙的事来打动他；与下属说话，就要用好处来说服他；别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就算利用好了你的舌头。 7. 语言是工具，而且是个绝世好“工具”，但要把这工具利用得完美无瑕，也是很不简单的。 8. 说话时先为对方着想，不要动辄以教训的口吻指责别人，要注意维护对方的自尊。这样你就会成为一个受欢迎的直率人。 9. 特别需要指出的是，不能在背后议论同事——即使你的领导已主动开了头。 10. 我们说“难得糊涂”，主要强调的是做人做事做官都不能太“认真”，该糊涂时就糊涂，只要不是原则问题，睁一只眼闭一只眼也未尝不可。所谓“水至清则无鱼”谈论的不是一般的清，而是“至清”。所谓“至清”者，一点杂质都没有，这岂不是异想天开？然而，现实中更多的人往往是大事糊涂，小事反而不糊涂，特别注意小事，斤斤计较，哪怕是芥蒂之疾，蝇屎之污，也偏要用显微镜去观察，用放大尺去丈量。于是，在他们的眼里，社会总是一团漆黑，人与人之间只剩下尔虞我诈。普天之下，可以与言者，也就只有“我自己”，这实际上是一种与世隔绝的病态心理。 11. 因为面对沉默，所有的语言力量都消失了！只要有人的地方，就会有斗争。这不是新鲜事，在竞争的社会里弱肉强食本就是常事，和平相处才是怪事哩！因此你要有面对不怀善意的力量的心理准备，你可以不去攻击对方，但保护自己的防护网一定要有。 不过，要“作哑’不难，而“装聋”实属不易，因为需要培养他人言语“左耳进右耳出”的功夫，否则心中一起波澜，要不回他一二句也是很难的。 12. 最好的办法就是先装傻，什么都不说，什么也不管，让手下人最大限度地表演 13.不要到处诉苦和发牢骚，这不是争取同情的正确方法。

所谓滴水不漏，所谓说话的艺术，无非小而美的东西。真诚发问，真诚陈述，真诚保护自己和别人的难处而流露出来的温暖语言，自然是谓“艺术”。刻意找到漏洞而补漏洞，是对别人的傲慢和对自己的自卑。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。“说出去的话就是泼出去的水”。以后谨记——语言是有力量的，能帮人也能害人。说话不能太直，要迂回，话不说绝！给别人面子，尊重别人就是尊重自己！

说话是人的天赋本能，但利用说话的技巧把话说得使人心服口服、滴水不漏则靠后天的习练。

#### 第1章 前言 简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是肤浅的藻饰。 一个人不可能完全独立地生存于这个世间，总是要与他人产生关系，而其自我价值的实现也需要通过他人得以体现 说话是人的天赋本能，但利用说话的技巧把话说得使人心服口服、滴水不漏则靠后天的习练。 将话说得滴水不漏的口才是建基于思考之上的，而这些思考则是由善于学习、观察，常识丰富和思维敏捷构成的。 #### 第2章 隐规则一舌头多拐几道弯，把丑话说成好话 场面话，既要懂得说，更要习惯说 场面话”是一种交际需要，既要能说，还要善说，既要认真听，但也不要信。信的人是没见过场面的人，不听的人是不识场面的人。 因为现实生活中有些话不必要、也不便于说得太实太死。 言而不尽意是人生的一大憾事，但有时候却又不能尽意，“犹抱琵琶半遮面”是最理想的一种效果，它既不得罪人，也不会让人穷追猛打。 幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。 不错，颜色真鲜艳，给女儿穿，那是很漂亮的。” 委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。说话委婉含蓄是做人的一个必要条件，也是待人圆滑的表现 轻声说：“我只讲最后一句：我现在很为难，请大家帮个忙。” 一句充满人情味的求助的话，居然比通盘大道理更具有说服力。 在正面强攻不下的情况下，改用避实就虚、迂回包抄的战术，先了解对方的心理需求，然后由虚而实，从而达到目的。可见，诚恳的请求，实为见效的说服方法。 5．说就说些他人得意之事 自己所称赞的，正是对方引以为豪并最感兴趣的，自然使对方高兴，使其心理得到满足 此时宜聊些对方的经历与辉煌，引起对方的兴趣，求人办事，就得乘机而入。 6．套近乎，学会跟陌生人说话 为了这个目的，所以要用询问出生地或毕业学校的言语或握手，这被认为是顺利与别人交谈的第一步。 现实生活中，这种献殷勤、套近乎的方法常常用于求别人办事之中，一旦关系密切后，别人就是想拒绝你的请求也“却之不恭”了。 7．伤人面子胜似挖人心 凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保护他人的自尊心，还要想方设法加强他人的自尊心。 8．插嘴懂方法，有缝就得钻 插嘴也是套近乎的一种表现形式。好的插话能取得事半功倍的效果，不适当的插话则会使事情更糟。 讲话要及时地“切入”话题，必须找到双方共同关心的内容。 舌头是圆的，好话丑话全靠一张嘴 鬼谷子认为：与智慧型的人说话，凭借的是见闻广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与上司说话，就要用奇妙的事来打动他；与下属说话，就要用好处来说服他；别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就算利用好了你的舌头。 10．“谢谢”要大胆地说出口 其实，别人帮了你的忙，好好地表示谢意，是最基本的礼貌，倘若不懂得这一点，势必无法尊重对方。 如果周围有人，而你的道谢态度又过于客气，那将会适得其反，因为对方可能会感到不好意思。依真实情况如何，再来决定道谢的言辞，这才是真正的掌握了说话算计的精髓。 说得严重一点，那些不能将事情清楚表达出来的人，根本不可能有什么作为。因为将事情清楚明白地说出来，即是做人的起码要求，也是做人的基本礼节。 可以由第三者出面介绍，也可以自我介绍，不论采用何种介绍方式，都不宜采取太冷淡或太随便的态度。 首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有适当的行动。 和自己不喜欢的人谈话时，要把握以下两点：第一要有礼貌；第二不要接触有关双方私人的事。这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要一步一步设法减小这种距离，使双方融洽相处。 他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能向纵深发展。 双方刚一接触，纯属个人生活的事情不宜多谈，但可以对时下的人所共知的社会现象、热点问题谈谈看法。 人们除了爱听一些奇闻轶事外，更多的人是爱听与日常生活有关的普通话题。 无论是交友还是办事，第一印象是至关重要的，良好的第一印象能助你加深对他人的了解，赢得更多交往的机会。 谈话有效果是人际关系的基础，换句话说，谈话的效果代表各种各样的人际关系。 其实，不管多么冷静的人，要完全战胜情绪来接受别人的话，都是一件困难的事情。 平常就要预先建立相互好感的人际关系，当然，万一达不到，或是在讲话中有一点小误会，除非你想惹人讨厌，否则最好是别开口。 因此说出的话往往很情绪化，但要力争使说话受好情绪的主导，就不能出口伤人。 #### 第3章 隐规则二委婉含蓄，玩好“太极推拿手” 最会说话的人，知道有些话是不能说的，委婉含蓄无疑是他们的一大“招数”。 他们会先倾听对方的请求，然后再用比较真诚的话婉拒对方，并尽可能为对方提供解决问题的参考意见。 1．激之以道义，抓住突破口达到目的 义，是一种促进力、凝聚力，它能让每一个具有基本道德的人主动担负起某些责任与义务 指出强敌之短处，强调刘、吴潜在之长处，最后把事情成败的关键又推给了孙权自己 请将不如激将”，动之以情，晓之以理，木头人也会流泪的 2．侧面突袭，要击中对方“要害” 交谈中，难免要试图使他人接受自己的建议或意见，如果此时说话不当，有时别人并不应允，如果运用直截了当的请人办法，他们也会一再地拒绝，在这种情况下，巧用侧面突袭法则会起到平时难以达到的作用。 人的自尊、名声、荣誉、能力……，都可以作为“正话反说”的武器。而且这种武器，只要运用得当，定能无往而不胜。 3．正话反说，声东击西 正话反说是待人处世中有效说服别人的技巧之一，其特点就是字面意思与本意完全相反，让听者自觉去领悟，从而接受你的劝说。 俗话说，滴水可以穿石，柔竹能敌强风，在不能采用强硬手法的时候，不妨来个绵力相迎，以柔克刚，抓住对方要害，一软到底，玩好“太极推拿手”，让对方感到担心。 4．话里有话，弦外有音 中国人的行为模式很特殊，最明显的一点就是，表面上一套，实际上可能是“意在言外” 说话带弯儿，还能巧妙劝说上司改正自己所做出的错误决定，让上司从你的带弯儿话中，自己悟出应该如何去做。 中国有句俗话：“宁在人前骂人，不在人后说人。” 不能在背后议论同事——即使你的领导已主动开了头。 提建议或意见时，不宜伤人自尊，同时又能使人接受，这就不能直接指出他人的缺点而不给对方留下情面。 6．委婉含蓄，不能把话说得太实太直 可以用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的情形或事物。 也可以借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题的直接回答。 7．言语对抗不代表人身攻击 一方面要义正词严，反击有力，能扞卫自身利益；另一方面，又要注意方式方法，以树立良好的国际形象。 在反击对方的无理言行时，自己的言语必须与对方的言语相关，同时能迅速接过对方言语中的词语、话头，而展开辩驳。 高超的反击，应当是情绪平稳、彬彬有礼和富有涵养的。 不能过于敏感，疑惑重重，那样反而有失风度与涵养。 8．怒火中烧不如“绵里藏针” 令人尴尬的场面也许人人都经过。当你陷入某种难堪境地时，默不做声，生气以至动怒，都难以摆脱窘境，而有时一两句机智、巧妙的话语却可以打破沉寂，摆脱难堪，使你心中的不快烟消云散。 巧妙地借用对方非难、责难时的某些字眼或惯用词汇将计就计，移花接木，把“脏水”反泼到对方头上或以此来分散人们的注意力。 义正词严容易反击，恶言秽语却难对付，对于这种情况，不宜动粗而宜机智化解之。 9．给瘸子支根拐杖——让他有“地”放矢 说出的话表面上是指自己，实际是说对方，把自己贬低一番，使人觉得他要比你高明，你是需要帮助的弱者。 #### 第4章 隐规则三赞美话要说得舒心，热情才能沁人心脾 称赞是欣赏，是感谢，是对别人表示敬意。称赞给人的喜悦是无可比拟的。 1．捧人不是万能的，不捧人却是万万不能的 捧人不是万能的，不捧人却是万万不能的。 其实只要你先存着“人无完人”的思想，原谅他的短处，看重他的长处，可捧的地方多着呢！ 一是认为捧人便是阿谀谄媚，有损自己人格；二是自视太高，总觉得一般人都不在眼里；三是担心别人胜过了自己，弄得相形见绌。 常言道：有钱难买背后好，可见一般人更重视背后捧，这也是人之常情。 如果大家都肯长他人志气，就等于大家在长自己的志气，绝不会灭你自己的威风，这不是两全其美的事情吗？ 2．虚则实之——要善说恭维话 交往中人们更渴望坦诚相见，真情以待；更希望谦恭、诚实的交往 当你发现对方有值得赞美恭维的地方，就要及时大胆地赞美恭维，千万不要错过时机。 3．在第三者面前赞美人效果更好 人们总是期望别人对他们能够有一个高度的评价，你对他们评价越高，他们对你的评价也就越高。 赞扬是一种非常高超的控制人的手段，如果你经常发自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。 人总是喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。 4．赞美之词要有“闪光点” 实际上，世上没有人能对奉承无动于衷，只不过奉承技巧高低而已。 赞美奉承成功的一个诀窍是，只有谙熟了对方心理，才能辨别其优缺，“顺藤摸瓜”，你的马屁才能准确定位，并尽可能触及其最美的那一部分 5．难言之隐要成“脱口秀” 说话的技巧是要抓住要点，适时地把内容做最有效果的传达。 说不出来的话，更要早一点表达 最好的应答方式是：“啊，是这样的啊！”“原来如此”。先正面地接受它，然后再婉转地把自己相反的意见，以“我觉得……不知您觉得如何？”的方式表达出来。 如果对方满意你的赞美时，不要就此结束，应改变表达方式，再三地赞美同一点。因为仅仅一两次的赞美，会被认为是一种奉承，而重复的称赞，可信度会提高。 恭维话要有坦诚得体的态度，而且要冲着对方得意之事发镖。 10．领导要懂得适时夸奖下属 #### 第5章 隐规则四多听少说常点头，耐心倾听胜滔滔滥讲 少说常点头，必要时，也得插上几句表示听懂或赞同的声音，或有意识地重复某句你认为很重要、很有意思的话。 对于自己看不顺眼的事情，最好是一笑了之，不必与之纠缠。 3．加薪幅度一定要互相保密。 上帝之所以给人一个嘴巴，两只耳朵，就是要人多听少说。 你有得意的事，就该与得意的人谈；你有失意的事，应该和失意的人谈 “祸从口出”，为人处事一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说，什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多绕几个弯子，心里有个小九九。 文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。 6．“洗净”自己的耳朵，会恭听就行 从这个例子我们可以看到，鼓励别人多讲话，是交谈的一个绝招。 什么叫具有领导才能，亲近下属的人？说白了，就是能让对方多讲话的人。 7．有些误会不要去捅破，坏事会成好事来 子曰：“君子欲讷于言而敏于行。”有道德学问之人，说话谨慎，工作勤勉，这句话强调了实际行动的重要，为人处世应少说话多做事。 一个人只有做行动上的巨人，少言多思，才能取得成就。 沉默，从表面上看好像显得愚钝木讷，其实不然；沉默是一种修行，能为自己镀上一个保护层。 #### 第6章 隐规则五说出去的话收回来难，三思才能滴水不漏 1．打肿脸也不是胖子，该拒绝就得拒绝 指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子。 3．过于锋利的刀子容易伤及自身 在待人处世中，聪明的人一定懂得明哲保身之道，不随便展现自己全部的实力，让人了解自己有多少战斗力。 别忘了宝刀不可随便出鞘的道理 4．开弓没有回头箭，问话要有分寸 5．拿上级开“小涮”，要有七窍玲珑心 对有强烈自卑感和被害者意识的人，也是开不得玩笑的。 8．言语中要透着对他人的尊重 不可出力不讨好——避免被人误解 #### 第7章 隐规则六懂得装聋作哑，糊涂里有精明计 与人交往，许多时候就要傻一点，迟钝一点，糊涂一点，以这种情形出现的人，往往要比敏感的人能获得更多利益，既不会让人怀疑，也不会让人对他痛下狠手。 1．假装认错人，摆脱困窘。 2．假装不认识对方而当面嘲讽他。 3．以一种怪异的“傻帽儿”之举，扬自己某种名声。 3．吕端是榜样：小事糊涂，大事精明 4．“不痴不聋，不为家翁” 涵养不是一朝一夕的功夫，它需要勤加磨练，内外兼修，当事情出现时，能面带微笑，指天划地，令愤怒发话者自认倒霉。 世间的事，分两种，一种是做得说不得，一种是说得做不得。 #### 第8章 隐规则七真心话要说得清，“谎言”要讲得真 不要总是盛气凌人地去说服别人，而应当“以理服人，以情动人”，使平凡的话语如春风般的吹进人的心坎。 “仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有力。” 8．说“假话”时要“心安理得” #### 第10章 隐规则九聊天要有目的，拉近感情的距离 如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方发生兴趣，你便是最优秀的交际人物。” 你可以谈理想，谈社会责任感，谈生活哲理；可以谈工作体会，谈同事关系，谈友谊，谈爱情；可以谈书籍、电影、电视、戏剧，把你的欣赏感受发挥一番；可以谈天气，谈游乐，谈衣食住行。 总之，接近别人并与人友好相处，有三个步骤：（1）找出别人感到特殊兴趣的事物；（2）对于那些对方感兴趣的东西积攒若干知识；（3）对他表示出你对那件事物真的感兴趣。 4．没机会聊天，也要保持联系 平时多烧香，急时有人帮”，“晴天留人情，雨天好借伞” 5．引起共鸣才能聊出成效 自己闹过的有些无伤大雅的笑话。 进步哥整理，仅供参考，一起，每天进步一点点O(∩_∩)O哈哈~

以小概率事件来说明社会运行规则，未免太过于弱智。就好比台风来了，大家囤物资，但是拿台风一个事件来概括所有囤物资方式就比较搞笑，但是大众对于世界的认知本来就是盲人摸象，无法全面概括，你说有错吗？至少每个人都提出来一些观点。你说对吗？他们确实没有看到整体。 再加上，这类书籍本身带有很强的说教意识，比如这本书有几个点需要考虑，第一，什么是说话？说话是双方沟通，说话是一方面，但是对方能不能听懂又是一会事，你说这个辣椒炒肉有些辣，对方的看法是你这个人很挑剔。尤其想象一下女人吵架，刚开始可能是因为生活事情，但是吵着吵着女人会说，你那么大声，是不是对我有意见？这个时候怎么说话呢？其次滴水不漏是什么？滴水不漏的前提是思考全面，这就是思维问题了，怎么全面？第三个规则，规则意思就是规矩，那中国人说话永远要模棱两可呀，比如出版社的书，街边算卦的人等等。正常提问回答只能说明这个人善良老实，这个时候可以对这个老实人做探听隐私这个服从性测试了，太好拿捏了。第四，精明人是什么？要有玲珑剔透的感觉，你们觉得这书能写出来吗？ 所以带着这四个问题，以高考命题作文的阅卷老师的态度阅读这个书籍，你们能打多少分？欢迎探讨

： 在日常生活中，与人聊天是一种常用的联络感情方式。聊天一般是指没有明确目标的即兴式交谈。跟不同行为、不同辈分的人聊天，往往会得到许多新的信息，甚至使我们触类旁通，使有些久思不得其解的问题一下子豁然开朗。 聊天还有调节心理、愉悦情怀的奇特功效。如果你有什么事愁闷不快的话，通过和熟人聊天，可以一吐胸中闷气，达到开释情怀、平衡心理的作用。 那旗人大喝一声道：“滚你的吧！这里又没有谁跟我借钱，要你来装穷做什么？” 那孩子吓得垂下手，连应了几个“是”字，倒退了几步，方才出去。 那旗人还自言自语道：“可恨那些人，天天来跟我借钱，我哪里有许多钱应酬他，只能装着穷，说两句穷话，其实在这茶馆里，哪里用得着呢。老实说，咱们吃的是皇粮，哪里就穷到这个份儿呢！”说着，站起来要走。 那堂上的人，向他要钱。他笑道：“我叫这孩子气坏了，开水钱也忘了。”说罢，伸手在腰里乱掏，掏了半天，连半根钱毛也掏不出来。嘴里说：“欠着你的，明日还你罢。” 那个堂上不肯，无奈他身边真的半文都没有，任凭你扭着他，他只说明日送来，等一会儿送来，又说那堂上的人不长眼睛：“你大爷可是欠人家钱的么？” 聊天为相识的人之间沟通思想，加深对对方生活、兴趣和经验的了解，提供了交流的机会，也为不相识的人之间彼此相识和了解，提供了交际机会。总之，聊天能联结友谊，密切交往，寻找伴侣，协调关系。可以说，聊天是人际交往中不可缺少的手段。 古人有“与君一席话，胜读十年书”的佳句。一次有益的聊天，并不亚于读一篇好文章。所以，与人聊天是一件大快事。 ，卜

做了一份思维导图，点评无法插入图片。

俗话说得好，“平时多烧香，急时有人帮”，“晴天留人情，雨天好借伞”。真正会交友、善于求人的人都有长远的战略眼光，早做准备，未雨绸缪，这样在急时就会得到意想不到的帮助。 好的人际关系是成功做事的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，必须从一点一滴入手，依靠平日情感的积累。 古人说：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。”只有通过不断的构建和巩固，人际关系才能牢固。情感投资，聚沙成塔。有了“铁”关系垫底，何愁求助无门？