【米苏夫人的闺蜜悄悄话】1 沟通的艺术
[德]米苏夫人
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[德]米苏夫人
这是一套来自德国的女性问题专家写给所有女性朋友的实用生活宝典。无论是想变得更自信、掌握实用的沟通技巧，还是在职场游刃有余、时刻保持心情愉悦、学会缓解生活压力的小妙招，这套书都有独到而实用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战，并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。
非暴力沟通的四个要素：1.观察2.感受3.需要4.请求画重点非暴力沟通着眼于两方面：一是表达，二是倾听。 我们说的每一句话都包含四个维度的内容，分别是事实维度、自我表达维度、诉求维度和关系维度。如果分不清各个维度的主次关系，过分强调某一个维度的内容，就容易造成误解，引发争吵。
沟通原本就是一门复杂且又必需的社会技巧和知识，听别人怎么处理，怎么化解，最大的是体会策略，最难的是学习经验
有意识的锻炼自己解读信息的能力，用非暴力沟通代替暴力沟通，做到真正的倾听。