沟通陷阱

沟通不能停留于表面，深入沟通才可以得到别人的信任！ 赢得信任可讲内容: 1、讲对方的爱好 2、讲自己和别人的经历(小故事) 3、讲小隐私 讲爱好可做切入性话题 讲故事必须要创新，吸引别人 讲隐私要对熟悉的人讲

沟而不通，理论上有可取之处，但实际运用中略显不足，如果能在每一篇都加一些实际对话就更好了

比较大而全，分析解释不够细致，像是在重复观点，适合略读 不过也有一些实用的方法论和观点 沟通不仅要听对方说出来的话，还要听对方没有说出来的话。捕捉对方语言信息中的内在含义 所以，不要带着刻板印象去看人。要知道，每个人都有自己的特质，在沟通的实际过程中听其言，观其行，这比大而化之的套用更有价值。 所以，不要轻易凭借第一印象去判断他人，在与他人沟通的过程中，要尽量保持客观，让自己对他人有一个尽量正确、全面的认知，从而为开启进一步的沟通做好准备。 如果你总是对他人产生消极、负面的印象，那么肯定会影响你在沟通中对待他人的态度与方式，也会让他人对你产生抵触情绪、敌意心理，影响你们进行深一步的沟通。 消极的语言会让思维变得狭隘。  3．从合适的人那里获取参考答案 如果你不能很好地切换模式，与对方也没有类似的经历，那么你可以找合适的人帮助自己，直接获取参考答案。比如，在设计产品方案时，先去征询客户的意见，获取回馈；在与孩子沟通时，可以询问孩子的玩伴的想法，从而得出有价值的建议。 系统思维，指的是对事情进行全面思考，不是就事论事，而是对事情的整体进行系统的研究，比如会得到什么结果，会出现什么样的问题，如何实现这个结果，如何优化过程，等等。 要培养批判性思维能力，应注意两点： （1）不断接受新事物（2）不要过于依赖第一印象  进行深层次沟通是一个人有思想的外在表现。  当代社会的核心竞争力之一就是深度沟通能力。 我们想要认识更多的人、拓展社交广度并不难，但是这种人与人之间的疏离、怀有戒心，使深层次的沟通逐渐变得奢侈。 （1）前期准备 前期准备主要包括两方面的内容：一是了解所要谈论的话题，搜寻相关的资料，提出自己的想法等；二是了解沟通对象，比如对方的谈话习惯、对问题的看法、对人对事的态度等。 （2）确认需求 确认对方的需求是谈话的基础，只有了解对方的需求，你才能按需供应，把话说到点子上。 一般来说，在沟通开始前，如果双方都互有了解，那么确认对方的需求就不是问题。 （3）阐述观点 阐述观点是为了把你的观点更好地传达给对方，而让对方听明白你的意思则是首要目标。因此，在思考这个环节时，你首先应该让自己把话说清楚、说明白，然后再考虑如何说才能更有说服力，更能令对方信服。 （4）处理异议 在沟通中，对方有异议是很正常的，而你想要说服对方，仍旧使用自己阐述观点的那一套显然行不通。在这个环节中，你要考虑对方的疑问是什么，自己应该如何解释才能消除对方的异议，从而为此做好准备。 （5）达成协议 在这个流程中，双方的交流进入了尾声，此时，你并非已经圆满完成了任务，因此更不可大意。在这个环节中，除了谈论话题相关的内容，你还应该表示感谢，表达一下自己对此次沟通的正面感受等。 另外，你最好做好无法协商一致的准备，并为此准备一套说辞。要知道，即使没达成协议，也不能丢了风度。 （6）后期实施 这一环节可以看作对沟通进程的补充，遵照你们所达成的协议去做事，你会给人留下诚信的印象。如果在实际的实施过程中，你总是违背协议，就会让人失去对你的信任，使下一次的沟通变得很困难。 在沟通前，提前梳理这些流程，有助于你形成全局观，并针对各个环节中可能出现的问题做好应答。

读一本好书，首先就是要学会读书、学会思考。 一本好书应该有自己独特的见解、鲜明的主题，对你今后学习和工作有帮助。要把自己所读的书里精华部分全部消化吸收，用自己的思想去武装自己。读书要讲究方法，比如“你在读什么书？”“你怎么看？”“用什么方法才能让你学得更多？”只有掌握了这些方法（思考方法),你才能够思考出真正属于自己的见解。很多时候是你自己无法控制的事情就好比身体不健康、不爱运动等等；如果你无法控制好自己的情绪来做一些正确、适当的事情，那身体健康就会受到很大考验；而如果你能够控制好情绪来做一些正确、适当的事情的话，那么就能很好地锻炼自己。

加一些实际的案例或者情景，应该更吸引人一些，也更能懂一些。