社交与应酬36计

一、建立自己的人情账户 高人不会从天而降，而且也不会在你遇到麻烦的时候及时出现，这就需要你平时建立自己的人情账户，与各种人保持良好的社会关系，时常联络，这样在关键时候才能找到人办好事情。 要想人爱己，必须先爱人。每个人都应时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存这些人情的“债权”，就如同一个人为防急用，须养成“储蓄”的习惯一样。 为他人办事时应该注意下列事项： 第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担； 第二，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的； 第三，为人帮忙时高高兴兴的，不可以心不甘、情不愿的。 做人情就要考虑充分，事前要权衡利弊，有弊的尽可能地不要做，不利自己的更不能做。 二、巧妙地与人拉近关系 人缘就是谈出来的，人与人之间的交往是从交谈开始的，交谈是拉近距离、沟通思想、引发共鸣、形成友谊的最好方法。 和朋友闲谈的话题是很多的，可以多谈对方关心和得意之事，这样可以赢得对方的好感和认同。 在交谈中不要显得胆小害羞，要勇于表现自己，展现自己的长处和优势，使对方承认你、认可你，在某种程度上对你给予一定的信任。 三、用最小的代价换取人心 第一，记住下属的生日，以适当的方式祝贺。 第二，关心下属的身体健康，下属住院要亲自探望。 第三，关心下属的家庭和生活。 第四，注意抓住欢迎和送别的机会。 人心都是肉长的，将心比心，以心换心，只要你付出真心和真情，就会获得下属的拥戴和回报，从而促进你在事业上的发展。 四、善于旁敲侧击 和人打交道，善听弦外之音，又会传达言外之意，是最奥妙的人际关系操纵术。 对怀有恶意之人，自不必拼个鱼死网破，打动草丛惊走这条蛇就可以自卫；那些粗鲁的家伙冒犯你，只需敲响山石吓跑老虎便可及时收手。置人于死地之事最好不做，做一个可方可圆之人，方能立足于世。 五、恰到好处的赞美别人 学会赞美别人，可以给你带来远见卓识，可以让你拥有更宽广的胸怀，这些是一个人走向成功所必备的。学会赞美别人，可以使你获得真挚的友情，可以有很好的人际关系。朋友多了路好走，此路不通彼路行。如果你学会了赞美别人，你就拥有了开启成功之门的钥匙。 学会坦诚地欣赏别人（是真诚的欣赏对方的优点，而非假意的逢迎 ） 因此在生活中，如果棋逢对手，不妨采取“吴越同舟”的策略，同对手友好相处，对其优点和成绩大大方方地表示祝贺，送上一束含泪的鲜花。另一方面，自己也要奋力追赶。 赞美别人，不单单就是花言巧语、甜言蜜语，重要的是根据对方的文化修养、个性性格、心理需求、所处背景、角色关系、语言习惯乃至职业特点、性别年龄、个人经历等不同因素，恰如其分地表扬或称赞对方。 细微处入手，润物细无声 了解他人的心理不仅要抓住对方大致的心理波动，而且要于细微之处下功夫，利用细小的刺激来影响特定情形下的心理，使赞美既收到“润物细无声”的效果，又有极强的针对性。 六、打破人际交往的僵局 以理解的眼光看别人，懂得大千世界是五彩缤纷的，人与人也各不相同。别人不可能完全同我们有一样的观点与志趣，每个人都有自己的个性和特点，有不同的长处和短处，我们不能像要求自己那样要求别人 七、不要让人难为情 当有人请求你帮助时，在力所能及的范围内，应该尽量给予帮助。但碰巧实在无能为力的事，你无法给予对方帮助，也不要急于把“不”字说出口。不要使对方感到你丝毫没有帮助他解决困难的诚意，否则，在别人眼中你会是一个自私而缺乏同情心的人。 八、幽默是最好的润滑剂 幽默要在入情入理之中，引人发笑，给人启迪，这需要一定的素质和修养。 九、准确洞察他人心理 为人处世，洞察人心极为重要。只有准确把握他人心理，我们才能在片刻之间，看透周遭发生的人与事，勘破一个人的真伪，洞悉他人内心深处潜藏的玄机。 做人情，前提便是察言观色，瞬间看破人心。 察言，便是“闻一知十”，观色，便是“见面明意”。 看破人心的五项方法： （1）必须以事实对照言语 （2）使每个人都有表现自己的机会，以发掘其才能 （3）故弄玄虚探知究竟 （4）以若无其事的态度试探对方 对明明知道的事故作不知，也可以达到试探对方的目的。 （5）故布疑阵试探人心 十、退一步海阔天空 人际关系中暂时的忍让、吃亏，可以获得长远的利益。关键是要不露声色地迎合对方的需要，既以对方的利益为重，又为自己的利益开道。因此，在时机不成熟时，特别是在形势对自己不利的情况下，该退就退，当溜则溜，不要有鱼死网破的思想；适当退让，先保存实力，选准时机再变退为进，往往会取得更好的效果。 十一、利用好红白脸 人际交往、谈判交涉、官场商场，必须懂得自保方可能占据主动而取胜。一味地“软”，无异于纵人欺侮，总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对立、处处受防而落得敌人满天下。高明的操纵者，红黑相间，红白并用，追求软硬兼施的巧妙效果。 十二、充分利用人性的特点 十三、避免结交危险关系 通过各种各样的社交场所，我们不断地认识各种各样的朋友，但是我们必须始终保持警惕，因为很可能我们一不小心就认识了一些心怀叵测、或者人品令人质疑的人。一旦我们被他们的伪装所欺骗，那么很有可能我们就会最终成为他们的猎物和牺牲品。所以，最好的办法就是避免结交这些危险的关系，对这些人敬而远之。 十四、讲品格是基本法则 一个人在这个世界上最重要的是培养和形成自己优良的品格。有了这个品格，你就能够把自己推销给这个世界，并在各种各样的社交应酬中赢得他人的尊重和青睐。 十五、守信才能赢得满堂彩 人而无信，不知其可。答应的事没有兑现，失去的不仅是信任，而且是生存的空间。“他这个人，答应得挺好，可过后就不办事，上次我托他办的那件事，到现在连个音信都没有。”这样的话在朋友中传播开来，今后将何以处世·答应人家的，比欠人家的还重要。不能办到的事，就一定不要承诺。 想结交可靠的朋友得先让自己变得可靠。 十六、软磨硬泡 “找人非难事，只要肯泡磨。”在社交应酬中要想达成自己的目的，还真就得要有一种锲而不舍、坚持到底的精神，这样才能以积极的行动影响对方，提高办事的成效。 软磨硬泡不怕脸皮厚 第一，必须要有足够的耐心，这是“软磨硬泡”的前提和基础。 第二，要善于见机行事。 第三，切勿急功近利 这是事物发展的规律：越是急功近利的人，越难得到功利；越是不顾廉耻的人，越难得到快乐。 第四，要有足够的耐心“磨” 找人办事没有耐心显然是不行的，其实耐心也是一种智慧，没有耐心的人只能办一些小事、易事，而大事、难事他们是没法办成的。 有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不起拒绝的打击，只要略一受阻，他们就脸红，感到羞辱、气恼，拂袖而去，再不回头，甚至与对方争吵闹崩。 表面上看这种人似乎很有几分“骨气”，其实这是心理素质过于脆弱的表现，只顾面子而不想千方百计达到目的的人，很难办成事，对事业的发展更不利。 因此，我们在找人办事时，不要自尊心太强，为了达到目的，必须增强承受挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样笑容可掬地与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的绝不罢休。有这种缠住不放的耐心，才能最终把事情办成。 十七、用好亲缘巧办事 忌讳经济往来糊涂账 忌讳居高临下或强人所难 忌讳斤斤计较的行为 十八、用微笑来征服他人 微笑能拉近与陌生人的距离。有了微笑，办事就有了良好的开头。 怎样才能使自己经常由内心发出微笑呢？怎样才能使自己在微笑中取得别人的好感呢？ 第一，要先给微笑提供许多美好的内容。 要想保持微笑，就要使自己每日的内心活动，都要保持良好的状态。要在心目中，暗示或唤醒能够使自己微笑的意识。要在想象中，看见那些美好的人与事、景与物，听见那些美好的声音。 第二，要在心中充满对人间的热爱和温暖。 对朋友、对邻居，甚至对路上的行人都充满由衷的好感。要相信自己的智慧，自己的力量，相信自己能够战胜困难。 第三，要有一种幽默感，能够体会、欣赏有趣的事物，善于以机智的语言应付各种局面。 第四，要懂得身心放松的要领，能够使自己始终保持在一种身心放松的状态中。 第五，进步是会使人微笑的。 第六，改正一个错误，也会使人微笑。 第七，多想想那些曾经关怀过你的人，也会微笑。 十九、避免陷入他人的圈套 在社交应酬的时候一定要辨明各种利害关系，识别其中潜伏的危机，注意首尾兼顾。不要做秋蝉，也不要做螳螂，哪怕你是黄雀，还要看看身边有没有躲藏着的弹弓手。 （1）见小利而思大害 俗话说，天下没有白吃的午餐。当遇到别人无缘无故送给自己东西时，就要考虑到这件事情背后的意义，避免贪小便宜而吃大亏。 （2）学一点预见祸事的本领 有些祸害，一旦来临了便不能避开，因此，最聪明的做法是预先准确判断它的发展，而采取相应对策，保全自身，等待机会再谋发展。 （3）果断拒绝无礼纠缠 在考虑答应对方的请求前，应先仔细盘算自己能力是否能及。如果答案是否定的，不妨想想：一旦失约后对方对自己所产生的不信任感将如何。那么即使很难做到，也必须鼓起勇气加以拒绝。 （4）凡事预则立，不预则废 我们知道人生中的各种危机总是一点一点积累的，到了一定程度，才突然爆发。其实社交应酬中的危机也是如此，因此，我们要学会早早地把隐患考虑周全，如果事到临头才去应对，难免会疏漏百出。 制定决策不仅要了解你的对手，还要考虑到极其复杂的社会环境。 二十、与他人保持适当的距离 一碗热汤的距离，事实上是人与人之间相处的最佳尺寸，甚至也是创业者必须遵循的一把标尺。每一个人心中都必须揣着这把随时丈量与呵护他人内心的标尺。 一个人若想和上司、同事建立良好的人际关系，一定要记住：保持适当距离，做事公私分明，尤其要注意，言谈之间不要说到别人的痛处。 二十一、找人办事有分寸 有分寸，就是要把握办事的尺度。事物的变化有质变和量变两种，从量变到质变的过程有一个“度”，超过了度则事物的根本性质就发生了变化，就会发生质变。超过了所办事情的度，就会由正确走向错误，从真理走向谬误。不但不能把事情办好，反而让自己成事不足，败事有余。 所以，无论是求人办事还是帮人办事，我们都必须认清自己的身份、地位，能办多大的事，能跟什么样的人办事，采取什么样的方法和途径才合适。心里有了这个谱，办事才会更有针对性、分寸感，自然地就会减少许多不必要的麻烦与障碍，就更容易达到办事目的。依据自己的身份、地位办事，还有更重要的一点，那就是还应有更强的灵活性，依据自己身份地位的变化，随时调整自己的办事思想与方法，特别是在日常办事以职位优势取胜的官场中人，更应注意到这一点。 办事要把握进退尺度 在这个世界上，我们毕竟不能独来独往。办自己的事情时，有时会涉及别人的利益。因此，我们在处理事情的过程中，必须全盘衡量，把握分寸，协调好各方面的利害关系，在争取我们自己利益的同时，绝不能伤害他人。 一个人只有深谙进退之道，知审时度势，能洞悉对方意图，能审视自己处境，从而知进识退，进退有节，挥洒自如，才能在社会竞争中立于不败之地；在人际交往中游刃有余，左右逢源。 别越位，也别错位 人们办事的时候应该保持清醒的头脑，知道自己处于哪种状态和位置，周围的人属于哪种角色 二十二、做到大智若愚 大智若愚并非让人人都去假装愚笨，它强调的只不过是一种处世的智慧，即要谨言慎行，谦虚待人，不要太盛气凌人。这并不是一种消极被动的生活态度。 锋芒不要太露，要学会隐藏自己。但做人又不能不露锋芒或过于藏而不露。过于藏而不露，总给人一种遮遮掩掩、躲躲藏藏的感觉，让人觉得你这人虚伪无比。不可不露，却又不能太露或乱露，只要不刻意显露就好。有能力终究是要露出来的，只要时机、地点、人事三者合适。如果有一样不合适，那就不要乱露，以免招来不必要麻烦，徒然增加自己的苦恼。 二十三、构建自己的人脉关系 聪明的人善于把“关系”变成社交的资本，他们凭借自己的本领最大限度地打通各种环节，以便为自己办事制造人脉关系。与他人建立“关系”，其目的就是相互帮助，别人有急事、难事的时候，你鼎力相助，你有难办的事的时候，朋友也才会两肋插刀。但一定要记住不要等到需要别人帮助的时候才想到别人，“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。 二十四、给对方施加压力 二十五、与朋友相交贵在真实 二十六、奉行内方外圆的处世哲学 内表示我们自己的内心，外表示我们接人待物为人处世；外圆表示我们为人处世要圆融一些、方便别人，而我们也要有自己的原则，但原则在内心中，不必处处示人；此外内方外圆也表示刚柔相济、内刚外柔的处世哲学。俗话说：“法无高下，应机则妙；药无贵贱，愈病者良。”我们只有学会内方外圆，内守原则、外现圆融，才能在世间做事“左右逢源”。 有的人爱较真，有的人能容人，这正是芸芸众生中为什么有人活得特累、有人活得洒脱的原因所在吧。 （1）会绕圈子，不碰钉子 比如，你想说服别人，直截了当地表明意见，非但无效，反而让人厌憎。不如先绕圈子，弄清他心里的真正渴求，方可取得良好的效果。 （2）摒弃“怀才不遇”的想法 一个人不管才干如何，一定会碰上才干无法施展的时候，这时候你千万记住：就算有“怀才不遇”的感觉，也不能表现出来，你越沉不住气，别人越把你看轻。应该冷静地看待自己的处境，然后寻求突破的机会。 首先，应评估自己的能力，看是不是把自己高估了。你可找朋友和较熟的同事替你分析，如果别人的评估比你的自我评估低，那么你要虚心接受。 其次，检讨为何自己的能力无法施展，是一时无恰当的机会，是环境的限制，还是人为的阻碍。如果是机会问题，那只好继续等待；如果是环境不利，那只好去职；如果是人为因素，那么可诚恳沟通，并想想是否有得罪人之处，如果是，就要想办法疏通，以改变他人对自己的看法。 第三，应考虑拿出其他专长。有时怀才不遇是因为用错了专长。如果你有第二专长，那可以要求上面给你机会去试试看，说不定就此打开了一条生路。 第四，努力营造和谐的人际关系，不要成为别人躲避的对象。不管自己是否有机会受到重用，也要广结善缘，尽量帮助他人获得成功，这将为你为带来意想不到的助力！ 总之，最好不要有“怀才不遇”的想法，因为这会成为你心理上的负担。谦卑地做你该做的事，就算是大材小用，也是快乐的。总有一天，你的才干会放射出夺目的光彩。 （3）当执着处不可一味变通 首先，在做人原则上，当讲执着，不能一味变通。 其次，对于预定的人生目标，不能随境遇而变，应该坚定不移地走下去。 （4）大事坚持原则，小事学会变通 在大事上有原则的人，像大山一样可靠，他们是团队制度最忠实的维护者，也是其他员工的一把标尺。这种人有主见，遇事不会犹犹豫豫、随波逐流。他们在普通人看来有点“傻”，但他们却比普通人更有决策能力。 没有原则就干不成大事。但是，在小事上，也要有根据需要灵活机变的手段。不要用固定的眼光看待人，不要用僵化的眼光看待事物，要随时根据人情事理调整自己的办事方法。 二十七、用委婉的语言表明态度 一个人的说话水平，可以决定他的社交层次。说话水平高的人，谈吐隽永，言辞委婉得体，可以“天机云锦为我用”；赞美他人能够“良言一句三冬暖”。这样的人，往往容易被人尊重，受人欢迎，能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助，在社交方面自然也容易获得成功。 （1）会说话，好办事 找人要讲究说话的分寸。该说的，不该说的，深的，浅的，高的，低的，这些都应该注意。说话不到位，很容易得罪人的，这样一来又怎么找人办事呢？ 其次，找人办事还应该学会把握说话的时机。对自己要办的事情不要着急，要谨慎。在对方容易接受的时候讲出来，可以让对方答应你的请求；在对方难以接受时讲出来，就会遭到对方的拒绝，一旦被拒绝，就再也难以让对方接受了。 口才的标准可概括为以下几点： 第一，善于聆听，准确捕捉交谈各方的反应并敏捷地采取相应的对策，力争主动权，使整个谈话充满活力。 第二，陈述自己的话时要有实在的内容、清晰的观点、严密的逻辑、中肯的分析；意思要集中连贯，语脉流畅；用词要妥帖，句式要有变化。 第三，有很强的概括能力，在限定的时间里，可以简明扼要地把自己的思想完整地表达出来。 第四，有吸引人的气度，包括有饱满的情绪，诚恳的态度，热情的气氛和幽默的语调。 话里藏话的技巧： 话里藏话，总体上有两个基本功：一是能够听出对方的弦外之音，恶毒之意，否则便会成为笑柄，自己被人耍了还陪着笑脸。二是要委婉含蓄地表达自己，话说得很艺术，又让听话之人心领神会，明白你话中的锋芒所在。 （2）得饶人处且饶人 在人际关系中，出于各种原因有时我们会驳别人的面子，这种事情如处理不当，便容易得罪人，结仇家；别人有亏于你，也应该“得饶人处且饶人”，但“饶人”的表示又不能生硬；向心爱的人倾诉衷心，也要委婉含蓄，力戒鲁莽。利用话里藏话暗示他人，是生活中时刻离不开的沟通技巧。 第一：拒绝有方 有些求人的人，由于种种原因，不好意思直接开口，喜欢用暗示来投石问路，这时你最好用暗示来拒绝。 第二：指责有术 一般说来，争辩中占有明显优势的一方，千万别把话说得过死过硬，即使对方全错，也最好以双关影射之言暗示他，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。 第三：假装糊涂 听话人听出了说话人话中有话，但却装作没有听出，使对方无计可施。 第四：暗中交心 从一个人的表情、举止等身体语言能够看出一个人的内心世界。 二十八、懂得如何听人说话 1、会倾听 2、捕捉说话者的真正意图 在倾听中，正确地理解对方谈话的意图是非常重要的一件事。在人际沟通中，有很多现象是隐藏的，比如对方讲话含蓄，不直接告诉你，而是采用迂回策略，拐着弯暗示你，这时，就需要你有较强的理解能力。 3、听懂言外之意 毫无疑问，我们是需要“言外之意”的。毕竟在很多时候，我们说话不能太直接、太明了。比方说，批评人，你不能伤了人的自尊；给领导提建议，你不能让人觉得你比领导都能干；面对别人的提问，你有难言之隐，但也得让人有个台阶下；事情紧急，但涉及商业机密，只有你的亲信才能明白的“暗语”是最好的选择…… 以下几种方法可以帮我们有效地听出别人的言外之意： （1）了解意图 即听出说话者的意图、期望、愿望、设想、观点、价值观等。你并不需要同意或接受这些概念、观点或者价值观，而是要尽力去理解它。 （2）揣摩语言 同样的话对于不同的人来说有不同的含义，要尽力揣摩这些话的隐含意义。 （3）倾听非语言暗示 手势、腿部动作、声调、眼神、面部表情是一些非语言信息，它们是信息传递的一个重要组成部分。仔细观察、倾听和谨慎评价你面前的这种信息。用眼睛去“听”（也就是说，观察非语言信息）有时跟用耳朵听同样重要。 （4）有耐心地听 二十九、对他人表现出大家风度 与人打交道有一条很重要，就是要表现自己的大家风度。这种大家风度主要表现在宽容、谦虚、不歧视等方面。的确，很多社交高手的成功就在于他们对小人物的宽容与体谅。在很多成功者的身上都会有宽容和谦逊的美德，这种美德是他们能够被人尊敬的重要原因之一。 （1）要有容人的雅量 所谓“容过”，就是容许别人犯过失，也容许别人改正错误。不要因为某人一有某种过失，便忽视他，或将其一棍子打死，或从此以某种眼光去看待对方，“一过定终身”。 （2）把别人放在心上 有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对人的轻视，于是受到大家的疏远。只有使别人产生自己很重要的感觉，你才会受到他们的欢迎。 如何使对方产生重要的感觉呢？礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上，同时还可以采用一些让人产生好感的方法。 关心对方关心的事。他关心自己的利益，关心自己的健康，关心自己的家人……你只要对他的利益，他的健康，他的家人……表现出足够的关心，他就会把你当成自己人。 当然，有了把他人放在心上的理念，还需要采取一些方法。 其一，让对方感受到你的关注。你的关注是你重视对方的一种表现，这会让对方感之于心而发于情，从而对你产生好感。 其二，给对方一个真诚的问候。人与人的关系，需要通过一定的交往来维系。但是，由于工作繁忙，你不会有那么多时间跟每一位朋友、上司或下属保持经常来往。如果久不联系，关系自然就疏远了。假如你重视他们的话，要经常抽出一点时间，给他们一个真诚的问候，使联系不至于中断，并表示你还把他们放在心上。 其三，从小事上体现你的真心关怀。一般人认为：患难见真情。这虽然有道理，但真情却不必非得等到患难之际才显示出来。在日常琐事上，也能体现你对他人的真心关怀。 （3）不要伤害别人的心 如果遇到必须取胜，无法让步的事，又该怎么做呢？那也要给别人留一点余地，就像下围棋一样，“赢一目是赢，赢一百目也是赢”。只要能赢就行了，何必让人家满盘皆输？比如与人争辩，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也没必要将对方批驳得体无完肤。这样做不但对自己毫无好处，甚至会自食其果，遭到对方的反击。当我们和他人发生摩擦时，首先要了解他的想法，然后在顾及对方颜面的前提之下，陈述自己的意见，给对方留有余地。这一点在处理人际关系时非常重要。 （4）话到嘴边留三分 为人处世没有城府不足以立世，含蓄来自于自我控制的黑白转化之功。如果能够像冰山一样只露出一角，让人摸不透你的心思，不但你会自保无虞，而且还具有强大的威慑力。要做之事莫讲出，说出的话莫照做，让人无法掌握、透你的深浅，此为黑白不倒翁之法宝。 话到嘴边，要留住哪“三分”呢？ 其一，留住自以为是的见解。人们都是根据有限信息进行思考并形成想法的，在信息残缺不全时，会形成偏见。加上感情倾向与情绪作用，会使自己的见解偏得更厉害。正如索罗斯说：“我们对世界的所有认知都有缺陷，因为我们无法透过没有折射作用的棱镜看待这个世界。” 其二，留下对别人不恰当的批评和指责。所谓不恰当，有多种含义：如果你看错了现象，误会了人家，批评和指责无疑是不恰当的。假如对方确有挨批的理由，是否批他，还得看风向。 其三，留下毫无价值的牢骚。毛泽东曾告诫那些革命意志不坚定的同志，尤其是知识分子：牢骚太盛防肠断。生活本来就是不如意的事占很大比例，你到哪里去找一个圆满的世界？已经吃到肚子里的东西，无论米谷糟糠，总是要自行消化的，岂能吐出来让别人心情难受？抱怨通常没有价值，只有一种例外：你想让某人知道你的想法，却不便当面说，想让眼前这个喜欢多嘴饶舌的人带话过去。 其四，留下不着边际的废话。为说话而说话，把东家的长西家的短都搬出来当谈资，讲完了也不知道自己到底说了什么，这无疑是废话。那又何必说废话呢？ 古语云：君子三缄其口。又云：不得其而言，谓之失言。如果你不能确定自己说的话对人对事有益无害，或者利多害少，那么还不如不说。 三十、遵循尊重他人的社交准则 （1）在争论中不抢占上风 成大事的人是很少与人争吵的。 （2）不要当着矮子说矮话 每一个人都有自己的自尊，在应酬中如果能够极好地维护自己及他人的自尊，便会得到更多人的尊重。“当着矮子不说矮话”，是告诫人们在应酬中不要伤及他人自尊。 所以在应酬中，尽可能地避开对方的短处，也是应酬成功与否的关键之一。 三十一、在对抗的关系中占上风 在社交应酬中也经常碰到各种各样的对抗关系，那么如何才能够在与对手的对抗中占上风呢？这就需要我们运用自己的智慧，学会从全局入手，善于隐藏自己的意图和目的，使对方作出错误的判断，露出破绽，而由此我们则有了条件和时机来实现自己的计划。 （1）善谋事者谋全局 善谋事者，谋全局。凡事从全局着手，使局部的战术服从于整体的战略，方可取胜。关键时候的丢卒保车并不是一种愚蠢的行为，而是一种智者的选择。 （2）计谋深远才能笑到最后 三十二、多做点捧场的事情 （1）学会恭维获得好感 人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。因此要求领导办事的话，恭维他是理所当然的。 （2）对工作要有耐心、恒心和毅力 （3）敬业也要能干会“道” （4）服从第一 “恭敬不如从命”，这一中国古老的至理名言。对领导，服从是第一位的。下级服从领导，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。 （5）维护好领导的权威 人都爱面子，这是人的天性使然。所以从古至今就有“人活一张脸，树活一层皮”的说法。而在中国官场上，领导者则尤爱面子，很在乎下属对自己的态度，自己在下属面前是不是很有面子，很有权威。他们往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会办事的一个重要“指标”。 （5）善于察颜观色 长眼色、察言观色是捧场至关重要的一项基本功。要投其所好，及时变色，不知道上头的心理和意图，说不定会拍错了马屁，“偷鸡不成反蚀一把米”。

人际关系可以说一座让人终身受用的富矿，编织关系网，就像开发矿藏，开发的越多，你就越富有；又如播种，你撒下的种越多，收获也就越多。因此会办事的人，不仅重视和某个人建立关系，更重视和多数人搞好关系。只有搞好了人际关系，并善于利用人际关系，事情才能办成、办对。 值得一阅！

❀*❀*❀ 最害怕的是应酬，本来就不擅长，而且精力也不太做不到。因为知道爬上去意味着要更多的付出和失去自我。

改变了自己的一些观念， 关于领导： 任何事都是人办的，没有人，事难成。 人在职场，谁没有个领导？生活中，那些抱怨自己没路子的人都是些不善应酬的人，一无关系，二无本事，自然也就不能与领导结缘，更谈不上办事了。是个领导就能办点事，许多时候，领导之所以不办事，办不了事，那是因为你求人技术不行。 如果身边出现了贵人，别人都想着法子去攀附，而你却自视清高，无视贵人的存在，如此，不但不会为你博得一个好名声，还可能被人视为异类。更何况，如此“得罪”了贵人，可谓是躺着也中枪。 见了领导就想拉拢，不如结结实实地背靠一棵大树，一生都可以乘凉。每个领导，都有一张自己的关系网，尤其是领导与领导之间，再难办的事也能好说好办。所以，当你结识了一位人际关系不错的领导，那么，通过这位领导再去求别的领导办事，成功的可能性会非常高。 职场上不要和同事在背后讲任何人的坏话，尤其是领导的，闭上嘴巴，一句都不要讲。（如果你以为你们是同一个战壕的伙伴，请你想一下，如果现在公司提供了晋升机会，但只有一个名额，你是希望自己能得到这个名额，还是希望其他人得到，我想答案毋庸置疑。当有利益冲突时，你们会变成对手，你曾经所说的话，都可能会变成攻击你的武器。） 关于朋友： 平时多烧香，急时有人帮。朋友间平时一定要多注意沟通，哪怕一句问候，一条短信。人情投资，宜走长线。做人做事，不可急功近利，有价值的人情都是需要长年累月培养的。 平时多烧香，拜拜冷庙烧烧冷灶，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。友情可淡不可忘。具体来说，就是要与朋友保持适度交往，不要太冷，也不要太热，这对双方都是一种保护。 人情之理，如同在银行存钱一般。要想找人办事，你就应该在人情账户上先进行储蓄，有存才能取，想得到又怕付出，天下没那么好的事。同样，人情与银行账户一样，你存进得越多，存得越久，收获的利息就越多。 “有事”当然包含许多内容。“有事”时才“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事也就是“有人”，为求发展、达到自己的目标，只能办事时甜言蜜语，否则也是办不成事的，如果“有事”时又“无人”，那只能说明你无法适应当前的社会环境、缺乏处世办事的能力，缺乏维系人际关系最基本的条件。你不通过“有事有人，无事无人”办成几件漂亮的事情，那你的“友谊”只能是虚设。 关于其他人： 见到熟人打个招呼没有多累，一个微笑、一次点头、一句问候，或者一个手势，便会给人一种平易近人的印象，不打招呼就显得高傲、冷漠，无意中会让对方心里有疙瘩。 在人际交往过程中，能伸手帮别人一把时，一定要把手伸出去，简单来说，你是在用举手之劳帮别人，从另外一个角度说，也是在间接进行情感投资，在为自己的人脉积累资本。 帮忙时要注意，尤其是关键人物要你帮忙时：第一，要有始有终，帮了就帮到底，不要半途而废。第二，为人帮忙时也要注意态度，高高兴兴，不要心不甘情不愿，尽心尽力，不要马虎。第三，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担，要做得自然，当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越能体会到你对他的关心，这是最理想的。虽然是帮别人，态度也很重要，态度不好，即使帮了忙，也可能会伤害对方，使得对方对你的感激之情大打折扣。 如果只是为了生存，你可以保持现在的交际面，但如果是为了发展，那就必须要学会与不同圈子的人，不同行业的人交往，而不要仅局限于那些与你合得来的人。 高人不会从天而降，而且也不会在你遇到麻烦的时候及时出现，这就需要你平时建立自己的人情账户，与各种人保持良好的社会关系，时常联络，在关键时刻才能找到人办好事情。 观念要转变，真正用心的去关心别人，而不只是关心自己。 关于面子： 人际交往中，脸皮薄，虽不是什么优点，但它一定是一个缺点。 “脸皮薄，吃不着。”言之有理，虽然脸皮厚的人遭人讨厌，但是，该厚的时候能够厚起来，能够把事情办妥，也不失为一种求人之道。怕就怕死要面子活受罪，人也求了，事情没办成，面子也丢了。这种人最亏，亏就亏在“不好意思”上。 践行： 1，见到熟人主动打招呼 2，举手之劳能帮就帮 3，与朋友主动联系 4，注意人情账户的储蓄

道理很简单，举的例子也乏善可陈，没事看看权当做对日常的提醒。 但好在全文目录结构清晰，可以当做一个小词典，遇到一些情况时可以翻到对应的地方看看，找些灵感。 有些章节的功利性太强，我觉得不太好。

人的一生，总是难免有浮沉，不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒，反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨练，因此，浮在上面的的，不必骄傲；沉在底下的，更用不着悲观，必须以率直谦虚的态度，乐观进取向前迈进。 早上好！ 今天是2025年10月23日 星期四，农历九月初三

十分认同！自己乐于助人，多主动帮助别人，断不‬增加‮情感‬账户上的储蓄。求人‮被与‬人求，是一笔人情账。尽管人情账无法‮确精‬地计算，但是‮应也‬当心中有数。在找对方办事时，对方常常‮不并‬情愿为‮白你‬忙乎，他‮望希‬你也能帮他‮些做‬事情，有‮甚的‬至希望‮他在‬办事之前，你得先为‮办他‬成。如果你了‮对解‬方这种心理，主动满‮他足‬的欲望，他‮会就‬很痛‮地快‬帮助你。有‮对时‬方没‮什有‬么需要‮忙帮‬的事情，此时‮要你‬让对方精神‮得上‬到满足，表‮出现‬对对方‮崇的‬拜和尊敬，不断地夸‮对奖‬方的能力。如果你与对方‮系关‬很密切，求他‮忙帮‬时，他提‮条出‬件来，那你‮要也‬多为对方考虑，尽量多为对‮解方‬决一些困难。不论关‮多系‬密切，你总求人家，而没有回报，时间久了也‮不就‬行了。如‮你果‬找别人帮助‮是的‬一件名利‮收双‬的事，那对方‮希也‬望从中得‮一到‬些名或利。如果对方‮么什‬都得不到，而‮却你‬名利双收，对‮就方‬会在心‮上理‬失衡。现在‮人的‬对口头‮诺许‬不感兴趣，所以，你最好要提‮满前‬足对‮的方‬欲望。如果‮能不‬做到这一点，也一定要‮信守‬用。如果你不‮履能‬约，以后再求对方就难了。 买一‮人支‬情原始股 这句话很入我心！

看完这本书收获还是挺大的。中国就是一个人情社会，所以人际关系对每个人来说都十分重要。但是人与人之间的关系其实是很难把握的，有时候不经意间的一句话都会惹恼对方。所以在日常生活中，话一定要少说，要思考哪些话能说哪些话不能说。这本书就通过一些例子给我们很好地展示了话语的重要性以及与人交往的注意事项。 虽然有些东西我们也知道，但是可能还会控制不住自己的嘴，但是多读这方面的书，我感觉潜移默化中我们会变得越来越好的。 以下是书中印象深刻的话，分享给大家： ❤️临渊羡鱼不如退而结网，我们的生活方式，还是只能依靠自己来改善。“生而贫困不是过，死而穷困才是罪” ❤️把人情做足，有些事情做就做圆满 ❤️少谈自己，多谈对方所关心的事，这样言语才会投机，办事才会顺利。 ❤️要表述对社会嫉贤妒能现象的认识，听者为知识分子，可说：“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之；行高于众，人必非之。” ❤️匹夫无罪，怀璧其罪。 ❤️世事洞明皆学问，人情练达即文章。 ❤️《庄子》中有一句话叫“直木先伐，甘井先竭”。意思就是说：一般所用的木材，多选挺直的树木来砍伐；水井也是涌出甘甜井水者先干涸。 ❤️水至清则无鱼 ，人至察则无徒意思是：水太清了，鱼就无法生存，要求别人太严格了，就没有伙伴。 ❤️但责己，不责人

真正的高情商应酬，是让别人舒服，也让自己不委屈！书里的每一招都特别接地气，比如怎么通过一顿饭看清人脉，怎么用几句话化解饭局尴尬，全是过来人总结的经验！不管是职场新人还是老油条，都能从里面挖到宝！ 推荐相关书籍: 《人性的弱点》（戴尔·卡耐基） 社交的底层逻辑是读懂人心，这本书教你如何洞察他人需求、化解人际矛盾，不管是职场应酬还是日常交往，都能帮你建立舒服的人际关系，堪称社交类书籍的经典打底读物。 ​ 《高难度对话》 聚焦应酬中最棘手的场景——拒绝要求、化解冲突、说服他人，提供一套可直接套用的沟通框架，弥补了普通应酬书籍在“棘手问题处理”上的短板。 ​

这本书感觉不像新的，搜了一下年份，2008年发行的书，26年才看见有些遗憾。是本好书，书中有大量的例子深入人心，也解答了我生活中的一些疑惑。如何与人相处是一门终身课题。我本身很不喜欢社交，初中朋友一句话让我印象很深，多个朋友多条路。有的人开智晚意识不到，其实上学时那些老好人，中立人，不和别人发生直面矛盾，是有意识到这些的。结尾也非常利落，没有总结和煽情，是本值得一看的书。