卡耐基语言的突破与沟通的艺术

《卡耐基：语言沟通的艺术》 演讲：一个人的经历很重要，很个人化 1. 记住身边每个人的名字 2. 专心静听：倾听，用心听，真正感兴趣 3. 找出别人感兴趣的事物，就别人的兴趣谈论 4. 称赞他人，发现别人的优点 5. 气量大，不要太功利，真心待人，不求回报。 6. “永远使别人感觉重要。” 7. 希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。 希望别人给我的，我先去给别人。如何做、何时做、在什么地方做？答案是：所有的时间，任何地点。 8. 演讲的基本技巧：勇气和自信 1. 当众说话的本质 有效的方法之一便是先取得成功的经验，然后以此作为后援。当你取得一次次小小的成功之后，隐藏在你内心的恐惧就会慢慢消除，于是你在处理类似场合时就会游刃有余了。 2. 做准备的适当方式 只有那些有备而来的演讲者才能获得自信。 一些演讲时的具体技巧。 A. 不要逐字地记忆演讲的内容 在演讲时自在、随意，而且激昂起伏。 B. 预先将自己的意念汇集整理 在你的生活背景中，搜寻那些有意义、曾经教导你有关人生内涵的经验，然后汇集由这些经验提炼出来的思想、概念、彻悟，等等。你要做的真正准备就是要对你的题目加以深思。 “深思你的题目，至其成熟，趣味横生。再把所有这些思想写下，寥寥数语足够表达概念即可。把它们写在纸片上——像这样把资料整理就绪时，这些松散的片断便易于安排和组织了。” 听起来并不难吧？当然不难。你只需付出一点专注和思考便能达到目的。 C. 在朋友面前预讲 当演讲准备得有点眉目后，是否该演习一下呢？是的。这里有个万无一失、简易而又有效的方法：把你选来做演讲的主题用来和朋友及同事进行日常谈话。找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地将你的心得倾诉给他听。这种方式，可以帮你发现你可能遗漏的见解、事先无法预料的争论，并能从中找到最适合讲述这个故事的形式。 3. 立下决心，必须成功 A. 融入自己的题材中 笃信自己的信念，相信你的题材深具价值。如何使演讲的内容煽起令人信服之火呢？没有其他办法，除了详细探究题材，抓住其更深层次的意义，并自问，你的演讲将会怎样帮助听众，使他们听过之后深受其益。 B. 不要去想那些令你不安的尴尬场面 C. 鼓舞自己 遇到这种时候，当消极思想极有可能完全摧毁你的自信时，你就该为自己做一番精神激励。用简明、平直的言词跟自己说，你的演讲是很适合你的，因为它来自你的经验，来自你对生命的看法。跟自己说，你比听众中任何一位都更有资格来做这番特别的演讲，并且，你将全力以赴，把这个问题述说清楚。 4. 表现得信心十足 行动受到意念的直接控制。为了培养勇气，当你面对观众时，不妨表现得就像真的很有勇气一般。当然除非你早有准备，否则再怎么表演也是无用的。如果你对自己所讲的东西了如指掌的话，那就轻松道出就好了，如果在讲话之前做一次深呼吸会效果更好。事实上，面对听众之前，应深呼吸30秒，增加氧气供应可以提神，给你勇气。杰出的男高音佳恩·雷斯基常说，如果你气充胸臆，可以“席气而坐”，紧张感便自然消逝得无影无踪了。 学习当众说话有三个法则，那就是：说自己经历或研究过的事情；对自己的题材确有热忱；激起听众对演讲产生共鸣。 A. 讲述生命对自己的启示 B. 从自己的背景中找题目 什么才是适当的题目呢？假使你曾经拥有这种生活经历和体验，经由经验和深思而使之成为你的思想，你便可以确定某个题目是否适合于你。怎样去寻找题目呢？深入自己的记忆里，从自己的背景中去搜寻生命中那些有意义并给你留下鲜明印象的事情。 2. 对选择的题材充满热忱 唯有对所选的题目是真心所感、真心所想时，这种诚意才会完全显露。 把自己融入演讲中，使自己对自己的题材热心起来。 测试一项题材的趣味价值，唯一的方法，是问自己对它多感兴趣。 3. 激发听众与你产生共鸣 凡是演讲情况皆由三个要素构成：演讲者、演讲词（内容）以及听众。 唯有演讲者使自己的演讲与活生生的听众发生关联之后，演讲的情况才真正形成。演讲也许准备周详，也许是关于演讲者所热衷的话题，然而要完全成功，还有另一个因素要考虑：他必须使听者觉得他所要说的很重要；他不只是要对自己的话题充满热情，还得把这种热情传递给听众。 高明的演讲者热切地希望听众能够感觉到他所感觉的东西，同意他的观点，去做他以为他们该做的事，分享他的快乐，分担他的忧苦。他应以听众为中心，而不是以自我为中心。他明白自己演讲的成败不是由他来决定——而要由听众的脑袋和心灵去决定。 4. 使演讲富含描述和例证 使用实例的技巧有五种方法可供选择：人性化、个人化、翔实化、戏剧化和视觉化。 A. 使演讲充满人性 B. 指名道姓，使演讲具体化 C. 突出细节 “五W公式”：何时（when）、何地（where）、何人（who）、何事（what）、何故（why） D. 利用对话，使演讲戏剧化 E. 展示演讲的内容，使其视觉化 5. 用明确、熟悉的语言制造心理图像 为了让你发挥本书的最大效用，并且很快进入状态，请遵循以下四个十分有效的原则。 1. 借别人的经验鼓起勇气 2. 时刻不要忘了你的目标 3. 立下必须成功的决心 4. 抓住一切机会——练习 1. 演讲内容具体化 他的谈话太不明确，过于空泛。而那位流动摊贩正好相反。他开口之后，就立即触及话题的核心，演讲内容明确，而且很具体、实在，让人一听便知其所云，再加上他那充沛的男子汉活力和新鲜的词句，使得他的演讲十分吸引人。 2. 主题尽量集中 题目一旦选好，第一步就要定出自己演讲的范围，并一直限定在这一范围内，不要试图去涵盖一望无际的领域。 3. 发展预备力 题目缩小之后，下一步是问自己一些问题，加深自己的了解，使自己准备充分，并能以权威的口吻讲述自己选择的题目，如： 我为何相信这个？ 在现实生活中，我何时见过这一点并证实无误？ 我真想要证明的是什么呢？它到底是怎样发生的？ 回答这一类题目的答案，就可以为你进行充分准备。 应当准备周密，以应急变。 定题目—收集大量素材—对资料进行筛选—淘金，留下最精华的百分之一 充分准备，培养自信心 爱默生说：“与世上任何事物相比，恐惧更能击溃人类。” 恐惧大都因为一种无知与不确定感而产生 我所学到的最大教训是，我们的所思所想非常重要。如果我知道你的思想，就能了解你这个人，因为你的思想造就了你这个人。通过改变自己的思想，我们就能改变自己的一生。 从现在起，你一定要积极而非消极地思考问题，你的这番努力终会成功。 如果你对某个目标足够关注，你自然会实现这一目标。 如果你希望做好，你就会做好。 如果你期望致富，你便会致富。 如果你想博学，你就会博学。

《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》是一部帮助普通人克服恐惧、建立自信并迅速提升沟通与演讲能力的实用指南；作者以大量案例和可操作的方法，系统讲解了当众演讲、推销、谈判、辩论等五大模块，强调通过充分准备、结构化表达和真诚倾听来打动听众，同时融入心理学技巧与幽默感，使读者在职场和生活中都能自如地发表谈话、赢得赞赏并激发自我潜能。

一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。

沟通技巧主要围绕演讲为主体，跟为人处事的方式其实有很大的关系，都是相辅相成的。其中提到一些夫妻之间的沟通之道，跟<亲密关系>的本质也是一样的。总之，好的沟通一定是从内而外的，当自己变得自信，能够与他人共情，就能做好沟通。

用真诚和自信打破沟通障碍，用生动表达打动人心，无论是演讲、日常交流还是家庭相处，都能让你更受欢迎、更有影响力，自信还是挺重要的

Expression ，几天前上英美文学课，老师讲到这个词时问我们 “什么是表达？”。同学们回答后，老师总结说 “ 学术方面来说，表达是将思维所得的成果用语言等方式反映出来的一种行为。但表达又不被语言所限制，我们无时无刻不在表达自己，我们每日的衣着妆容、表情动作、甚至到我们选择的朋友类型和恋爱关系，都是在向外界表达我们自己。” 我们的言谈，随时会被别人当做评判我们的标准，显示了我们的修养程度，它差不多能让听者判断出我们究竟是何出身。它也是我们所受教育及文化程度的证明。          ——卡耐基 人际交往能力最大程度化决定了我们的受欢迎程度、幸福感和自我价值。但在当今的现状，我们仍被评论为 “不擅长社交的中国人”，英语单词 small talk 似乎不会出现在中国的生人社交上。 一个人与人沟通能力的强弱，可以体现出他的做事能力、办事水平以及受人欢迎的程度。        ——卡耐基 我是一个外向性格且总会有很多新奇想法的人，我喜欢与人交流、分享自己的一些想法。可现实世界却让我慢慢的 “封闭自己” ，随着年龄的增长，我越来越感觉到人与人之间关系的淡漠。熟人社交已经成了我目前生活的常态。 但我知道，熟人都是从生人变过来的，如若将生活的圈子比喻成一个巨大的池塘的话，那么我们身边的每一个陌生人就是一条鱼，而我们的社交圈就是一张渔网。我们遨游在池塘里，慢慢交织着自己的渔网，渔网终会越来越大、越来越密。

沟通的力量是巨大的，它能够互通有无，温暖人心；可以使陌生人变成知己。生活中有时会充斥着许多不和谐的音符，人性的弱点将美好误为丑恶，把善意误为恶意，把真诚误为虚伪，把正确误为错误，把鲜花误为毒草……所有这一切的不和谐，最需要的就是沟通。

新春好，该书正文缺少版权信息页，详情找出，方便更正 《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》 兴盛乐书友会 立信会计出版社 时间2014年06月 ISBN：9787542942289 个人成长·沟通表达 20.6万字 1.99元 体验卡可免费读 每周免费图书馆或赠送

这些年演讲无数，从紧张生疏到从容控场，能轻松把听众带入情绪。我不是凭感觉，而是在思考表达逻辑的同时，在一次次实践里慢慢摸索：何时停顿，手势和眼神如何配合，怎样开场、怎样收尾，如何调动气氛，全是自己一点点练出来的。 读完这本书才发现，我花这么多年总结的经验，书里早就有了系统答案。它帮我把零散的技巧梳理成体系，用最实用的方式，把演讲、沟通、社交的底层逻辑一一拆解。 读完只有一个感受：相见恨晚。 想提升表达和沟通的朋友，真心推荐。

和工作中也处处离不开沟通。一个人与人沟通能力的强弱，可以体现出他的做事能力、办事水平以及受人欢迎的程度。 沟通的力量是巨大的，它能够互通有无，温暖人心；可以使陌生人变成知己。生活中有时会充斥着许多不和谐的音符，人性的弱点将美好误为丑恶，把善意误为恶意，把真诚误为虚伪，把正确误为错误，把鲜花误为毒草……所有这一切的不和谐，最需要的就是沟通。 沟通让人性更加美好。当企业与员工之间有了“鸿沟”，需要用沟通赢得合作；当朋友之间有了误会，需要用沟通来求得谅解和信赖；当夫妻之间出现“裂痕”，需要用沟通来增进感情，维护家庭；当父母、师长与孩子之间存在“代沟”，需要用沟通来获得理解和关爱！ 沟通能力是一笔无价的财富，也是一门需要学习的艺术。 首先，良好的沟通得力于语言的支持。语言是沟通的基础，好的表达能力能收获好的沟通效果。每个人的说话方式、说话习惯和风格都有所不同，这导致了沟通结果的千差万别。会说话的人只用一两句话就能解决问题、化解矛盾、破解心结、获得答案，而不会表达的人啰唆一大堆却让听者不知所云，不明其意。 其次，沟通不仅是口头上的，一些无声的语言和行动也是一种沟通。比如，肢体语言、眉目传情、心灵感应、心有灵犀，就是一种耐人寻味、言有尽而意无穷的沟通。这种无声的沟通所产生的效果在某种情境下要比语言交流的效果更胜一筹。 最后，沟通并非只是信息的传递、声音的传达和行为举止的表现，更应注重思想和情感的交流，也就是沟通要用心。缺乏思想和情感的交流不能称得上是有效沟通，而在沟通中如果用心程度不够，同样也无法实现沟通的目的。 沟通是调节精神因素、增进感情和距离的有力手段。通过和他人的沟通，可以使自己的情绪得到缓和，心情变好。通过倾听别人的心声，也有助于增进自己和他人的了解。同时，我们也通过沟通让自己与他人相处更加融洽，让亲情、友情、爱情日渐升温，让工作、事业、生活日趋顺畅。 《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》是一本教你如何与人进行有效沟通的语言圣经，是美国励志大师卡耐基最具影响力的著作之一，也是世界上最受欢迎的学习口才的书。本书带给读者最大的帮助就是，通过及时有效的口才训练和方法指导，帮助读者增强沟通能力，提高说话水平，实现语言的突破，达到质的飞跃。无论读者是哪一领域、哪一层次的人，都能从中获得助益。 增强沟通能力并不是你所想象的那样遥不可及，只要有坚定的信心和适当的方法，每个人都可以拥有很强的沟通能力和口才水平，进而凭借良好的沟通顺利地搭乘社交的顺风船。