李屹之
本书为您提供了众多即学即用的方法，当您掌握了具体的流程后，就可以口若悬河地说出难以表达的内容，不但对方能够欣然地接受，而您也会享受到一吐为快的成就感。本书追求的目标不是“滔滔不绝地述说”，而是在3分钟内敲开对方的心扉，激发对方聆听的欲望，利用短暂的时间获得对方的好感和认可，为自己的公关成功打下良好的基础。
说话很重要，说重点更重要，说话前要了解对方
