沟通，就是好好说话

沟通是每个人时时刻刻都需要面对的事情。沟通的目的是达成共识；沟通前需去情绪化；沟通过程要换位思考，站在对方立场说话，引起沟通对象的共鸣，以利于达成共识。 沟通还应视环境不同、把握适当的时机，沟通要以理服人、拒绝应巧妙、赞美要真诚，书中对沟通中赞美的描述尤其经典，摘录一段、用心体会： “赞美能赢得友谊。赞美如花香，芬芳而怡人，能以赞美之言予人者，必得人缘，所以和人相处时，最重要的就是赞美。基督教唱“赞美诗”，佛教唱“炉香赞”，说明神、佛也要人赞美，何况一般人呢？尤其当一个人灰心的时候，一句鼓励的话，能令他绝处逢生；当别人失望的时候，一句赞美的话，能使他重见光明。要想获得友谊，诚心地赞美别人，必定能如愿”。

我一直对赞美有些偏见，我嘴巴很少说出赞扬的话来，在我看来赞扬就是阿谀，看完这个，我需要调整自己心态，原来生活离不开赞扬，get

A good reminder

说话是一门很复杂的艺术，这本书有很多经典的案例，值得认真地学习。

书的内容不多，从以下几个方面展开：注意环境、把握时机、语言准确、谈吐幽默、以理服人、巧妙拒绝、真诚赞美。 个人认为说话的方式和内容都是和此人的性格息息相关，说话方式可以改变，性格却不易变化，不管怎样说话，真诚想必是最重要的。其他需要注意的都必须结合自己的性格特点和沟通对象的特点在平日里与他人的交往之中积累经验了。 摘录了一个在我看来比较适用的原则： 如果你在与人谈话的过程中，特别坚持自己的主张和观点，试图使自己彻底击溃对方而占得上风，那对方反而会加强防范、顽固对抗，结果就会适得其反。这时，你应该先顺应对方的意思，肯定对方的想法，再有意无意地以伪装过的说法表达自己想说的话，如此才不会让对方发现你的意图。 （这里面的套路就比较多了，反正委婉不与对方发生直接冲突） 观点是容易冲突的，但人都不愿放弃自己的观点，所以，沟通的时候不要破坏对方的观点，只能悄无声息地移动他人的观点，让它靠拢自己的观点。作者这里非常强调移动，不是改变。 趣闻三则： 1. 据说鲁迅写完一篇文章后，通常要改7遍，而朱自清每天只写500字。 2. 传说李鸿章有一个远房亲戚，胸无点墨却热衷科举，一心想借李鸿章的关系捞个一官半职。他在考场上打开试卷，因无才竟无法下笔。眼看要交卷了，便“灵机一动”，在试卷上写下“我乃李鸿章中堂大人的亲妻（戚）”，指望以此获主考官录取。主考官批阅这份考卷时，发现他竟将“戚”错写成“妻”，不禁拈须微笑，提笔在卷上批道：“所以我不敢娶你。” 3. 英国著名女作家阿加莎•克里斯蒂同比她小13岁的考古学家马克斯•马温洛结婚后，有人问她为什么要嫁给一个考古学家，她幽默地说：“对于任何女人来说，考古学家是最好的丈夫人选。因为妻子越老他就越爱她。” 反思自己：有时候觉得自己比人家厉害，或者无法理解周围的人为什么那么在乎一些在我看来没有意义的事情，想了一想完全是stand in my own shoes，下一次要改变自己说话的方式，虽然心里还是觉得它们不重要，但是不能否定这些对于他人的重要之处，比如可以这么说：“如果我是你，我肯定也觉得很可惜……”另外，面对他人约自己出去，自己觉得神烦，但是最好说：“不好意思，我今天很忙（或者有约了或者身体不舒服），我们要不然换个时间怎么样？” 以上。

读完此书才发现自己在沟通中还是处于挺任性的状态，本想好好说话却不知不觉成为话题终结者；还需要好好了解沟通的技巧，沉着冷静，善于观察，审时夺势，把握时机，语言精简准确，说话幽默风趣，学会欣赏，真心赞美等等.....赠人🌹留有余香

阅读本书，让我看到自己和别人沟通上存在的问题，让我能更好的与人交流，相处。

我觉得有学到很多东西，懂得更多的处世之道。只是有的地方例子不够，或是没举例子，讲的不够清楚。总的来说，值得一读。

很多时候发生矛盾，弄得双方蹬鼻子上脸多是因为没有好好说话，所以沟通要好好说话。这本书在沟通这件事上，列举许多实例加以说明，如果所有理论观点有例子佐证，就不会那么抽象。 沟通有技巧，学会提问、赞美、拒绝的艺术，幽默地处理问题，达到预期最好的沟通效果。

说话的力量是巨大的，说话的智慧是无穷的。在说话的背后，体现了一个人的品格、修养、才学和城府