行政礼仪
金正昆
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金正昆
本书具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标，对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用，亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。
小节之处见精神、言谈举止见文化。优雅、得体、自然的个人修养，是日常生活中培养出来的。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常说，“礼是德行的外露”。
礼仪大而化之，实用性不太强。如果多有一些具体案例，可以参照学习就更好了。