社交礼仪

一、什么是礼仪 礼仪：孔子说过：礼者，敬人也！礼指的是尊重，而仪则是表现形式：所以礼仪即尊重他人的一种表现形式。越正式的场合，越要有礼仪。 二、介绍 1.做自我介绍时，把握时间，宜短不宜长，主要介绍姓名、单位和职务。 2.在介绍别人时，尊者居后。地位高的人，拥有优先的知情权。即把晚辈介绍给长辈、把客人介绍给主人、把未婚者介绍给已婚者、把地位低的介绍给地位高的。 3.介绍时宜短不宜长，例：李总，我来介绍一下，这位是市场部的小王，负责活动策划工作。 4.不知如何称呼别人时，可以礼貌询问：您好，我该怎样称呼您比较合适呢？ 5.称呼别人时，遵循就高不就低原则。可以把别人的职位身份往高了说，但是绝对不能往低了说。 三、行见面礼 1.常见见面礼：握手、致意举手、点头、微笑、欠身。 2.做欠身礼时，欠身微微向前倾一下，双手应处于空置状态。 3.做致意礼时，应是地位低者向地位高者致意。 4.握手礼：由身份尊贵的人决定有无握手的必要。握手时间不宜超过三秒。 5.握手十大禁忌：不讲顺序、心不在焉、不摘手套、掌心向下、过重过轻、不断点头哈腰、长时间握手、滥用双手握手、左手握手、交叉握手。 四、交换名片 1.给别人名片和接别人名片时应用双手。 五、做客待客 1.拜访别人时，务必有约在先。可以准备一个小礼物。 2.如果无事商量，停留时间不宜过长，半小时左右即可。 3.未经约定或者同意，不能带第三人。 4.主人开门迎接见面时，应主动问好。如果夫妇同时起身迎接，应先向女主人问好。 5.如果有其他客人，在主人介绍后，主动上前打招呼，寒暄几句。 6.主人引导客人入座时，应先让客人落座，主人不能抢先坐下。 六、坐车 1.如果宾主不同车，由主人的车在前面开道，宾客的车在后面。 2.宾主同车的情况下，如果是主人开车，则副驾是上座，身份尊贵的宾客应坐副驾。如果有司机开车，则遵循“后排为上，前排为下。右侧为尊，左侧为卑”的原则。座位的尊贵顺序为：后排右侧、后排左侧、后排中间、前排副驾。 3.上车时尊者优先，身份尊贵的人先上车。 4.下车时，可以从两侧同时下车。在正式场合中尊者居后，职位低的人先下车为居后的人开门。 七、宴席 1.在国际中，座次以右为尊，在中国有些时候是以左为尊，也是可以的，所以大部分情况下座次以右为尊不会出错。 2.正对门或者离门最远的位置是主位。 3.入座时，主位先行入座，其他人再入座。上菜时应先将菜转至主位。 4.如果是两桌及以上的宴席，需要确定主桌，即主人与主宾所在的餐桌。 八、微信 1.微信不要发在吗，直接说明来意或者事情。 2.别人打私人电话时，主动远离。 3.打电话时，等地位高的人先挂断。 4.添加微信时，由地位较低、年纪较轻的人主动扫对方二维码。在添加同时写好并发送自己的姓名。 九、行进礼 1.两人同行时，以右为尊。三人同行时，以中为尊。四人同行时，以前排为尊。 2.电梯里，越靠内侧越尊贵。 3.进电梯时，职位低的人先进后出。

总结有用的值得再次学习的内容如下： 在人际交往中就要尊重别人，更要尊重自己。 请问打电话时是谁先挂电话？交际礼仪有其规则地位高者先挂。所以给上司打电话时应该是等上司挂电话自己才能挂。 如果想要一个人的名片，那么有两种方法，第一种叫交易法，首先把你自己的名片给对方，那么对方也会回你一个自己的名片。第二种方法就是明示法，可以直接跟对方说。很高兴认识你，可以要您的名片吗？在一些场合这种直截了当的表达方法。往往也是行之有效的。 而陪同客人进入电梯时应该是先入后出。先进入电梯，按住电梯门口等客户安全进入电梯。后同时按楼层到达楼层后，等客人安全出电梯后自己再出去。 大家在一张桌子上吃饭的国际礼仪是让菜不夹菜，长辈可以给晚辈夹菜。但是晚辈不可以给长辈夹菜。不是很熟的人不给对方夹菜这样很不礼貌。 在西方文化中，菊花往往是用在葬礼上的。人们称为妖花，叫做葬礼之花。 毛泽东同志说过学习的目的全在于应用。学习礼仪当然也不例外。 在公共场合有一个规则叫做男人看腰，女人看头。女人看头。是看什么呢？主要是看发型。有经验的女人都知道。在公共场合是要化妆的。是基本礼貌。男人看腰不是看皮带，有地位有身份的男人腰上是不带任何东西的。 有经验的人不会问开放式问题，而是问封闭式问题。比如问客人您想喝什么饮料？这样是不对的。你应该这样问，您是喝茶还是雪碧？这样对方就能做出具体的选择。而开放式的问题，要是客人说我想要喝雪顶咖啡。你有吗？ 与人谈话最重要的是会听。让讲话者感觉到自己对她的尊重，即使是对关系甚为密切的朋友。办事也要讲究分寸，不可热情越位。 在社交活动中为他人介绍朋友的时候，讲究的是尊者居后。就是把身份地位介绍给身份地位相对较高的另一方。比如把男士介绍给女士。晚辈介绍给长辈。把客人介绍给主人。未婚者介绍给已婚者。把职位低者介绍给职位高者。把个人介绍给团体。就是说地位高者拥有优先知情权。 握手的礼仪讲究的是尊者决定。有长辈女士或者职位高的人先伸出手，与人握手时，双目正视对方的眼睛。千万不要掌心向下压着去握住别人的手。通常持续三秒钟左右足矣。既滥用双手握手。只有从逢故友或者是慰问他人时，才用双手握手。面对长辈上司或嘉宾伸出双手去捧接对方的手更是谦恭备至。 与别人谈话时声音要清晰易懂。发音的速度要不快不慢。不要揉眼睛。打哈欠伸懒腰。看钟表。活动腰身，翘起二郎腿等动作。这样显得不尊重对方，通常自己讲话一分钟左右就应该要把话机转给对方。听人家讲话就要等别人把话讲完，这是一种基本的教养。 除非有要事相商。否则在早上七点以前和二十二点以后和一日三餐的时间段内不宜给人打电话。打电话的时间宜短不宜长，一般在三分钟之内。无论如何不要在打电话的同时进食。 去别人家做客，从社交礼仪上来说，早到或者迟到都是失礼的行为。唯有准时到达约定的地点才是最为得体的表现。敲门声不宜太小，轻轻的用手指在门上敲四五声即可。按门铃的时间不宜太长一般三到四秒，过一分钟后室内毫无反应，可以再次按。 在座位上以右为尊，面门为上。有客人的情况下，必须要等客人坐下以后主人才可以坐下，不得抢作。同一排位置上让客人坐在右边。主动坐在客人的左边。我们以客人相对而坐时。面对正门的位置属于上座，应该属于客人，背对正门的位置是下座。则应属于我们自己。通常应将客人送至门外或楼下。待客人伸出手来握别时方可以手相握，切不可在送客时抢先出手，以免有厌客之嫌。 如果车子是主人亲自驾驶的车，那么副驾驶就是上座。如果成员不止一个人，那么就以车主比较熟悉的那个人去坐副驾驶。如果成员只有一个人，无论如何都要坐在副驾驶上。 如果有专职司机驾驶的车辆上，那么以后排为尊，前排为卑，以右为尊。左侧为卑，上车时讲究尊者先行。应等女士长辈职位高者先上车。 关于送花。康乃馨寓意拒绝，向对自己示爱的人赠送一只康乃馨，既委婉的拒绝对方。送花给生意人时就送桃花，因为桃花暗含红红火火的意思。千万不要送梅花和茉莉花意味着倒霉和没利。在许多西欧国家，把菊花当做一种妖花，只有在葬礼上才使用。他们称之为葬礼之花！杜鹃花在我国南方叫做映山红，在山陕北叫做山丹丹。但在国外他却通常被视为廉价之花。以之送人是对对方看不起的表现。而莲花在日本只有祭奠的时候用。 60岁之前叫做过生日。六十岁之后叫做做寿。 去看病人时，应当在病人病情好转的情况下，比较适合接待探访者，在正常情况下，如果病人在家休养，应当选择在下午的时候去为宜，一般情况下与病人待一刻钟或半个小时最为恰当。除非病人再生三挽留。

书里面讲的很多东西都很细致，但是还是从实际出发。知礼仪的不能嘲笑不知礼仪的，毕竟很多人不懂。书本知识是死的，人是活的。我举个例子，书上说不能随意伸手握手，位高年长或者主人身份先伸手。但是实际中两人见面很多人甚至不懂伸手礼仪的，别提让他们先了，这时候你先去伸手反而也是尊重别人的表现。两个人见面 谁也不伸手，我觉得不礼貌吧。

对于一个普通人来说，不实用。

礼以尊重，仪以表达！社交就应尊重，有所言，亦有所不言，但是规矩多了，难免不自在，羁绊，要敢于破规，又要懂得守规，具体还因环境，对象，熟悉程度而定，心中有度即可，不必绑架自我！书中阐述的有点刻板，老套，但个别还是值得借鉴！

其实，这本书我大概一个月前就看完了，但因最近复学，事务繁多，所以没来得及写。但对于这篇书评，我想一改以往风格，将本书内容与自身的亲身经历与体会结合起来，去认真地点评，希望可以让你们看到一个真实性强的书评和一个不一样的我。 首先，从宏观上来看，这是一本偏实用类的书籍，书中所谈到的礼仪涉及家庭聚会，外出办公，乘坐交通，与人交流等等各项事例与要求，如果你是一个想善于交际但又外冷内热的人，或是在人际关系中连连碰壁的人，我都建议你读这本书，内容很基础，很实用，可操作性很强，但具体情况因人而异，可以精读。 其次，从微观上来看，就我个人而言，对于这本书，我其实是奔着首尾那两章来看的😂。呃，怎么说呢，我就是一个喜怒无常的人，特别是在与异性交流过程中，亦是如此。时而脸红害羞，时而沉默寡言，时而受宠若惊，时而愤愤不平。所以，正是因为这样，我想来学学理论知识，以用于实践。 但在观读本书时，我产生了几个疑问 1，为什么人们总是想要极力地将自己好的一面去展之于众， 2，为什么在与人交往中，真的会因为别人的某句话而产生心理落差 3，为什么对于不同关系的人有着不同的礼仪，而这有时候却又会产生相同的效果。 更近一步来说，读此书，我不仅产生了这些疑问，同时也随之经历。 意识是对物质能动的反映，书本则是对客观生活的能动再现 思考数日，感触颇多，但无以言表，唯有发表此评，似乎让我松了一口气…… 说实在的，再阅读此书过程中，我对一些人尽皆知的知识毫无触动，但对某些细节亦或是例子，却又字句斟酌，细细品味， 或许，对于现阶段的我来说，真是这样的吧。 学生时代的友谊是单纯敏感的，爱情亦是昙花一现，而与陌生人或是熟人的交流，却又让我成长了许多……，学会释怀过去，懂得抓好当下，奋力拼搏未来，就是最好的学习状态 最后，在经过了一系列的个人体悟后我还是要借助本书来给予一些建议 在与人人际交往的过程中，真的不要过于鲁莽或随意，以我前车之鉴来说，一定要学礼仪，懂礼貌，知人心。人是一种社交性动物，都是处在一定的社会环境中的，你没法去全知别人，更没法让别人来莫名地主动迎合你。你要做的，就是不断地去提升自己，从外貌到内在，从言行到举止，这四者缺一不可。 懂得只是基本，实践才是根本 所以，对于那些想要改善自己社交能力或是想提升自己的人，都可供借鉴。😈 之前听过一句很接地气但又很实在的话，我想拿来借用与之分享:  漂亮或富裕都仅是你的优势， 而你真正的本事是在与人人际交往的过程中，可以让彼此心照不宣地说一句:你懂礼貌的样子真好看，你努力的样子，真美！😊

用了八个小时看完此书，怎么说呢作者原系人大教授，中国教师出身，此书算是一本社会主义体系下的礼仪教科书，读中难免乏味，当然学到了很多礼仪知识，并且学来即用，算是作者与读着最直接的交流沟通书籍了。有的地方讲得太“详细”了，需把自己当三岁小孩去阅读，不过也理解，正如作者说的受本人与本书体裁的限制（毕竟是老师得育人）。很多地方跳着看，因为确实太基础了，不是说我礼仪多好，而有的地方是确实人之常情，除非你真的连基本礼仪都没有。 ‌       日常实用莫过于:着西装全身上下不超过三种颜色，袜子一定黑色，领带应与西服同色，衣服袖口的衣牌应买来就剪掉；坐位置应以右为尊，左为次；陪领导坐车应先让领导上车坐后排靠右上车后自己绕车后从左边上；送礼物应考虑颜色，种类。尤其看望病人……等等诸多自己容易忽视的细节。正如作者所说“修养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。” ‌        本书从十八个方面对礼仪做了详细的（有的地方个人觉得太啰嗦了）阐述。国内国外，家中舍外，社会单位，自身上下，言语谈吐，电话书信，男女单双，红白喜事，长幼病寿……各个礼仪方面无微不至。总的来说要做到好的社交需克己敬人，遵从约定俗成，遵守法律法规，遵守行为道德。也不说对尊者卑躬屈膝，对下人为所欲为。而是懂得这些礼仪后再加上天时地利人和的灵活运用。为之不过，适可而止。有所为，有所不为是之也。

礼仪是人与人交往中必须遵守的规范，包含普遍认同性、规范性、广泛性、传统性、平等性等特性，遵守宽容、敬人、自律、遵守、适度的原则，具有律己敬人、妥善处理人际关系、塑造形象作用。本书作者从二十七个方面详细阐述了为人处事的礼仪，应遵守的规范，注意事项，可谓全面、翔实指导性和操作性强，虽受内容需要略显冗余，但值得一读。

看过的历史剧里有句印象深刻的台词：在一定位置上，愚蠢无知就是一种犯罪。记得大学老师一再跟我们强调，怕的不是没有机会，怕的是自己的能力与素养对不起自己的位置。工作与交往中自己的某些愚蠢与失控时刻，自己隐约觉得不对，但是并没有系统地得到过传授与学习，大概耳濡目染身边了解了一点规范，但是缺失细节学习与指导，也有意无意伤害了身边在意的人而后悔莫及。或许是觉得无伤大雅，或许是纯自私以自己的需要和感受为重了，或许是别人懒得计较，或许是受挫感和愧疚感太强烈，或许是对比下自己羞愧难当，如今觉得不改不行。不做喜欢占便宜的小市民，不让对方陷入窘境，交往以对方为中心，于己自觉，于人自重，注重形象与卫生，这些细节规范一般人不会去系统教导，隐约觉得好像自己该学的还是很多，长辈般的教导在书中只是一些形容词，在具体的行为上却让我时常脸色发烫与羞愧难当，有些细节的处理失当一幕幕浮现于脑海。行为的失当或者出自无意或难以言说的窘境，或者也曾被如此对待过、环境习染过，论迹不论心也是另一种罪名。金教授在百家讲坛里关于礼仪的讲座比书中例子更为翔实与幽默，但核心是一样的，感谢金教授教导。 金正昆《社交礼仪》一书的主旨，可以概括为：以“尊重”为灵魂，以“规范”为路径，通过系统、可操作的礼仪准则，帮助人们在社交中做到有效沟通、塑造形象，最终实现“内强素质、外塑形象”的人生目标。全书的核心观点可凝练为以下几个层面： 一、核心定义：礼仪即“尊重”的规范表达 金正昆对“礼仪”二字给出了精确定义——“礼”讲的是尊重，“仪”是表现“礼”的外在形式。他引用孔子“礼者，敬人也”，指出礼仪的本质就是尊重。同时他强调，光有尊重不够，还必须善于表达——“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。因此，礼仪便是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。 二、核心操作：“有所为”与“有所不为” 礼仪的操作可概括为七个字：有所不为，有所为。“有所不为”是明确社交中的底线与禁忌——在重要场合不能出什么洋相、不能犯什么错误；“有所为”则是知道怎样把事情做好、做到得体。这一框架将抽象的礼仪规范转化为清晰的行动边界。 三、核心法则：白金法则与3A原则 金正昆引入“白金法则”——在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。其核心是交往以对方为中心，做到有效沟通和良性互动。 在此基础上，他提出3A原则作为具体操作方法： · Accept（接受对方） ：不要自以为是 · Appreciate（重视对方） ：欣赏对方 · Admire（赞美对方） ：真诚赞美 三者环环相扣，把抽象的“尊重”转化为可操作的交际行为。 四、核心目标：三大作用 学习礼仪具有三大作用：内强素质，外塑形象，增进交往。金正昆将其概括为一句话——问题最小化：学习并运用礼仪，能使你少出问题或不出问题。他进一步指出，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。 五、核心理念：三个基本理念 学习礼仪需注重三个基本理念： 1. 尊重为本——礼最重要的要求就是尊重。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。 2. 善于表达——恰到好处地把尊重和友善表达出来，否则会被误会。 3. 形式规范——懂不懂得规范，是教养和修养的问题。 一句话总结：本书以“尊重”为体、以“规范”为用，教导读者在社交中做到得体、有效、有教养——正如金正昆所言，礼仪是人际交往的“最大公约数” ，是成就君子形象、构建和谐人际关系的智慧工具。

首先我给这本书打了个75分。这个是我心中对于推荐这一次的及格分数。首先，关于作者老师，是有一套图书，应该是有6本，我选择了这一本作为我的开始。可能是我之前有读过类似的书籍，所以说图中的很多观点或者说细节，我都是有才注意到，或者说在践行中的。这一本书距离现在其实已经快十几年时间了，但是其主要的思想还是仍然很值得所有人学习的。社交礼仪，首先，礼仪二字不是说为了虚头巴脑，而是说表达自己对他人的尊敬，同时在其中要注意分寸，要保持自尊，不能过低的看轻自己。书中分为28个小节，对于各个情景或者说各个问题做了详细的回复，可以作为一本工具书，或者说初入社会的小白进行阅读。之所以扣了几分，第1个，时间有点久远了，有些不太适用于现在，而且可能由于作者之前职业的原因，很多方式或者说话语都过于正式。这一套书呢，其实我知道也很久了，也一直放在自己的书单中，但是没有进行阅读，所以说对其抱有的期待还是非常高的。简而言之，作为这一套图书中的开篇，还是非常满意的，达到了我心中的及格线。