消费心理十四讲

购物行为发生时，消费者的心理活动过程：注意目标、引起兴趣、产生购买欲望、信任、决定购买、满足，比AIDMA模型(关注、兴趣、欲望、记忆、购买)多了满足。从销售的角度，如何应用心理学的理论让消费者从关注到满足。思路和框架成功引起了我的关注和兴趣，只是语言的平淡加上内容的老套(意料之中)，导致兴趣不是越来越浓，而是越来越淡，读完之后留在记忆中的乏善可陈，低满足感导致再读和推荐的意愿很低。

短小精悍，如果论证调理再清晰一点就好了，比如每章过后小结有点笼统，点了一下，如果关键词提炼完整就好了。 阅读后的感受是，消费心理必须引起关注，实操技能也有部分收获，但有些部分不是特别明晰，因为销售存在很多直觉的把握？再多多了解，多多实践吧。

理论性比较强的一本小书。多是西方观点。有值得读的地方。不过，语言并不活泼，读起来不轻松。

销售的目的不是在于卖出商品，而是要消费者满意，销售的黄金法则永远不要自私自利

销售在于引起消费者兴趣，建立信任，揣摩消费者心理，愉悦消费者促进购买

营销的首要任务是抓住注意力。无论是文案创作，还是作图，还是群里发公告，能引起人们注意力的因素主要有四个。 1、强烈刺激 。进入消费者心理活动河流的诀窍：在消费者面前摆放一种可以给他们带来强烈刺激感的商品。 2、巨大感。体积、大小和重量。消费者的注意力很容易被巨大的物体吸引。容易将商品质量的优劣和它体积的大小等同起来，认为巨大的体积与好质量之间存在着必然联系，看到开着大车、带着大钻戒的人就判断他是富人。美国人就是这样，经常被巨大感迷惑。他们将巨大等同于优秀。追求巨大感还包含着另一种心理动机。看到一个相对较大的物体时，人们倾向于认为它比实际看到的要大。人们习惯夸大物体的大小、体积和重量，比如描述一颗钻石时，有人会说“它像鸽子蛋一样大” 3、吸引注意力的第三个因素是动。 闪烁的动图比静止图更能吸引人的注意力。人类习惯对任何移动的物体保持密切注视，慢慢地，这种维持生存的本能就内化为种群内部每个个体必备的技能，并遗传到今天。 运动会瞬间吸引我们的注意力。同样是画面上的汽车，移动的汽车比静止的汽车更容易让我们感觉愉悦。 4、色彩。「心理学实验结果表明：红色、绿色、蓝色和黄色比其他色彩更吸引人类目光」在吸引消费者注意力上，最优的选择还是红、绿、蓝、黄四色。 但并不是说消费者只被这四个因素吸引。其他因素，例如重复，也非常重要。

这本《消费心理十四讲》从2016年10月份就放在案头，但一直没抽出时间阅读。趁着春节假日，最近几日随身携带，此刻终于读完…… 本书虽然是一本面向营销管理者、销售人员和广告人员的应用心理学书籍，但实际上此书适合于大多数的阅读——只要你的工作牵扯革新、推广及领导等内容都值得一读。 本书对“刺激”、“注意力”、“兴趣”、“感觉”、“意向”、“欲望”、“信任”、“理性”、“本能”及“满足感”等概念做了通俗易懂的讲解，并阐述了将其如何在生活（销售）中的应用。 本书的基本结构是购物消费者的基本心理过程：注意目标、引起兴趣、产生购物欲望、信任、决定购买到满足六个阶段…… 此外，本书可以推荐给管理岗位的朋友——‘’一位优秀的管理者首先应该是一位优秀的推销人员和销售管理者：一个组织革新与理念、观念、方法、方式及制度的推行实质上也是一种“推销”和“销售”过程…… 以上纯属个人见解、仅供朋友们参考，不对之处，敬请谅解！

快速浏览过这本书的书目，并抽取其中章节阅读。关于消费心理，无论多少理论都枉然，还是得在现实情况下应变而为，没有条条框框可以套用[微笑]

本书讲的可以理解为：ADIAS 万能营销公式包括恋爱到XXOO 注意、兴趣、欲望、行动、满意 如果没有收获的朋友可以从恋爱的角度阅读试试 我们恋受， 先要引起对方的注意，为什么男的喜欢漂亮的，女的喜欢高富帅，人性之贪、装 再了解对方的兴趣爱好，比如喜欢看电影，送送花什么的 其目的是为了建立信任，到了一定的时候受用各种挑逗，引起一方的欲望 有了欲望，接下来就是行动了,XXOO，不说了自己去想像 最后两个人能不能白头到老，就看双方的优点缺点能不能被双方包容了。 这也就是最终的满意度。 想进一步了解的朋友可以聊我。

研究和探索消费者心理：注意目标-引起兴趣-产生购买欲望-信任-决定购买-满足。 一个好的销售需要有好的产品和服务。 从销售员角度看：越冲动消费的顾客越好；从消费者角度看：越能满足需要的商品越好。 感性与理性的双重PK，又另一种语言表达则是如何实现双方的价值最优化。