说话心理学

缺什么补什么，这才是精进的捷径，木桶理论好像也是这个道理。《说话心理学》无非是讲怎么让交谈的双方都舒服，都能让对方接受自己的表达，这是一门艺术，也是一种技术。古人中不乏说话高手，商鞅向秦王循序渐进推荐自己，邹忌讽齐王纳谏，张仪入楚赴死却满载而归…… 对说话对象心理的准确把握，是说话有的放矢游刃有余的基础，信马由缰口若悬河大快朵颐自顾不暇，只能算是孤芳自赏的单口相声，估计台下的观众退票的欲望会越来越强烈。把自己想要表达的想法艺术加工成说话对象喜闻乐见易于接受的言语表达出来，你就成功了一半。认真聆听对方说话，不刻意纠正打断，也是满足对象心理的一个重要途径，就算是偶尔插话，也是锦上添花，助推对象更淋漓尽致表达。 当然，说话一定要提前找好对象，夏虫语冰，对牛弹琴，就算有再厉害的艺术，再成功的心理学，也枉然吧。

我不太会说话，老因说话吃亏[尴尬]父亲常说“一句话让人笑，一句话让人跳”……缺啥补啥[奋斗]我想学习好好说话，看完此书我决定闭上嘴巴！反正学不会好好说话，不如别说了吧……

《说话心理学》——端木自在/江西人民出版社 【读书感受】 年前定下一目标——“用一年学会说话，三年学会闭嘴”，于我而言，我还要不停地学着说话。很多时候，有好多事情想说清楚，却一直讲不明白。每每受到别人鼓励说我会说话，甚是胆怯。唯有我自己真的才了解自己，我不会说话。全因弄不懂游戏规则。 好在闭嘴也好，说话也好，皆是有道可循。《说话心理学》将说话与心理学相联系，很是让我认同。苟活至此，愈知“一句顶一万句”。七月读完此书，也许是过于自大，抑或是太过忙碌？竟不曾留下一语。本打算写写刘墉的书，奈何实在挤不出半点牙膏，于是便选了本书来总结一番... 【内容简介】 本书可分四个部分，第一部分阐述心理学与说话之道；第二部分讲处事交际的说话之道；第三部分则是通达办事的说话之道；最后一部分则是工作合作的说话之道。 且按端木的结构来剖析本书。 一、真诚的心理，真诚地说话 所谓想要会说先要会听。近来思考，父亲深谙世事，为何我懵懂无知。皆是知行不一。乃至我了解神经语言程序学以前，我就是“大直男”一个，想来可笑。其实，所谓“直男”，皆是不会“听”，亦不“懂”“说”。听，不是纯粹等待别人输出，还要学着抓，抓“焦点”、抓“预设”——否则跟榆木有何区别？正如毛姆所讲“人生而孤独。每个人都与众不同并且孤立无援，就像一座孤岛想要与外界取得联系的话就必须从瞭望塔发射信号”。对于我们而言，则要学会接收别人发出的信号。需知，言谈能告诉我们一个人性格、品质乃至情绪。需知，音调、语速都可以微妙地反映出一个人的状态。还需知，要边看边说，边说边看...... 会听，更要真诚地学会说。关于赞美，要真诚和细微，要得体、具体。关于聊天，要学会主动积极，没话找话，顺着别人的兴趣去引发话题。对于腼腆的人，我们更要主动去寻找话题，消除人们的紧张感。努力做一个向下兼容的人——可以像基督山那般自信地说出那句“我会尽可能凭借我的资源和能力，实现你的愿望...”关于劝导，把关心、了解作为努力的方向，摸清人们的心理底线，善于读懂别人的人，才有机会说服别人。 二、话多不如话少，话少不如话好 老实说，实在讨厌人群中那些“虚情假意”的问候与恭维。可惜大熔炉玩家们将其奉为自保与联盟的法宝，那挑战者又怎能不学呢？很多事情不知道具体缘由，只知道要做。我现在亦不问缘由了。只知道逢人见面需问候几句，习惯多去喊人的名字，习惯去感谢别人，习惯去微笑与致歉。 尽管如此，还是奉信“知行合一”，这已然成为胜利者的底层逻辑。知多少便道多少；忠言不逆耳，直话要婉说；谨言慎行；承认自己无知。 当然，有时又需愚笨。毕竟赢得别人好感的办法是自己少说，引导他人多说，这样才能激发别人与你互动的兴趣，才能与之建立良好的关系。向对方示弱，让对方表现得比你优越，是人际关系学中很关键的学问。当然，点拨别人并不是什么坏事，权且注意点拨和卖弄的区别。 对于孩子而言，故作怒气的“让步”可以让他不安，使其放弃原来的计划。 三、“怎么说”比“说什么”重要 皇帝“喜怒不定”，便使人望而生畏。可见“喜怒不形于色者”会使人产生畏惧心理，从而不逾矩。所以大可偶尔发发脾气，互相“知根知底”。 另外，要时刻关注别人的需要。人常怀感恩之心，你帮助越多，得到的便越多。 四、会说话，全世界便是你的 职场工作中，遇事商量，不自作主张。逐级反映你的意见，越级抱怨会减少说话的分量，减低别人对你的信任。对于工作的“说话”——当如下：①及时汇报不好的消息；②要在事前主动报告；③全权委托的事也要报告；④汇报工作要严谨。不揽功、不推过，是喜说喜，是忧报忧。切勿说无所谓尔尔... 对于同事，要主动积极沟通。低调做人，高调做事，交深言深，交浅言浅，把握距离。“逢人只说三分话”——分人、分时、分地。说三分话，亦是给别人暗示，看看别人的反应。不说是非，亦不知行不一... 【推荐评价】 读书前，全不知日本人也能深谙天地之法。正如乔丹彼得所言，要做屠恶龙的勇士。英雄之路注定险恶丛生。生存者，何不借此书一度？ 【好句摘抄】 ① 向对方示弱，让对方表现得比你优越，是人际关系学中很关键的学问。【提醒：需知行合一】 ② 吃人嘴短，拿人手短。 ③逢人只说三分话，分人、分时、分地 ④ 说无所谓，是一大忌。 ⑤ 点拨别人并不是什么好事，权且注意点拨和卖弄的区别。 ⑥ 要会说，先会听。

赞美这点非常重要，特别是对于孩子，要从小抓起，首先经常赞美表扬他们很小的优点，以此来培养孩子的信心，等他们取得一些成功后，然后再教他们谦虚！对于朋友也要经常赞美，这点我过去做的不够好，希望未来能够改正，同样我也非常感谢我的一个发小，不知道她现在过的好不？她的鼓励，是我生命中第一个让我找到信心的人！

说实话，对我这种情商低的人来说，的确有用，但我跟强烈的想法是，如果你想要了解男人眼中的婚姻，那你一定要看看《说话心理学》第八章。我会不时来翻翻这本书的。

什么样的人会看这种枯燥又略带乏味的书？我想应该不是那种八面玲珑，圆滑世故的人吧。而是那种感觉自己情商不高需要改变并希望自己从此能好好说话的人吧！也许很多人觉得此书意义不大，可能我个人情商太低不懂得好好说话、我觉得此书还是很有借鉴意义的，有很多细节上的东西，如果天生情商低又没有人指出来还真的很难靠自己去发现这些缺点！所以古人云：读书可以明智，对此我深以为然…… 情商和智商一样都是天生的，某些人所说每个人出生的时候都是一张白纸，情商智商都是相差不大的，其实那都是骗人的，好吗？区别不大的话，天赋这东西怎么来？别傻了，为什么《爸爸去哪儿了》里面三岁的阿拉蕾就可以说话人见人爱，花见花开，而你家小孩甚至亲戚小孩却只能是个连狗都嫌弃的熊孩子。但是如果是情商都是天生的，那我们天生情商低的人就应该认了吗？不，如果不能天生丽质，那就只能天生励志，先天条件不好、但是我们可以通过后天的努力去拉近目标的距离，好比我们天生身材不好容貌不漂亮，我们也可以通过锻炼和化妆打扮甚至整容来变美，情商也一样，我们可以通过看书，通过观察别人，不断反省和修正自己来改变，总有一天自己也能成为别人眼中的高情商！

《说话心理学》 端木自在 23个笔记 ◆ 懂点心理学，跟谁都能谈得来——心理学与说话之道 >> 1．赞美话要让人乐于相信和接受，所以不能把傻子说成天才 >> 2．赞美是一种高雅的语言艺术，过分粗浅的溢美之词会毁坏了你的名声和品位 >> 3．赞美话要坦诚得体，必须说中对方的长处 >> 4．赞美话不要见人就说，不要给他人滥戴高帽，要在了解对方的基础上来赞美 >> 1．赞美对方的事迹和行为，需站在一定的高度上，充分发掘别人成绩的意义，并推测它将带来的影响 >> 2．赞美对方的行为或他的贡献时，不光要显得具体而贴切，而且要让人觉得特殊而真诚 >> 3．赞美对方的事迹或行为时，必须一语中的，就像射箭一定要射中靶心 >> 如果你想你的夸赞取得最好的效果，你就背后赞美吧！背后赞美他人，更加使人愉悦，有时更能化解彼此之间的矛盾。 >> 为了维护良好的人际关系，你的一言一行都要为对方——无论是朋友还是对手的感受着想，学会安抚对方的心灵，不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时，自己的心灵也会因此安然自得，有一个极好的心情。 ◆ 话多不如话少，话少不如话好——处世交际攻心话术 >> 生活中不乏像鱼子这样的人，他们似乎认为，只有揭了别人的“短”，才足以证明自己的“长”，以此来获得心理上的满足。孰知这样的结果只能使人们对他们避而远之。 >> 信口直说人人忌。在社交场合与人讲话，要根据不同的情况而说不同的话，同时在说话时要慎重考虑哪些话该说，哪些话不该说。 >> 因为人都有表现欲望，都希望别人知道他优秀的一面，一旦这个表现欲望被激发出来，他就会竭尽全力去做他认为他很拿手的事情。 >> 凡是蛮横无理来挑衅的人，他一定是有所恃而来的。如果在小事上争强斗胜，那么灾祸就可能接踵而至 >> 结婚前睁大你的双眼，结婚后闭上一只眼。 >> 其实，你的孩子就是你的孩子，没必要总去和别人家的孩子比，只要你的孩子今天比昨天有进步，你就应该祝贺他，这就是父母对自己孩子的赏识。盲目的比较，会产生许多不良后果，使你的孩子失去自信。孩子会错误地认为，他的“灾难”是他的伙伴带来的，他不但不会产生向伙伴学习的愿望，反而会结下仇恨，在他今后的生活中，将拒绝向别人学习。 >> 他们理想的“现代母亲”可以概括为五个一点：懂一点电脑，化一点淡妆，少一点说教，露出一点微笑，多给一点空间，有气质，爱学习，像个朋友一样。 >> 场景二：“我早晨到校晚了，没有做好值日，老师罚我值日一个星期。老师就知道罚，真烦人。”孩子怨气很大。父亲这样安慰孩子：“为了做好班级工作，老师奖罚分明，学生应该理解。在班级里，每一个学生都应当承担一份工作，并把它做好，这是应尽的义务。老师罚你做值日，也不是一件坏事情，可以增强你的责任意识，对你今后的成长很有益。”听了父亲的话，孩子的怨气消去了大半。 ◆ “怎么说”比“说什么”更重要——求人办事攻心话术 >> 。对他人表现得情真意切，关怀体贴，别人就会很容易接受你的观点；如果你公事公办、言语冰冷，往往会激起对方的反抗情绪。 >> 好的领导，在下属犯错又不愿意认错时，往往声色俱厉，使得下属不敢再犯。等到下属改正后，又会和颜悦色，并且对下属作出的成绩不失时机的表扬，这样的恩威并重的领导当不好领导是不可能的。我们做事情也是一样的，也要用打一打，揉一揉的策略。 >> 忠告是为了对方的，为对方好是根本出发点，这也是忠告的第一个要素。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须谨慎行事，不可疏忽大意，随便草率。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生你教训他或者你假惺惺的反感情绪。 ◆ 会说话，全世界就是你的——职场工作攻心话术 >> “逢人只说三分话。”说话本来有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说，非其时，虽得其人，也不必说，得其人，得其时，而非其地，仍是不必说！非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，是给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正是为了引起他的注意，如有必要，不妨择地长谈，这才是通达世故的人。 >> 在办公室里，必须多带些钱在身边；尽量避免借钱给别人，借出的钱最好不要记住，借来的钱千万不要忘记；养成有计划花钱的习惯。 >> 要想让下属按照你的建议去做，应尽量多用商量的口气。 我是真不会说话啊。前几天还被人说，明明是关心别人的好话，却偏偏说成了埋怨别人的坏话。我自己也知道有这样的情况，想要改变，还是有难度，要有意识的说好话，好好说话。

说话不仅可以展示一个人的语言表达能力，同时也反映其内在修养和心理素质。 掌握说话技巧，有助于获得最佳的沟通效果，以达成意愿，实现目标。

不是你想说什么，而是对方想说什么，对方的核心需求是什么？被关注需要，自我表达需要，被认可与肯定需要等等。 具体不说了，多临场应对，自有你的一套见解。 知而不行是不知，行而知之是真知！不行则不如不知，行得真知胜一知！

会说话的人，真诚恳切打动人心，不会说话的人，口若悬河令人烦心；会说话的人，巧言令色哄人开心，不会说话的人，话不投机伤人伤己；会说话的人，口吐莲花温暖人心，不会说话的人，拙嘴笨舌尴尬堵心。总之，说话不仅展示的是一个人超强的表达能力和深厚的语言工夫，也反映了其内在修养和良好的心理素质。